Universidad Tecnológica de Honduras

Ética Profesional
Materia

Abogada, Sandra Esmerita Martínez Ártica

Catedrática

Casos Libro Ética en las Organizaciones

Tema

Yanelly Michel Villafranca Rosales, cuenta 20061010031

Luis Josué Escobar Díaz, cuenta 201810040069
Fernanda Daniela Herrera, cuenta 201910130234
Víctor Cassiel Cardona Ayala, cuenta 201320050018
Willian Alexander López Zelaya, cuenta 201820060143
Integrantes grupo 2

26 de julio del año 2021

Fecha de Entrega

Ética Profesional 1|7

 Caso práctico: Ford-Firestone: la responsabilidad social de la cadena de
suministro

En el caso, se puede apreciar que la unión de Ford and Firestone hizo que la gente
confié en el producto que crearon, es decir el auto Explorer. Esta confianza se generó,
principalmente, por la gran clientela y el gran prestigio del que gozaban ambas
compañías en esta época. Gracias a esta influencia, las personas compraron el modelo
Ford Explorer de manera masiva, llegándolo a convertir en uno de los líderes del
mercado. Asimismo, la imagen del SUV que proyectaban ambas empresas era la de un
SUV muy seguro, ya que el porcentaje de accidentes de ese auto era menor al de la
competencia. Asimismo, fue quizás el poder de estas grandes empresas el que hizo
que tenga que pasar tanto tiempo para que se tomen decisiones drásticas en el caso,
como lo fue el retiro de los neumáticos.

 Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño

en las personas, las comunidades y el medio ambiente

Como se puede apreciar en el caso, las malas decisiones de Ford & Firestone hicieron
que se ponga a la venta un vehículo que no era seguro y que tenía muchas
deficiencias. Estas malas prácticas no solo ocasionaron accidentes, sino que también
ocasionaron muertes, así como, personas discapacitadas que ahora tienen que estar
en una silla de ruedas. Según la Oficina de Seguridad en las Carreteras, un total de
203 muertes en accidentes de tráfico y más de 700 heridos podrían estar relacionadas
con las llantas defectuosas de Firestone. Estas empresas priorizaron maximizar la
riqueza de sus accionistas y por lanzar el vehículo rápido al mercado, no le tomaron
importancia a la seguridad de las personas y no se preocuparon por el bienestar de los
demás.

 Se necesitan mejores herramientas para comprender cómo responder a las

expectativas de los stakeholders

Con respecto a este tema, Firestone no se preocupó por seguir un riguroso control de
calidad en la fabricación de sus productos. La empresa solo produjo lo que le pedía
Ética Profesional 2|7
Ford minimizando recursos y por ende la calidad de sus productos fue mala. Asimismo,
por seguir la producción, contrataron personas inexpertas y que no se encontraban
capacitadas para la fabricación de los neumáticos. Por otro lado, Ford, empresa que
tuvo buenas relaciones con Firestone, no se preocupó por revisar adecuadamente los
insumos que recibía de Firestone, ya que también era responsabilidad de Ford verificar
las condiciones en las que trabajaba su proveedor. Por ello, sin duda, los dos
estuvieron en negligencia con respecto a la salud y bienestar de las personas. Aunque
Ford fue el vendedor final, Firestone tiene más responsabilidad ya que fue la que debió
poner un alto a la hora de producir llantas con tan poca calidad exigida por Ford.
Lamentablemente, tanto Ford como Firestone trataron de evadir su responsabilidad
sobre los accidentes, alegando otras causas que escapaban de las manos de ambas
compañías

 Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los

negocios

Es claro que el CEO de Firestone no tuvo una adecuada percepción ni analizó desde
una perspectiva ética las consecuencias que podría producir a la hora de fabricar
llantas de mala calidad. Si el CEO, hubiera tenido tal noción, se hubiera rehusado a
producir llantas de tan baja calidad, analizando el daño que podría ocasionar a la vida y
salud de las personas. Asimismo, en Ford los gerentes tampoco analizaron desde una
perspectiva ética el caso, ya que no hicieron las pruebas necesarias o no le tomaron
atención a las mismas y solo les importo lanzar rápido el modelo al mercado.

Dos ejemplos de áreas grises (la ética va más allá de la ley) que pueden
presentarse ante las empresas en relación con el tema que ha elegido

Los ingenieros de Ford tenían una idea de las consecuencias que traería lanzar el
modelo Ford Explorer al mercado, ya que por estudios habían comprobado que el
centro de gravedad del vehículo estaba muy elevado, lo cual podría ocasionar
problemas de volcaduras. Sin embargo, los gerentes de Ford, decidieron lanzar el
Ética Profesional 3|7
vehículo al mercado, lo cual es un área gris, ya que no hay regulaciones dentro de las
leyes que exijan a los vehículos determinado tipo de centro de gravedad. Esta área gris
fue aprovechada por Ford para poder cumplir con sus objetivos y lanzar el producto
cuanto antes al mercado, ahorrando los costos que implicaría el rediseño.

Por otro lado, en Firestone, es evidente que se sabía las consecuencias que podía
traer contratar trabajadores inexpertos en la fábrica, ya que, al no contar con la
experiencia de los antiguos trabajadores y debido al mal clima laboral que de seguro
había en la empresa debido a las huelgas, estos trabajadores no tenían un buen
desempeño. Esto se reflejó en la mala calidad de los neumáticos. Lamentablemente,
contratar trabajadores inexpertos para un trabajo tan delicado y ponerlos a laborar sin
capacitarlos es algo que no está contemplado dentro de la ley; es decir, es permitido
legalmente.

La ética en cambio estudia la moralidad y la aplicación de la razón para encontrar

principios y reglas específicas que determinen qué es lo correcto y lo incorrecto en
cualquier situación. Un ejemplo de esto sería la decisión no ética que tomo Ford de
mentir en su publicidad con respecto al índice de muertes que generaba su nuevo
automóvil, esta práctica no es aceptada en ningún lugar e incluso está penada por la
ley. Otro ejemplo de ética seria la falta de control de calidad por parte de Firestone,
aunque su cliente le exija un producto especial y en un tiempo determinado, ellos
sabían que esas llantas podrían ocasionar un accidente si no se estaban bien
elaboradas y esto se demuestra en lo que ponían en la garantía de los neumáticos.
Esta negligencia es un acto no ético, ya que es reprochable en cualquier comunidad.

Ética Profesional 4|7

 Caso práctico: Wal-Mart

1. ¿Cumple Wal-Mart con el sueño de Sam Walton desde el punto de vista de

negocio? ¿Cómo empresa socialmente responsable?

Como negocio, es prácticamente un sueño; es decir, es una empresa global con más
de 1.3 millones de empleados, con 5,000 tiendas en todo el mundo y generando
ingresos de más de 256 millones de dólares y aparte de ser sumamente rentable
satisface como ninguna otra empresa al cliente; ahora como empresa socialmente
responsable, se dice que es limitada con respecto a los beneficios, horarios y sueldos a
sus empleados y aparte de esto tenemos las demandas por discriminación de sexo y
obviamente una empresa de este tipo NO es socialmente responsable.

Así que podemos decir que el sueño de su fundador, el Sr. Walton se cumplió, en la
forma detener una empresa que ofrece un excelente servicio y que le da al cliente
exactamente lo que desea, pero sin duda le ha faltado un poco en cuanto a
responsabilidad con sus miembros internos.

2. ¿Qué opina respecto al memorando de Susan Chambers? Analice los

aspectos positivos, negativos y aquellos relacionados con la
discriminación

De manera general, aspectos positivos solo encontramos para la empresa, que esta
logre ser más productiva y pues tener a sus empleados con una mejor calidad de vida,
más saludable y esas cosas; sin embrago, son muchos los aspectos negativos que
pueden salir de este memorando de la Vice Presidenta de Beneficios a los empleados,
y son los siguientes:

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“ATRAER CANDIDATOS MAS SANOS Y PRODUCTIVOS” aquí están apartando
muchos candidatos, se está discriminando a los que no forman parte en este criterio,
pero la verdad es que si no han sido contratados todavía no hay nada malo en esto;
puesto que nadie quiere al peor candidato en su empresa.

3. ¿Qué opina acerca de la función de NOW y de ALF-CIO? ¿Se requiere este

tipo de instituciones para asegurar la conducta social de las empresas?

Lamentablemente, organizaciones como NOW y ALF lograron hacer que la verdad

saliera a luz y que el incumplimiento equitativo de género en Walmart pudiera ser
llevado ante la justicia. Sin embargo, no, no es necesario que este tipo de
organizaciones se involucren, ya que una empresa debería de tener una conducta ética
y clima empresarial que permita el desenvolvimiento profesional de cualquier persona
independientemente de su género, religión, raza, preferencia sexual y cualesquiera que
se impedimento para el ejercicio de sus derechos. Incluso, me atrevería a decir que
los sindicatos dentro de las organizaciones se formen para velar por los empleados y
sus derechos. Claramente, y aparentemente el sindicato de trabajadores de Walmart
estaba conformado por hombres a quienes se les remuneraba y trataba mejor.

4. ¿Puede considerarse la aparente discriminación de género en Walmart

como una crisis de ética para la empresa? ¿Por qué? ¿Considera válida la
reacción de Walmart?

Si, aunque en el contexto del caso el mercado laboral hace más 20 años presentaba el
mismo síntoma, la equidad hacia la mujer no existía. Ante la reacción de Walmart, en el
caso no se menciona una investigación iniciada por la organización en sus más de 1.5k
tiendas, sino que, al contrario, la empresa niega categóricamente tal denuncia y luego
solicita el trato individual de cada denuncia en lugar de una denuncia colectiva.

5. Desde el punto de vista ético, ¿cuál debería de ser la recomendación del

legislador en cuanto a proceder o no como una acción de clase?

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Sí el legislador debería de tomar una decisión, esta debería ser de proceder con la
denuncia colectiva para que todas las personas que pasaron por dicha situación dentro
de la organización sean primero, indemnizadas y la organización tome las cartas en el
asunto para asegurarse de que no se repita.

6. ¿Concilia Walmart sus intereses económicos y sus valores éticos? ¿Por

qué?

Claro que no, sí los valores éticos de la organización conciliasen con sus intereses
económicos la empresa hubiese iniciado una investigación por la falta de oportunidad
para las mujeres y Chamber, estuviese buscando muchas más oportunidades para
apoyar a aquellas personas que no cuentan con una excelente salud. Al respecto de
las denuncias, una demanda colectiva representaba a la empresa una indemnización
más alta y, por ende, solicitan que se trate a un nivel individual porque no todas las
tiendas serían afectadas por tal escándalo y no todas las demandas se culminarían.
Cabe mencionar, que la empresa tampoco toma ningún tipo de acción para llegar a un
acuerdo con todas las demandantes.

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