DOCUMENTO DE RESPUESTAS

RAÚL GALLEGO DELGADO

APRENDIZ

2069327

ID

TECNOLOGIA EN GESTION DE EMPRESAS

AGROPECUARIAS

PROGRAMA

MANIZALES, CALDAS

2020
GC-F -005 V. 01
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“El Pensamiento Crítico es una de las formas prácticas para la

solución de conflictos, y bien cuando dos o más personas se
encuentran frente a un conflicto y desean solucionarlo desde el
Razonamiento Critico y la argumentación, es necesario partir de un
punto de acuerdo, o un punto de partida definido en el conflicto,
además de un objetivo común, de lo contrario, difícilmente se
llegara a una buena solución, debatir implica dialogo, y como tal
implica escuchar al otro, no tiene sentido si cada cual quiere hablar
sin escuchar”

Actividad N° 1. CASO I

LOS SABIOS Y EL ELEFANTE

Érase una vez seis hombres sabios que vivían en una pequeña aldea. Los
seis sabios eran ciegos. Un día alguien llevó un elefante a la aldea. Los
seis sabios buscaban la manera de saber cómo era un elefante, ya que no
lo podían ver.

"Ya lo sé", dijo uno de ellos. "¡Palpémoslo!". "Buena idea", dijeron los
demás. "Ahora sabremos cómo es un elefante". Así, los seis sabios fueron
a "ver" al elefante. El primero palpó una de las grandes orejas del
elefante. La tocaba lentamente hacia adelante y hacia atrás. "El elefante
es como un gran abanico", gritó el primer hombre. El segundo tanteó las
patas del elefante. "Es como un árbol", exclamó. "Ambos estáis
equivocados", dijo el tercer hombre. "El elefante es como una soga". Éste
le había examinado la cola. Justamente entonces el cuarto hombre que
examinaba los finos colmillos, habló: "El elefante es como una lanza". "No,
no", gritó el quinto hombre. "Él es como un alto muro", había estado
palpando el costado del elefante. El sexto hombre tenía cogida la trompa
del elefante. "Estáis todos equivocados", dijo. "El elefante es como una
serpiente". "No, no, como una soga". "Serpiente". "Un muro". "Estáis
equivocados". "Estoy en lo cierto".

Los seis hombres se ensalzaron en una interminable discusión durante

horas sin ponerse de acuerdo sobre cómo era el elefante. Probablemente
esta historia te ha hecho sonreír, ya que, ¿Cuál es el problema? ¡Eso es!
Cada hombre podía "ver" en su mente sólo lo que podía sentir con sus
manos. Como resultado cada uno se reafirmaba en que el elefante era
como él lo sentía. Ninguno escuchaba a los demás. Esos hombres estaban
inmersos en un conflicto basado en la percepción (lo que creían "ver").

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Afortunadamente su conflicto no tuvo un final violento. Aunque,

desafortunadamente todavía no saben cómo son los elefantes. El
conflicto es tan viejo como la historia misma. El ser humano
siempre ha intentado conocer su mundo y comunicarse con los
demás. Aunque esto no es fácil ya que no todas las personas ven
los problemas de la misma forma. Si lees este viejo cuento de la
India descubrirás una de las causas de la falta de entendimiento
entre las personas.

Tomado de: http://www.edualter.org/material/euskadi/elefante.htm

RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

a. Identifique el problema de la historia.

Radica en saber cómo es un elefante, pero hay una forma
distinta de verlo desde cada sabio, no hay un acuerdo general
de cómo es.

b. ¿Por qué estaban tan seguros los sabios que la información

que tenían era la correcta y que los demás estaban
equivocados?
Porque no confiaban en las percepciones de los demás, se
basaron solo en lo que sintieron con sus manos, y no
generaron una consolidación del concepto.

c. ¿Cómo se llevó a cabo la comunicación entre ellos?

Cada uno socializo su postura, y el dialogo por las
discrepancias de conceptos se torno en una discusión en la
medida que todos trataron de imponer su argumento y
desconocer el de los demás.

d. ¿Qué ocurre cuando creemos que la percepción que tenemos

nosotros es la única correcta y válida?
Cuando esto ocurre dejamos de aprender, nos aislamos y
perdemos la posibilidad de cooperar con otros para avanzar en
las proyecciones, por tanto quedamos sin la posibilidad de
confrontar nuestras creencias, no podemos entender al ser
humano como un ser terminado, por ende para crecer
debemos día a día retarnos a conocer nuevas cosas, reforzar

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nuestros conocimientos y actualizar nuestro intelecto

departiendo con los demás.

e. ¿Cómo pudieron determinar finalmente como es un elefante?

Por desconocer el aporte de los demás sabios, según la
historia no han podido crear un concepto colectivo, se
quedaron en la percepción de cada uno como definición
correcta.

f. ¿Recuerda usted que le haya ocurrido algo semejante? ¿Cómo

fue?
En ocasiones dados los trabajos en colectivo, se encuentran
puntos discordantes, pero lo correcto es tener una buena base
teórica sobre el tema a debatir, y cuando se generaron
posturas antagónicas o cerradas frente al tema, lo que
acordamos fue realizar una pausa y buscar elementos
adicionales que aclararan la temática.
Pasa en muchas ocasiones con mi padre cuando le aporto
algún elemento técnico sobre la producción de nuestra finca, y
dado que su pensamiento es un poco cerrado, y si desconoce
lo que le socializo, se cierra y lo rechaza.

g. ¿Cuál es la lección que le deja el ejercicio?

la lección es la de siempre estar abierto a escuchar
reflexivamente a los demás, es necesario creer que lo que
aportan los demás es importante, que a veces nos encerramos
y vemos una sola perspectiva, y en realidad la verdad se
construye con el aporte de todos, es la construcción colectiva,
moldeada a muchas voces y pensamientos.
h. ¿Cuál considera usted es un elemento esencial para la
resolución de un conflicto y por qué?
Darle la validez a lo que aportan los demás, socializar todos
los puntos, independientemente el matiz que aporten e ir
rebatiéndolos o reafirmándolos a medida que avanza la
discusión, finalmente con estos claros y consensuados se
construye un acuerdo en el que todas las partes estén
incluidas y se comprometan a respetar.

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Actividad N° 2. CASO 2

JUAN Y SU CUADRILLA

Juan es jefe de un grupo de 25 trabajadores, a ellos les corresponde

instalar, supervisar y evaluar la red eléctrica de un conjunto habitacional,
a Eduardo le corresponde evaluar el estado de la red eléctrica de la
manzana C y encuentra varias casas con los contadores de la luz
adulterados para minimizar el consumo, los propietarios de las casas
comprometidas con el hecho se reúnen y acuerdan sobornar a Eduardo
para que en el informe no reporte la situación encontrada. Eduardo acepta
el dinero ofrecido y pasa en informe sin la novedad encontrada. Cuando
los compañeros de Eduardo se enteran de la situación se genera bastante
malestar en el equipo, generando un gran deterioro en las relaciones
interpersonales que han afectado el rendimiento del grupo. Juan como jefe
responsable se entera del hecho y debe tomar la decisión con respecto a
Eduardo, teniendo en cuenta que este lleva 12 años de trabajo con la
empresa, que es además su amigo y que siempre ha mantenido una
buena conducta. Además de esto debe buscar estrategias para mejorar
tanto la comunicación como el bajo ritmo de trabajo.

Estimado Aprendiz si usted fuera Juan que estrategias utilizaría. Por

favor ubicarlas en la matriz que encuentra a continuación
colocándole la respectiva puntuación y sustentando su respuesta:

ALTERNATIVAS Identificación de Identificación de

VENTAJAS DESVENTAJAS

ALTERNATIVA 1  Se deja un  Se dejan ver

precedente para vulnerabilidades
Suspensión temporal de la no repetición de frente a personal
labores, cobro del valor dicha conducta. externo (clientes).
dejado de percibir por la  El cobro del dinero  Retraso de
empresa. dejado de actividades de
percibir. evaluación.
 La no pérdida del
empleo por parte
del empleado.

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ALTERNATIVA 2  Retiro del  Perdida de un

personal que empleado con
Cancelación de contrato vulnero la experiencia.
y pérdida cobro del valor confianza de la  Gastos en la
dejado de percibir por la empresa. contratación de otra
empresa.  Reembolso del persona.
dinero perdido por
el no cobro.

ALTERNATIVA 3  Demostración de  Procesos legales

autoridad en las que pueden ser
Denuncia del caso ante determinaciones, desgastantes en el
las autoridades y tanto para tiempo.
expulsión de la empresa empleados como  Contrademandas
y veto para laborar para los clientes. del empleado.
nuevamente en la  Con el proceso
misma. jurídico se emite
un precedente
para los clientes
que en adelante
intenten emular la
misma práctica.

Actividad No. 3

Consulto una noticia de hoy, que sea la más importante según mi

punto de vista. La noticia debe ser de Colombia (cualquier región o
de todo el país en general). En una nota de voz voy a grabar la
explicación del porqué me pareció interesante y porqué es relevante
esa noticia.

El audio lo envío adjunto en el correo, o por el chat personal de la

instructora, con el nombre completo, ID y programa de formación.

Actividad No. 4

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A partir del procesamiento de la información contenida en las

diferentes guías de aprendizaje durante estas tres sesiones del RAP.
Realizo el Test de Personalidad / Resolución de Conflictos.

Ingreso al siguiente enlace y resuelvo el test. Integro pantallazo a la

evidencia de la actividad de aprendizaje. Ejercicio individual.

http://www.psicotecnicostest.com/testdepersonalidad/resoluciondec
onflictostestonline.asp?TIP_2=Test%20de%20resoluci%F3n%20de
%20conflictos&TIP_1=Test%20de%20Personalidad

Pantallazo:

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