3.

5 Descripción de los instrumentos

Los instrumentos de investigación son los recursos que el investigador puede

utilizar para abordar problemas y extraer información de ellos.
Los instrumentos deben representar las variables de la investigación en la
cual tienen 3 requisitos.
- Confiabilidad
- Validez
- Objetividad.

En nuestra investigación realizaremos encuestas a las personas

individualmente para recolectar la información necesaria por medio de
preguntas cerradas en la cual cada persona pueda dar su opinión negativa o
positiva a la pregunta planteada.

Es necesario e importante analizar las necesidades de la investigación para

poder aplicar los métodos e instrumentos correspondientes.

También recordar que las preguntas planteadas deben ser claras y precisas,
lo más breve posible, con un vocabulario simple y directo y no pueden hacer
sentir incomodas a las personas

Los instrumentos pueden ser clasificados de la siguiente manera

Instrumentos de simple recolección

Instrumentos de medición
Instrumentos de Simple recolección:

En este caso se recolectara la información de los empleados de la empresa

Pipasa S,A para conocer primero si saben que es la Responsabilidad Social
Empresarial y segundo que opinan sobre la RSE de la empresa para con la
comunidad con el fin de obtener más información sobre el problema
planteado.
Según lo plantea Bavaresco (2006, p. 95) “La investigación no tiene
significado sin las técnicas de recolección de datos . Estas técnicas conducen
a la verificación del problema planteado. Cada tipo de investigación
determina las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus herramientas
instrumentos o medios que serán empleados. Los instrumentos que se
construyeron llevaron a la obtención de los datos de la realidad y una vez
recogidos podrán pasarse a la siguiente fase del procesamiento de los datos
obtenidos como información.”

Instrumentos de medición:
Utiliza la observación y entrevista como técnicas para recoger la información,
a partir de su resultado establece ideas y plantean su fundamento.

“Los instrumentos de una investigación son herramientas operativas que

permiten la recolección de datos, sin embargo, debe tenerse en cuenta que
las prácticas de investigación sin una epistemología definida, se convierte en
una instrumentalización de las técnicas.”
[CITATION SAN03 \l 5130 ]

A continuación se hace mención de uno de los instrumentos utilizados para la

obtención de información del tema planteado:
EL CUESTIONARIO

Es uno de los métodos más utilizados para recolectar información.

La cual consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más
variables a medir.
Se pueden utilizar preguntas cerradas que son aquellas que contienen
opciones de respuesta previamente delimitadas o abiertas que no delimitan
alternativas de respuesta, son útiles cuando no hay suficiente información.
[ CITATION Her \l 5130 ]

Observación

Es una técnica que consiste en observar el caso, tomar información y

analizarla.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso de
investigación, en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número
de datos.

 Hernández, Fernández y Baptista (2010) con relación a la observación plantean que

“Este método de recolección de datos consiste en el registro sistemático, válido y
confiable de comportamientos y situaciones observables, a través de un conjunto de
categorías y subcategorías (pág. 260).
[ CITATION Dan \l 5130 ]