Después de realizar una consulta sobre las necesidades de formación de los trabajadores de

una empresa, ha constatado que precisan formación en herramientas de comunicación

interna, con el objeto de mejorar las comunicaciones interdepartamentales, tanto en
horizontal como en vertical. Desarrolle las orientaciones generales a las que debería dar
respuesta la planificación general para la programación de una acción formativa de esta índole
de unas 6 horas de duración en modalidad presencial.

La programación que hagamos para esta acción formativa debe cumplir una serie de
características para dar respuestas a las necesidades de la empresa.

• Coherente.Contempla todas las relaciones que van surgiendo en el proceso de

enseñanza-aprendizaje y da coherencia a la acción formativa formando parte de un
programa planificador más amplio, con el que guarda relaciones mutuas de conexión e
interdependencia
• Útil. busca una utilidad real que oriente al formador en el proceso formativo
• Funcional. Ya que los alumnos le han de encontrar aplicación práctica y directa.
• Realista.La propuesta va a ser puesta en práctica y va a ser evaluada, por lo tanto es
necesario que pueda ser realizable.
• Contextualizada. La programación ha de tener como referente inmediato el perfil
profesional y el contexto productivo del certificado de profesionalidad asociado a cada
unidad de competencia. Así mismo, tiene en cuenta las características del grupo de
alumnos al que va dirigido. Teniendo en cuenta que nuestro colectivo tiene un perfil de
edad comprendido entre los 18 y los 65 años, surgen una serie de diferencias que
tendremos que valorar a la hora de plantear y poner en práctica nuestra acción
formativa. Deberemos conocer actitudes y rasgos que forman parte del perfil del
alumno adulto y que van a influir en su proceso de aprendizaje. Estas características
pueden ser, entre otras:
o Resistencia.
o Responsabilidad.
o Motivación e interés.
o Impaciencia.
o Emotividad.
o Curiosidad limitada a las necesidades de formación.
• Flexible. Está en constante revisión y no es estática. Su misión es guiar la acción
formativa, no condicionarla, por eso permite llevar a cabo modificaciones, ampliaciones
y actualizaciones de los contenidos y actividades previstas según las necesidades de
cada momento.
• Sistemática. Sigue un orden fijado previamente que facilita su desarrollo y puesta en
práctica.
• Abierta a metodologías. Planteamientos y actividades.
• Plural. Ya que tiene en cuenta las características de los alumnos a los que se dirige, sus
características y limitaciones.
• Creativa. Implica la gestión de la acción formativa utilizan diferentes enfoques. Ofrece
novedad y está abierta a nuevo planteamientos.
 • Integradora. Trata de aunar los intereses y las necesidades de todos sus elementos
(alumnos, perfil profesional, demanda del sector productivo, características del
formador, etc.) de la manera más beneficiosa posible para el proceso de enseñanza-
aprendizaje integrando elementos de cualificación técnico-profesional con elementos
de cualificación profesional de los alumnos.
• Dinámica. Evoluciona en función de la información que vamos obteniendo sobre los
resultados parciales del desarrollo de la acción formativa.

Para la acción formativa de mejora de herramientas de comunicación interna podríamos sugerir

esta planificación:

Denominación: Herramientas de comunicación interna

Objetivo General: Mejorar las comunicaciones interdepartamentales, tanto en horizontal como
en vertical
Destinatarios: Trabajadores de la empresa
Modalidad: Presencial
Duración: 6 horas