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-Ambos términos tienen un fin común, -Ambos términos tienen un fin común,
ser un documento que sintetice lo que ser un documento que sintetice lo que
se desea lograr en la implementación se desea lograr en la implementación
de una actividad empresarial ya sea de una actividad empresarial ya sea
personal y/o organizacional personal y/o organizacional
Semejanzas
-Ambos términos generan -Ambos términos generan
oportunidades de mejora del servicio, oportunidades de mejora del servicio,
dinamismo y actualización del dinamismo y actualización del
negocio. negocio.