CASO DE APLICACIÓN 1

Creación de mejores jefes

PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. Describa los hallazgos del Proyecto Oxígeno desde la perspectiva del modelo basado en
funciones, el modelo de roles de Mintzberg y el modelo basado en habilidades.

2. ¿Le sorprenden los hallazgos de Google acerca de “crear mejores jefes”? Explique su
respuesta.
Me sorprende el punto en el que indican que los gerentes no necesariamente deben tener tanta o
más experiencia técnica como el personal que está a su supervisión y más bien lo posicionan
como último punto.

3. ¿Cuál es la diferencia entre alentar a los gerentes a alcanzar la excelencia y hacerles saber
qué se requiere para lograrlo?
Alentar es simplemente motivarlos a alcanzar un objetivo, en este caso, la excelencia. Por otro
lado, darle los recursos necesarios para lograr lo que se proponen es diferente en el sentido de
por ejemplo cuando ves alguna receta, primero te describen el bizcocho y lo delicioso que sabrá
y te motivan a intentarlo, pero si no te dan ni ingredientes ni la preparación te quedas con la
información a medias. Es decir, si no nos dan lo que se requiere para lograr nuestro objetivo no
alcanzaríamos nuestra meta a tiempo.

4. ¿Qué podrían aprender otras empresas a partir de las experiencias de Google?

Como el título del caso lo dice, creando mejores jefes comenzando por ellos mismos, esto
incluye tratar de conocer a sus empleados, permitirles que traten de solucionar por su cuenta un
inconveniente, pero estando siempre al tanto, capacitarlos constantemente, premiar a los
empleados por sus esfuerzos, estar disponibles cuando surge un problema, entre otros.

5. ¿Querría trabajar para una empresa como Google? ¿Por qué? ¿Por qué no?
Sí me gustaría trabajar para una empresa como Google, porque se preocupan por el desempeño
de todos y no sólo nos motivan a mejorar, sino que nos capacitan para lograrlo y eso es lo que
todas las empresas necesitan implementar.