Unidad 3 actividad 1

1- Expresa en una gráfica los diferentes factores que influyen en el

comportamiento del consumidor y expresa un ejemplo de cada uno .

Cultural Sociales
En este podemos En este podemos
encontrar La encontrar La
cultura. Familia.

personales Psicologicos
En este podemos En este podemos
encontrar La encontrar La
edad y etapa. motivacion,
creencias...
 2- Elabora un cuadro que diferencie las teorías de la motivación
humana más populares (las teorías de Sigmund Freud y Abraham
Maslow), para el análisis del consumidor y el marketing.

Teorías

Necesidades de Autorrealización. Crecimiento personal.

Necesidades de Estigma. Fama, logro. Reputación,

Responsabilidad, etc.

Necesidades sociales de Amor y Familia, afecto, relaciones, trabajo

pertenencias. grupal.

Necesidades de Seguridad. Protección, seguridad, estabilidad,

orden. Etc.

Necesidades Fisiológicas. Aire, comida, bebida, refugio, calor,

sueño y sexo.

El Ello: Es la inconciencia de los instintos

animales.

El Yo: Es el consiente que actúa en cada

decisión, de cada uno de nosotros.

El superyó: Marca las normas sociales y

educativas impuestas a cada uno de
nosotros, y que lucha de manera
directa con lo que pide “Ello”.
 3- Enumera y define en un mapa mental los principales tipos de
comportamientos en las decisiones de compra.

2.Comportamiento de compra
1. Comportamiento complejo de
reductor de disonancia:
compra:
Se da cuando los consumidores se
Cuando estan interesados en una
involucran en costosas compras
compra y detectan diferencias
poco frecuentes y que se observan
significantes.
pocas diferencias entre las marcas.

4. Comportamiento de búsqueda
3. Comportamiento habitual de
variada:
compra:
Esta se manifiesta en situaciones
Hay muchos productos que se
caracterizadas por baja
pueden comprar con implicacion
participación, pero se pueden
baja y con ausencias de diferencias
oservar diferencias importantes
significativas.
entre las marcas.
Realiza un esquema que puntualice las etapas del proceso de toma de
decisiones del consumidor.

1. Reconocer la necesidad/
tener conciencia del problema.

2. Buscar información.

3. Evaluar distintas opciones.

4. Decisión de compra.

5. Evaluar el producto o servicio.