CASO DE ESTUDIO EMPRESARIAL INDRUSTRIA ALFA S.

A
 ¿Qué es Industria Alfa S.A?
Industrial Alfa S.A es una reconocida empresa metalúrgica que fabrica tanques y
calderas de acero para la industria. Produce solo por encargo según necesidad y
especificación del cliente, es decir cada producto es diferente respecto a su
composición y características.

 Resumen del Caso.

Como toda empresa, ALFA S.A esta integrada por una Dirección, quienes son los
encargados del manejo y control del funcionamiento de la empresa y sus
trabajadores, en esta empresa dos de sus directores cree que ningún trabajador
es digno de confianza y por tanto deben ser tratados con mano dura, por el
contrario, uno de los directores no está de acuerdo con esto y está a favor de los
derechos de los trabajadores y dispuesto siempre ha defender sus derechos.
El Director (Gerente Industrial) encargado de la producción de la empresa
identifico varias inconsistencias en el área de producción a lo cual él lo atribuyo a
un alto índice de ineficiencia pues no contaba con grupos compactos para
desarrollar completamente un proyecto y creía que este sistema dificultaba la
planeación y control de la producción.
Dando como solución a dichas inconformidades se llevó a cabo contratación de
nuevo personal en pocos meses la cantidad de trabajadores incremento y los
trabajadores que llevaban poco más de 10 años en la empresa empezaron a
presentar dificultades e inconformidades con la contratación de nuevos empleados
pues consideraban que el trabajo que se les asignaba a los (novatos) ellos podrían
realizarlo de una mejor manera.

Al presentar dicha inconformidad al Director encargado, el mismo lo tomo como

una iniciativa para asignarles más labores a los trabajadores y que dichas fuesen
realizadas con mayor compromiso y voluntad.
El nuevo sistema implementado por el Gerente Industrial no fue bien recibido por
los trabajadores pues los trabajadores antiguos consideraban que el sistema
anterior era más saludable para ellos.
 Problemática

1. Falta de comunicación entre empleador y empleado.

2. Ineficiencia en la contratación de personal.
3. Vulneración a los derechos de los trabajadores.
4. Poca organización en las áreas de producción de la empresa.
 5. Sobre carga laboral por el mismo salario y sin ninguna otra remuneración
adicional.
 Interrogante:
¿Por qué los obreros no vinieron a reclamar directamente donde nosotros que
estamos más cerca de ellos y tenemos todas las herramientas para resolver sus
problemas?
 Solución:
En primer lugar, debemos identificar que los trabajadores en cumplimiento de sus
derechos hicieron uso del Articulo 354 del Código Sustantivo del Trabajo –
Protección del Derecho de Asociación y Art. 356 cuyo objetivo principal es
representar los intereses comunes de los trabajadores frente al empleador lo cual
se realiza a través de un pliegue de peticiones e inconformidades encabezado por
un líder en representación de todo un gremio.
Pues al ver que no fue posible encontrar una solución o llegar a un acuerdo con su
Director optaron por usar herramientas con las cuales si fuesen escuchados y
respetados.
Los obreros de alguna manera se sintieron presionados y con sobre carga laboral
al no sentir el apoyo de sus superiores no encontraron otras soluciones, la
confianza que ellos les brindaban para que estos pudiesen presentar sus quejas o
inconformidades era muy poca tanto así que existía una falta de comunicación
entre las partes y pocas veces había posibilidad de llegar a un acuerdo.
Posteriormente la falta de filtros para el tema de la contratación los tenia
insatisfechos pues los trabajadores nuevos (por su falta de experiencia y falta de
capacitación) no eran aptos para realizar las labores que realizaba un trabajador
antiguo y esto presentaba molestias y retrasos.
La solución al problema es que los Directores de la empresa realicen una
reestructuración en base al buen trato, la comunicación, la confianza y el trabajo
en equipo entre empleador y empleado, de esta manera realizar un sistema de
trabajo en el que todos se vean beneficiados y no solo ellos como empresa al
obtener mayor rentabilidad a cambio del esfuerzo de sus trabajadores, que se
tengan en cuenta sus derechos y se les garantice un trabajo digno y justo.
Se deben establecer Derechos y Deberes claros entre ambas partes esto en pro
del crecimiento de la empresa y el crecimiento del trabajador.