Modelo C2C (Consumer to

Consumer)

MODELOS DE NEGOCIOS ORIGINADOS POR E-COMMERCE

La perspectiva empresarial de Internet se agranda y pasa
a ser una herramienta de gestin empresarial global, que
nos acerca a la realidad en la cual la empresa interacta
con proveedores, clientes, procesos productivos y con
otras empresas al mismo tiempo. El comercio electrnico
o e-commerce, ha sido la evolucin del propio comercio.
El e-commerce origina muchos tipos nuevos de modelos
de negocio. Segn los participantes que convocan y que
son convocados, los modelos se clasifican en:
empresa-empresa (B2B),
empresa-inversor (B2I),
empresa-empresa-consumidor (B2B2C) y
consumidor-consumidor (C2C).
B2G Empresa a Gobierno.
G2C - eGoverment

CONSUMER TO CONSUMER
MODELO C2C: Se refiere a la venta entre consumidores
individuales, presenta un sitio web con una plataforma de
intercambio desde la cual los consumidores finales hacen
sus transacciones econmicas, por ejemplo, subastas
basadas en web.
Este modelo consiste en ofrecer dos o ms tems para la
venta con el mismo precio y en funcin de las reglas (mejor
oferta, mejor oferente) se cierra la subasta y se ejecuta la
compraventa.
El sitio web conforma solo el intercambio, en caso de que
se produzca la venta y la transaccin entre los dos
interesados, obtiene una comisin por cada venta
realizada.
El C2C o comercio electrnico entre usuarios
finales/consumidores supone el retorno de mecanismos
transaccionales originarios de la economa tradicional. Se
crea una nueva etapa en la cual el usuario final flucta
entre posiciones de comprador y vendedor.

Interaccin en el C2C

Los sitios de Internet se establecen como un enlace entre consumidores,

quienes tienen la opcin de ofertar o adquirir productos nuevos o de
segunda generacin.
Transacciones electrnicas

Canal de
distribucin
con
tecnologa

Clientes

Clientes

C2C
Facilidades de sitios
de anuncios
clasificados con
Subastas y
remates
electrnicos

Subasta electrnica

Sitios de
internet:
enlace entre
consumidores

Grupos Online

Monetizacin:
En subastas tradicionales, invertidas (el potencial
comprador dice cuanto esta dispuesto a pagar y los
ofertantes se ajustan a ese precio mximo), se obtiene
como ingreso una Comisin por la venta de los productos
subastados, por publicidad y por patrocinar.
Ejemplos: subasta.com, subasta2.com, mejorpostor.com,
aucland.com, qxl.es, tuhipoteca.es, E-bay.com,
onsale.com, priceline.com
Ingresos: venta de anuncios clasificados digitales. Tarifa
por cada anuncio colocado dependiendo del artculo en
venta.
Cargo extra si el anuncio esta resaltado o tiene
caractersticas especiales.
Se hace un cargo porcentual al vendedor sobre el monto
final de la transaccin.

CASO PRCTICO E-BAY

En la actualidad, eBay tiene ingresos netos de 8.500 millones de dlares

anuales y durante 2007 obtuvo un beneficio de 530 millones de dlares. Pero
lo ms impresionante de eBay no son sus nmeros o su xito comercial sino
su importancia en el desarrollo de uno de los negocios ms grandes de la
actualidad, el E-commerce; eBay es una gran mezcla entre comercio y
comunidad donde la compraventa se intenta convertir en un acto social,
emocionante y divertido dentro de un entorno que busca generar confianza a
travs de un sistema democrtico de valoracin.
150.000 usuarios viven de eBay como nica fuente de ingresos.
Mercado equilibrado entre compradores y vendedores
La oferta debe de tirar en general de la demanda. Si existe la primera, llega la
segunda.
30% de los nuevos usuarios vienen por referencia de otro
Gran importancia de ser el primero en cada mercado (razn por la que se han
realizado compras de web sites tanto en subastas como en clasificados)
Todos los usuarios tienen las mismas oportunidades y tarifas.
Canales directos y transparentes disponibles.
Los usuarios definen la reputacin tanto del vendedor como del comprador a
travs de su historial y opiniones.

CASO PRCTICO: MERCADOLIBRE.COM

MercadoLibre justamente es el paradigma del E-commerce en Argentina y
tambin en el resto de la regin. La compaa se puso en marcha en agosto
de ese mismo ao y a pesar de haber nacido como un proyecto pensado
nicamente para el mercado argentino en menos de seis meses se haba
expandido a la mayora de los pases de la regin.
Si bien en un principio la estrategia de negocios de la empresa tom
bsicamente el modelo de eBay, es decir un sitio de subastas, el mercado los
fue llevando hacia operaciones de precio fijo, tanto as que hoy el 90 por
ciento de las operaciones de Mercado Libre son de precio fijo.
Paradjicamente, la empresa que tom como uno de sus modelos a eBay,
con el tiempo termin sirviendo de ejemplo para el gigante norteamericano.
eBay ha comenzado a implementar el modelo de precio fijo, a pesar de la
arraigada tradicin estadounidense del sistema de subastas, buscando
revitalizar y hacer ms rentable su negocio actualidad.
Mercado Libre cobra una comisin del 5 porciento sobre los productos
vendidos, ms un 0,5 por ciento por la sola publicacin. MercadoLibre es hoy
uno de los 50 sitios con ms trfico del mundo, lder el comercio electrnico
en Latinoamrica y con llegada tambin a Espaa, Centroamrica y la regin
hispana de EE.UU. Cuenta con ms de 1.100 empleados y segn un estudio
de la consultora Nielsen, ms de 40.000 personas generan gran parte o
todos sus ingresos apartir de sus ventas en el sitio.

CASO PRCTICO: ALIBABA.COM

La compaa comenz con 18 personas en su domicilio en setiembre de

1999 y actualmente tiene 11 mil personas y su negocio se esta
expandiendo rpidamente. Es la mejor empresa de comercio electrnico
C2C (De consumidor a consumidor) de china. El trafico de nternautas que
visitan su sitio en Internet ya ha superado a ebay.com y amazon.com.
Tiene una compaa de pago electrnico por Internet en china (Alipay).
Hace dos aos lanzo la compaa de software ALISOFT, administradora de
negocios por Internet, dirigida a las PyME de china que se ha convertido
en la compaa de software mas grande de china.
Hoy en da ms de 27 millones de PyMES en china usan sus servicios, y
4.8 milones de empresas PyME usuarias en mas de 200 pases en el resto
del mundo.
Alibaba.com, el sistema me presenta un listado con todos los
proveedores que cumplen con los requisitos que ingrese. ; Diariamente
ingresaba mas de 100 mil avisos en el sistema, la gente vende y compra
de todo en lnea. Aliababa.com se ha convertido en el centro de
informacin mas completo y sencillo para todo aquel que quera comprar
y vender en lnea. La compaa en la lnea C2C (compra y venta de
consumidor a consumidor) tiene una base de usuarios que supera los 100
millones de personas. Las ventas de esta lnea de negocio ascienden a los
12 millones de dlares.