Pregunta 1

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La compañía El Buen Gusto ofrece sus productos a un gran número de personas
localizadas en diferentes ciudades del país. Esta compañía ha fortalecido de forma
importante el análisis de los clientes para poder ajustar su oferta de valor acorde
con los cambios del entorno que se presentan. A partir de estos análisis, esta
compañía ha decidido rediseñar sus productos y ofrecerlo de una forma similar, a
un gran número de personas que conforman su mercado, para lograr una relación
a largo plazo con ellos. ¿Cuál es la orientación o filosofía empresarial que está
empleando la compañía El Buen Gusto?

  
Orientación a las ventas
 

  
Orientación a mercados uno a uno
 

  
Orientación a mercados masivos
 

  
Orientación a la producción
 
 
Pregunta 2
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La empresa El Mejor de Todos está realizando un proceso de segmentación y
dispone información de variables que expliquen el estilo de vida de las personas.
A partir de esta información, elabora un perfil para poder conocer mejor al
mercado y estructurar su oferta de valor. Las variables utilizadas por la empresa El
Mejor de Todos corresponden a:

  
Variables demográficas
 

  
Variables geográficas
 

  
Variables psicográficas
 
   
Variables conductuales
 
 
Pregunta 3
5 / 5 pts
En el análisis estratégico realizado por la empresa Los Mejores realizaron un
análisis estratégico y encontraron lo siguiente: “la TRM ha venido aumentando de
forma significativa y esto ha ocasionado que los productos importados lleguen más
costosos, ha venido manejando la situación sin aumentar al mismo ritmo el precio
final, pero ya es insostenible esta situación, por lo que tendrá que aumentar los
precios al cliente final”. En una matriz DOFA, ¿en cuál cuadrante clasificaría esta
situación?

  
Amenaza
 

  
Debilidad
 

  
Oportunidad
 

  
Fortaleza
 
 
Pregunta 4
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La empresa El Super W está realizando un proceso de segmentación y dispone
información de variables como la edad, el género, nivel de ingresos, clase social y
nivel educativo. A partir de esta información, elabora un perfil para poder conocer
mejor al mercado y estructurar su oferta de valor. Las variables utilizadas por la
empresa El Super W corresponden a:

  
Variables geográficas
 

  
Variables psicográficas
 
   
Variables demográficas
 

  
Variables conductuales
 
 
Pregunta 5
5 / 5 pts
En la formulación del marco filosófico de la empresa el Exitoso, se estableció el
siguiente postulado: “Aumentar la participación en el mercado en 10% y extender
el mercado a dos nuevos países” El enunciado de la empresa el Exitoso,
corresponde a:

  
La misión empresarial
 

  
La visión empresarial
 

  
El propósito superior
 

  
Los valores empresariales
 
 
Pregunta 6
5 / 5 pts
La empresa Los Gatos Azules fabrica sillas universitarias. En su proceso de
segmentación encontró un segmento de mercado que no ha sido atendido de una
forma idónea y son los estudiantes que escriben con la mano izquierda. Sin
embargo, la única dificultad que ha encontrado la empresa para poder elegir a
este segmento de mercado como foco de su atención, ha sido que no existe
información del número de personas que escriben con la mano izquierda y está en
la incertidumbre si inicia la fabricación de escritorios para estos estudiantes. De
acuerdo con los criterios que existen para evaluar y elegir un segmento de
mercado para ser atendido, la falta de información sobre la cantidad de
estudiantes que escriben con la mano izquierda, corresponde a cuál criterio:

  
Medible
 

  
Accesible
 

  
Durable
 

  
Sustancial
 
 
Pregunta 7
5 / 5 pts
En el análisis estratégico realizado por la empresa Los Super Concesionarios
realizaron un análisis estratégico y encontraron lo siguiente: “el crecimiento en
ventas registrado en la empresa durante el último año fue del 15% frente a un 10%
que crecieron las ventas del sector”. En una matriz DOFA, ¿en cuál cuadrante
clasificaría esta situación?

  
Debilidad
 

  
Fortaleza
 

  
Amenaza
 

  
Oportunidad
 
 
Pregunta 8
5 / 5 pts
Un estudiante decide iniciar su propia empresa y sabe que debe tener una
diferenciación en el mercado, por lo tanto. El primer paso que ha dado, fue la
definición de los atributos de la marca e inició con su proyecto de emprendimiento,
inaugurando su empresa. La definición de atributos de una marca, corresponde a
¿qué elemento o acción estratégica de mercadeo?

  
Target
 

  
Segmentación
 

  
Análisis de la competencia
 

  
Posicionamiento
 
 
Pregunta 9
5 / 5 pts
La compañía El Perfecto Menú decide fortalecer su práctica de mercadeo
mejorando el manejo de las conocidas cuatro P´s (producto, plaza, promoción y
precio). Espera aumentar de forma significativa el volumen de ventas de sus
principales productos y superar a la competencia. Teniendo en cuenta los
componentes del marketing holístico, las cuatro P´s corresponden a ¿cuál
dimensión?

  
Marketing interno
 

  
Marketing relacional
 

  
Marketing integral o integrador
 

  
Marketing de desempeño
 
 
IncorrectoPregunta 10
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Para establecer la demanda del mercado y poder definir si es válido iniciar su
operación atendiendo un segmento de mercado específico, la empresa El
Poderoso ha decidido realizar un análisis de atractividad del mecado, por lo tanto,
ha buscado información de la dinámica de los compradores del mercado y su
comportamiento hacia los productos de la categoría que atiende esta empresa. En
un análisis de atractividad del mercado, la información recolectada por la empresa
El Poderoso, corresponde a que dimensión de esta matriz o análisis:

  
Fortalezas de la organización
 

  
Oportunidades de crecimiento
 

  
Estimación de la demanda
 

  
Amenazas del entorno
 

Puntaje del examen: 45 de 50