1METODOLOGÍA PARA SIMULACIÓN DE HABILIDADES GERENCIALES

Presentado por grupo No.6

Yuri Paola Arévalo Peña Cód. 100275077

Julián Camilo Oviedo Rodríguez Cód. 100213396

Andrés Leandro Barrero Camargo Cód. 100275122

Docente

Lisbeth Marina Molero Suarez

Politécnico Grancolombiano

Habilidades Gerenciales 

Junio 2021
 TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN.........................................................................................................................................3

OBJETIVOS........................................................................................................................................4

1. ACTIVIDADES DE MAYOR CONCENTRACIÓN DE TIEMPO.........................................................5

2. LADRONES DE TIEMPO.............................................................................................................7

3. REFLEXIÓN SOBRE CÓMO LA GESTION DEL TIEMPO ACTUAL CONTRIBUYE CON EL

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA......................................................................................8

4. RASGOS Y HABILIDADES PARA INFLUIR EN OTROS..................................................................9

5. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTITUDES PRESENTES EN LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO PARA

DESARROLLAR HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE PERSUASIÓN..............................................13

6. DESCRIPCIÓN DE UNA SITUACIÓN ESPECÍFICA EN LA QUE PUEDEN DESARROLLAR UN

ESTILO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA PARA INFLUIR EN OTROS...........................................14

7. JUSTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE PERMITEN MEJORAR LA INFLUENCIA DE CADA

INTEGRANTE DEL EQUIPO COMO LIDERES....................................................................................17

8. LISTA DE HABILIDADES QUE POSEE CADA INTEGRANTE PARA NEGOCIAR............................18

PLAN DE TRABAJO..........................................................................................................................21

APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.........................................................................24

CONCLUSIONES..............................................................................................................................25

REFERENCIAS.................................................................................................................................27
 RESUMEN

Una de las habilidades que todo profesional debe desarrollar tanto en su vida personal

como profesional para el cumplimiento de sus objetivos es la administración correctamente del

tiempo. Esto permite lograr una mayor productividad en lo laboral permitiendo desarrollar todas

las actividades propuestas, sin dejar de lado lo personal y lo social.

Para gestionar de manera correcta el tiempo es importarte identificar las actividades

semanales que nos demandan más tiempo, categorizarlas e identificar los cambios a realizar;

asimismo las actividades catalogadas como ladrones de tiempo que son aquellas que disminuyen

nuestra productividad. Debemos realiza una autoevaluación y una reflexión de que actividades

podemos reemplazar que sean más productivas.

Por otro lado, y muy importante es la habilidad para liderar un equipo de trabajo y la

capacidad de influenciar en las personas para conseguir los resultados deseados. Para tal fin

debemos hacer una introspección y autoevaluación de los rasgos, fortalezas y debilidades que

tenemos actualmente y cuales debemos mejorar.

 OBJETIVOS

Identificar las actividades de mayor concentración de tiempo y distinguir los ladrones de

tiempo que son más comunes en el equipo, creando la necesidad de gestionar mejor el tiempo

para ser más productivos y mejorar nuestra calidad de vida.

Reconocer las competencias y rasgos, comportamientos y talentos que tenemos para

desarrollar las habilidades de liderazgo y para influir en otros.

Elabora un plan de trabajo para desarrollar las habilidades gerenciales de un equipo de

trabajo orientado hacia el logro de los objetivos propuestos en una organización.

Dar nuevo significado a las relaciones humanas afectivas dentro de una organización

trabajando a partir de las fortalezas identificadas en su rol gerencial y manejando con inteligencia

las debilidades convirtiéndolas en oportunidades de mejora.

 1. ACTIVIDADES DE MAYOR CONCENTRACIÓN DE TIEMPO

En algún momento de la vida se ha tenido la sensación de que el tiempo no es suficiente

para hacer todo lo que se desea y esto es consecuencia de una débil administración y

habitualmente de no tener claridad en los objetivos y metas diarias, además de no mantener un

equilibrio entre la vida personal, laboral, familiar y social.

Aprender a administrar el tiempo es una habilidad que ayudará a lograr el éxito personal,

por lo que se listó las actividades que se realizan en la semana segmentándolas en cuatro

aspectos: personal, laboral, familiar y social, con el fin de identificar las que demandan mayor

concentración de tiempo.

A continuación, se presenta un gráfico en el cual realiza un acumulado de los tiempos que

cada integrante del grupo invierte para determinar el porcentaje de uso para cada una de los

sectores.

% global ocupación de tiempo por sector

Familiare Sociales
s 7%
12%
Personal
es
47%

Laboral
34%

Figura 1. Gráfico % ocupación de tiempo

Se observa que la mayor cantidad de tiempo para los tres integrantes es invertida en el

aspecto personal que comprende actividades como descanso, estudios universitarios,

alimentación, mantenimiento personal, transporte y demás actividades. El segundo aspecto es el

laboral con una mayor intensidad en la ejecución y planeación de funciones, seguido de

reuniones, organización, y control de funciones, por último, encontramos el aspecto familiar y el

social.

A continuación, se observan los gráficos donde se identifica el tiempo invertido por

actividad en cada sector.

Figura 2. Paretos ocupación de tiempos por sector

Al unificar todas las actividades se puede observar que la que mayor tiempo demanda es

descansar / dormir, así:

% D E C O N S UM O D E TI E M P O
0% P O R A C TI V I D A D
Transp... 1%
1%
Recreación y dep... 1%
2%
Mantenimiento Pers... 3%
3%
Organización de activid... 3%
3%
Reuniones de tra... 4%
5%
Alimenta... 6%
7%
Ejecución de funci... 7%
7%
Otras actividades person... 9%
11%
Descanso/Do... 27%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Figura 3. % Consumo de tiempo por actividad

 2. LADRONES DE TIEMPO

Dentro del día a día existen hábitos o comportamientos que desvían la atención y generan

una reacción negativa en con la productividad, gastando minutos o tal vez horas en actividades

irrelevantes o en el momento inadecuando. A este tipo de comportamientos o conductas se les

llama “ladrones de tiempo” porque desconcentran, desvían de los objetivos o simplemente hacen

perder tiempo.

Después de que cada uno de los integrantes del equipo realizara una introspección y

autoevaluación del día a día, se consolidó y se evidenció que todos tienen ladrones de tiempo

tanto internos como externos, identificando como factor común los siguientes:

50 100.0%
40 80.0%
30 60.0%
20 40.0%
10 20.0%
0 0.0%

Figura 4. Pareto ladrones de tiempo

Con este análisis se puede observar que el factor común de mayor aporte a los ladrones

de tiempo (80%) es ver televisión el cual contribuye en un 48% de participación, seguido del

gasto de tiempo que se gasta en las Redes Sociales con un 27% y como tercer ladrón de tiempo

principal está el No saber decir No con un 7%. Estos ladrones de tiempo identificados afectan

directamente en función de la generación de valor e impide ser más productivos.

 Al hacer la categorización de los ladrones de tiempo más comunes, en los integrantes del

equipo, en internos y externos se evidenció que la mayoría son internos; lo que se lleva a

reflexionar en la manera cómo podemos mitigar o eliminar cada uno de estos aspectos que roba

tiempo. Es así como se propone reducir el tiempo de ver televisión para emplearlo en la lectura,

ejercicio y otras actividades que generen un bienestar físico y mental. Ahora bien, para el tema

de las redes sociales, app´s y videojuegos se va a establecer una franja horaria que no interfiera

con las actividades laborales y educativas. Esto ayudara a invertir ese tiempo en la planeación y

organización de tareas para evitar aplazamientos que generan recarga de trabajo y a su vez

improvisación. Finalmente, para aminorar las distracciones que generan las notificaciones al

celular generalmente por publicidad y noticias además de las alertas de redes sociales se propone

silenciarlas o desactivarlas

3. REFLEXIÓN SOBRE CÓMO LA GESTION DEL TIEMPO ACTUAL

CONTRIBUYE CON EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA

Teniendo en cuenta el análisis anterior donde se identificaron las actividades diarias que

demandan el mayor tiempo y los ladrones de tiempo que afectan el desempeño, se puede ver la

implicación en donde los ladrones de tiempo aportan en promedio un 18% del gasto de tiempo

semanal, en cada integrante, y se evidencia la importancia de disminuir el tiempo que se pierde

en ellos.

A través de las generaciones la frase popular “el tiempo es oro”, siendo esta una creencia

popular que contradice el pensamiento ya que el tiempo tiene mucho más valor que el oro, el

tiempo se puede traducir en vida, felicidad, familia, éxito por esto se debe administrar con

sabiduría, ya que es el bien más preciado.

 Aprender a distribuir el tiempo en tareas realmente valiosas que generen un crecimiento

personal y profesional, compartiendo con nuestros seres queridos y valorando el tiempo que

dedicamos a ellos, así como también cumplir nuestros sueños. Todo esto sin olvidar que para

lograr estos objetivos se deben cumplir con ciertas obligaciones, como las laborales,

profesionales y sociales que hacen parte del desarrollo como persona.

Con esta actividad se ha logrado identificar y medir las actividades que demandan más

tiempo y aquellas que quitan productividad en la vida diaria, así como entender que es

indispensable aprender a organizar y planear el tiempo en un cronograma diferenciando las

actividades importantes, urgentes y de entretenimiento mitigando o eliminando aquellos ladrones

de tiempo y así encontrar el equilibrio adecuado entre las obligaciones de la vida diaria y

objetivos personales para tener una calidad de vida integral.

Todos tenemos 24 horas al día. No es algo que podamos comprar, por lo que el problema

no está en la cantidad de tiempo que tenemos, sino en cómo lo administramos. (Raciel Sosa,

2018)

4. RASGOS Y HABILIDADES PARA INFLUIR EN OTROS

Lista de rasgos y habilidades que posee cada integrante y que permite influir entre otros.

De acuerdo al aprendizaje obtenido en estos dos escenarios, pudimos identificar los rasgos y

habilidades, las cuales se pueden ver en la siguiente figura:

 Habilidades Andres Paola Camilo TOTAL
Generar Confianza 1 1 2 2
Comunicación asertiva 1 1 2
Carácter 1 1 2
Liderazgo 1 1 2
1
Seguridad 1 1
Camilo
Responsabilidad 1 1
Facil adaptación 1 1 Paola
Compromiso 1 1 Andres
0
Saber delegar 1 1
Capacidad cognitiva 1 1
Trabajo en equipo 1 1
Planificación estratégica 1 1
Resolución de problemas 1 1
TOTAL 5 6 6 17

Figura 5. Habilidades de los integrantes

a) ¿Qué rasgos y habilidades son comunes entre los integrantes?

Después de analizar la información suministrada en el cuadro anterior se puede concluir

que las siguientes habilidades son comunes entre los integrantes del equipo:

• Generar Confianza

• Comunicación Asertiva

• Carácter

• Liderazgo

b) ¿Cuáles rasgos y habilidades deben fortalecerse para desarrollar habilidades de liderazgo?

En la actualidad vivimos en una sociedad y en un entorno laboral que están en una

continua evolución, es así que los jefes como una figura autoritaria ya no generan el mismo valor

agregado a una compañía, motivo por el cuál, en la actualidad viene evolucionando la palabra

líder, quienes son personas con la capacidad de influir en forma positiva a un grupo de personas

y de esta llegar al desarrollo y el cumplimiento de los objetivos planteados con anterioridad. Así
las cosas, se considera que las siguientes habilidades son necesarias para desarrollar dicho

liderazgo.

• Capacidad de comunicación

• Comunicación asertiva

• Credibilidad y confianza

• Carácter

• Compartir los triunfos

• Identificar y potencializar habilidades blandas

• Seguridad

• Trabajo en equipo

c) ¿Qué proponen para desarrollar estas habilidades?

Si bien es cierto, hay personas que son líderes natos y dichas habilidades las desarrollan

de forma muy fácil, sin embargo, hay personas que deben desarrollar y fortalecer estas

habilidades, por lo tanto, Como primer paso, se debe evaluar y comprender las fortalezas y

debilidades de cada uno. Deben ser personas capaces de motivar, inspirar y coordinar al equipo.

Tener empatía, compromiso, responsabilidad y capacidad para delegar funciones. o tareas sin

perder el control de una función y reconocer las ventajas de otras funciones

Se debe coordinar y colaborar en el desarrollo de actividades para que todos puedan

moverse en la misma dirección y buscar siempre la innovación. Se debe cultivar y promover la

disciplina, entre otras cosas, cumpliendo los plazos, cumpliendo a tiempo, buscando siempre la
consecución de las metas y utilizando estos hábitos como prácticas personales de trabajo y vida,

asumiendo más proyectos, no asumiendo más trabajo, y siendo irrestricto a tu puesto ¿Cuál es tu

expectativa, busca salir de tu zona de confort y explorar tus horizontes?, procurar aprender

siempre cosas nuevas, por tal motivo se relacionan la siguiente propuesta:

• Aprender a escuchar y entender el lenguaje no verbal, la comunicación corporal y

desarrollar estos canales de comunicación, es importante escuchar la opinión que nuestro equipo

tiene de nosotros, ya que fácilmente caemos en el error de pensar que estamos haciendo las cosas

de la mejor manera y no es así, por tal motivo es importante realizar un análisis 360 y

conocernos a nosotros mismos.

• Generar confianza y crear canales de comunicación en doble vía. Muchas veces no

escuchamos a nuestros colaboradores y ellos quieren ser escuchados, esto demuestra que nos

preocupamos por los demás.

• Es importante tener objetivos claros desde el comienzo de un proyecto, el saber esto nos

va permitir que nuestro equipo tenga confianza en nuestras decisiones.

• Aprender a manejar la inteligencia emocional y la empatía. Es importante conocer a las

personas que nos rodean, todos son un mundo diferente y debemos aprender a ponerlos en su

lugar.

• Un buen líder debe ser muy creativo y analizar las situaciones desde diferentes

perspectivas y de esta forma poder tomar las mejores decisiones.

• Trabajar en equipo ayuda a conseguir mejores resultados y las personas se sienten parte

de las decisiones que se toman.

• Desarrollar la habilidad de delegar funciones dándole importancia a los colaboradores

sobre asumir responsabilidades y hacer que se sientan parte del equipo con el fin de lograr los

objetivos propuestos.

5. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTITUDES PRESENTES EN LOS INTEGRANTES

DEL EQUIPO PARA DESARROLLAR HABILIDADES COMUNICATIVAS Y
DE PERSUASIÓN.

La persuasión y la comunicación son habilidades clave que todo gerente debe desarrollar

para influir en otros con el fin de obtener resultados. A continuación, se presentan las actitudes

de cada integrante del equipo para desarrollar estas habilidades.

Actitud Descripción Andrés Camilo Paola

Saber escuchar Escuchar las opiniones, propuestas y

percepciones del equipo manifestando   
interés.
Tomar Decisiones Tener en cuenta las recomendaciones,
con el equipo sugerencias, opiniones del equipo e  
involucrarlos en el momento de tomar
decisiones.
Direccionamiento Proporcionar directrices claras. 
Reconocimiento Reconocer y halagar el trabajo del
equipo y los logros grupales y  
personales.
Compartir Compartir conocimientos.  
Empatía Comprender los colaboradores y  
mantener interés por sus preocupaciones.
Resolución de Contar con las estrategias necesarias
conflictos para resolver conflictos interpersonales,  
grupales y organizacionales.
Credibilidad Generar credibilidad en lo que se dice y 
se hace.
Seguridad Tener plena seguridad en la toma de  
decisiones.
 Buena Mantener una buena comunicación con 
comunicación todo el equipo.
Inspirar confianza Inspirar y depositar confianza en cada   
uno de los colaboradores.
Cumplimiento Cumplir los objetivos propuestos para  
generar mayor credibilidad.
Positivismo Mantener una actitud positiva motiva el  
equipo.
Delegar Concentrar tareas en el equipo y confiar
en sus capacidades. 
 Comunicación  Tener la capacidad de comunicarse de   
asertiva manera clara, confiada y con respeto.
 Respeto  Un valor fundamental es tener respeto   
hacia los demás.
 Tener objetivos  Tener claridad en los objetivos y metas  
claros propuestas.
Carácter Tener carácter necesario de acuerdo a las 
decisiones.

Después de realizar un análisis detallado de las actitudes en el equipo de trabajo para

desarrollar habilidades comunicativas y de persuasión se evidencia que el respeto, comunicación

asertiva, saber escuchar e inspirar confianza son comunes generando buenas bases para

comunicar adecuadamente los objetivos propuestos y así obtener buenos resultados, es claro que

para tener excelentes resultados tienen que desarrollarse demás habilidades el cual se estarán

viendo a lo largo del desarrollo profesional y personal.

6. DESCRIPCIÓN DE UNA SITUACIÓN ESPECÍFICA EN LA QUE PUEDEN

DESARROLLAR UN ESTILO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA PARA
INFLUIR EN OTROS

Motorola Mobolity, es una compañía con más de 75 años de trayectoria a nivel mundial,

que tuvo como fortuna incursionar y ser los pioneros en el mercado de telefonía móvil y poder
captar miles de clientes a nivel mundial, logrando unir a miles de personas en todo el mundo en

tiempo real.

En el año 2014, el grupo informático chino, compra a Motorola y su estrategia está

enfocada a competir y/o desafiar a marcas como Apple y Samsung, sin embargo, esta estrategia

no funcionó y fue perdiendo participación en el mercado, ya los usuarios no vean a Motorola

como el icono mundial, si no como una marca emergente de Lenovo.

Así las cosas, cuando Motorola tomó las riendas del negocio y a pesar que Lenovo es su mayor

accionista desligo esta marca y se enfocó a lanzarla nuevamente, pero ya habían llegado nuevos

competidores con participación en el mercado (MS) y en las ventas totales (TAM) por lo que

debían compartirlo entre más fabricantes.

En este momento en el mercado hay más de 5 marcas que son competitivas y este año

han llegado 4 más, con un gran musculo financiero que está ofreciendo muy buenos salarios y

beneficios tanto a clientes como a colaboradores de sus compañías.

Por todo lo anterior, en este momento la fuerza comercial, que son más de 350 personas en

campo, se encuentra desmotivadas y esto se ve reflejado en la baja en ventas y la rotación de

personal.

Objetivos Laborales y Organizacionales

El principal objetivo es volver a enamorar a los colaboradores y que creen un sentido de

pertenencia por la marca encontrando estabilidad y buen clima laboral

Aumentar la efectividad en las ventas administrando de forma eficiente los recursos

disponibles.
Características del líder

El líder debe tener los objetivos claros para realizar la planeación y generar estrategias

con el fin de direccionar de forma correcta su equipo de trabajo optimizando los recursos

eficientemente.

El líder debe tener la capacidad de conocer a cada uno de los integrantes de su equipo de

trabajo logrando identificar sus habilidades y emociones para lograr influir y motivar su equipo

de trabajo en pro de la consecución de los objetivos planteados.

Control de la situación

Diseñar junto con el área de entrenamiento planes de capacitación, motivación y

desarrollar las diferentes habilidades blandas para poder influir en la fuerza comercial enfocado

al cumplimiento de los objetivos.

Realizar encuestas periódicas al personal para conocer la satisfacción y opiniones que se

tienen con el área y el cumplimiento de los objetivos para identificar aspectos a mejorar y

generar un nuevo plan de acción si es necesario.

Evaluar el comportamiento de las ventas para identificar si los planes de trabajo

realizados fueron efectivas enfocado al cumplimiento de las metas asignadas.

Otorgar incentivos y reconocimientos al personal por la satisfacción del cumplimiento de

los objetivos propuestos.

Efectividad del líder

Evaluar los índices de satisfacción de los colaboradores con respecto al área y clima

laboral evidenciando una reducción en la renuncia del personal igual que los incrementos de
ventas, tal como lo menciona el estratega de General Electric Jack Welch “Motivar a los

empleados exitosos a que se esfuercen aún más, incluso aunque se encuentren en la cima” esto

genera resultados favorables y eficientes si se quiere cumplir con los objetivos teniendo en

cuenta los resultados obtenidos por este gran estratega.

7. JUSTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE PERMITEN MEJORAR LA

INFLUENCIA DE CADA INTEGRANTE DEL EQUIPO COMO LIDERES

Factores
Comunicación efectiva y asertiva
Empatía, comprensión y capacidad de
conectar con las personas
Trasmitir y depositar confianza en cada
una de las personas
Mantener un propósito para las
actividades y tareas que se realizan.
Motivación del equipo al mejoramiento
constante.
Justificación
Una comunicación entendible, clara, completa y
amable lleva a obtener resultados eficientes y
efectivos.
Un líder humano y que tenga la capacidad de
entender las emociones de los demás logra
conversaciones más efectivas controlando con
mayor facilidad cualquier situación.
Hacerle sentir a los colaboradores que se confía
en sus habilidades y ser reciproco les da
seguridad para desarrollar los objetivos
propuestos.
Exponer un propósito para cada una de las tareas
fortalece el compromiso tanto del líder como del
equipo de trabajo para lograr los objetivos
propuestos.
La motivación del líder hacia sus colaboradores
debe darse de forma intrínseca y extrínseca
ofreciendo incentivos y reconocimientos.
 8. LISTA DE HABILIDADES QUE POSEE CADA INTEGRANTE PARA
NEGOCIAR

La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes discuten e intercambian

información de interés común con el fin de llegar a un acuerdo que les brinde un beneficio.

Todos los seres humanos hemos negociado de diferentes formas de nuestra vida cotidiana, sin

embargo, a nivel organizacional se deben desarrollar ciertas habilidades en el campo para lograr

objetivos y beneficios dentro y para las compañías. En la siguiente tabla se presenta las

habilidades para negociar.

Habilidad Andrés Camilo Paola

Comunicación asertiva. 

Investigación sobre temas a tratar.  

Dinámico para llegar a acuerdos. 

Justificación con argumentos o cifras.   

Visión futurista. 

Establecimiento de objetivos claros.   

Anticipación de respuestas. 

Sinceridad y transparencia. 

Saber escuchar.  

Investigar con quien se va a negociar a nivel personal y 

empresarial.
Mostrar intereses en las necesidades de la contraparte 

Establecer objetivos y expectativas antes de la negociación.  

Preparar posibles escenarios (preguntas, respuestas). 

Capacidad para persuadir 

Pensar en las dos partes que están negociando.  

Confianza y preparación.   

Empatía con la persona a negociar 

Respeto por el otro 

 a. ¿Qué habilidades son comunes en los integrantes?

De acuerdo a la tabla anterior se puede encontrar que cada integrante tiene sus

habilidades para negociar definidas y que la coincidencia está en la preparación de los temas a

negociar estableciendo los objetivos claros antes de la misma contando con la capacidad de

justificarlos, así como argumentar cambios, decisiones, diferencias, cifras, puntos de vista que va

teniendo el curso de la negociación.

b. ¿Cuáles deben fortalecerse para negociar?

Como se menciona anteriormente una negociación es un proceso de generación de valor

para ambas partes, es importante no confundirlo con una batalla en la que se espera un resultado

victorioso y uno de derrota. Por lo tanto, triunfar en una negociación es como Lebel (lo cita en

Ovejero, 2004) “llegar a una situación en la que cada una de las partes pueda decir ‘he

triunfado’, y es más verosímil que cada uno de los dos se sienta llevado a expresar ‘hemos

triunfado’…por lo tanto, para triunfar es preciso querer ganar haciendo ganar al otro. Si la

negociación en un éxito para los dos, crea confianza, y es la preparación de un terreno favorable

para otras negociaciones. Desde siempre se admite que el intercambio de la negociación no

permite ganar al otro”. De tal forma, hacer un buen trabajo previamente y en el transcurso de la

negociación genera resultados positivos al término de la negociación y a futuro. De esta manera,

se deben seguir ciertos pasos y desarrollar más habilidades fuera de las que ya tenemos para

lograr una negociación exitosa que a nuestro parecer son las siguientes:

 Buena comunicación verbal y no verbal.

 Observar la comunicación no verbal de la contraparte.

  Preparar una lista de temas a tratar durante la negociación organizada por nivel de

importancia.

 Precisar los beneficios que tendrá la contraparte con la negociación.

 Formular una estrategia de negociación con las opciones (caminos que se puede tomar en

el proceso de la negociación) y las compensaciones.

 Mantener la relación con la contraparte incluso después de terminada la negociación.

c. ¿Qué proponen para desarrollar estas habilidades?

Para lograr desarrollar las diferentes habilidades de negociación es importante tener los

objetivos claros, saber a dónde queremos llegar.

Al tener las metas claras es de gran ayuda el trabajar en equipo con el área de

entrenamiento y manejar temas como lo son: (autoconocimiento, empatía, escucha activa,

comunicación asertiva, capacidad argumentativa y persuasiva, confianza en sí mismo, capacidad

de adaptación), tal como lo menciona Steve Ballmer estratega de Microsoft “Tomar las riendas

de un líder visionario sin alterar las operaciones de negocios”, por otra parte indica desarrollar

las diferentes habilidades y experiencias que tienen los colaboradores con el fin de aprovechar el

máximo desempeño y así obtener los mejores resultados.

Así las cosas, se propone realizar capacitaciones constantes en los diferentes puntos

propuestos anteriormente y realizar evaluaciones constantes para poder tener el respectivo

Feedback, es importante tener en cuenta que una negociación, es una relación a largo plazo,

donde las dos partes se van a ver favorecidas y genere un valor agregado a futuro.
 PLAN DE TRABAJO

El resultado obtenido del simulador y las actividades propuestas durante el modulo

fueron fundamentales para identificar aquellas fortalezas y debilidades que cada integrante del

equipo tiene. En el siguiente plan de trabajo se tuvieron en cuenta las debilidades que se deben

fortalecer para el mejoramiento constante del perfil gerencial.

Objetivo Habilidad Acciones Duración Presupuesto Evaluación

Gestión del
tiempo

Comunicación Desarrollar habilidades de 2 horas *Tiempo para Medición por

agresiva comunicación asertiva y semanales dedicar medio de los
efectiva por medio de *Videos, libros canales de
capacitaciones. *Persona experta comunicación
en el tema (pago
honorarios)
Baja Ampliar la red de Permanente *Tiempo Lista de personas
capacidad en contactos, relacionarse con *Lista de personas que hacen parte
relaciones personas de mayor cercanas del circulo
interpersonale jerarquía profesional
s
Liderazgo
Falta de Potencializar las Permanente *Tiempo Percepción de las
Desarrollar empatía y habilidades blandas *Buena personas
habilidades de comprensión manteniendo buena comunicación
liderazgo y con las comunicación,
comunicación personas acercamiento e interés por
para influir las personas. Conocer a las
positivamente personas que nos rodean e
en otros y intentar ponerse en su
lograr objetivos posición.
y resultados Baja Identificar las actividades Permanente *Organización y Cumplimiento de
propuestos capacidad de que se pueden delegar, planificación metas
delegar asignar a la persona con el *Personas
funciones perfil adecuado, motivar y
confiar
Credibilidad y Inspirar y depositar Permanente Confiar Nivel de
confianza confianza en cada uno de satisfacción del
los integrantes y generar equipo
credibilidad en lo que se
dice y se hace.
Motivación Motivar con incentivos o Permanente Felicitaciones Cumplimiento de
reconocimientos estimula públicas, metas
al mejoramiento constante capacitaciones,
bonificaciones
Carácter Desarrollar un carácter 10 minutos al Capacitación y Autoconocimiento
fuerte, coherente y finalizar el día ejercicios de
respetuoso. Recordar las autoconocimiento
actividades realizadas
 durante el día y hacer una
inspección de las
decisiones tomadas,
instrucciones dadas y
conversaciones sostenidas.
Negociación Comunicación Enfocar la atención y 1 Semana *Tiempo para Medir la
verbal concentrarse de lo que las dedicar en la satisfacción de
Desarrollar personas le expresan actividad personas con las
habilidades que escuchando activamente, *Personas para que se comunicó
permitan una evite distracciones o comunicarse en la semana
negociación interrupciones al igual que
satisfactoria establecer contacto visual,
obteniendo deje que su contraparte
beneficios exprese abierta y
mutuos entre completamente las ideas ,
las partes. esto ayudara a desarrollar
la comunicación verbal
Comunicación Realizar ejercicios con 10 minutos *Tiempo para % de gestos
no verbal aplicaciones en el que diarios por 2 dedicar en la identificados
puedan observar gestos de semanas actividad correctamente en
personas para así *Dispositivo para el ejercicio
identificar cuál es su estado realizar actividad
de ánimo, para lenguaje y
actitudes que estén tratando
de comunicar, esto ayudará
a desarrollar las
comunicaciones no
verbales.
Preparación de Realizar cuestionarios con 1 Hora *Tiempo para Satisfacción en
negociación la mayor cantidad de semanal dedicar en la resultados de
criterios que estén durante 6 actividad negociación
relacionadas a las temáticas semanas *Hojas para
objetos de negociaciones, realizar
realizando preguntas y cuestionarios.
posibles respuestas
teniendo como parámetros
negociaciones suaves y
duras, esto ayudara a
anticipar lo que pueda
ocurrir y así obtener los
mejores resultados.
Precisar Realizar el juego "Pedazos 30 Minutos *Compra de Tiempos para
beneficios de cartas" el cual consiste semanales cartas completar la
mutuos en uno o más grupos de durante 1 mes *Tiempo para la actividad, se
personas que recibirán actividad evidenciaría una
cartas forma aleatoria en un *Aula para la mejora en la
sobre, el cual debe actividad habilidad de
intercambiar con los demás negociar.
integrantes con el fin de
completar las
pertenecientes a su grupo,
esto ayudara a desarrollar
habilidad de negociación
enfocada a situaciones
gana-gana.
Estrategias Realizar juego de ajedrez 2 horas *Tiempo para Cantidad de pasos
para negociar con el fin de adaptar semanales desarrollar para completar el
habilidades de anticipar los durante 1 mes actividad juego, evidenciara
movimientos del oponente *Tablero de mejora en
teniendo inclusiones reglas Ajedrez anticipación de
de negociación movimientos.
relacionadas a realizar
 consensos de no eliminar
fichas.
Trabajo en Solución de Desarrollar actividad 1 Hora *Compra de Tiempos para
equipo conflictos grupal en cual consiste en semanal cartas completar la
tomarse de las manos de durante 5 *Tiempo para la actividad, se
Desarrollar manera intercalada de tal semanas actividad evidenciaría un
habilidades que manera que se genere un *Aula para la trabajo en equipo.
permitan nudo entre todos los actividad
trabajo en integrantes, el objetivo es
equipo trabajar en equipo para
obteniendo soltar el nudo por medio de
resultados maniobras sin que se
óptimos. suelten las manos
obteniendo un circulo.
Cooperación Desarrollar cronogramas en 10 minutos *Tiempo para la Índices de
grupal donde se describan el diarios durante actividad participación de
desarrollo de actividades 4 semanas *Hoja para integrantes.
entre los integrantes cronogramas
teniendo como parámetro:
iniciativas propias para
realizar ejecución.
Comunicación Desarrollar un juego entre 30 Minutos *Tiempo para la Tiempos para
asertiva dos integrantes que se semanales actividad completar la
encuentren de espalda, una durante 2 *Objeto para actividad, se
persona tendrá un objeto el semanas describir evidenciaría una
cual tendrá que describirlo *Aula para la mejora la
de tal manera que la otra actividad comunicación.
persona sea capaz de
dibujarlo basándose en las
descripciones dadas por el
otro integrante.
Confianza Desarrollar actividad 30 Minutos *Tiempo para la Tiempos para
grupal grupal el cual consiste en semanales actividad completar la
vendar los ojos de un durante 3 *Venda para ojos actividad, se
integrante el cual tendrá semanas *Aula para la evidenciaría una
que pasar por una pista de actividad mejora en la
obstáculos con ayuda de las confianza y
indicaciones dadas por su comunicación.
equipo.
Toma de Desarrollar herramientas o 20 Minutos *Tiempo para la Satisfacción en
decisiones métodos para la toma de semanales actividad toma de
decisiones entre equipos de durante 4 *Venda para ojos decisiones.
trabajo (ranking, minoría semanas *Aula para la
negativa, consenso, actividad
unanimidad Etc.) para
llegar a mutuos acuerdos
obteniendo resultados
satisfactorios,

APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

Las técnicas de negociación son los métodos utilizados para llevar a cabo un proceso de
negociación en el que se espera obtener los mejores resultados. Es importante conocerlas y darles
un buen manejo para llegar a un acuerdo exitoso.
 CONCLUSIONES

Se identificó las actividades de mayor concentración de tiempo obteniendo como

resultado que en el ambiente personal se utiliza un 47.4% del tiempo en donde la actividad

principal es Descanso/Dormir, en lo laboral un 33.7% del tiempo en donde la actividad principal

es la ejecución de funciones, en lo familiar un 11.6% en donde la actividad principal es compartir

en familia y en lo social un 7.5% en donde la actividad principal es la revisión de redes sociales;

se distinguió los ladrones de tiempo que son más comunes en el equipo evidenciando que ver

televisión corresponde al 48%, revisión de redes sociales corresponde al 27% y no saber decir no

correspondiente al 7%, que equivalen al 81% del total de los tiempos no productivos por tal

motivo se la crea la necesidad de gestionar mejor el tiempo para ser más productivos y mejorar

nuestra calidad de vida.

Por otro lado, se reconoció los rasgos y habilidades de liderazgo para influir en otros

teniendo entre los comunes generar confianza, comunicación asertiva, carácter y liderazgo, pero

de igual manera para ser un gran líder hay que desarrollar habilidades y así ejecutar

adecuadamente los direccionamientos al personal.

Después de analizar la información suministrada en los diferentes escenarios y adicionalmente en

fuentes externas, se pudo evidenciar, que la palabra motivación y liderazgo, van muy de la mano,

y la clave del éxito es lograr un equilibrio entre estas dos variables, llevando a los equipos a

trabajar mancomunadamente para llegar a los objetivos trazados.

Se puede decir que el liderazgo de contingencia tiene la habilidad de identificar todos los

inconvenientes encontrados y transformarlos en oportunidades, eso sí, iniciando por el tema de

habilidades blandas, tener un excelente relacionamiento con sus subordinados y de esta forma
poder abordar y diseñar las diferentes estrategias y propuestas para poder alcanzar las metas

planteadas por la organización.

Finalmente, cada integrante del equipo identificó sus fortalezas y debilidades en cada una

de las habilidades gerenciales y se propone poner en práctica las actividades planteadas en el

plan de trabajo para el mejoramiento constante de su perfil profesional.

 REFERENCIAS

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https://psicologiaymente.com/social/habilidades-comunicativas-basicas
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McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S. A. U.
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dirigir un equipo. Obtenido de Obtenido de https://retos-directivos.eae.es/habilidades-
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