CUESTIONARIOS DE MERCADOTECNIA

CUESTIONARIO 1

Puntos 5.00/5.00
Calificación 10.00 de un total de 10.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Mercadotecnia se define como:

Seleccione una:
a. Son los estados de carencia percibida
b. Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas
con ellos
c. Combinación de productos, servicios, experiencias, ideas, entre otras ofrecidas a un mercado para
satisfacer necesidades o deseos
d. Surge como los deseos humanos respaldados por el cliente
e. Es la forma que adoptan las necesidades humanas con la ayuda de la cultura y la personalidad
humana

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

La evaluación que hace el consumidor de la capacidad general del producto de satisfacer sus
necesidades se conoce como:
Seleccione una:
a. Deseo
b. Necesidad
c. Mercadotecnia
d. Valor del cliente
e. Compra
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Forma que adoptan las necesidades humanas a medida que son modeladas por la cultura y personalidad
individual.
Seleccione una:
a. Administración de la Mercadotecnia
b. Deseo
c. Satisfacción del cliente
d. Estrategia de Mercadotecnia
e. Transacción

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

La mercadotecnia surge en:

Seleccione una:
a. Con los fenicios, la cultura del comercio
b. En la Edad Media
c. Durante la Revolución Industrial
d. Con el Imperio Romano
e. Segunda mitad del siglo XX, aproximadamente en los años cincuenta
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

El marketing social se define como:

Seleccione una:
a. Tipo de Mercadotecnia en la cual una empresa debe tomar decisiones considerando deseos de los
consumidores, requerimientos de la empresa y los intereses a largo plazo
b. Análisis, planificación, puesta en práctica y control de programas para alcanzar objetivos específicos
c. Marketing preocupado por preservar la naturaleza del planeta
d. Acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciendo algo a cambio
e. Proceso integral de crear y mantener relaciones con el cliente

CUESTIONARIO 2

1. Cuestionario. Sesión 2
Comenzado en viernes, 7 de febrero de 2020, 11:46
Estado Terminado
Finalizado en viernes, 7 de febrero de 2020, 12:02
Tiempo empleado 16 minutos 28 segundos
Puntos 5.00/5.00
Calificación 10.00 de un total de 10.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Al conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio se le denomina:

Seleccione una:
a. Cliente
b. Demanda
c. Compradores
d. Ventas
e. Mercado
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Texto de la pregunta

Dentro de los tipos de mercados, el de los consumidores se define como:

Seleccione una:
a. Compuesto por individuos u organizaciones que revenden el producto
b. Organizaciones que compran materias primas para el desarrollo de futuros productos
c. El que está formado por compradores o individuos que buscan consumir o beneficiarse con el objetivo
de obtener utilidades
d. Grupos u organizaciones que compran productos para transformarlos en otro productor
e. Gobiernos estatales o nacionales que buscan apoyar operaciones internas
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Uno de los beneficios de la segmentación del mercado es:

Seleccione una:
a. Orientar los esfuerzos al consumidor identificando las necesidades del segmento para después
satisfacerlas
b. Los costos de la publicidad se elevan
c. El mundo se visualiza como uno solo
d. Atacar a todo el mercado por igual
e. Lanzar una comunicación general para darse a conocer

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta
Proceso de dividir el mercado total heterogéneo para un bien o servicio en varios segmentos.
Seleccione una:
a. Posicionamiento en el Mercado
b. Segmentación de Mercado
c. Ambiente de Mercadotecnia
d. Análisis de Mercado
e. Mercado Meta
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Variable de la segmentación de mercados que aborda características como el sexo, edad, ciclo de vida,
entre otras.
Seleccione una:
a. Demográfica
b. Conductual
c. Geográfica
d. Psicográfica
e. Comportamiento del consumidor
CUESTIONARIO 3

5.00/5.00
Calificación 10.00 de un total de 10.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Estructura que detalla los procedimientos necesarios para obtener la información que se requiere para
estructurar o resolver problemas.
Seleccione una:
a. Control de Marketing
b. Implementación de Marketing
c. Investigación de Mercados
d. Análisis de Marketing
e. Administración de las Relaciones con el Cliente
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Segmento de la población que se selecciona para que represente a toda la población.

Seleccione una:
a. Muestra
b. Mercado
c. Cuestionarios
d. Encuestas
e. Expertos

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Está conformado por personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar, y
distribuir información necesaria para la toma de decisiones:
Seleccione una:
a. Investigación de Mercado
b. Customer Relationship Management (CRM)
c. Entorno de Marketing
d. Inteligencia de Mercado
e. Sistema de Información de Marketing (SIM)

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

De acuerdo a la recolección de datos, una investigación cuantitativa es:

Seleccione una:
a. Investigación exploratoria que busca conocer las causas de los problemas, sin el uso de cifras
b. Trata de dar rotación a los puntos de venta
c. Metodología de investigación basada en datos y estadísticas para garantizar objetividad en las
conclusiones
d. Su finalidad es dividir a la población en pequeños segmentos de mercado
e. Busca proporcionar conocimiento del problema que enfrenta el investigador

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Los datos secundarios dentro de la investigación de mercado son:

Seleccione una:
a. Información que se encuentra en alguna fuente y que se ocupó para otra finalidad
b. Implica enviar a observar a los consumidores en su entorno natural
c. Información que se recaba para un propósito específico
d. Consiste en reunir a expertos para que aporten sus conocimientos en un foro
e. Información creada por primera vez
CUESTIONARIO 4

Puntos 5.00/5.00
Calificación 10.00 de un total de 10.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Texto de la pregunta

La principal clasificación de los consumidores es:

 Seleccione una:
a. Por la ubicación de las empresas
b. Alta, media y baja
c. Por los canales de distribución
d. Corto, mediano y largo plazo
e. Por tipo de compra, fidelidad a la marca y su relación con el dinero
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Texto de la pregunta

Los consumidores que son experimentales son los que:

Seleccione una:
a. Compra por impulso, sin pensar si lo necesita o no
b. Busca crecer el dinero mediante ofertas o descuentos
c. Cuida su dinero cubriendo necesidades básicas
d. Antes de realizar la compra ya sabe qué producto, qué marca y dónde comprar
e. Están dispuestos a probar nuevos productos

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Texto de la pregunta

Al consumidor se le define como:

Seleccione una:
a. La población o el universo a investigar
b. Deseo humano respaldado por el poder adquisitivo
c. Persona u organización a la que el marketing dirige sus acciones para orientar e incitar la compra.
d. Porción de la población que representa el universo
e. Conjunto de compradores

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Texto de la pregunta

El comportamiento del consumidor se entiende como:

Seleccione una:
a. La forma en la que las personas interactúan con otros mercados
b. Conjunto de formas y expresiones que identifican a una sociedad
c. Requieren una menor frecuencia de interacción, influyen en las personas al menos en algunos
comportamientos, estilo de vida, etcétera
d. Factores que incluyen la imagen, salud, belleza y el estado físico
e. Procesos mentales y emocionales de las personas que compran y usan bienes y servicios para satisfacer
necesidades y deseos
Pregunta 5
Correcta
 Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Texto de la pregunta

Uno de los factores que influyen en el comportamiento del consumidor son las clases sociales, las
cuales:
Seleccione una:
a. Son las características psicológicas y distintivas de una persona como la confianza en sí mismo
b. Determinan los deseos y el comportamiento de las personas
c. Adquieren de sus padres como la política, sentido de la ambición personal, la autoestima y el amor
d. Influyen en la forma de vestir, de hablar, entre otras y se divide en alta, media y baja
e. Incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y zonas geográficas
CUESTIONARIO 5

Puntos 5.00/5.00
Calificación 10.00 de un total de 10.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

Un producto puede tener 4 etapas:

Seleccione una:
a. Diferenciado, no diferenciado y concentrado
b. Personal, procesos y presentación
c. Intensiva, selectiva y exclusiva
d. Alto, medio y bajo
e. Introducción, crecimiento, madurez y declive
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

La plaza tiene como finalidad:

Seleccione una:
a. Comercializar el producto a través de diversos canales de distribución
b. Diseñar métodos para evaluar al mercado
c. Asignar una cantidad monetaria al producto
d. Desarrollar estrategias de ventas
e. Evaluar la ventaja competitiva del producto
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

El precio es:
Seleccione una:
a. Los atributos físicos del producto
b. Cantidad monetaria que se da a cambio de un bien o servicio
c. La forma de distribuir el producto
d. Dar a conocer el producto
e. Los costos de producción del producto

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

La finalidad de la promoción es:

Seleccione una:
a. Distribuir el producto mediantes intermediarios
b. Desarrollar nuevas líneas de productos
c. Estrategias de fijación de precios
d. Medir el nivel de satisfacción del cliente
e. Informar, persuadir y recordar la marca o producto
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

La mezcla de mercadotecnia es:

Seleccione una:
a. Los procesos para crear valor al cliente
b. El conjunto de promociones de la empresa
c. Los productos que ofrece la empresa
d. Las herramientas para alcanzar los objetivos de la empresa; producto, precio, plaza y promoción
e. Las ventajas competitivas de una empresa
CUESTIONARIO 6

Puntos 5.00/5.00
Calificación 10.00 de un total de 10.00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Texto de la pregunta

La Mercadotecnia concentrada abarca:

Seleccione una:
a. Optimización de los precios en base a su costo
b. Comercializa su producto a través de diversos canales
c. Un segmento y desarrolla estrategias sólo para él
d. Se enfoca en diversos segmentos
e. No realiza ninguna segmentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
 Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta

El área de investigación y desarrollo de Mercadotecnia se enfoca:

Seleccione una:
a. Diseñar la filosofía organizacional de la empresa
b. Adquirir las materias primas
c. Vender el producto
d. Contratar personal para la empresa
e. Implementar innovaciones a los productos ya existentes y desarrollar prototipos de nuevos.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta

La estrategia diferencia de mercadotecnia es:

Seleccione una:
a. Distribuir el producto a todo el mercado
b. No tener ninguna estrategia
c. Diseñar una estrategia de marketing mix para cada segmento abarcado
d. Tener una sola estrategia para todo el mercado
e. Enfocarse en un nicho de mercado

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta

Una de las ventajas de la planeación de mercadotecnia es:

Seleccione una:
a. Ayuda a la empresa a saber cuáles son los objetivos, metas y estrategias a implementar
b. Satisface las necesidades de los clientes
c. Mejora la buena imagen de la empresa
d. Determina las altas y bajas del personal
e. Nos ayuda a entender el comportamiento de los clientes
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta

La estrategia de Mercadotecnia no diferenciada sucede cuando:

Seleccione una:
a. El mix de mercadotecnia es el mismo para todo el mercado
b. Distribuyes el producto en algunos establecimientos
c. Centrar el esfuerzo del mix de mercadotecnia en un segmento
d. Cuando el producto se renueva constantemente
e. Cuando segmentas el mercado y adaptas la mezcla de mercadotecnia