ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESCUELA DE MARKETING

NEUROMARKETING
Nombre: Steven Barreno
Fecha: 17/06/21
Curso: Séptimo “1”
Tema: Resumen del video 3 cerebros
El expositor Jürgen Klarić nos habla acerca de que la gente no tiene la menor idea de

porque compra algo, ya que si les preguntaran cual es su color preferido, ellos no

sabrían que contestar e inventaran alguna respuesta lógica para que coincida con su

respuesta. Otra manera en que las grandes empresas se equivocan es confiar en las

respuestas de los focus group ya que como las personas no saben lo que quieren, ellos

contestaran algo que les llame la atención en ese momento, pero no exactamente nos

brindaran respuestas que puedan satisfacer sus necesidades a futuro. Un ejemplo claro

de que no se debe confiar en los focus group es McDonald’s ya que hace algunos años

la empresa de comida rápida quería aumentar sus ventas y no sabia como complacer a la

gente, a lo cual realizaron miles de estudios de focus group para determinar que le hace

falta añadir a su menú, en la mayoría de respuestas la gente decía que le gustaría un

menú más dietético y menos grasoso y la empresa decidió complacer dichas exigencias

e implemento ensaladas y hamburguesas con menos nivel de colesterol, después de un

tiempo los productos implementados no tuvieron el recibimiento que se esperaba,

ocasionando que la empresa tuviera perdidas de millones de dólares ya que a la gente no

le gustaba la comida sana y prefería mas la comida habitual. A diferencia de este caso

Burger King no realizo estudios de mercado y únicamente lanzo un nuevo producto al

mercado que era su nueva hamburguesa con tres capas de pan y tres pedazos de carne,
llamaron a esta hamburguesa la super big la cual llamo mucho la atención de las

personas y la empresa genero ingresos como nunca antes.

En el tema de la innovación existen estudios que demuestran que únicamente el 6%

de los emprendimientos tienen éxito y el otro 94% fracasa, de igual modo existen

empresas que se han quedado estancadas en este aspecto, ya que piensan que su

producto estrella perdurara y no toman en cuenta el ciclo de vida de producto. Un

ejemplo claro sobre este tema es el de kodak que nunca pensó en innovar y tuvo miedo

a bajar su nivel de ventas al implementar un nuevo producto, esto le costo caro ya que

con el tiempo apareció nueva competencia ofreciendo una nueva manera de tomar

fotografías el cual era su mercado, dejando a la empresa en bancarrota. En conclusión,

podemos decir que la innovación es generarle valor al ser humano.

En el ámbito empresarial se ha logrado estimar que:

De cada 10 publicidades = 2 llegan a llamar la atención del público objetivo.

De cada 10 lanzamientos de nuevos productos = 2 llegan a tener éxito en el mercado.

De cada 10 promociones implementadas = 5 logran tener éxito.

El neuromarketing el expositor lo define como “tener un conjunto de científicos

junto agentes de marketing y diseño; diseñando todo el tiempo mensajes seductores”

esto no significa engañarle a la gente con mensajes falsos sino mas complacer al

subconsciente, existen estudios que revelan que el 85% de la toma de decisión es

subconsciente y el otro 15% es consciente, este porcentaje se lo relacione al momento

de comprar algo o tomar decisiones en la vida; Harvard realizo estudios con otro tipo de

porcentajes en el que indican que el 95% de la toma de decisiones es subconsciente y

que el otro 5% es consciente. Las figuras pueden vender mas que un personal

capacitado en ventas, tal es el ejemplo de la empresa Gineco que decidió descartar a

todos sus vendedores y puso a vender a una lagartija, este cambio en la empresa le
resulto favorable puesto que la empresa genero ventas como nunca antes, la lagartija es

la vendedora de seguros con mas alto nivel en Estados Unidos, esto se debe a que en

ella se da el principio del cachorro el cual está ligada íntimamente con las emociones de

las personas, lo que hace que sea más atractivo, el principio del cachorro trata de

personalizar a una figura con ojos grandes y una frente amplia para de ese modo

cautivar mas a la gente, existen muchas empresas que han utilizado este método y que

hoy tienen éxito en el mercado como lo es Disney, Lamborghini y otras series animadas

como los Simpson y los Minions.

El sueño es un factor esencial en la productividad del ser humano, es por ello que

existen empresas que se dedican a enseñar como dormir adecuadamente ya que, aunque

no parezca, muchas personas han mejorado su estado de animo y aumentado su nivel de

productividad con este aprendizaje. Toda la innovación que existe actualmente se da en

la guerra ya que allí es donde se desarrolla la tecnología para sobrepasar al enemigo,

este ejemplo fue copiado por las empresas las cuales no descansan por sobrepasar a la

competencia.

Los primeros equipos biométricos fueron diseñados en base al armamento de los

soldados el equipo del caso neurotransmisor fue basado en el caso de un soldado, las

gafas eye tracker en base a los lentes y la pulsera galvánica en base a los relojes y

brújulas; los equipos biométricos ayudan a repostular la estrategia y el estimulo en las

estrategias de venta como publicidad, permite saber que partes del cerebro humano se

ven afectadas al momento de ver un comercial o un anuncio, con este equipo las

empresas podrán determinar que contenido es el que quiere ver su audiencia y descartar

una mala campaña.

Los 3 cerebros de Paul Malean

 Cerebro córtex: sus principales funciones son con la parte lógica y analítica,

este cerebro esta mayormente relacionado a los hombres al ser más lógicos

que las mujeres, pero no significa que sean mas inteligentes, la toma de

decisiones en este tipo de cerebro es de un 15% racional ya que en lo primero

que se van a fijar en una compra su funcionalidad.

Ejemplo: Compre esta laptop porque tiene mejor procesador.

 Cerebro límbico: sus principales funciones están ligadas al miedo,

kinestésica y sensaciones, este cerebro esta mayormente relacionado con las

mujeres, el cual se dice que es el cerebro mas inteligente. El miedo es un

factor determinante en las compras, ya que para pasar ansiedad o susto las

personas recurren a comprar cualquier producto que puedan aliviar ese

malestar, de igual modo aquí se ha optado por venderle a los sentidos de

forma simultanea ya que así se puede lograr fidelizar mas a una persona y

atraer a nuevos consumidores.

Ejemplo: Oler un champo antes de comprarlo

 Cerebro reptiliano: Este cerebro es el mas pequeño, no piensa, ni siente,

solo actúa. Esta relacionado a la supervivencia, dominación y protección

Un ejemplo de complacerle a este tipo de cerebro es prometiéndole seguridad

y estatus social, de ese modo se podrá captar la atención de esa persona.

El caso del cerebro reptiliano mas conocido hasta ahora es el de Zidane el

cual en su ultimo partido, decidió darle un cabezazo al jugador de otro equipo

sin importarle las consecuencias que le traería ese acto como pagar una multa

por miles de dólares y el de arruinar su jubilación de esa manera, cuando le

preguntaron porque lo hizo el simplemente dijo que el otro jugador había

insultado a su mama y a su hermana por que lo que no se pudo contener en

propiciarle ese golpe.