Maf-Lega-P-001-001 Pets - V.E.S

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE
LIMPIEZA
SERMATEC RESIDUAL S.A.C.
Fecha:
Versión:
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

MARIA INÉS
CAYETANO
Cargo Car Car
go go
SUPERVISOR SSOMA
VILLA EL SALVADOR
PROCEDIMIENTO Código:
Versión: 001
GESTIÓN DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Fecha:
2. CONTROL DE CAMBIO
N° Fecha Modificación al documento

Versión
001 10-05- Primera versión.
2021
Versión: 001
3. OBJETIVO
Establecer la metodología para ejecutar los servicios de Limpieza.
4. ALCANCE
El presente procedimiento aplica a todos los servicios Limpieza realizados por Engie
Services Perú. Refiere a toda actividad para mantener el aseo y la condición higiénica de
los ambientes.
El servicio se ejecutará bajo la coordinación con el área de mantenimiento de
LEGADO, implementando el servicio de acuerdo con la necesidad real en el lugar
solicitado. En los horarios, insumos, materiales, implementos de seguridad o equipos,
frecuencia de actividades u otros relacionados con el servicio. Toda actividad fuera del
horario establecido se considera un evento compensable.
Ubicación de los recintos deportivos

Versión: 001
5. RESPONSABILIDADES
5.1. Gerente General

Aprobar el presente procedimiento y brindar los recursos necesarios para su
implementación.
Evaluar la mejora continua de las distintas áreas.
5.2. Jefe de Supervisión de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente

- Vigilar la planificación, programación y control de las actividades de
Limpieza.
- Verificar las condiciones de trabajo.
- Realizar el seguimiento y cumplimiento de los procedimientos establecidos
para las distintas actividades
- Participar de las reuniones para establecer las acciones de mejora con los
responsables involucrados
5.3. Supervisor Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente

- Evaluar las condiciones brindadas para los distintos trabajos de limpieza
dentro de sede.
- Dar seguimiento a los incidentes, accidentes dentro del recinto.
- Controlar el avance del servicio y tomar acción en caso de desviaciones.
- Inspección de herramientas de trabajo e identificación de condiciones sub
estándares.
- Cumplir con los estándares establecidos por la normativa de seguridad y
salud en el trabajo y requeridos por el cliente.
5.4. Supervisor de Limpieza

- Controlar y vigilar el cumplimiento de los procedimientos, cumplimiento de
contrato, entrega de formatos llenos correctamente y de enviar los informes
semanales del servicio.
- Gestionar la satisfacción del cliente.
- Informar al coordinador de limpieza las incidencias del día.
5.5. Operario de Limpieza

- Atender las emergencias relacionadas con el servicio.
- Realizar los servicios y las actividades operacionales (correctivos,
Check-list, rutinas, etc.); según el alcance de la operación diaria del
Versión: 001
recinto o sede.
- Informar sobre cualquier anomalía del servicio al jefe directo.
- Ejecutar el llenado de formatos, del control que se le asigna.
Versión: 001
6. DOCUMENTOS APLICABLES
● Hojas de Datos de Seguridad de Seguridad.

● Formato de Análisis de Trabajo Seguro
● Formato de Permiso de Trabajos Alto Riesgo.
● Stop The work
7. TERMINOLOGÍA
● Servicio de limpieza: Es la actividad que comprende la limpieza de las

instalaciones del cliente de acuerdo con el alcance del servicio.
● Rutina de trabajo: Relación de actividades y tareas específicas distribuidas en
frecuencias y horarios.
● Limpieza: Ausencia de suciedad, incluyendo polvo, manchas, malos olores y
residuos, reduciéndose así la cantidad de microorganismos que están presentes en
el sitio, además de garantizar un espacio agradable para su uso.
● Limpieza de recuperación: Es el trabajo que se realiza diariamente para
limpiar todos los ambientes que quedaron sin atender.
● Limpieza de mantenimiento: Es el trabajo que se realiza para conservar la
limpieza realizada previamente y está dirigida a limpiar ciertas zonas. Por eso,
realiza uno u otro paso del instructivo de limpieza. atender.
● Limpieza profunda: Este trabajo cumple con todos los pasos del instructivo de
limpieza y se realiza los fines de semana.
● Actividades rutinarias: Son las actividades programadas en el plan de limpieza
que se ejecutan diariamente y que reducen la carga de trabajo del fin de semana.
● Actividades no rutinarias: Son las actividades de limpieza y de apoyo no
incluidas en la rutina diaria (ej. traslado de objetos, arreglo de salas para eventos
del cliente, acompañamiento de visitas).
● Insumo Químico: Son aquellos productos químicos o compuestos elaborados
dentro de laboratorios o de manera industrial con determinadas características
específicas.
● Disolvente: Se le conoce también como solvente, en su mayoría se encontrará
como gas o líquido, se encuentra en mayor cantidad dentro de la solución.
● Inflamable: Son aquellas sustancias que pueden calentarse o estar a temperaturas
y condiciones normales tienen un punto de ignición.
Versión: 001
● Tóxico: Son aquellas sustancias que bajo inhalación, ingesta o penetración

cutánea en pequeñas cantidades pueden provocar efectos agudos o crónicos en la
salud o incluso la muerte.
● Corrosivo: Sustancias que en contacto directo con los tejidos vivos pueden
destruirlos.
● Irritante: Sustancias no corrosivas que en contacto breve, repetido o prolongado
en la piel o las mucosas pueden ocasionar una reacción inflamatoria.
8. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
8.1. Ejecución del Servicio
8.1.1. Ingreso de Personal a las instalaciones del cliente

El jefe de servicios blandos coordinará con el coordinador de limpieza,
coordinador de seguridad y SSOMA el ingreso a las instalaciones del cliente
para ello debe cumplir con los siguientes requisitos u otros que el cliente
solicite:
● Aprobar el examen médico.

● Contar con el SCTR salud y pensión
● Antecedentes policiales.
● Charla de inducción.
8.1.2. Ejecución del servicio de limpieza

El coordinador de limpieza debe elaborar una rutina de limpieza, de acuerdo con
las actividades de cada recinto deportivo, teniendo como base los alcances del
contrato.
El jefe de servicios blandos y el coordinador de limpieza presentarán el
cronograma de servicio mensual, (5 días antes del término del mes, el cual se
registrará en un formato de control y será difundida a todos los supervisores y
operarios de limpieza, a quien se le especificará sus funciones y
responsabilidades.
Nota: “Todo servicio que no se encuentra dentro del cronograma deberá ser reportado
con una anticipación de 24 horas”.
El Coordinador de limpieza deberá controlar el cumplimiento de estas rutinas

usando los formatos Inspección del servicio de limpieza.
Versión: 001
De las inspecciones:
El jefe de servicios blandos y el coordinador de limpieza realizarán inspecciones
aleatorias e inopinadas a las instalaciones del cliente para verificar el
desenvolvimiento y cumplimiento de las labores de limpieza.
Todos los envases (recipientes, contenedores originales, bidones, rociadores y/o

pulverizadores) se mantendrán debidamente tapados e identificados con el
rombo de seguridad. El coordinador de limpieza velará porque se cumpla esta
disposición. Esto será corroborado por el representante de SSOMA.
El coordinador de limpieza publicará en el almacén de limpieza una tabla
informativa de las dosificaciones de los productos químicos y las
recomendaciones para el correcto uso de cada uno.
Los equipos mecánicos de limpieza (aspiradoras, lavadoras, lustradoras y otros)
serán utilizados solo por el personal autorizado y capacitado por la
administración del contrato. Así mismo, deberán almacenarse en lugares que no
estén expuestos a la intemperie para evitar efectos adversos de la lluvia, el
polvo, la tierra, golpes, acciones de terceros, etc.
Los equipos mecánicos deberán estar registrados y controlados por el

responsable del mantenimiento de la operación, quien utilizará para tal efecto se
podrá solicitar el Inventario y control de equipos y herramientas.
Los insumos de limpieza deben almacenarse en un ambiente exclusivo para su
debido cuidado. Los productos, según su tipo y uso, se clasifican y se
mantendrán ordenados.
Se deberá contar con un botiquín de primeros auxilios y publicar la lista de
clínicas afiliadas a la empresa.
El responsable de SSOMA coordinará las capacitaciones referentes a:
● Atención al cliente.
● Manejo de insumos químicos – Hojas de seguridad (MSDS) – Rombo de
seguridad.
● Seguridad en el empleo de escaleras – Señales de seguridad – Uso de
letrero preventivo.
● Plan de emergencia – Presentación y valores del personal.
● IPERC – Casos de accidentes - Manejos de residuos.
● Manejo del proceso de limpieza – Uso adecuado de máquinas – Factores y
niveles de limpieza.
Versión: 001
● Cumplimiento anual plan de gestión ambiental.
Seguimiento y Control:
El Coordinador de Limpieza o jefe de servicio son los responsables del
seguimiento y control de los trabajos asignados, detectar desviaciones y tomar
acciones correctivas a fin de cumplir con el Cronograma de Limpieza y
Presupuesto del proyecto.
Término de los servicios de limpieza:

Se realiza cuando se culminan las actividades, levantamiento de observaciones
realizadas por el Coordinador de limpieza.
Presentación de Entregables:
El jefe de servicio / Coordinador de Limpieza elabora y envía al cliente el
Informe Técnico, Reporte Fotográfico, según los registros generados por el
Operario de Limpieza.
El Jefe de Proyecto solicita al cliente la conformidad del servicio y/o la Orden
de Compra (OC).
Entrega de información a facturación:

El jefe de servicio / Coordinador de Limpieza entrega al Especialista PG&C, la
documentación y conformidad del cliente del Servicio de Limpieza. Para la
generación de la nota de venta. Con la nota de venta el área de Finanzas procede
con la facturación y cobranza.
Nota: Para el caso de los Servicios Subcontratados, El Jefe de servicio / Coordinador de

Limpieza solicita la creación de la HES al Coordinador Administrativo, a fin de proceder con
el pago correspondiente.
9. ASPECTOS DE SEGURIDAD
9.1. Antes de Iniciar toda Actividad

● Iniciar con protocolo de bioseguridad COVID 19
● Se debe cumplir con todos los permisos de trabajo según corresponda y se debe
elaborar el formato ATS en el área de trabajo previa coordinación con el supervisor
SSOMA del recinto deportivo.
● Se deberá ubicar los dispositivos de bloqueo de energía eléctrica, los insumos
químicos, etc. Para minimizar algún riesgo o peligro latente.
Versión: 001
● Se verificará riesgos y peligros en las áreas a trabajar.

● Se señalizarán las áreas de trabajo con los avisos preventivos que ameriten.
● Se realizará la charla de 5 minutos de seguridad antes del inicio del trabajo según
corresponda y con el apoyo del supervisor SSOMA de cada recinto deportivo.
● Se verificará el estado de las herramientas y equipos manuales de manera permanente.
● Se deberá verificar la conformidad de todos los EPP’S aplicables para la actividad
● Todos los productos químicos deberán contar de preferencia con sus rótulos de
identificación (nombre completo, rombo NFPA 704 y con la Hoja SDS (Safety Data
Shet) que tiene que estar visible en el lugar de trabajo.
● Se deberá aplicar la regla Stop Work cada vez que sea necesario ante un alto riesgo
eminente.
● Se realizará un Check list del arnés de seguridad para verificar su buen estado.
9.2. Durante el Desarrollo de las Actividades:

● Se deberá cumplir y aplicar todos los estándares de seguridad y las del cliente
● Se procederá a revisar áreas a intervenir y verificar la ausencia de tensión.
● Se utilizará en todo momento los equipos de protección personal específicos para
cada actividad.
● Se debe retirar todos los enchufes con mucho cuidado si se utilizan equipos como
lustradoras, aspiradoras, hidrolavadoras, fregadoras etc.
● Cerrar los permisos de trabajo, si amerita.
● Dejar limpio y ordenado el área de trabajo.
● Recojo de materiales sobrantes como papel, trapos, envases y realizar su correcta
segregación.
10. ASPECTOS AMBIENTALES
Principios para el cuidado del Medio Ambiente:
● El método de limpieza varía según los sectores de los recintos deportivos por eso se
clasifican según su criticidad, además del tipo de superficie a ser limpiada, cantidad y
características de la suciedad presente.
● La limpieza y desinfección debe ser ordenada, sistemática, requiriendo el tiempo
suficiente para cumplir los tres pasos fundamentales: limpieza, enjuague y desinfección.
Sino está limpio es inútil realizar desinfección, el desinfectante no actuaría.
● Nunca deberá mezclarse el detergente con el hipoclorito de sodio, pues genera un vapor
tóxico que daña (es irritante de vías respiratorias) a quien lo utiliza, además de inactivar la
acción desinfectante. Tampoco puede diluirse con agua caliente, pues desprende un vapor
considerado cancerígeno (trihalometano).
● La remoción física de los microorganismos por fricción con agua, detergente y trapo
limpio es tan importante como el efecto de la solución desinfectante.
● La limpieza es requerida antes de cualquier proceso de desinfección.
● Las soluciones detergentes y desinfectantes deberán estar recién preparadas y
correctamente dosificadas y señalizadas.
Versión: 001
● No almacenar o transportar los productos en botellas sin adecuada rotulación, para evitar
errores o accidentes.
● Los envases con los productos deberán estar perfectamente rotulados, con su
correspondiente tapa, estar protegidos de la luz y calor.
● El material y los elementos usados, incluyendo cepillos, secadores, baldes y trapos de
piso, deberán ser lavados finalizado su uso.
● Cuando se realice la limpieza y desinfección de las áreas administrativas se coordinará
previamente con el usuario.
● En el caso de la limpieza de los servicios higiénicos se procederá con la señalización y
bloqueo antes de iniciar la labor programada.
● Cumplir con la segregación de residuos, plan de gestión ambiental.
11. REGISTROS
● Inspección de servicio.
● REH-F-004 Registro de Asistencia de Inducción Capacitación Entrenamiento y Simulacro.
● Check list de servicios higiénicos.
12. ANEXOS
● No aplica.
13. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
13.1. LIMPIEZA DE BAÑOS

GENERALIDADES:
El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos personas

dentro del área, manteniendo las medidas de bioseguridad adecuadas establecidas e
identificadas por el personal SSOMA, previa identificación de las condiciones de trabajo
establecidas y en coordinación con el supervisor de operaciones.
MANO DE OBRA:
● SUPERVISOR DE OPERACIONES
● SUPERVISOR SSOMA
● OPERARIO
● ENCARGADO DEL RECINTO
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS:
● DETERGENTE
● LIMPIA VIDRIOS
● CIF
● AMBIENTADOR
● LEJÍA
Versión: 001
● GUANTES DE JEBE
● BOTAS DE JEBE
● JALADOR
● TRAPEADOR
● PINO
● SAPOLIO MULTIUSOS
● ACIDO EXTRA FORTE
● REMOVEDOR DE SARRO
PROCEDIMIENTO:
● Correcto llenado del ATS con todo el personal involucrado antes de iniciar cualquier
actividad.
● Identificación de equipos y herramientas a utilizar.
● Correcto etiquetado de insumos químicos.
● Traslado de equipos y herramientas al punto de ejecución de la actividad.
● Se iniciará con un barrido superficial por toda la zona de los baños con la finalidad de
poder eliminar el exceso de polvo o residuos que se encuentren dentro del locativo
● Se prosigue con el lavado de inodoros, en caso de que se encuentren muy sucios o
tenga presencia de sarro se echara removedor de sarro dentro de la taza, no se
mezclara el producto con ningún otro tipo, además de mantener ventilado el ambiente,
el tiempo de acción máximo será de 10 minutos.
● Pasado el tiempo estimado, se procederá a retirar todo el removedor de sarro, se
procede a cepillar las paredes del inodoro con detergente.
● Se desinfecta con lejía a una concentración del 1:50 para inodoros, urinarios y
superficies comunes.
● Se enjuaga y vierte aromatizador que puede utilizarse puro o diluido en partes 150 ml
producto químico y 850 ml de agua (para una solución de 1 litro).
● Se procede a retirar las bolsas de residuos de los tachos, una vez vacíos se lavan con
detergente y se les coloca una nueva bolsa.
● Se continúa con el lavado de urinarios, aplicando el mismo procedimiento de los
inodoros.
● La limpieza de lavaderos se realiza con detergente o sapolio multiusos, finalmente se
desinfecta con lejía todas las áreas comunes.
● La limpieza de las superficies metálicas como son grifería, fluxómetro, picaportes, se
realiza con la aplicación de CIF, el cual se deja en la superficie durante cinco minutos
y luego se limpia con un trapo de tela seco.
● Para el baldeado de pisos, se utiliza agua y detergente, previamente de haber retirado
los residuos y polvo. Se continúa con el cepillado, se desinfecta con lejía.
● El secado de piso se realiza con un jalador o trapeador, se le coloca pino o
aromatizador para agregar fragancia.
● Para el tema de espejos se utiliza limpiavidrios, sin necesidad de disolución, posterior
Versión: 001
a ello se limpia con un trapo de tela.

● En el caso de ventanas se procederá a realizar la actividad con una persona más, por el
tema de sujeción de la escalera. Se considera en su mayoría esta actividad de limpieza
profunda por lo que se le comunicará al supervisor SSOMA sobre la realización de
dicha actividad.
● Para toda actividad que incluya piso húmedo, baldeado o zona irregular se colocará
señalización, letreros de seguridad o conos que identifiquen la zona que tenga estas
condiciones.
● Se coloca jabón líquido en cada dispensador y se habilita papel higiénico en cada
punto.
13.2. LIMPIEZA DE PISOS CON MAQUINARIA

GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
● LUSTRADORA
● FREGADORA
● ESCOBILLAS
● DETERGENTE EN POLVO
● LEJÍA
● REMOVEDOR DE SARRO
● CERA LIQUIDA
● PINO
PROCEDIMIENTO:
actividad.
Versión: 001
● Para poder utilizar algún equipo con energía eléctrica, se debe conocer el
funcionamiento y estar capacitado para el uso específico de dicho equipo, después de
ello se realiza una inspección rutinaria para identificar alguna imperfección o falla en
el equipo.
● Se debe evitar que los conductores eléctricos se humedezcan o en tal caso contar con
aisladores.
● Se realizará un barrido superficial para poder eliminar el exceso de polvo y residuos
que se puedan encontrar donde se trabaja.
● Se echa agua con detergente en el piso, colocando la señalización adecuada, se
procede a encender el equipo previa inspección.
● Se puede utilizar removedor de sarro si la superficie se encuentra muy sucia, recordar
que no se deben mezclar los productos químicos
● Para poder realizar el lavado de pisos se utilizará la escobilla circular de color blanco
colocándolo en la lustradora, realizando movimientos uniformes y con la postura
adecuada.
● Se retira el agua excedente con el jalador y se seca el área.
● Se cambia la escobilla de color blanco, por la escobilla de color marrón, que se utiliza
para el pulido de pisos.
● Se coloca cera líquida la cual no necesita diluirse y con ayuda de la lustradora se
trabaja de manera uniforme.
13.3. LIMPIEZA DE PEDILUVIOS

GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIO
● DETERGENTE
● ESCOBILLA
● LEJÍA
● AMONIO CUATERNARIO
● PEDILUVIO
Versión: 001
● TRAPEADOR
● ALFOMBRA
● ALFOMBRA LAVABLE
PROCEDIMIENTO:
actividad.
● Para la limpieza de pediluvios se empieza por retirar el excedente líquido que se
encuentra dentro de la base metálica.
● Se retira la alfombra lavable y se lava con detergente y una escobilla, la limpieza
será de manera diaria y constante.
● La base metálica se lavará con detergente y agua.
● Al terminar la limpieza de la base metálica se agrega lejía diluida en agua con una
concentración de 50 ml por litro para la desinfección del calzado del personal.
● Al frente del pediluvio armado se colocará una alfombra o trapeador seco para evitar
el exceso de agua en los zapatos al ingresar.
● El personal encargado se cerciorará de que el pediluvio se encuentre siempre con lejía
o en algunos casos con alguna solución desinfectante.
13.4. LIMPIEZA DE LAVAMANOS PORTÁTILES

GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIO
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
● DETERGENTE
● ESCOBILLA
● LEJÍA
● AGUA
● JABON LIQUIDO
Versión: 001
● PAPEL HIGIENICO
PROCEDIMIENTO:
actividad.
● Se retira los residuos excedentes encontrados en la superficie del equipo.
● Se retira el agua sucia dentro del equipo.
● Se lava con detergente toda la superficie y parte interna.
● Se desinfecta con todo el contorno con lejía.
● Con una cubeta y un balde de agua se vuelve a colocar agua limpia dentro del
lavamanos portatil, se colocan alrededor de 20 litros de agua por estación.
● Se arma la estación completa con jabón líquido y papel higiénico.
13.5. LIMPIEZA DE ESCALERAS

GENERALIDADES:
MANO DE OBRA:
● OPERARIO
● DETERGENTE
● ESCOBILLA
● LEJÍA
● TRAPEADOR
● ABRILLANTADOR
● PINO
PROCEDIMIENTO:
Versión: 001
actividad.
● Se debe trasladar agua en baldes, hacia el punto donde se realizará el trabajo.
● Antes de iniciar se debe barrer toda la superficie para eliminar el exceso de polvo y
residuos que hayan podido quedar en el ambiente.
● Se realizará de arriba hacia abajo para evitar ensuciar los peldaños anteriores.
● Antes de empezar a baldear se colocarán los letreros de seguridad para evitar
accidentes.
● Se utiliza un trapeador humedecido con agua y detergente y se procede con la
limpieza de los escalones, en caso de presentar demasiada suciedad se realizará un
cepillado con ayuda de la escobilla evitando dañar las líneas reflectantes de seguridad
de cada peldaño.
● Se realiza nuevamente una limpieza con agua y lejía diluida 1:50, para la desinfección
final, en caso de no contar con lejía se puede utilizar desinfectante pino.
● Se puede agregar aromatizador al ambiente sin mezclar los insumos químicos.
13.6. LIMPIEZA DE ÁREA EXTERNA

GENERALIDADES:
establecidas y en coordinación con el supervisor de operaciones, en caso de ser una
actividad considerada fuera de las instalaciones se recomienda la vigilancia constante.
MANO DE OBRA:
● OPERARIO
● DETERGENTE
● ESCOBILLA
● LEJÍA
● AGUA
● SILICONA
● ABRILLANTADOR
Versión: 001
PROCEDIMIENTO:
actividad.
● Se empieza con el barrido general de toda el área externa que incluye en algunos
casos bancas de descanso, bolas amarillas, pista de ciclismo, berma, kit de reparación
para ciclista, farolas o postes de alumbrado.
● Se realiza la recolección de residuos en toda la zona externa, reducción de polvo.
● Para la limpieza de bancas en zona externa, se realiza una limpieza con detergente y
agua eliminando todo el polvo excedente y residuos que se puedan encontrar en el
área.
● Para poder darle un mejor acabado y mantenimiento a las bancas de madera, se
mantienen con silicona líquida.
● En el caso de las farolas, el personal solo realizará la limpieza hasta donde pueda
alcanzar, sin necesidad de hacer un sobre esfuerzo para evitar alguna lesión.
● Para la limpieza de bolas amarillas, ubicadas en algunas zonas externas, se procederá
a realizar un lavado con agua y detergente para mantener el color del material.
13.7. LIMPIEZA DE TACHOS RECOLECTORES DE RESIDUOS Y

CONTENEDORES
GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIO
● DETERGENTE
Versión: 001
● ESCOBILLA
● LEJÍA
● TRAPOS INDUSTRIALES
● CERA LIQUIDA
● MANGUERA
● LETREROS DE SEGURIDAD
PROCEDIMIENTO:
actividad.
● Se procederá a eliminar los excedentes de residuos y líquido dentro del contenedor de
residuos.
● Con ayuda de otro operario se colocará el contenedor de manera lateral para poder
lavarlo internamente con abundante agua y detergente.
● En caso de utilizar algún equipo eléctrico para el lavado interno, se verificará el
estado del cableado, además de utilizar los letreros de seguridad.
● Se secará los contenedores con los trapos de tela.
● Cada contenedor debe estar correctamente identificado.
13.8. LIMPIEZA DE LETREROS Y FAROLES

GENERALIDADES:
El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos

personas dentro del área, manteniendo las medidas de bioseguridad adecuadas
establecidas e identificadas por el personal SSOMA, previa identificación de las
condiciones de trabajo establecidas y en coordinación con el supervisor de operaciones,
en caso de ser una actividad considerada fuera de las instalaciones se recomienda la
vigilancia constante.
MANO DE OBRA:
● OPERARIO
● DETERGENTE
Versión: 001
● ESCOBILLA
● LEJÍA
● AGUA
● SILICONA
● ABRILLANTADOR
PROCEDIMIENTO:
● Correcto llenado del ATS con todo el personal involucrado antes de iniciar
cualquier actividad.
● Con ayuda de una escalera y utilizando los implementos de seguridad adecuados,
se procede a retirar el polvo con un trapo industrial y residuos sólidos que pueda
tener el farol o letrero.
● Se realiza una solución de agua con detergente para lavar toda la base.
● Después de secarse procede a colocarle abrillantador para mantener el color.
13.9. LIMPIEZA Y PULIDO DE BARANDAS DE ACERO

GENERALIDADES:
La presente actividad de limpieza se realiza diariamente y con un personal mínimo de

dos personas dentro del área manteniendo las medidas de bioseguridad adecuadas
condiciones de trabajo establecidas y en coordinación con el supervisor de campo.
MANO DE OBRA:
● SUPERVISOR DE CAMPO
● SUPERVISOR DE SSOMA
● OPERARIOS
● ESPONJA PARA ACERO
● TRAPO INDUSTRIAL
● PAÑO MICROFIBRA
● BOLSA NEGRA DE 75L
● ALCOHOL ISOPROPILICO DE 53º
● LIMPIADOR Y ABRILLANTADOR 3M
● LIMPIADOR EN POLVO
● CIF
● BALDE
Versión: 001
● BOLSA NEGRA DE 75L
PROCEDIMIENTO:
● Correcto llenado del ATS con todo el personal involucrado antes de iniciar la
actividad.
● Identificación de equipos de protección personal, materiales, insumos y
accesorios a utilizar.
● Traslado de materiales, insumos y accesorios al punto de ejecución de la
actividad.
● Con ayuda del trapo industrial se retira el salitre y polvo acumulado de las
superficies.
● Si se observa la presencia de brisa de mar se lavan las barandas con alcohol
isopropilico de 53º y con paño microfibra procedemos a secar.
● Echamos cif o limpiador en polvo a la esponja para acero, se retira el óxido
existente en las superficies y se limpia con trapo industrial.
● Para una mayor duración se rocía limpiador y abrillantador 3M al trapo industrial
y se esparce por todas las superficies.
13.10. LIMPIEZA DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS
GENERALIDADES:
La presente actividad de limpieza se realiza diariamente y con un personal máximo de

MANO DE OBRA:
Versión: 001
● OPERARIOS
● PAÑO SECATODO
● LEJÍA AL 0.1%
● SILICONA
● ALCOHOL ISOPROPILICO DE 53º
● PULVERIZADOR
● ASPIRADORA INDUSTRIAL
PROCEDIMIENTO:

la actividad.
actividad.
● Con la solución desinfectante de lejía al 0.1% contenida en el pulverizador se
rocía el paño y se procede a desinfectar, para finalizar y obtener un mejor
acabado se rocía silicona al paño y se esparce uniformemente por las superficies
de escritorios, sillas y armarios.
● La limpieza de la parte acolchonada de las sillas y muebles se realiza con apoyo
de la aspiradora industrial para retirar el excedente de polvo.
● Para la limpieza de equipos eléctricos rociamos al paño alcohol isopropilico de
53º y se esparce uniformemente por las superficies.
13.11. LIMPIEZA DE PISOS EN EXTERIORES
GENERALIDADES:
La presente actividad de limpieza se realiza diariamente y con un personal mínimo de
Versión: 001
MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
● LEJÍA
● AGUA POTABLE
● BOLSAS NEGRAS DE 75L
● ESCOBA
● RECOGEDOR
● BALDE
● JALADOR
● MANGUERA
PROCEDIMIENTO:
la actividad.
actividad.
● Para iniciar la actividad se realiza el barrido de pisos uniformemente juntando el
polvo y residuos existentes en el área.
● Se recoge el polvo y los residuos para desechar en las bolsas negras.
● Para el lavado de pisos se conecta la manguera a la toma de agua, se abre la llave
y dejamos fluir el agua por el piso durante unos minutos, escobillamos el piso y
enjuagamos, para finalizar con el jalador desplazamos el agua hacia las rejillas.
● En las zonas donde hay presencia de mayor suciedad producto de los desechos de
las aves, primero se diluye en un balde 240 ml de lejía para 5 lt de agua (verificar
cantidades en el etiquetado del producto), se esparce por el piso escobillando para
sacar la suciedad y luego se enjuaga con abundante agua.
13.12. LIMPIEZA DE ALMACEN DE LOGÍSTICA
GENERALIDADES:

condiciones de trabajo establecidas y en coordinación con el supervisor de operaciones.
Versión: 001
MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
● LIMPIA VIDRIOS
● LEJÍA
● BALDE
● JALADOR
PROCEDIMIENTO:
● Se inicia con la limpieza de polvo de todas las superficies.
● Para la limpieza de pisos, se aplicará agua con detergente, al finalizar se añadirá
pino al piso o perfumador aromático.
13.13. LIMPIEZA DE ÁREA DE BUTACAS
GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
Versión: 001
● MAQUINA FREGADORA
● JALADORES
● LEJÍA
● BALDE
PROCEDIMIENTO:
● Se inicia con la limpieza de polvo de todas las superficies.
● Para poder utilizar algún equipo con energía eléctrica, se debe conocer el
funcionamiento y estar capacitado para el uso específico de dicho equipo,
después de ello se realiza una inspección rutinaria para identificar alguna
imperfección o falla en el equipo.
● Se debe evitar que los conductores eléctricos se humedezcan o en tal caso contar
con aisladores.
● Se echa agua con detergente en el piso, colocando la señalización adecuada, se
para iniciar el lavado.
● Para limpiar las sillas, se rocía agua con la manguera, para después lavar con
detergente y una esponja.
● Se termina de enjuagar todas las butacas con agua limpia.
● En caso el área cuente con cobertores, se procede a tapar las zonas limpia.
13.14. LIMPIEZA DE SOMBRILLAS Y CARPAS
GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
Versión: 001
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
● LEJÍA
● BALDE
● ABRILLANTADOR 3M
PROCEDIMIENTO:
● Se coloca la sombrilla a una altura cómoda para el operario, en caso de no poder
reducir el tamaño con ayuda de una escalera y un segundo colaborador se
realizará la limpieza de la superficie.
● Se realizará el lavado con una esponja verde y agua con detergente.
● Para limpiar las partes metálicas se retirará el polvo de la superficie y se limpiará
con el abrillantador y un trapo seco.
13.15. LIMPIEZA Y RECOJO DE BASURA DENTRO DE LAS CANALETAS

GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
Versión: 001
● PINO
● BALDE
● ESPÁTULA
● BROCHA
PROCEDIMIENTO:
● Se apertura la canaleta y con una brocha se retira todos los residuos orgánicos que
se encuentran dentro.
● Se seca con un trapeador y se desinfecta con pino.
13.16. LIMPIEZA DE BEBEDEROS
GENERALIDADES

MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
● PINO
● BALDE
● CIF
PROCEDIMIENTO
Versión: 001

● Se seca con un paño de microfibra y se aplica CIF para mantener con brillo el
equipo.
13.17. LIMPIEZA DEL AREA DE FOP
GENERALIDADES:

MANO DE OBRA:
● OPERARIOS
● MOPA
● EXTENSIÓN
PROCEDIMIENTO:
● Se realiza el recojo de desperdicios y polvo por toda el área.
● Se realiza la limpieza del área sólo retirando el polvo del FOP con la Mopa
industrial, ya que el piso es parquet laminado, está prohibido humedecerlo con
agua o algún insumo líquido químico.
13.18. PREPARACIÓN DE DESINFECTATES PARA SUPERFICIES INERTES

CONTRA CORONAVIRUS
Versión: 001
● ALCOHOL
● AMONIO CUATERNARIO
● LEJÍA
● GUANTES DE JEBE
● BOTAS DE SEGURIDAD
● LENTES DE SEGURIDAD
● MEDIDOR
Opción 1 - Hipoclorito de Sodio al 0,1 %
El Hipoclorito de Sodio (lejía), viene comercialmente al 5 %, pero también al 5.5%,

6.5%, 7.5% entre otras.
Preparación de 1 L de hipoclorito de Sodio al 0,1 %:
Por ejemplo:
Se desea preparar 1 L (1000 ml) de solución desinfectante de hipoclorito de sodio al 0,1 % a
partir de lejía comercial al 5 %, 5.5%, 6.5% o 7.5% (concentración de lejía según envase)
V1 = Cantidad de lejía a usar;

C1 = 5 %, 5.5%, 6.5% o 7.5% (concentración de lejía según envase)
V2 = 1000 ml; y
C2 = 0,1 %. (Concentración a preparar)
Entonces:
CONCENTRACI
CANTIDAD A X ÓN QUE SE
CANTIDAD DE PREPARAR (V2) NECESITA
LEJÍA A USAR = PREPARAR (C2)
(V1)
CONCENTRACIÓN
DE ENVASE
ORIGINAL (C1)
1000 mL ×0.1 %
V 1= =20 mL
5%
Entonces para preparar 1 L de hipoclorito de sodio a 0,1 % tendrá que colocarse 20 ml de la

lejía comercial (5%) en un envase de 1 L, completar con agua el volumen deseado de 1 L.
NOTA: Colocar una etiqueta que indique Solución desinfectante de hipoclorito de sodio al 0.1
%.
Opción 2 - Solución de alcohol al 70 %
El alcohol viene comercialmente a 2 concentraciones:

Versión: 001
a) Alcohol al 70 % , el cual estaría listo para usarse; y

b) Alcohol Puro rectificado al 96 %
Preparación de 100 ml de alcohol etílico al 70 %:
a) Medir 70 ml de alcohol al 96 %; y
b) Diluir en agua destilada o agua hervida fría, completar a 100 ml.
NOTA: Hacer la dilución en un lugar ventilado; tomar la precaución de no inhalar la solución.
Opción 3 - Amonio Cuaternario de 5° Generación
Según las diferentes marcas comerciales de amonio cuaternario, se tiene la concentración de

dilución según la ficha técnica de cada marca recomendada.
DMQ (VIRUCIDA):
● 10 mL (DMQ)/ 1L (AGUA) dilución recomendada.
● 15 mL (DMQ)/ 1L (AGUA) dilución recomendada para áreas con mayor concentración de

persona

Maf-Lega-P-001-001 Pets - V.E.S

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Maf-Lega-P-001-001 Pets - V.E.S

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE

SERMATEC RESIDUAL S.A.C.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

N° Fecha Modificación al documento

Establecer la metodología para ejecutar los servicios de Limpieza.

Ubicación de los recintos deportivos

5.1. Gerente General

5.2. Jefe de Supervisión de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente

5.3. Supervisor Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente

5.4. Supervisor de Limpieza

5.5. Operario de Limpieza

● Hojas de Datos de Seguridad de Seguridad.

● Servicio de limpieza: Es la actividad que comprende la limpieza de las

● Tóxico: Son aquellas sustancias que bajo inhalación, ingesta o penetración

8. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

8.1. Ejecución del Servicio

8.1.1. Ingreso de Personal a las instalaciones del cliente

● Aprobar el examen médico.

8.1.2. Ejecución del servicio de limpieza

El Coordinador de limpieza deberá controlar el cumplimiento de estas rutinas

Todos los envases (recipientes, contenedores originales, bidones, rociadores y/o

Los equipos mecánicos deberán estar registrados y controlados por el

● Cumplimiento anual plan de gestión ambiental.

Término de los servicios de limpieza:

Entrega de información a facturación:

Nota: Para el caso de los Servicios Subcontratados, El Jefe de servicio / Coordinador de

9.1. Antes de Iniciar toda Actividad

● Se verificará riesgos y peligros en las áreas a trabajar.

9.2. Durante el Desarrollo de las Actividades:

10. ASPECTOS AMBIENTALES

Principios para el cuidado del Medio Ambiente:

13. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

13.1. LIMPIEZA DE BAÑOS

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos personas

a ello se limpia con un trapo de tela.

13.2. LIMPIEZA DE PISOS CON MAQUINARIA

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos personas

13.3. LIMPIEZA DE PEDILUVIOS

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos personas

13.4. LIMPIEZA DE LAVAMANOS PORTÁTILES

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos personas

13.5. LIMPIEZA DE ESCALERAS

13.6. LIMPIEZA DE ÁREA EXTERNA

13.7. LIMPIEZA DE TACHOS RECOLECTORES DE RESIDUOS Y

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos personas

13.8. LIMPIEZA DE LETREROS Y FAROLES

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos

13.9. LIMPIEZA Y PULIDO DE BARANDAS DE ACERO

La presente actividad de limpieza se realiza diariamente y con un personal mínimo de

● BOLSA NEGRA DE 75L

13.10. LIMPIEZA DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS

La presente actividad de limpieza se realiza diariamente y con un personal máximo de

● Correcto llenado del ATS con todo el personal involucrado antes de iniciar

13.11. LIMPIEZA DE PISOS EN EXTERIORES

13.12. LIMPIEZA DE ALMACEN DE LOGÍSTICA

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos

13.13. LIMPIEZA DE ÁREA DE BUTACAS

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos

13.14. LIMPIEZA DE SOMBRILLAS Y CARPAS

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos

● ENCARGADO DEL RECINTO

13.15. LIMPIEZA Y RECOJO DE BASURA DENTRO DE LAS CANALETAS

El presente trabajo de limpieza se ha de realizar con un personal mínimo de dos