Escuela Profesional de Turismo y Hotelería

en proceso de Acreditación por ACSUG

Sistema Computarizado
Hotelero OPERA

APUNTES DE CLASE

Elaborado por: Docente Alejandra Rojas

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Muestra las
áreas de trabajo.

Muestra las
opciones de cada
área de trabajo.

Elaborado por: Alejandra Rojas

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Escuela Profesional
Profesional de
de Turismo
Turismo y Hotelería
en
en proceso
proceso de
de Acreditación por ACSUG

Sirve para
ingresar a un
menú pequeño.

Sirve para
ingresar a un
menú grande.

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Muestra campo
Particulares reserva de perfiles .
garantizada.

Tarifa para
particulares.

Muestra campo
de datos de
reserva.

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Para ingresar más información.

Como hora de check out, y

pedidos de recojo y retorno del
aeropuerto.

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Para ingresar:
mensajes,
traces, datos de
garantía de
reserva y
routing.

Opciones
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Routing = opciones de facturación.

Se trabaja por ventana (window), para la

estadía completa y se define en name quíen
va a pagar, en transaction, que es lo que va a
pagar el name.
Las ventanas son consecutivas y empiezan
en la ventana 2.

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Reserva de agencia de viajes

En los perfiles se
aumenta el perfil de la
agencia que envía al
pasajero.

En la reserva se pone
tarifa de agencia, tipo
de reservación y
método de pago para
agencias.

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Para ingresar mas información.

Detrás de more
Fields, se ingresa
la hora de check
out y se quita el
print rate, para
no imprimir la
tarifa en la tarjeta
de reservación
que firmará el
huésped.

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Con el botón de Update reservation, se visualizará las reservas, dando prioridad a las más
cercanas y luego dando prioridad al orden alfabético.

Para cancelar
una reserva.

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Para reactivar
una reserva
cancelada.

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Arrivals: las
reservas
esperadas para
hoy.

Front Desk, para hacer check in a los

In house Guest:
arribos esperados y los walk in.
lista de los
huéspedes del
hotel.

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Para dar check in al

pasajero con reserva.

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Para localizar al pasajero.

Para cambiar de
habitación al pasajero.

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La cuenta del pasajero, lista para cargar los montos que consumió

Para cargar montos a

su cuenta.

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Código de área Monto consumido Número de recibo que

de consumo. sin impuestos. firmó el pasajero.

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La cuenta del pasajero, dividida por ventanas con diferente facturación.

Botón para cobrar el

alojamiento por
anticipado y hacer
check out anticipado.

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Opción para hacer

check out anticipado.

Opción para cobrar el

alojamiento por
anticipado.

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Para el check out

normal.

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Se cobra cada ventana de consumo del

pasajero, al cash por ser la opción
permitida para el usuario Alumno.

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Para ver estatus

de limpieza .

Para ver
discrepancias.

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Para cambiar
estatus de cada
habitación.
Para
cambiar
estatus de
habitaciones
en bloque.

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Habitaciones con discrepancias

Sleeps = pasajero
no reportado Housekeeping. Recepción.
duerme en
habitación.

Skips = pasajero
reportado se retiro
de habitación.

Person = hay más

o menos personas
de las que reporta
front desk.

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