1- Expresa en una gráfica los diferentes factores que influyen en el

comportamiento del consumidor y expresa un ejemplo de cada uno.

Cultural Sociales
En este podemos En este podemos
encontrar La encontrar La Familia.
cultura.

personales
Psicologicos
En este podemos
encontrar La edad En este podemos encontrar
y etapa. La motivacion,
creencias...
 2- Elabora un cuadro que diferencie las teorías de la motivación humana más populares
(las teorías de Sigmund Freud y Abraham Maslow), para el análisis del consumidor y el
marketing.

Teoría
s
Necesidades de Autorrealización. Crecimiento personal.

Necesidades de Estigma. Fama, logro. Reputación,

Responsabilidad, etc.

Necesidades sociales de Amor y Familia, afecto, relaciones, trabajo

pertenencias. grupal.

Necesidades de Seguridad. Protección, seguridad, estabilidad,

orden. Etc.

Necesidades Fisiológicas. Aire, comida, bebida, refugio, calor,

sueño y sexo.

El Ello: Es la inconciencia de los instintos

animales.

El Yo: Es el consiente que actúa en cada

decisión, de cada uno de nosotros.

El superyó: Marca las normas sociales y

educativas impuestas a cada uno de
nosotros, y que lucha de manera
directa con lo que pide “Ello”.
 3- Enumera y define en un mapa mental los principales tipos de
comportamientos en las decisiones de compra.

mportamiento
2.Comportamiento
complejo dede compra:
compra reductor de disonancia:
do estan
Se da
interesados
cuando losenconsumidores
una compra ysedetectan
involucran
diferencias
en costosas
significantes.
compras poco frecuentes y que se

4. Comportamiento de búsqueda variada:

abitualEsta
de compra:
se manifiesta en situaciones caracterizadasporbaja participación, pero se pueden obser
s que se pueden comprar con implicación baja y con ausencias de diferencias significativas.
Realiza un esquema que puntualice las etapas del proceso de toma de decisiones del
consumidor.

1. Reconocer la necesidad/
tener conciencia del problema.

2. Buscar información.

3. Evaluar distintas opciones.

4. Decisión de compra.

5. Evaluar el producto o servicio.