1. ¿Cuá les son las fallas por parte de José?

R/ las fallas por parte de José es no dar las indicaciones correctas, aparte de
no tener paciencia con el nuevo compañ ero y hacer las cosas solo por salir
rá pido y del paso sin tener en cuenta los lemas de la empresa, y poniendo en
duda la fiabilidad de los clientes cuando ellos son los importantes.
2. ¿Cree que Domino’sPizza posee o no, normas reguladoras del comportamiento
de sus trabajadores?
R/ Si creo que tiene normas reguladoras del comportamiento de su empresa,
ya que por tal motivo realizan estos estudios con jefes infiltrados
3. ¿El comportamiento de José afectará la imagen de Domino’sPizza?
R/ En gran manera afecta el comportamiento de Jose a la imagen de la empresa
porque no está siendo nada amable, y la atenció n y servicio al cliente juega un
papel muy importante para llevar a cabo el objetivo de la empresa

olucionar por medio de un escrito el siguiente

caso:El señor José emprendió hace tres meses el negocio de una
tienda; usted trabaja para una microfinanciera
y observa que está bien ubicada; la tienda es grande y tiene movimiento;
por favor, conteste las siguientes
preguntas:
• ¿Usted lo registraría? Las políticas de la empresa dicen que solo se
aceptan clientes interesados en
microcrédito con una antigüedad mínima de 6 meses.
• Si decide registrarlo ¿Por qué razón lo haría?
• ¿Qué datos del cliente registraría? Tenga en cuenta las políticas
microcrediticias

El riesgo al registrar al cliente es muy alto, se decide no registrarlo

Para registrar a una persona, hay que ver el nivel de riesgo que tiene
esta en caer en quiebra, en tener inconvenientes, etc, no solo
la situación  actual, por eso se da un plazo de 6 meses para
registrarlo, la empresa es grande y tiene buenos movimientos pero por
su corto tiempo en el mercado quizás sea susceptible a los
cambios por lo que el riesgo es muy alto, entonces decidiría no
registrar al cliente, pedirle que venga luego de 3 meses
Resultados para “El riesgo al registrar al cliente es muy alto, se
decide no registrarlo Para registrar a una persona, hay que ver el
nivel de riesgo que tiene esta en caer en quiebra, en tener
inconvenientes, etc, no solo la situación actual, por eso se da un
plazo de 6 meses para registrarlo, la empresa es grande y tiene
buenos movimientos pero por su corto tiempo en el mercado
quizás sea susceptible a los cambios por lo que el riesgo es muy
alto, entonces decidiría no registrar al cliente, pedirle que venga
luego de 3 meses”