Universidad del SABES Centro Irapuato

NOMBRE: Juan Manuel Mendez Segoviano

MATRICULA: U2103062Z0588

MATERIA: Logística y Cadena de Valor

MAESTRO: Víctor Manuel López López

Actividad 9. Medición del desempeño (entregable) ensayo en la cual se

investigue como y que es la medición de desempeño, así como de su uso en
logística y la cadena de valor
Introducción:

La gestión eficiente de la cadena de valor es esencial para el éxito de cualquier organización, y la

medición de desempeño emerge como una herramienta crucial en este contexto. En el ámbito de
la logística, la capacidad de medir y evaluar el rendimiento no solo es una práctica recomendada,
sino también un imperativo para alcanzar la excelencia operativa. Este ensayo se adentrará en la
investigación de cómo y por qué se realiza la medición de desempeño, así como su papel
fundamental en la optimización de la logística y la cadena de valor.

La Medición de Desempeño: Definición y Propósito:

La medición de desempeño se refiere al proceso de cuantificar y evaluar el rendimiento de una

organización, un proceso o un empleado en relación con los objetivos y estándares predefinidos.
En el contexto de la logística, esta práctica se utiliza para evaluar la eficiencia y la efectividad de las
operaciones logísticas a lo largo de la cadena de suministro.

El propósito principal de la medición de desempeño en logística es proporcionar información

relevante y oportuna que permita la toma de decisiones informadas. Permite identificar áreas de
mejora, optimizar los recursos, minimizar costos y maximizar la satisfacción del cliente. En la
cadena de valor, la medición de desempeño sirve como un mecanismo de retroalimentación vital
para garantizar la alineación de todas las actividades con los objetivos estratégicos de la
organización.

Indicadores de Desempeño en Logística:

Existen diversos indicadores clave de desempeño (KPIs, por sus siglas en inglés) que son
fundamentales para evaluar la eficiencia en logística. Algunos de estos incluyen:

1. Tiempo de Ciclo:

• Mide el tiempo necesario para completar un proceso o una operación logística,

desde la recepción del pedido hasta la entrega.

2. Exactitud en la Entrega:

• Evalúa la precisión de las entregas en términos de cantidad y calidad, minimizando

errores y devoluciones.

3. Costo Logístico Total:

• Cuantifica los costos asociados con todas las actividades logísticas, incluyendo
transporte, almacenamiento y manejo de inventario.

4. Índice de Rotación de Inventarios:

• Indica la rapidez con la que una empresa puede vender y reponer su inventario, lo
que influye en la liquidez y la eficiencia operativa.

Uso de la Medición de Desempeño en la Cadena de Valor:

La aplicación efectiva de la medición de desempeño en la cadena de valor conlleva beneficios

significativos. Algunos de ellos son:
 1. Optimización de Procesos:

• La identificación de ineficiencias a través de la medición de desempeño permite la

reestructuración y mejora continua de los procesos logísticos.

2. Toma de Decisiones Estratégicas:

• Los datos de desempeño proporcionan información valiosa para la toma de

decisiones estratégicas, como la selección de proveedores, la expansión de la red
logística y la gestión de inventarios.

3. Mejora de la Satisfacción del Cliente:

• Al medir y mejorar la exactitud en la entrega y los tiempos de ciclo, se logra una

mayor satisfacción del cliente, lo que a su vez fortalece la posición competitiva de
la empresa.

4. Eficiencia en Costos:

• La medición constante permite la identificación de áreas donde se pueden reducir

costos, contribuyendo a la rentabilidad de la empresa.

Conclusión:

La medición de desempeño en logística es una herramienta esencial para el éxito en la gestión de

la cadena de valor. Al establecer indicadores clave y evaluar continuamente el rendimiento, las
organizaciones pueden optimizar sus operaciones, mejorar la satisfacción del cliente y mantener
una ventaja competitiva. La integración efectiva de la medición de desempeño en la cadena de
valor no solo es una práctica recomendada, sino una necesidad imperativa en el entorno
empresarial actual.