Pregunta 1

a) determine los principales factores de crecimiento de Alibaba

Logra conectar a los fabricantes de origen chino al resto del mundo entre importantes y
exportadores logrando cambiar las reglas del juego de comercio global. Con una plataforma
internacional (B2B) marketplaces, en mas de 190 países. También empezó a cotizar en la bolsa de
valores de Nueva York. Explorando el territorio de exportación y importación con nuevas
estrategias de servicio.

b) la oferta de valor de cada una de sus unidades de negocio,

Alibaba.com.es
Es el primer negocio de la compañía, dedicada como una plataforma de comercio electrónico
donde están las empresas chinas para empresas de todo el mundo. Asimismo, su objetivo es unir a
los compradores con los vendedores y ellos cobran una comisión por el servicio.
Taobao
Está dirigido para un mercado de consumidores donde la cantidad y variedad de productos. De
igual manera la organización obtiene ganancias por la venta de anuncios, publicidad, páginas web,
solo para territorio chino.
Tmall.com
Son productos de alta gama en china solo para personas exclusivas y de inmediata adquisición
entre sus beneficios se encuentra promociones y descuentos en temporadas.
• Juhuasuan, que es un sito de venta flash parecido a la vendedora a través de cupones
Groupon
• Alipay, una plataforma de pago que la cual se asemeja al modelo de negocio de PayPal
• Alibaba Cloud Computing, para almacenamiento en la nube
• Laiwang, una aplicación de mensajería para teléfonos móviles que compite directamente con
WeChat de Tencent
• Aliwangwang es un servicio de mensajería instantánea
• Sina Weibo, que es el equivalente chino de Twitter, la plataforma de microblogging. 
• YouKu la plataforma de videos, la cual es considerada la versión china de YouTube.

Aliexpress.com
De comercio minorista que esta dirigido para clientes de todo el planeta.

c) las relaciones perdurables con los clientes

Implemento una cultura de comunicación accesible entre empleados y clientes.
Creo mecanismos de certificados para los clientes para contrarrestar la piratería y fraude.
Conoce a profundidad a sus clientes.
Tiene su propio sistema de pagos en la cual brindan mejor seguridad
Alta capacidad para adaptarse a los diferentes rivales para invertir en mercados extranjeros.
Protege a sus proveedores para tener una mejor relación y una garantía en alianza que permita
ganar a ambas partes.
d) La estrategia de segmentación de Alibaba.
Realizo una segmentación basada en las variables geográficas realizando un estudio de mercado
para identificar las necesidades insatisfechas con una selección de segmentos de mercado meta
para comprender al consumidor y brindan una relación de largo plazo generando confianza entre
clientes, consumidores, proveedores y empleados.