Universidad Abierta y a Distancia de México

HABILIDADES DIRECTIVAS

DIVISIÓN DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS.

 
LICENCIATURA: GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PyME.

ASIGNATURA: HABILIDADES DIRECTIVAS.

UNIDAD: 1

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: LA IMPORTANCIA DE LAS

HABILIDADES DIRECTIVAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.

ALUMNA: MARÍA REBECA LÓPEZ ANAYA.

PROFESOR: DELIA DE LA SALUD CARRILLO DÍAZ BARRIGA.

  
MATRÍCULA: ES1821006567 CLAVE: GHBD
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INTRODUCCIÓN.

Goyal nos cita; que las “personas con excelentes habilidades personales llegan a la cima de su eficacia personal y de su
organización, puesto que las habilidades interpersonales permiten a los trabajadores interactuar con éxito en un trabajo
cada vez más desafiante sometido a un entorno cambiante”. (2)

De esta manera podemos definir que el desarrollo de habilidades directivas está orientado principal y objetivamente a
mejorar el desempeño de una empresa a través de la adquisición de competencias personales y administrativas, de esta
manera se logra un cambio en el comportamiento en las integrantes de una PyME.

El principal objetivo de las habilidades directivas es que se concentra principalmente en lograr entornos laborales,
motivando la eficiencia de la empresa a través de las competencias de sus directivos.

Debemos tener en cuenta que la gerencia o la dirección de una empresa es la principal encargada de guiar a todas las
personas que están presente dentro de una organización al logro de los objetivos estratégicos que conduzcan al éxito. El
director y líder debe de encontrar los elementos dinámicos que encuentren la solución a los problemas, mediante la toma
de decisiones. Se tiene que encontrar un equilibrio entre las habilidades de cada trabajador y su capacidad para
enfrentar cualquier situación. “Las habilidades directivas son un conjunto de acciones identificables que llevan a cabo
quienes están a cargo o al mando de una empresa y que conducen a ciertos resultados esperados. Dichas acciones
presentan características que las diferencian de otro tipo de tareas o prácticas administrativas en una empresa como las
relacionadas con la administración de los recursos financieros o los recursos materiales”. (3)

Los directivos deben desempeñar diversas funciones dentro de la organización, puesto que para una buena organización
y liderazgo se debe tomar en cuenta las de relaciones interpersonales, de información y decisiones; de esta manera los
gerentes ayudan a las personas, las orientan, les informan y hasta las representan. “Su intervención en el éxito o el
fracaso de las compañías depende de factores internos y externos relacionados con el ámbito tecnológico, económico,
ambientales y el manejo de los recursos; los cuales, pueden transformar su conducta hacia lo que se desea lograr. Por
ello, todo director o gerente tiene que desarrollar habilidades y llevarlas a cabo desde que planea su propia vida para
alcanzar un desarrollo humano planificado”.(2)

En toda organización se debe de tomar conciencia de buscar un poder que transforme y refuerce el crecimiento de la
producción mediante la comunicación y liderazgo del gerente. Una organización inteligente que implanta nuevas maneras
de trabajar implica poner atención a las relaciones interpersonales que presenta cada trabajador, en el diseño de la
estructura y los procesos; se debe de tomar en cuenta la evaluación del desempeño, recompensas, la toma de
decisiones y la comunicación. Por ello, la dirección de empresas debe enfocar su objetivo hacia la adquisición de nuevos
conocimientos, compartir información, proveer tecnología y dar respuesta inmediata a todo lo que se demande, así como
la creación un ambiente de confianza y de adaptación a posibles riesgos que se puedan confrontar.
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DESARROLLO.

Daft nos cita que “las organizaciones son entidades sociales dirigidas por metas, son estructuradas y
ordenadas, influenciadas por el entorno, tienen como elemento fundamental a los individuos y las
relaciones que entre ellos se establecen. Consideradas como sistemas abiertos, dado que son
influenciadas por el entorno externo que cambia aceleradamente, la innovación y la tecnología. La
teoría organizacional se concibe como una herramienta para crear ventajas competitivas las cuales
están dadas por la capacidad de implementar cambios estratégicos por parte de los directivos.” (2)
Es por esta razón que las habilidades directivas permiten que las organizaciones cuenten con
directivos y ejecutivos capaces de organizar de manera productiva y efectiva a sus equipos de
trabajo, permitiendo la consecución de objetivos y mostrando resultados con un nivel de
productividad y rentabilidad mayor, es importante que ellos directivos cuenten con habilidades y
conocimientos que le permitan enfrentar situaciones y cambios dentro de la organización de manera
eficaz.
“Los directivos dentro de las organizaciones que cuenten con estas habilidades tienen una ventaja
competitiva frente al mercado. En general la investigación realiza una comparación de diferentes
autores que seleccionan y desarrollan las habilidades directivas a través de diferentes
investigaciones, con el objetivo de identificar las habilidades esenciales que deben tener en cuenta
las organizaciones al momento de desarrollar habilidades directivas con el objetivo de lograr
ventajas competitivas en sus colaboradores a través de la adecuada gestión del talento humano.” (2)
El desarrollo de estas habilidades va a permitir que los directivos puedan mantener el equilibrio
dentro y fuera de la organización; puesto que de esta manera los objetivos propuestos por la
organización, de esta manera todos los involucrados de la organización se convertirán en lideres
motivadores que trabajen en equipo y mantienen una comunicación asertiva. Los colaboradores
deben de comprender y contribuir con los objetivos de la empresa; y el desarrollo de estas
habilidades directivas; que a su vez benefician a la organización y generan un crecimiento
profesional en la medida de un clima organizacional apropiado a sus colaboradores, quienes a su
vez crean sentido de pertenencia por los objetivos corporativos y se alinean con para conseguirlos.
Para hacer frente a la globalización y a la incursión de nuevas tecnologías y dificultades las
organizaciones buscan el desarrollo del talento humano y reconocer el conocimiento que posee cada
uno de los integrantes de la organización. Cada individuo posee con características propias,
habilidades, experiencias, aprendizajes, fortalezas entre otras; las cuales como administrador y líder
este conocimiento será gestionado para obtener nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo
en la organización a nivel nacional e internacional.
Madrigal; explica que “las organizaciones se desarrollan en un entorno cambiante el cual propone a
los directivos asumir retos y estar a la vanguardia ante la globalización, la tecnología y nuevas
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ideologías que conducen al desarrollo organizacional, permiten crear y asumir estrategias como las
que se relacionan en torno a la gestión del conocimiento, con el propósito de potenciar a los
individuos desde sus conocimientos a través del trabajo en equipo, fomentado por los líderes de las
organizaciones. Para llevar a cabo esta tarea de manera exitosa se requiere el desarrollo de
habilidades directivas que permitan alcanzar los objetivos propuestos, metas personales y
organizacionales.”(1)
Las personas que están dentro y fuera de una organización cuentan con conocimientos tácitos y
explícitos; la gestión de este conocimiento busca compartir a nivel organizacional una participación
congruente y liderazgo empresarias, formando no solo una empresa si no un equipo de trabajo que
sepa enfrentar las adversidades, conflictos y nuevas tendencias o propuestas, las habilidades
directivas logran mantener un comportamiento organizacional a través del diálogo, la observación y
experiencias donde se facilite la trasformación de lo tácito a lo explícito; el conocimiento se construye
y nace del individuo sin importar su cargo, se trasforma en conocimiento organizacional en la medida
que le aporta al desarrollo y se ejerce en medida de la innovación y autoridad.
Las habilidades directivas se ven ejecutadas por el responsable de la empresa, este miembro se
tiene que convertir en un líder racional; que busque la participación de todos sus trabajadores en la
toma de decisiones, el diálogo debe de ser constante entre todos los miembros del grupo de trabajo.
Pero las jerarquías se deben de ver presentes, puesto que la decisión final la tomará el jefe. De esta
manera los empleados se sentirán involucrados con la compañía, lo que aumentara su compromiso y
productividad. Además, incentiva la innovación y la creatividad del grupo.
De igual manera el líder se debe centrar en el capital humano, puesto que este es el principal factor
para una transformación empresarial. Por ello, mantiene una comunicación constante con cada
grupo de cada área para contrastar ideas y definir estrategias compartidas. Dentro de la empresa se
debe motivar a su equipo, inspirarlo y premiarlo para maximizar su creatividad y su productividad.
No hay que dejar a un lado que las habilidades con que debe contar ese alto ejecutivo son:

 “Técnicas, para desarrollar tareas más específicas.

 Interpersonales, para poder trabajar en grupo, cooperar con los demás y obtener objetivos
comunes.
 Sociales, para una mejor convivencia.
 Académicas porque debe contar con capacidades para analizar, evaluar o criticar.
 De innovación para inventar, descubrir o formular nuevas teorías.
 Prácticas, para crear buenos hábitos. g) Físicas, para una mejor auto eficiencia y salud.
 De pensamiento, para generar conocimiento.
 De liderazgo, para guiar, impulsar y motivar a su gente.
 Empresariales, para generar nuevas ideas, proyectos o negocios.” (1)
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Henry Mitzberg; cita que los directivos determinan la importancia y prioridad de la información y
logran procesos de efectividad y eficiencia organizacional.
Entre las tareas básicas de un dirigente se encuentran:

 “La realización de actividades mediante actuaciones individuales: los directores de las

empresas siempre se encargan de que las labores se cumplan, delegando el quehacer
cotidiano en su personal.
 Instruir a subordinados. Este proceso se realiza mediante órdenes e instrucciones; al mismo
tiempo que se llevan a cabo las actividades, se capacita al personal en el mismo puesto.
 Representar a todo un equipo: un directivo siempre es el portavoz de todo su grupo de
trabajo; es quien por lo general habla por todos en reuniones o hace notar los proyectos en
los cuales están implicados.
 Dirigir actuaciones grupales: con la existencia de equipos y grupos de trabajo, siempre tiene
que existir una persona que coordine y ese individuo es el director o gerente.
 Planificar los recursos: los gerentes o directores tienen la responsabilidad de crear e implantar
los planes en las organizaciones; así como el control del presupuesto. Además, tienen a su
cargo, el resguardo de los recursos materiales y técnicos en las empresas; por lo
consiguiente, esta labor es quizá de las más importantes, porque depende de la alta dirección
el reparto equitativo de lo disponible.
 Coordinar grupos interdependientes: en ocasiones los gerentes o directores de las compañías
están relacionados con proyectos que se llevan a cabo entre dos o más departamentos de la
unidad socioeconómica correspondiente. Por lo tanto, una de las labores es lograr la
integración, control y culminación de esos proyectos.
 Controlar el ambiente de trabajo: los directivos también tratan de conservar el clima laboral
adecuado para que su personal trabaje de manera eficiente. No sólo se trata de crear una
buena atmósfera, sino también de mantenerla.
 Atención al personal. La mayor parte de las tareas de los directivos están orientados a la
gente.”(1)
Los directivos de igual manera tienen que ser evaluados, puesto que dependiendo de las actividades
realizadas y el manejo de su personal sus valores y capacidades se verán expuestas. Estos son los
valores competitivos que las empresas toman en cuenta para seguir contratando a los gerentes o
mantenerlos en de su organización.
Para este objetivo se pone atención en cuatro aspectos importantes:

 “Los logros comprobables que el dirigente haya tenido en su gestión.

 El fomento al cambio que el dirigente haya dentro de la organización.
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 El liderazgo mostrado en su trabajo.

 Las innovaciones importantes en la compañía implantadas por el dirigente.” (1)

CONCLUSIÓN.

Las habilidades directivas le permiten a la empresa llevar a cabo la apertura para aprender y crecer
de los errores organizacionales; no todas las empresas toman en cuenta estos factores ni sus
miembros se muestran dispuestos a seguir enriqueciendo nuevos conocimientos. La empresa debe
transmitir ante todo seguridad con el personal y se genera un reconociendo que debe mejorar el
apoyo al personal, mostrar resistencia y hacer extensiva esta actitud a todos. De igual manera nos
ayuda que esta fase genere el apoyo por parte del personal, la disposición para aprender y aceptar
el cambio, la motivación que tenga el dirigente, la retroalimentación y, en general, todos los
estímulos que otorgue la alta dirección.
Su objetivo es ayudar a que las decisiones que se tomen para alcanzar los objetivos por parte de la
dirección de la compañía sean las correctas para la empresa y el personal, puesto que ésta
descansa en pilares estructurales y funcionales como la comunicación, delegación, participación y
compromiso.
El desarrollo de estas habilidades directivas va a permitir desarrollar la capacidad de liderazgo, tales
como trabajar en grupo, conocer los elementos necesarios para negociar, actuar sensatamente para
actuar y tener un desempeño eficiente, elaborar planes de vida y carrera que permitan una expresión
oral y escrita correcta para comunicarse con medios interiores y exteriores de la empresa.
Es importante desarrollar habilidades directivas que permitan mejorar nuestra toma de decisiones
frente a una entidad, eso nos a ayudar a enfrentar los problemas o favorecer aún más los resultados
empresariales. Estas habilidades directivas permiten que la empresa tenga éxito, pero para esto
como encargados y administradores tenemos que tomar en cuenta La toma de decisiones
racionalmente.

 Trato justo y equitativo con su personal.

 Excelente nivel de comunicación interna y externa.
 Distribución eficaz de los recursos.
 Aprovechar la situación del mercado para buscar oportunidades.
 Contar con personal calificado.
 Liderazgo para los grupos de trabajo.
 Aprovechar las habilidades con las que cuenta.

Si no se toman en cuenta estos factores la empresa se verá orientada a un fracaso, presentando,

mostrando acciones tales como;
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 Decisiones tomadas a la ligera.

 No existió un buen trato hacia el trabajador.
 Falta comunicación.
 No se distribuyeron equitativamente los recursos.
 No hubo liderazgo.
 No se aprovecharon las habilidades propias.
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REFERENCIAS.

1. Desarrollo de Habilidades Directivas. (s.f.). Obtenido de

http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/Axiologicas/Desarrollo_de_hablidades_directivas.pdf

2. Habilidades Directivas Esenciales: Desarrollo de Ventajas Competitivas en las Organizaciones. (s.f.). Obtenido de
https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/handle/20.500.12010/3442/PROYECTO-DE-GRADO-2015-
6-38.pdf?sequence=1&isAllowed=y

3. Las habilidades directivas como ventaja competitiva. (s.f.). Obtenido de

https://www.redalyc.org/pdf/549/54932488003.pdf

4. UnADM. (2020). Habilidades Directivas.