SÍLABO

HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA (100000U38C)

2021 - Ciclo 2 Agosto

1. DATOS GENERALES

1.1 Coordinador Salvador Martin Ramirez Sanchez

1.2 Créditos: 3

1.3 Horas semanales: 6

1.4 Modalidad SEMIPRESENCIAL (adaptado a

la educación no presencial)
1.5 Facultad FACULTAD DE INGENIERÍA

2. FUNDAMENTACIÓN
La comunicación efectiva permite potenciar las capacidades que poseen todas las
personas para desenvolverse en diversos espacios de interacción social atendiendo la
diversidad de cada con texto y la intención comunicativa de la situación, a fin de transmitir
un mensaje que sea adecuadamente interpretado y comprendido.
Para poder transmitir una idea de manera efectiva y contundente, es importante conocerse
a uno mismo y desarrollar técnicas de expresión y comunicación oral. De esta manera, se
logrará transmitir un adecuado nivel de energía expresiva y desarrollar la habilidad para
comunicarse y relacionarse satisfactoriamente en los diferentes ámbitos personales y
profesionales.
Expresarse bien es ser uno mismo utilizando al máximo, y de manera natural, los recursos
expresivos orales y corporales. No solo es importante lo que se dice sino cómo se dice,
por eso es necesario potenciar nuestra propia capacidad de comunicación desarrollando
al máximo nuestras habilidades expresivas y comunicativas.

3. SUMILLA
Este curso ofrece a los estudiantes, en forma rápida, amena y efectiva, un conjunto de
técnicas comunicativas y expresivas para mejorar la eficacia de los mensajes orales en las
actividades personales, educativas y profesionales. Abarca herramientas básicas para la
comunicación grupal y la adquisición de seguridad personal para expresarse con éxito frente
a otros, utilizando una metodología que incide directamente en la desinhibición personal, la
autoconfianza y el libre ejercicio de la expresión oral y corporal.

4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, los estudiantes emplean técnicas de expresión oral e interpersonal
para expresarse con una intención comunicativa e interrelacionarse ante diversos
auditorios.

1
5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE:i
Unidad de aprendizaje 1 Semana

La asertividad en la comunicación 1, 2

Logro específico de aprendizaje

Al finalizar la unidad, los estudiantes seleccionan y utilizan las herramientas

de comunicación asertiva para interactuaren distintas situaciones que se les
presenta, identificando la importancia de la asertividad para la comunicación
efectiva.
Temario

1) La comunicación efectiva. La comunicación verbal y no verbal.

2) Estilos de comunicación: Concepto de la asertividad. Comunicación asertiva,
pasiva y agresiva.
3) La comunicación asertiva: asertividad positiva, asertividad
empática, aplazamiento asertivo, asertividad confrontativa.

Unidad de aprendizaje 2 Semana

La expresión oral y corporal 3, 4

Logro específico de aprendizaje

Al finalizar la unidad, los estudiantes aplican las técnicas de expresión verbal y no

verbal a través de la realización de ejercicios expresivos.

Temario

1) El lenguaje corporal: soltura, naturalidad, desplazamiento.

2) Lenguaje gestual: expresividad, concordancia entre gesto y discurso, contacto
visual. 3)Lenguaje oral: volumen, vocalización, velocidad al hablar, empleo de
tonos verbales, manejo de énfasis y pausas.
Unidad de aprendizaje 3 Semana

Presentación efectiva 5, 6

Logro específico de aprendizaje

Al finalizar la unidad, los estudiantes planifican y desarrollan una presentación

efectiva oral.
Temario

1)Estructura expositiva: introducción, desarrollo y conclusión.

2)El propósito de la exposición y el manejo del mensaje
central.
3)La coherencia en el discurso.

Unidad de aprendizaje 4 Semana

La argumentación y el debate 7, 8

2
 Logro específico de aprendizaje

Al finalizar la unidad, los estudiantes seleccionan y utilizan herramientas para argumentar

sus ideas de forma asertiva y efectiva sobre un determinado tema.

Temario

1)La argumentación: opinión, juicio, comentario y argumento. Temas para el debate.

2)Argumentación y contra argumentación. Las falacias.
3)El debate: formatos y fases del debate.

6. METODOLOGÍA
La estrategia metodológica que orienta este curso es activa y participativa que
promueve el autoaprendizaje, la autonomía del estudiante y el trabajo colaborativo.
El curso es altamente participativo y de naturaleza práctica.
En la Plataforma Educativa Canvas (espacio virtual de aprendizaje) el estudiante
encontrará los materiales de estudio organizado por semanas; y deberá realizar una
serie de actividades virtuales (foros, autoevaluaciones, tareas) que le permitirán iniciar
el aprendizaje de los temas. Asimismo, el curso contará con videoconferencias
indicadas en el cronograma de actividades. Estas videoconferencias permitirán
profundizar temas del curso, realizar consultas sobre las diferentes actividades y
mantener un contacto sincrónico con el docente. Durante las sesiones de aprendizaje
se trabajará a partir de ejercicios y dinámicas de carácter desinhibitorio y de fomento
de la expresividad. Asimismo, se reflexionará sobre el proceso comunicativo personal
y colectivo, los alcances y las oportunidades de mejora.
El docente involucra a los estudiantes en su participación activa durante los espacios
virtuales con la finalidad de lograr la construcción consensuada del conocimiento.
Asimismo, el docente desarrollará un acompañamiento virtual que implica el uso del
foro de consultas y videoconferencias.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
La evaluación de Carreras para Gente que Trabaja (CGT) es formativa y permanente. Las
actividades se centran en la obtención de los logros de aprendizaje. Los estudiantes
relacionan sus saberes previos, conocimientos y actividades desarrollados en la parte virtual con
los planificados en la parte sincrónica, con miras a una aplicación profesional.
La calificación final del curso se basa en las siguientes calificaciones parciales:

Forma de
Actividad Tipo de actividad Fecha Rezagados
entrega
PA01 Virtual Grupal Semana 2 No
Virtual
PA02 Individual Semana 4 No

PP01 Virtual Individual Semana 5 No

3
 Virtual
PO Individual Semana 6 No

PP02 Virtual Individual Semana 8 No

DE Virtual Grupal Semana 9 No

PA01(10) + PA02(10) + PP01(10) + PO(30) + PP02(10) + DE(30)

Descripción de la evaluación
PA01: PARTICIPACION EN CLASE 01
PA02: PARTICIPACION EN CLASE 02
PP01: AVANCE DE PORTAFOLIO 1
PO: PRESENTACION ORAL
PP02: AVANCE DE PORTAFOLIO 2
DE: DEBATE

8. FUENTES DE INFORMACIÓN Fuentes de consulta obligatoria

Evans, James R.(2015)Administración y control de la calidad
De Bono, Edward(1999)Cómo Atraer el Interés de los Demás: Técnicas para desarrollar la
capacidad de comunicación
Fernández, I.(2007)Competencias personales para el alto desempeño
Erice, J.(2010)Convencer: descubra los secretos de los grandes
comunicadores
AGUADERO, F.(1997)El arte de comunicar
LÉRTORA, Jaime(2007)Habla – Guía para una comunicación exitosa
BADOS, A.(1991)Hablar en público: Guía práctica para lograr habilidad y confianza
CALDES I ADROVER, L. La asertividad: una forma positiva de entender la autoestima
LAUGIER, M.H.(2012)Para tener confianza en sí mismo

Fuentes de consulta complementaria

RISO, W.(2012)Cuestión de dignidad: El derecho a decir No
LOWEN, A.(1992)El lenguaje del cuerpo
LÉRTORA, Jaime(2017)Presenta – Presentaciones de Impacto
REYESMARTÍNEZ,A.(2013)Técnicas efectivas de
presentación

9. COMPETENCIAS

Carrera Competencias generales

Ingeniería de Sistemas e
Informática
Ingeniería Empresarial
 Comunicación
Ingeniería Industrial
Efectiva
Ingeniería de Seguridad
Industrial y Minera
Ingeniería Civil

4
10. Cronograma de actividadesii

Unidad 1: La asertividad en la comunicación

Temas Semana Sesión Actividades y evaluaciones
● La comunicación efectiva. 1 Virtual ● Foro: Expectativas del curso
● La comunicación ● Video: Presentación de las definiciones de autoestima,
verbal yno verbal. autoeficacia y autorrespeto.
● Autoestima, ● Preparación de material para “conversaciones de
autoeficacia y confianza” (se prepara en la sesión virtual, se desarrolla
autorrespeto. en la sincrónica).
Clase ● Presentación del silabo: metodología, sistema de
evaluación, proceso de trabajo y portafolio
● Elección del delegado de clase
● Definición de fechas de videoconferencia.
● Presentación del curso en Canvas.
● Dinámica de presentación
● Conversaciones de confianza: relato de experiencias
personales.
● Conversaciones de confianza: relato de experiencias
profesionales.
● Estilos de 2 Virtual ● Video: Comunicación asertiva. Técnica del sándwich
comunicación:
Concepto de PA01: el alumno responde de manera 10% de la nota
asertividad. asertiva a situaciones hipotéticas final del curso.
Comunicación presentadas por el docente mediante un
asertiva, pasiva y foro.
agresiva. Esta evaluación tendrá una fecha límite
● La comunicación posterior a la sesión.
asertiva: asertividad Clase ● Ejercicios de asertividad: la asertividad en mi vida y la
positiva, asertividad asertividad en la UTP
empática,
aplazamiento asertivo,
asertividad
confrontativa.
Unidad 2: La expresión oral y corporal
Temas Semana
● El lenguaje 3 Virtual
corporal: soltura,
naturalidad,
desplazamiento.
● Lenguaje gestual:
expresividad,
concordancia entre
gesto y discurso,
contacto visual.
● Lenguaje oral: volumen, 4 Virtual
vocalización, velocidad
al hablar, empleo de
tonos verbales, manejo
de énfasis y pausas.
Unidad 3: Presentación efectiva
Temas Semana
● Estructura expositiva: 5 Virtual
introducción, desarrollo
y conclusión.
● El propósito de la
exposición y el manejo
del mensaje central.
Sesión Actividades y evaluaciones
● Portafolio 1 – primera parte: responder a pregunta 1 en
Canvas (10 puntos).
● Video sobre lenguaje no verbal. Técnicas de expresión.
● Autoevaluación 1 (corresponde a unidad 1)
Clase ● Ejercicios de expresión gestual y corporal.
● Ejercicios para una presentación
● Técnicas de respiración, voz y expresión oral.
● PA02
PA02: Video de lectura expresiva
10% de la nota
Esta evaluación tendrá una fecha límite final del curso
posterior a la sesión.
Clase ● Ejercicios individuales y colectivos de técnicas de
respiración, voz y expresión oral
● Actividades de construcción del discurso
Sesión Actividades y evaluaciones
● Portafolio 1 – segunda parte: responder a pregunta 2 en
Canvas (10 puntos).
● Autoevaluación 2 (corresponde a unidad 2)
● Videoconferencia 1: Presentación de estructura de
exposición.
● Video: Técnicas de expresión oral.
● Tarea: Selección del tema de presentación oral.
PP1: Preguntas 1 y 2 en Canvas (suma de 10% de la nota final
puntajes). del curso
Clase ● Técnicas de voz y respiración.
 ● Técnicas expositivas
● Presentación personal utilizando las técnicas.

● La coherencia en 6 Virtual ● Tarea: Diseño de esquema de exposición:

el discurso. retroalimentación del profesor.

PO: Presentación de un tema de su interés, 30% de la nota

demostrando sus destrezas comunicativas final del curso
orales ycorporales

Esta evaluación tendrá una fecha límite

anterior a
la sesión.
Clase ● PO. Visionado de exposiciones.

Unidad 4: La argumentación y el debate

Temas Semana Sesión Actividades y evaluaciones
● La argumentación: 7 Virtual ● Portafolio 2- primera parte: responder a pregunta 3 en
opinión, juicio, Canvas (10 puntos)
comentario y ● Autoevaluación 3 (corresponde a unidad 3)
argumento. Temas ● Videoconferencia 2: presentación y explicación de la
para el debate. evaluación final
● Argumentación y ● Cómic: Diferencias entre opinión, juicio, comentario y
contraargumentación. argumento.
Las falacias. Clase ● Las falacias en el argumento. Ejercicios prácticos.
● Diferencias entre falacias y argumentos.
● Preparación y revisión de argumentos preliminares

● El debate: formatos y 8 Virtual ● Autoevaluación 4 (corresponde a unidad 4)

fases del debate. ● Portafolio 2- segunda parte: responder a pregunta 4 en
Canvas (10 puntos)
PP2: Pregunta 1 y 2 Canvas 10% de la nota del
curso
Clase  Ejercicios expresivos
 Defensa del tema
 Revisión de argumentos
 Temas Semana Sesión Actividades y evaluaciones
Todos los temas del curso 9 Virtual DE: Desarrollo del debate 30% de la nota
final del curso
Esta evaluación tendrá una fecha límite
anterior a
la sesión.
Clase DE: Visionado de exposiciones

i Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará, en las sesiones presenciales, excepcionalmente a la educación no presencial,
por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán adaptados por el o la docente para garantizar los aprendizajes señalados en el logro general
de aprendizaje del curso.
ii Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará, en las sesiones presenciales, excepcionalmente a la educación no presencial,

por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán adaptados por el o la docente para garantizar los aprendizajes señalados en el logro general
de aprendizaje del curso.