Servicio al cliente Amazon

1. Opino que Amazon es una empresa con uno de los mejores servicios al cliente
dándole una confianza plena y poniendo al cliente antes que cualquier cosa,
incluso sin cuestionarlos en algunas ocasiones.
2. Considero importante su filosofía ya que gracias a la estrategia que tuvieron,
lograron romper una barrera importante con respecto a las compras online, incluso
dejándolos como la plataforma que más confianza le brindan.
3. Implementado de la manera correcta creo que sí, ya que la importancia al
cliente debe ser la prioridad de toda empresa dedicada a los servicios, siendo la
clave del éxito de Amazon por sobre sus competidores.
4. Creo personalmente que Amazon se volvió una de las empresas mas exitosas
en la actualidad no por pura casualidad, tiene un enorme trabajo por detrás en el
cual el cliente es lo mas importante, generando innovaciones en su sistema de
envíos, servicio al cliente y comodidades al mismo que generan una experiencia
positiva con su empresa, consiguiendo que busquen repetir dicha experiencia,
considero esto la clave del éxito de Amazon.