FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Eje 2: Ética empresarial en Google

Estudiante:

Cristian Álzate Tejada

Karen Viviana Caballero Celis

Profesor(a): Edgar Reyes Claros

30 de agosto de 2021.
 Contenido

1. Introducción.............................................................................................1
2. Desarrollo de la actividad evaluativa..........................................................2
2.1. Nombre de la empresa..............................................................................2
3. Cuadro Comparativo.................................................................................7
4. Factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y
responsables del sector empresarial en el que se desempeñan...........................................9
5. Articule y explique si es coherente la ética con la cultura, clima y
comportamiento organizacional...................................................................................13
6. Conclusiones..........................................................................................15
7. Referencias bibliográficas.......................................................................16

Índice de Figuras

Figura 1 linea de tiempo.........................................................................................3

Figura 2 cuadro comparativo .................................................................................7

 1. Introducción

El presente trabajo se fundamenta en identificar y construir un análisis

empresarial de la ética, cultura, clima y comportamiento organizacional de la empresa

Google. Basado en el proceso administrativo que desarrolla Google desde su inicio y en

la actualidad, se generará una investigación para conocer de fondo cómo funciona la

compañía y él porque es una compañía líder en cultura y clima organizacional,

resaltando este concepto, se busca definir a los empleados como el principal activo de la

compañía.

Google es una compañía que a lo largo de los años se ha posicionado como una

empresa del sector de las TIC, mostrando así es un sector competitivo, y mostrando el

manejo focalizado con claridad del enfoque administrativo para su desarrollo integral.

En Google sus fundadores, son personas que han trabajado de forma eficaz para

así lograr habilidades gerenciales que satisfagan las necesidades de los usuarios internos

y externos, apoyándolos en desarrollarse como personas integras, felices y cómodas del

trabajo que desarrollan.

1|Página
 2. Desarrollo de la actividad evaluativa

2.1. Nombre de la empresa

Google INC. es una compañía principal subsidiaria de la multinacional

estadounidense Alphabet Inc., cuya especialización son los productos y servicios

relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El

principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet, del

mismo nombre, aunque ofrece también otros productos y servicios como el correo

electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps, Google Street View

y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube y otras utilidades web como Google

Libroso Google Noticias, Google Chrome y la red social Google+ este último sacado

fuera de línea en el primer trimestre de 2019. Por otra parte, lidera el desarrollo del

sistema operativo basado en Linux, Android, orientado a teléfonos inteligentes, tabletas,

televisores y automóviles yen gafas de realidad aumentada, las Google Glass. Su eslogan

es «Do the Right Thing»(«Haz lo correcto»).

 Con miles de servidores y centros de datos presentes en todo el mundo, Google

es capaz de procesar más de 1000 millones de peticiones de búsqueda diarias y su motor

de búsqueda es el sitio web más visitado a nivel mundial tal como muestra el ranking

web internacional.

2|Página
 El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla

universalmente accesible y útil. El sitio no tiene contenido propio ni edita información.

Su objetivo se basa en manejar espacios de búsqueda entre los usuarios y los intereses

que ellos tengan por cualquier cosa, convirtiéndose en la experiencia del usuario en el

principal objetivo de Google.

3|Página
KC

4|Página
5|Página
6|Página
7|Página
www.lavanguardia.com  › Vida › Junior Report

8|Página
 Diseño de línea del tiempo: Elaboración propia.

3. Cuadro Comparativo

Ética La cultura Clima organizacional Comportamiento

empresarial organizacional Organizacional

1. Concéntrate La cultura El éxito del clima laboral de Para Google es

en el usuario, y organizacional de trabajo en Google es el importante sus

lo demás caerá Google ha sido ambiente de trabajo que se empleados pues de

por motivo de estudio respira y la pasión que allí el éxito de la

su propio peso de académicos y contagian sus empleados. organización, por eso

1. 2. Lo mejor es empresarios por ser Estrategias de Google para se preocupa en influir

hacer las cosas un estilo garantizar un buen clima es su bienestar, su

muy, muy bien. descontracturado laboral parte

3. Rápido es de management, Selección de personal en emotiva y cultural,

mejor donde se puede Google Utilizan dos vías: confiando en sus

que lento. trabajar desde la primera es a procesos de selección

4. La espacios través del equipo del campus asegurando que tiene

democracia compartidos situado en Dublín que se a los mejores en el

en la web, si modernos con traslada de universidad en campo.

funciona. diseños de interiores universidad para detectar a El comportamiento

5. No tienes de vanguardia en los mejores estudiantes; y la organizacional de

que oficinas segunda es la publicación Google concluye que

estar en tu corporativas. de ofertas de manera interna. es una de las

9|Página
escritorio para Es normal trabajar De este modo los más de mejores empresas

necesitar una en sofás, cojines 60.000 empleados, para trabajar y su

respuesta. en el suelo o al incentivados éxito está en

6. Es posible aire libre. Los económicamente, actúan enfocarse en el

ganar espacios son como reclutadores. Recurso Humano.

dinero sin hacer el amplios y Buenos salarios

mal. coloridos. Tiene Ayuda a seguir realizando el

7. Allá afuera muchos espacios trabajo, aumenta el

siempre hay recreativos y no compromiso, el esfuerzo

más hay un lugar fijo y la pasión.

información de trabajo: tu El espacio de trabajo

disponible. laptop y auriculares La distracción ayuda a

8. La necesidad son tu lugar de relajarse al empleado y de

de trabajo. esa manera la persona

información [ CITATION Lac \l puede regresar a su puesto

traspasa todas 9226 con una mente más

las abierta y descansada.

fronteras. Desarrollo profesional

9. Se puede Brindan las herramientas

ser y materiales suficientes para

serio sin que entre los miembros de

necesidad la compañía se ayuden.

de vestir de traje. Dentro de Google se

10 | P á g i n a
10. No es encuentra una plataforma

suficiente especial para que los

con que algo Googlers enseñen lo que

sea saben.[ CITATION Lac \l

magnífico. 9226 ]

[ CITATION

Sol14 \l 9226]

Cuadro comparativo fuente propia

4. Factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y responsables del
sector empresarial en el que se desempeñan

Dar gran importancia y prioridades a las necesidades de los usuarios y colaboradores.

Dentro de los factores más relevantes encontramos su cuadro de mando se

distribuye en programar las tareas a realizar y solventar las cuestiones pertinentes que

más tarde se ejecutarán.

 Unidad en el objetivo: En Google la misión es organizar la información

del mundo y hacer que sea accesible para todos.

 Objetivos Eficaces, ciertos y firmes: Hacen todo lo posible por

proporcionar los resultados de la búsqueda más relevantes y útiles

11 | P á g i n a
 posibles independientemente de los incentivos financieros que se pueden

ofrecer en costos de publicidad relevante y útil. Cuidando en no

convertirse en una molestia para los clientes.

 Flexibilidad: Trabajan de manera continua e ininterrumpida, para

mejorar la experiencia de sus usuarios haciendo sus vidas más fáciles,

además de optimizar su tecnología de búsqueda, y otras áreas importantes

de la organización de la información del día a día.

Además de estas estrategias, Google realiza actividades como lanzamiento, en

pro de la escucha al cliente, el uso de datos, no de opiniones, las ideas se buscan en

cualquier lugar, Se enfoca en el cliente y no en la competencia. Estrategias que logran

que hoy sea una compañía líder buscando dar a sus clientes el mejor servicio ofrecido, el

cual satisfaga sus necesidades y vea a Google como su mejor opción.

Seremos reconocidos como una organización sostenible, con un equipo

comprometido al servicio de nuestros afiliados, basada en un liderazgo transformador.

Como la idea es es ver quién se encargará de cada tarea, en qué orden y que

estructura tendrá el proyecto en su ejecución.

 Jerarquía: Google cuenta con junta directiva y comité ejecutivo, así

como su política de equipos de trabajos pequeños.

12 | P á g i n a
  Unidad de mando: La empresa cuenta con una estructura corporativa

muy bien definida, en la cual hay roles específicos para cada tarea de

negocio, lo que permite un buen desarrollo y operación para así poder

lograr todas sus metas.

 Simplificación y Tramo de control: Conexión directa entre directivos y

empleados, aplicación de tecnologías, así como el diseño novedoso de

instalaciones que invitan al intercambio de ideas.

 Especializaciones: Seleccionar solo a los mejores, La navaja suiza.

Para concluir a nivel de la organización, Google cuenta con un clima

Organizacional indicando que los empleados son quienes ayudan a construir su imperio,

dejando claro que todos son humanos que deben trabajar en equipo y no son máquinas

de producción.

Buscando gusto por su trabajo y no por obligación, generando así espacios para

sentirse cómodos y contentos. Garantizando así Productividad, lealtad, y motivación.

Para la revisión del control de seguimiento de métricas confiables que permitan

supervisar que se conseguirán los objetivos más grandes.

 Control de las funciones: En Google se utiliza de su propia tecnología,

para así garantizar la ejecución de las labores.

13 | P á g i n a
  Control de las desviaciones: Los empleados de Google cuenta con el

20% de su tiempo para el desarrollo de sus actividades personales.

 Autocontrol: Con las ideas nuevas de negocio, se espera multiplicar las

mediciones.

 Excepciones: Aprovechar la generosidad de las comunidades.

A nivel de control, en Google, se mide por objetivos trimestrales, en donde no

tienen horarios laborales fijos, pero mide el éxito de su compañía por medio de sus

productos, numero de búsquedas en red y presencial en un número mayor de países.

En Google la dirección no sólo se encarga de mandar, también se encarga de ayudar,

respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se presente en la consecución de

objetivos.

 Cumplimiento de requisitos: Dar prioridad a los usuarios.

 Confiabilidad de los proveedores: Automatizar totalmente la relación

comercial, reduciendo más costos y llegando a más personas.

 Calidad: Aprovechar la retroalimentación de los usuarios para mejorar su

reputación, corregir errores e informarse de lo que sucede en su entorno.

 Resolución de conflictos: Dar prioridad a la motivación intrínseca.

En Google la dirección se encarga de darle el acompañamiento necesario a los

equipos de trabajo contando con planes de contingencia y siempre buscando el trabajo

mancomunado o en equipo, cuentan con especialistas por áreas, siempre preocupándose

por el buen ambiente de trabajo. Cada viernes se realizan reuniones entre equipos de

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trabajos con diferentes espectros de información y así buscar la innovación constante.

Los empleados cuentan con oficinas cómodas y divertidas, con espacios de relajación y

comida sana para todos. https://www.goconqr.com/es/mindmap/19571339/proceso-

administrativo-de-google-inc-

Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado se evidencia la importancia de

una comunicación clara y precisa en todo el tiempo, en donde se pueda medir la

importancia de minimizar el riesgo de pérdida, y más bien maximizar la planificación

adecuada que hacen que la compañía sea mayormente productiva, y sostenible en el

tiempo.

5. Articule y explique si es coherente la ética con la cultura, clima y

comportamiento organizacional.

Google es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los

consumidores y colaboradores siempre buscando mejorar los ya existentes, la

innovación tecnológica es una característica de la institución. En este punto, los recursos

humanos cobran mayor importancia, porque son ellos los que van a diferenciar a la

empresa de las demás, comprende que la creatividad debe ser incentivada, el factor más

importante de la institución es el recurso humano.

15 | P á g i n a
 La compañía busca calidad de servicio e innovación, por medio de la creatividad

y la interacción de su equipo de trabajadores. No hay dudas de que Google cuenta con

un equipo altamente calificado, sin embargo, se preocupa por formar un grupo humano

heterogéneo, sociable, democrático y mantener en su seno la importancia del aspecto

lúdico, ineludible del ser humano. 

Es por estas razones que podemos decir que la ética, la cultura, el clima y el

comportamiento organizacional tienen una relación muy estrecha dentro de la

organización, Google entendió que la base de todo es el recurso humano y que es este el

pilar fundamental para seguir en el camino hacia el éxito.

6. Conclusiones

16 | P á g i n a
 Toda empresa que busque generar un posicionamiento y reconocimiento en el

mercado debe tener muy bien definido y contemplado el proceso administrativo,

convirtiéndose en el eje principal de desarrollo administrativo de una organización.

Google es una compañía que, aunque tiene una estructura jerárquica cualquiera

de sus empleados puede cuestionar una decisión y esta será tenida en cuenta.

Se destaca como clave de éxito de la empresa la filosofía de los fundadores quien

con su amplia trayectoria han tomado decisiones acertadas, cuidando así de su

independencia, tener en cuenta todo el tiempo a sus empleados. Es destacar así las

cualidades maravillosas que logran que en EE UU sea Google la empresa en a que todos

quieren laborar.

Actualmente Google mantiene un proceso administrativo, que no solamente esta

enfocado a generar utilidades a la compañía, sino que también se ha enfocado en brindar

experiencias de servicio favorables para sus clientes y mayormente a los clientes

internos contando así con una excelente remuneración salarial y condiciones de bienestar

y cultura que permiten que los empleados se desarrollen profesionalmente brindando

beneficios e incentivos para ellos y sus familias.

7. Referencias bibliográficas

17 | P á g i n a
«Alphabet Investor Relations • Investor Relations • Alphabet». Investor.google.com.

Consultado el 31 de marzo de 2016.

Kuhn, Eric (diciembre de 2009). «CNN Politics – Political Ticker... Google unveils

top political searches of 2009». CNN. Consultado el 28 de mayo de 2014.

McGrath, Maggie (24 de marzo de 2015). "Google atrae a la directora financiera

Ruth Porat de Morgan Stanley". Forbes.

https://www.bbc.com/mundo/noticias-50672200

https://www.lifeder.com/sector-terciario-colombia/

www.lavanguardia.com › Vida › Junior Report

economipedia.com › definiciones › proceso-administrativo

https://www.goconqr.com/es/mindmap/19571339/proceso-administrativo-de-google-

inc-

18 | P á g i n a