GESTION DE MERCADOS

CENTRO AGROEMPRESARIAL Y
ACUICOLA DE FONSECA

INSTRUCTOR DARIANA JIMÉNEZ

ANGIE PALACIOS HINESTROZA

FORO “INFORME DESCRIPCION DEL

MERCADO”

1. Objetivo De La Investigación: se elaboró un plan de negocios basados en la

creación de una empresa que vende lociones (fragancias) de todas las marcas por onzas
con el fin de satisfacer las necesidades del cliente. Todo esto realizando una exhaustiva
encuesta a los clientes para mejorar según las recomendaciones de ellos mismos, para
brindar un mejor servicio y así alcanzar y satisfacer las expectativas que desean nuestros
clientes y ser una de las mejores compañías que existen en este momento.

1. CONSUMIDORES SUJETOS A LAINVESTIGACION

 Los usuarios que investigue fueron en su mayoría mujeres 70% y el

30% hombres, ya que las mujeres consumen más las fragancias.
 Están dentro de los extractos 1 y 2
 Tienen edades entre 16 y 50 años
 Se encuentran en un nivel económico medio

2. METODOS DE RECOLECCION UTILIZADO PARA OBTENER LOS DATOS

 Se realizó una encuentras de 6 preguntas

 También se realizó una encuesta pequeña de 3 preguntas (de las
fragancias que más les gustaban)
 Se observaba el estilo del cliente y se sacaban conclusiones o se
estimulaba lo que le gustaría.
 CUESTIONARIO DE FRAGANCIAS

El cuestionario tiene como fin conocer la aceptación de nuestras fragancias, ya que

nuestros clientes son nuestra mayor prioridad, además evaluar el impacto de nuestras
fragancias en el mercado.

1. USA NUESTRAS FRAGANCIAS

A) SI

B) NO

2. HA COMPRADO ALGUNA DE NUESTRAS FRAGANCIAS

A) SI

B) NO

3. QUE CALIFICACIÓN LES DA A NUESTROS PRODUCTOS

A) EXELENTE

B) REGULAR

C) MALOS

4. CADA CUANTO USA NUESTRA FRAGANCIAS

A) DIARIO

B) SEMANAL

C) 2 O 3 VECES POR SEMANA

5. RECOEMNDARIA NUESTRAS FRAGANCIAS

A) S

B) NO

6. QUE LE PARECE EL COSTO DE NUESTRAS FRAGANCIAS

A) NORMAL

B) COSTOZOS

C) BARATOS
 3. APLICAR LA MATRIZ DOFA CON EL FIN DE DIAGNOSTICAR EL MERCADO, EN ASPECTOS
RELACIONADOS CON DEBILIDADES, FORTALEZAS, OPORTUNIDDAES Y AMENAZAS

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Satisfacción de mis clientes cuando  Invertir o incluir muchas más
les entrego la fragancia preparada. fragancias (siempre no se tienen
 Servicio a domicilio para ser todas)
preparada la fragancia delante del  Ausencia, falta de una (1) persona
cliente. cuando yo no este.

OPORTUNIDADES
 Abarco gran parte del género
FEMEINO
 Donde estoy ubicada no tengo
ninguna clase de competencia.
 Siempre atiendo a mis clientes y
les doy incentivos (dulces o
gramaje de más solo unos puntos).
AMENAZAS
 Tener Domiciliario
 Falta desarrollos tecnológicos.
 Capacidad de recursos propios.


PROPUESTA DE MEJORAMIENTO:

 Para que mi negocio sea más reconocido, debo de invertir en publicidad,

aunque ya estoy manejando mucha por medio del Facebook.
 Abrir también una página por Instagram y poder hacer envíos nacionales
para empezar.
 Poder manejar con los proveedores pagos semanales, quincenales o
mensuales para poder surtir muchas más y tener todas las fragancias
disponibles.