BIENVENIDOS AL CURSO:

Comportamiento
Organizacional
PRESENTACIÓN DEL DOCENTE

PROFESORA: JILL VILLALBA MARTIN

Psicóloga, Magister en
Jefe Regional de Capacitación,
Organización y Dirección de
Ópticas GMO
Personas

Competencias personales Información adicional

 Stephanie Cerf
• Correo: PCAHSCER@upc.edu.pe
• Bachiller UPC – Administración y Recursos Humanos
• Experiencia en el rubro bancario, hotelero, ONG y Startups
 BCP
 Hilton Perú
 Plan International Perú
 TECLA LAB

• Me desarrollo en el área estratégica

• Hobbies: Películas, libros, series, postres
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SERÁ UN GRAN ALIADO PARA ACOMPAÑAR TU
EXPERIENCIA VIRTUAL EN ESTE CURSO!
Contacto:
PCAHSCER@upc.edu.pe
Para poder mantener una buena comunicación, deben estar muy
atentos y leer detenidamente los mensajes que envío, visitando
continuamente la sección de Mis Anuncios.
FUNCIONES AAD
DINÁMICA DE PRESENTACIÓN

A conocernos
DINÁMICA DE PRESENTACIÓN

Respondamos las siguientes preguntas

A conocernos 1. Nombre
2. Con quienes vivo
3. Un pasatiempo
4. Por qué elegí esta carrera
5. Expectativa con el curso
ELECCIÓN DEL DELEGADO

¡ELIJAMOS AL DELEGAD@!
ACUERDOS IMPORTANTES

Es importante ingresar al aula en el horario

01 establecido para garantizar no perderse el
desarrollo de lo temas.

02 Revisa antes de iniciar las clases que tu audio y

cámara se encuentren en buenas condiciones.

03 Los micrófonos debe estar en silencio mientras el

profesor o un estudiante está exponiendo para
evitar ruidos ajenos a la clase.
 PRESENTACIÓN DEL CURSO
UNIDADES
.
UNIDAD 1
La transformación digital y las
organizaciones ágiles.
UNIDAD 3
El análisis individual de las
personas dentro de una
organización y su impacto en
la dinámica interpersonal.
UNIDAD 2
Análisis de los procesos
internos y la gestión de
personas para el éxito de una
organización.
UNIDAD 4
Elementos para el desarrollo
de las organizaciones.
COMPETENCIAS DEL CURSO

N° Nombre de la Definición Nivel

competencia
1 Comunicación oral Comprende y transmite, con eficiencia y eficacia, 2
mensajes pertinentes y apropiados en contextos
de comunicación oral, respetando las condiciones
y necesidades de los entornos académicos o
profesionales que correspondan.

2 Dirección de personas Conforma y dirige equipos de trabajo motivando a 2

sus miembros y desarrollando su liderazgo para
alcanzar los objetivos organizacionales y generar
valor.
LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso, el estudiante analiza y propone sobre los diversos componentes (macro,
intermedio y micro) que interactúan a la interna de una organización, realizando una
propuesta relevante para dicha organización, de manera crítica, creativa e innovadora.
PRESENTACIÓN DEL CURSO

EVALUACIONES

Control de lectura 1 Control de lectura 2 Control de lectura 3 Control de lectura 4

– 7.5% – 7.5% – 7.5% – 7.5%

Participación 1 – Trabajo parcial Ev. de desempeño Trabajo final

10% 25% 1– 10% 25%
(5 actividades) (Informe + video) (6 actividades) (Informe + video)

CL1 (7.5%) + CL2 (7.5%) + PA1 (10%) + TP (25%) + CL3 (7.5%) + CL4 (7.5%) + DD2 (10%) + TF
(25%): 100%
PRESENTACIÓN DEL CURSO

MODALIDAD DE CALIFICACIÓN

Control de lectura 1 Participación 1 (2 Control de lectura 3 Ev. de desempeño

y 2 – 15% actividades)–10% y 4 – 15% 1– 10%
(Individual) (Grupal e individual) (Individual) (Grupal e individual)

Trabajo parcial – Trabajo final-

25% 25%
(Informe grupal + (Informe grupal +
video individual) video individual)

CL1 (7.5%) + CL2 (7.5%) + PA1 (10%) + TP (25%) + CL3 (7.5%) + CL4 (7.5%) + DD2 (10%) + TF
(25%): 100%
PRESENTACIÓN DEL CURSO

El trabajo parcial y final tienen una estructura similar:

Informe + video (ASINCRÓNICO) + resolución de preguntas (SINCRÓNICO).

TRABAJO PARCIAL
TP
Investigación y análisis de una empresa
en proceso de transformación digital o
implementación de agilidad.

TRABAJO FINAL
TF
Entrevista a un líder y realiza el análisis
del contenido desarrollado en las
sesiones.

TP TF
Semana 8 Semana 16
Sesión 1: Introducción al
comportamiento
organizacional (CO)
TEMARIO

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3

Definiciones del Niveles de análisis Las Organizaciones.
comportamiento del CO.
organizacional (CO).
LOGRO DE SESIÓN

Al finalizar la sesión, el estudiante identifica los niveles de análisis del

comportamiento organizacional y reconoce la importancia de su estudio.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (CO)

Durante la pandemia provocada por el COVID19…

¿Cómo ha sido el
comportamiento
de las empresas?

¿Cómo te has
comportado
tú?

¿Cómo se han
comportado las
familias?
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (CO)

Comportamiento Organización

 El comportamiento organizacional se constituye por la interacción entre personas, entre

grupos y la influencia que ejerce uno sobre otro en una determinada organización.

 La conducta humana que muestran las personas dentro una organización varían de persona
en persona.
 Comportamiento Organizacional (CO)

PROPÓSITO

Estudiar el modo de actuar de personas y

grupos en las organizaciones, y cómo
estos elementos establecen una relación
de mutua influencia (Lydia Arbaiza
Fermini, 2018).

Estudio del comportamiento individual y de la dinámica grupal en las

organizaciones (Nelson/Quick, 2013).
Comportamiento Organizacional: Concepto

Revisaremos algunos conceptos propuestos por diferentes

autores:

Es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la manera en la que las personas (tanto
en lo individual como en grupos) actúan en las organizaciones. Pretende identificar medios
para que actúen eficazmente (Keith Davis y John Newstrom, 2002)

Campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la
conducta dentro de las organizaciones , con la finalidad de aplicar estos conocimientos para
mejorar la eficacia organizacional. (ROBBINS, 2009)

Es el estudio de los individuos y de los grupos que actúan en las organizaciones, desde una
perspectiva de reciprocidad entre personas y organizaciones (CHIAVENATO, 2009)

El comportamiento organizacional se refiere a todo lo relacionado con las personas en el

ámbito de las organizaciones, desde su máxima conducción hasta el nivel mas base, las
personas actuando solas o grupalmente, el individuo desde su propia perspectiva hasta el
individuo en su rol de jefe o directivo, los problemas y conflictos y los círculos virtuosos de
crecimiento y desarrollo. (ALLES, 2011)
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Ciencia multidisciplinaria

1 Emplea el método Investigar

Para
científico sistemáticamente

Enfoque
2 multidisciplinario

El comportamiento de las
personas en ambientes
Antropología Psicología organizacionales.

Administración Medicina

Sociología Neurociencias Con el fin de mejorar el

desempeño de la organización
según su realidad y contexto.
(Lydia Arbaiza Fermini, 2018 y Nelson/Quick, 2013)
NIVELES DE ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

• Macronivel.
• Diseño o estructura, ,
Organizacional cultura, clima y cambio
organizacional.

• Intermedio.
Grupo y • Trabajo en equipo,
Equipo liderazgo, equipos de
alto rendimiento.

• Micronivel.
Individual • Actitudes, motivación,
emociones, valores, etc.

Transformación Creatividad e
Comunicación
digital Innovación

PROCESOS
Lydia Arbaiza Fermini, 2018 TRANSVERSALES
IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DEL CO

Permite…

01 Identificar las diferencias 04 Diseñar dinámicas intra e

individuales de los inter grupos de acuerdo a las
trabajadores. características de los mismos.

05 Fortalecer las características

02 Fomentar el desarrollo de
culturales necesarias.
equipos de alto rendimiento.

03 Gestionar adecuadamente 06 Establecer estilos de

los cambios dentro de la liderazgo idóneos para la
organización. organización.

INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
ORGANIZACIONES - EMPRESAS

DIFERENCIAS
ORGANIZACIONES - Estructura diseñada a propósito para garantizar el funcionamiento de un grupo
de personas.

Los fines por los que los socios o los propietarios deciden poner en marcha el proyecto pueden ser
de distinto tipo: educativos, culturales, de ayuda humanitaria, sociales, médicos, ecológicos,
económicos, entre otros.

EMPRESAS – Son un tipo específico de organización que se constituye en una unidad económica.

Los fines de su existencia son de naturaleza económica, las empresas se crean para obtener
beneficios económicos. También pueden tener otro fin adicional al económico.

Toda empresa es una organización, pero no toda organización puede llegar a

ser una empresa.

https://clickbalance.com/blog/contabilidad-y-administracion/diferencia-entre-empresa-y-organizacion/
LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones enfrentan un cambio radical

En el pasado
Muchas organizaciones fueron diseñadas
para generar eficiencia y eficacia…
Las organizaciones exitosas deben ser
…lo cual trajo como resultado diseñadas para la rapidez, agilidad y
organizaciones complicadas, jerárquicas adaptabilidad, que les permita
y con temor al error y al cambio. competir y ganar en el entorno
empresarial global actual.

Ahora, ¡Es importante!

 Aplicar nuevos metodologías de
trabajo.
 Alejarse de las estructuras  Trabajar en la cultura organizacional.
organizacionales jerárquicas.

 Identificar estilos de liderazgo diferentes.  Acercarse a los modelos donde el

trabajo se realiza en equipos.
LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones y por lo tanto las

personas, enfrentan nuevos retos en un
mundo tan cambiante.
CONCLUSIONES

El estudio del comportamiento organizacional permite analizar las organizaciones en 3

01 niveles: individual, equipos y organizacional.

La estructura de las organizaciones han ido modificándose y se intenta que cada vez sea
02 menos jerárquica.

El análisis del comportamiento organizacional es importante por que permite intervenir

03 en el mismo y promover la productividad.

Todos los niveles de análisis del comportamiento organizacional nos brinda información
04 relevante de la organización.
LA SIGUIENTE SESIÓN ES:
BIBLIOGRAFÍA

Arbaiza Fermini, Lydia (2018). Liderazgo y Comportamiento Organizacional.

Robbins y Judge (2009). Comportamiento Organizacional

Nelson y Quick (2013). Comportamiento Organizacional.

Escudero, Francisco (2018). http://www.camara-alemana.org.pe/downloads/181030-

08_EY.pdf
Deloitte – University Press (2017).
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pa/Documents/human-
capital/2017/2017_Global-Tendencias-Capital-Humano.pdf
Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas

Autor:
Consuelo Vicario Ramírez

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– Todos los derechos
reservados