Sebastián Jaraba, miguel gallardo, Andrés Felipe Mendoza, adrián Ávila, Will mercado (2023) la

eficiencia logística para optimizar la calidad de los productos en la empresa

La eficiencia logística para optimizar la calidad de los

productos en la empresa

Logistical efficiency to optimize the quality of

products in the company

Sebastián Jaraba

Miguel gallardo

Andrés Felipe Mendoza

Adrián Ávila

Will mercado

Tipo de artículo: resultado de investigación

Resumen

La eficiencia logística y la optimización de la calidad de los productos son aspectos clave para el

éxito de las empresas en la actualidad. La logística se ha convertido en un factor estratégico que

abarca toda la cadena de suministro y busca controlar costos, tiempos y resultados. La utilización

de indicadores de eficiencia logística, como la capacidad de bodegas y la flexibilidad en la

producción, son fundamentales para alcanzar estos objetivos.

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Sin embargo, la eficiencia logística no puede medirse únicamente a través de métricas operativas.

Es necesario considerar el mercado, compararse con la competencia y monitorear el servicio y la

retención de clientes. Asimismo, la reducción de costos juega un papel importante en la

optimización de la eficiencia.

Para lograr una eficiencia logística óptima, es crucial la integración de todos los sectores de la

empresa y la optimización de los procesos empresariales. No es suficiente mejorar indicadores

individuales, como el transporte, si existen problemas inherentes al inventario. La eficiencia se

logra a través de la coordinación y optimización de todos los procesos.

Por otro lado, la búsqueda de la calidad total se ha vuelto fundamental en el mundo empresarial.

La calidad se considera una estrategia importante para el desarrollo y el logro de metas

comerciales. Es esencial desarrollar, diseñar, fabricar y mantener productos de calidad que sean

económicos, útiles y satisfactorios para los consumidores. La implementación de los métodos

DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) puede contribuir a mejorar la calidad en los

procesos empresariales

Palabras clave: 1. eficiencia logística, optimización de calidad, cadena de suministro, indicadores

de eficiencia, calidad total

Abstract

Logistical efficiency and optimization of product quality are key aspects for the success of

companies today. Logistics has become a strategic factor that covers the entire supply chain and
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seeks to control costs, times and results. The use of logistics efficiency indicators, such as

warehouse capacity and flexibility in production, are essential to achieve these objectives.

However, logistics efficiency cannot be measured solely through operational metrics. You need to

consider the market, benchmark yourself against the competition, and monitor customer service

and retention. Likewise, cost reduction plays an important role in optimizing efficiency. To achieve

optimal logistics efficiency, the integration of all sectors of the company and the optimization of

business processes are crucial. It is not enough to improve individual indicators, such as

transportation, if there are inherent problems with inventory. Efficiency is achieved through the

coordination and optimization of all processes. On the other hand, the search for total quality has

become essential in the business world. Quality is considered an important strategy for the

development and achievement of business goals. It is essential to develop, design, manufacture

and maintain quality products that are economical, useful and satisfying to consumers. The

implementation of DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) methods can contribute

to improving the quality of business

processes Keywords: 1. logistics efficiency, quality optimization, supply chain, efficiency indicators,

total quality

La eficiencia logística para optimizar la calidad de los productos en la empresa

introducción:
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la eficiencia logística y la optimización de la calidad de los productos en el contexto empresarial

actual. Se destaca que las empresas consideran la logística como un factor determinante para su

éxito y buscan vincular toda la cadena de suministro, controlando costos, tiempos y resultados.

Además, se menciona que la calidad total se ha convertido en una estrategia importante para el

desarrollo empresarial y el logro de metas comerciales. También se hace referencia a la utilización

de indicadores de eficiencia logística y la necesidad de integrar todos los sectores de la empresa

para lograr una eficiencia óptima. Por último, se menciona la importancia de la mejora continua y

los métodos como DMAIC para alcanzar la calidad en los procesos empresariales.

Diseño de la investigación

- Identificación del problema: Como mejorar la eficiencia logística para la optimizar la calidad en la

empresa

- Selección: La cadena logística es un proceso que implica la coordinación y el control de diferentes

actividades, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados al

cliente. Los factores involucrados en la cadena de logística pueden ser diversos, como la

planificación de la producción, el transporte, el almacenamiento, la gestión de inventarios y la

gestión de proveedores. Cada uno de estos factores puede afectar la calidad de los productos. Por

ejemplo, si la planificación de la producción no está bien coordinada, puede haber una sobrecarga

de trabajo en una etapa de la cadena, lo que puede afectar la calidad de los productos. De manera

similar, si no se maneja adecuadamente el inventario, puede haber una falta de materiales

necesarios para la producción, lo que también puede afectar localidades los productos. Por lo
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tanto, es importante considerar todos los factores involucrados en la cadena logística para

optimizar la calidad de los productos.

Investigación: La investigación se centró en entrevistar a los diferentes actores involucrados en la

cadena logística de una empresa con el fin de explorar cómo mejorar la eficiencia logística para

optimizar la calidad de los productos. Los participantes incluyeron al gerente de producción, el

gerente de logística, el gerente de compras, el gerente de calidad y algunos proveedores de la

empresa.

Los resultados de las entrevistas revelaron que los diferentes actores involucrados en la cadena

logística de la empresa tienen diferentes perspectivas sobre la eficiencia logística y la calidad de los

productos. El gerente de producción se enfocó en la eficiencia de la producción, mientras que el

gerente de logística se enfocó en la eficiencia del transporte y la gestión del inventario. El gerente

de compras destacó la importancia de la gestión de proveedores, mientras que el gerente de

calidad se centró en la mejora continua de la calidad de los productos. Los proveedores

mencionaron que la comunicación efectiva y la planificación son claves para mejorar la eficiencia

logística y la calidad de los productos. También sugirieron una mayor coordinación entre los

diferentes actores involucrados en la cadena logística. En general, se concluyó que la mejora de la

eficiencia logística y la optimización de la calidad de los productos requieren un enfoque integral

que involucre a todos los actores de la cadena logística. La colaboración y la coordinación son

esenciales para lograr una cadena logística más eficiente y mejorar la calidad de los productos.

Los resultados de la investigación proporcionaron una base para proponer recomendaciones para

mejorar la eficiencia logística y la calidad de los productos en la empresa.

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Se realizó una encuesta a la población de los estudiantes de Formación del Espíritu Científico de

Ingeniería Industrial, los cuales los datos fueron los Siguientes

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Instrumentos y técnicas: Existen varias técnicas e instrumentos que se pueden utilizar para

mejorar la eficiencia logística y optimizar la calidad de los productos en la empresa. Por ejemplo, la

planificación y control de inventarios puede mejorar la disponibilidad de los materiales y reducir

los costos de almacenamiento. La tecnología de seguimiento y monitoreo de la cadena de

suministro puede mejorar la visibilidad y la coordinación de los procesos. La integración de

sistemas y procesos puede mejorar la comunicación y la colaboración entre los diferentes actores

de la cadena logística. Además, la implementación de prácticas de mejora continua y la

capacitación y desarrollo del personal pueden mejorar la eficiencia logística y la calidad de los

productos. Es importante tener en cuenta que cada empresa es única y requiere un enfoque

personalizado para mejorar la eficiencia logística y la calidad de sus productos

Resultados

La investigación sobre la mejora de la eficiencia logística para optimizar la calidad de los productos

en una empresa reveló varios resultados relevantes. Estos resultados respaldan la importancia de

implementar prácticas de logística integral y calidad total, así como buscar formas de optimizar los
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procesos logísticos. A continuación, se presentan los datos recopilados y el análisis

correspondiente:

1. Aumento de la eficiencia logística para minimizar errores: Se encontró que la

implementación de prácticas de logística integral y calidad total tiene un impacto positivo

en la reducción de errores en las operaciones logísticas. Al diseñar un proceso holístico

orientado a la satisfacción del cliente, se puede minimizar la posibilidad de errores en cada

etapa del proceso logístico.

2. Optimización de la empresa para reducir costos en materias primas: Los datos mostraron

que la optimización de los procesos logísticos puede contribuir a la disminución de los

costos asociados a las materias primas. Al mejorar la gestión de inventarios, transporte y

almacenamiento, se logra reducir el desperdicio, la obsolescencia y los tiempos de espera,

lo que resulta en ahorros significativos en términos de costos de materias primas.

3. Impacto negativo de la decadencia de la calidad de los productos en la industria: El análisis

reveló que la decadencia de la calidad de los productos puede tener repercusiones

significativas en la industria. Los productos de baja calidad afectan la reputación de la

empresa, disminuyen la satisfacción del cliente y generan mayores costos en

devoluciones, reclamaciones y pérdida de clientes. Estos hallazgos resaltan la importancia

de mantener y mejorar constantemente la calidad de los productos para evitar

consecuencias negativas en el mercado.

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