DIAGNOSTICO SITUACIONAL – MATRIZ DOFA.

Natalia Vásquez Herazo

Docente:
Yeis Burgos

Enfermeria IX

Cartagena de indias D. T. y C.
23 de septiembre del 2021.

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 INTRODUCCION.

Este trabajo se realiza con el fin de llegar a un diagnostico situacional del

centro de atención primaria (CAP) la esperanza, con el fin de conocer cual es
su situación actual y cuales son sus posibilidades de mejora respecto a la
atención al usuario, las instalaciones, la administración, y la capacitación del
personal.

Estos centros se caracterizan por atender al usuario de estratos 1 y 2 del barrio

la esperanza en conjunto de barrio aledaños como la maría y la quinta. Ofrece
servicios como urgencias, consulta con medicina general, consulta de
crecimiento y desarrollo, citología, laboratorio, radiología.

una de las problemáticas mas comunes son la falta de recursos en todos sus
servicios y el mal estado de los consultorios. Por lo cual no se puede brindar
una buena atención al usuario.

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 JUSTIFICACION.

El siguiente trabajo busca analizar y dar un plan de mejora en todos los

aspectos que implican que se ven afectados en la institución, con el fin de
poder brindarle una mejor atención al usuario, ya que debido a la malas
condiciones que se prestan en la institución debido al abandono que ha tenido
por parte del gobierno y por las entidades de mando que ha habido en las
anteriores administraciones, empezando la cadena de mando desde el ministro
de salud, gerente de la E.S.E, coordinador del centro de atención primaria.

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 OBJETIVOS

1. Objetivo general: Analizar y reconocer cuales son las falencias que

presenta el centro de atención primaria en salud a la hora de prestar
todos sus servicios al usuario.

2. Objetivos específicos:

 Realizar un plan de mejora para cada servicio prestado en el centro de

atención primaria.

 Dar a conocer un análisis DOFA del centro para poder guiarlos a una
mejora futura.

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 RESEÑA HISTORICA

1. MISION.

Somos una entidad prestadora de servicios integrales de salud organizada

como prestador primario, que mediante el enfoque de atención primaria en
salud y un recurso humano competente, humano y ético, garantiza el derecho a
la adecuada y segura atención en salud a la población usuaria, procurando el
goce efectivo al bienestar. 

2. VISION

En el año 2030 la ESE Hospital Local Cartagena de Indias, es reconocida como

Prestador Primario acreditado en la prestación de los servicios de salud de baja
complejidad, resultado de la implementación del modelo de gestión del riesgo
soportado en la planeación, la calidad, el control y la transparencia de sus
procesos.

3. FILOSOFIA.

Estamos comprometidos con el desarrollo de una cultura de gestión del riesgo,

basada en el fortalecimiento de herramientas de planeación, de evaluación,
control e información sobre los procesos institucionales, cumpliendo con la
normatividad del sector, garantizando servicios de calidad para la satisfacción y
seguridad de nuestros clientes, además de la preservación del medio ambiente.

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4. ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCION

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 DIAGNOSTICO SITUACIONAL.

Servicio de vacunación
 Descripción del servicio:
 Morbilidad y mortalidad:
 Actividades administrativas mas frecuentes:
 Indicadores:
 Área física:
 Procesos:

Servicio de citología
 Descripción del servicio:
 Morbilidad y mortalidad:
 Actividades administrativas mas frecuentes:
 Indicadores:
 Área física:
 Procesos:

Servicio de crecimiento y desarrollo:

 Descripción del servicio:
 Morbilidad y mortalidad:
 Actividades administrativas mas frecuentes:
 Indicadores:
 Área física:
 Procesos:

Servicio de radiología:
 Descripción del servicio:
 Morbilidad y mortalidad:
 Actividades administrativas mas frecuentes:
 Indicadores:
 Área física:
 Procesos:

Servicio de urgencia:
 Descripción del servicio:
 Morbilidad y mortalidad:
 Actividades administrativas mas frecuentes:
 Indicadores:
 Área física:
 Procesos:

Servicio de medicina general:

 Descripción del servicio:
 Morbilidad y mortalidad:
 Actividades administrativas mas frecuentes:
 Indicadores:
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 Área física:
 Procesos:

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RECURSOS DE LA INSTITUCION

ANALISIS DOFA.