lOMoARcPSD|9004957

Unidad 3 Tarea 4 – Reconocer LAS Diferentes Herramientas

Y Estrategias
Diseño de Proyectos (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)

StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)
 lOMoARcPSD|9004957

GESTIÓN TECNOLÓGICA

UNIDAD 3: PASO 4 – RECONOCER LAS DIFERENTES

HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS QUE EXISTEN.

KALETH ENRIQUE BLANCO

CODIGO: 1067712305

GRUPO: 212030_75

TUTOR

OSCAR MAURICIO CEPEDA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA -

ECBTI

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

2020

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

Contenido

INTRODUCCION…………………………………………………………………3

OBJETIVOS………………………………………………………………………4

3. Vigilancia Tecnológica………………………………………………………5

3.1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia

Tecnológica ………………………………………………………………...5
3.2. Búsqueda de Información en Artículos Científicos y Bases de
Datos de Patentes………………………………………………………...13
4. Vigilancia Comercial………………………………………………………..17
5. Conclusiones y Recomendaciones………………………………….......27
6. Referencias bibliográficas…………………………………………………37

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

INTRODUCCION

La realización de este trabajo nos fortalece un pensamiento más crítico y analítico,

sobre los diferentes ejercicios de vigilancia tecnológica y comercial, y con lo cual
conocemos la importancia de realizar la vigilancia a nuestros competidores,
clientes y proveedores, para conseguir mejoras en todos los sistemas productivos
de la empresa, desarrollar nuevas ideas para desarrollar nuevas teorías, en
cuanto a productos o servicios.

El Programa de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva hace parte del

capital estructural del Sistema de Investigación, Trasferencia e Innovación de las
organizaciones y tiene la misión de identificar y anticipar oportunidades o riesgos
de aplicación de nuevos conocimientos; alertar sobre cambios en el desarrollo
científico; detectar señales emergentes de investigación; determinar trayectorias
tecnológicas; reconocer expertos internacionales y otros elementos de interés que
permitan gestionar investigaciones de frontera y con ello posibilitar el desarrollo de
competencias en los procesos de investigación, transferencia e innovación en
ellas.

Hoy en día el éxito de una empresa depende de cómo trate sus recursos
materiales intangibles, sin embargo, el desarrollo adecuado de estos solo se da si
todos los empleados de la compañía participan en la búsqueda, tratamiento y
análisis y protección de la información necesaria, los usos adecuados de estos
dos tipos de recurso en conjunto harán que la empresa sea más competitiva,
cumpliendo sus metas y objetivos propuestos

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

OBJETIVOS

GENERAL

Comprender y analizar el propósito de los ejercicios de vigilancia tecnológica y

comercial.

ESPECIFICOS

 Analizar los objetivos y funciones de vigilancia comercial

 Analizar los objetivos y funciones vigilancia tecnológica

 Hacer un diagnóstico de las posibilidades para que nuestra empresa

establezca un estudio de vigilancia tecnológica y comercial.

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957
1. Tabla, describir los conceptos de la terminología necesaria para realizar una vigilancia tecnológica organizacional
Término Concepto
Vigilancia La vigilancia es el cuidado y la supervisión de las cosas
que están a cargo de uno. La persona que debe
encargarse de la vigilancia de algo o de alguien tiene
responsabilidad sobre el sujeto o la cosa en cuestión.
Perez, Julian (2012). Vigilancia
https://definicion.de/vigilancia/
Vigilancia de Consiste en un proceso sistemático y permanente de
Clientes búsqueda, captación, recolección, análisis y difusión de
información pública estratégica en el entorno de la
organización, así como del seguimiento y análisis del
entorno de los competidores. Vigilancia tecnológica e
inteligencia competitiva.[en línea][Fecha de consulta: 27 de
marzo de 2017] Disponible en:
http://www.cde.es/es/inteligencia_competitiva/
Vigilancia Consiste en realizar de manera sistemática la captura, el
Tecnológica análisis, la difusión y la explotación de las informaciones
técnicas útiles para la supervivencia y el crecimiento de la
empresa. Debe alertar sobre toda innovación científica o
técnica susceptible de crear oportunidades o amenazas.
Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)
Concepto Propio
Es el procedimiento por el cual un ente
organizacional capta información de forma continua
sobre áreas inmensas en esta relacionadas con de
ciencia y tecnología con el fin de analizar, corregir,
comunicar y reducir factores de riesgo
anticipándose así a las mejoras dentro de la misma.
La vigilancia de clientes busca examinar e entorno
competitivo que le rodea recaptando así información
útil para diseñar estrategias de avance
La vigilancia tecnológica busca promover el
desarrollo empresarial atravez de análisis críticos,
que le permitan tener aliados para su crecimiento y
a su vez reducir riesgos.
 lOMoARcPSD|9004957

(Escorsa y Valls, 2003, p. 90).

https://www.redalyc.org/pdf/782/78245566003.pdf
Vigilancia El servicio de Vigilancia Competitiva consiste en la Define el comportamiento de la competencia en
Competitiva realización por parte de CDE de informes periódicos base a los datos referenciales de los clientes y del
totalmente a la medida de la empresa, de modo que se productos.
ajusten a su proceso de toma de decisiones. CDE, Buscando identificar posibles amenazas para la
Vigilancia competitiva, misma y así obtener oportunidades de mejoras.
http://www.cde.es/es/inteligencia_competitiva/servicios_inf
ormes_y_busquedas/vigilancia_competitiva/
Vigilancia una vigilancia especializada en el ámbito del derecho. ... Estudio de la normativa legar con el fin de obtener
Legislativa Los principales aspectos supervisados son: las leyes, los beneficios de esta a través de vacíos legales, entre
decretos, la jurisprudencia, las proposiciones de ley, las otros, verifica que se cumpla la ley.
condiciones de regulación del mercadfo, la fiscalidad, así
como los contenciosos. Sindup, Vigilancia jurídica,
recuperado de https://es.sindup.com/vigilancia/vigilancia-
juridica
Vigilancia Vigilancia estratégica, como herramienta de gestión de la Búsqueda de innovación desde productos y
estratégica innovación, es el proceso integral, ético y legal de servicios por una parte de la organización. Su fin es
“generación y el tratamiento de ideas aplicables al diseñar una ruta a seguir para el beneficio de la
desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos, o en organización.
la mejora de los ya existentes”. Implica todas las áreas de
la cadena de valor de la organización y etapas del ciclo de

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

vigilancia, desde “la vigilancia del entorno (buscar, recoger

y analizar la información que consideramos relevante para
nuestra organización) a la explotación de la información
(distribuir y utilizar la información de manera que nos
permita la toma de decisiones).
Fuente: “Guía de Vigilancia Estratégica. Proyecto
Centinela”. Fundación PRODINTEC, 2010"
https://www.ovtt.org/node/40350
Vigilancia La vigilancia comercial estudia la información sobre Búsqueda de nuevas oportunidades en el mercado.
Comercial clientes y proveedores. Por ejemplo, nuevas tendencias en Estudia la información del cliente para conocer su
los hábitos de consumo, nuevos segmentos de mercado, competitividad de implementar nuevos segmentos
nuevas necesidades, nuevos componentes o nuevas en mercado para crecer. Identifica todas las
formas de coordinar con los proveedores. (Mielgo et al., innovaciones para implementarlas y reducir las
2007). La mejor manera de conocer los competidores en el amenazas que puede presentar una empresa.
mundo del mercado es a través de la vigilancia comercial,
la cual se entiende como la actividad que se dedica a
identificar innovaciones, evoluciones y novedades
disponibles en el mundo, tanto en pro- cesos como en
productos, con el fin de identificar oportunidades y
amenazas que incidan en el futuro de una organización.
(Escorsa, Maspons, & Llibre, 2008; José, Aguilar, Monzó, &

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

Reig, 2006; Vargas & Castellanos, 2005)

http://miscelanea-
innovacion.blogspot.com/2016/10/vigilancia-comercial-en-
la-innovacion.html
Modelos de Es una herramienta empresarial que permite identificar, Métodos de investigación para realizar una
Vigilancia analizar y monitorear información, para ayudar a la toma vigilancia tecnológica con la finalidad de recolectar
Tecnológica de mejores decisiones. DW Como diseñar un modelo de datos.
Vigilancia Tecnológica en 4 pasos (2018) Herramientas que brindan la posibilidad de mejora
http://dwold.dwsolutions.co/blog/modelo-de-vigilancia- procesos productivos de acuerdo al área del
tecnologica/ mercado.
Proceso de la La vigilancia tecnológica es un proceso organizado, Son varios pasos para dar respuestas a las
Vigilancia selectivo y permanente, de captar información del exterior preguntas que están planteadas sobre la tecnología
Tecnológica y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, y la ciencia para la toma de decisiones para reducir
seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para riesgos y hacer cambios.
convertirla en conocimiento para tomar decisiones con
menor riesgo y poder anticiparse a los cambios. Vigilancia
Tecnológica, 24 Octubre 2020,recuperado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Vigilancia_tecnol%C3%B3gica

Buscadores Son los buscadores que se limitan a un tema en concreto, Obtención de una búsqueda de la información
Especializado recogen todo sobre lo que de ese tema existe en la red. puntual requerida. Se caracterizan con centrarse en
s Buscadores especializados, recuperado de el estudio de un campo en particular.

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/buscadores/7.ht
m

Bases de Las bases de datos poseen información especializada de Herramienta muy confiable para todo tipo de
datos diferentes áreas del conocimiento. Estos contenidos son información de diversas áreas. Se caracterizan por
especializado evaluados por comités calificados y en general está centrarse en el estudio de un campo en particular, lo
s conformado por artículos de revistas, reportes de cual sobresalen en el mismo.
investigación, tesis y trabajos de grado y documentos de
calidad reconocida. Universidad ICESI, Bases de datos
especializadas e internet
invisiblehttps://www.icesi.edu.co/blogs/egatic/2009/08/13/b
ases_datos_internet_invisible/

metabuscado Sistema que localiza información en los motores de
res búsqueda más usados, carece de base de datos propia
por lo que usa las de otros buscadores y muestra una
combinación de las mejores páginas que ha devuelto cada
uno. Metabuscador, actualizado 25 Sep 2020, recuperado
de https://es.wikipedia.org/wiki/Metabuscador
Es una opción de búsqueda para información en
simultáneos motores de búsqueda.
Recopila información de muchas fuentes para
brindar un resultado completo.

Software Es una herramienta informática para la gestión integral y Herramienta que sirve para hacer vigilancia

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

de Vigilancia sistemática de prácticas de vigilancia tecnológica en sus tecnológica en sus procesos y atiende a todas las
Tecnológica diferentes procesos. Existe una multitud de ofertas, libres y fuentes de información.
de pago, atendiendo a diferentes fuentes de información y
funcionalidades.
OVTT, Instrumentos para la vigilancia Tecnológica,
recuperado de https://www.ovtt.org/vigilancia-tecnologica-
instrumentos

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

2. Selección y descripción de la empresa

LACTEOS LA ESTANZUELA LTDA

La empresa Lácteos La Estanzuela Ltda. tiene como domicilio principal de su

actividad la dirección, en la ciudad de AGUSTIN CODAZZI, CESAR. Esta empresa
fue constituida como SOCIEDAD LIMITADA y se dedica a Comercio al por menor
de leche productos lácteos y huevos en establecimientos especializados. Si
necesita más información sobre Lácteos La Estanzuela Ltda. regístrese y acceda
gratis a más información de la empresa.

Es una empresa Dedicada a la producción y comercialización de productos

derivados de la leche (yogurt, queso, suero, y mantequilla), con 25 años en el
mercado local y regional, sus productos son elaborados bajo un exigente estándar
de calidad con el fin de garantizarle al consumidos un producto apto al 100% para
el consumo humano, lo cual los hace ser bastante reconocidos en el mercado
regional ya que sus productos gozan de buena fama por parte de sus clientes,
poseen buen sabor, textura, y calidad al momento de mezclarlos y acompañarlos
en cualquier tipo de comida, su materia prima es la leche la cual es la leche la
cual es traída de los campos periféricos de la ciudad, esta es sometida a un
proceso de estudio y tratamiento específico para que así pueda ser aprobada para
la elaboración de dichos productos.

Se distinguen las siguientes fortalezas:

 cuentan con tecnologías, para mantener producciones durante todo el año.

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

 La producción de lácteos es rentable.

 Sistema de producción generador de empleo.
DEBILIDADES
 Asociación de productores incipientes.
 Falta de orientación para fortalecer la organización
 Comercialización por intermediarios.

El ejercicio de vigilancia comercial de algunos de los productos ofertados

por la empresa en estudio.

Artícul
os Características Prec Ventajas Desventajas Fuent
(biene io e

so
servicios)
$13.9 Una
7 bebida
nueva, Por ser gridulce
Bebida láctea con la fecha de
sabor agridulce con caducidad es
tendencia baja No a todas google
a la las personas les
juventud
gusta el sabor
Bajo
precio El agridulce
sabor
agridulce
es bien
aceptado

Aynes Tick Tack

Es una alternativa Una
para el desayuno bebida
nutritiva, deliciosa y nutritiva Existen
práctica para ideal para
personas
aquellos que no el
tienen tiempo de desayuno intolerantes a la google
desayunar o Un lactosa
necesitan un snack producto
para los
que
prefieren
un
producto

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

on the go
Lo cual es indicativo $ 1.500 Aumenta en cierto https://w
de cambios pesos -Generar modo el nivel de ww.zona
importantes en la c/u tolerancia a grasa y colesterol diet.com
composición láctea la lactosa: ›
a través de la Como antes alimenta
lactancia de las mencionam ción ›
vacas. El grupo de os, este es yogurt-
lactancia no afectó un punto ventajas
el contenido de muy
grasa y pH de la importante,
leche y el yogurt, para así
sin embargo, si se aclarar que
observó diferencia su consumo
en la acidez de la es posible
leche entre las
personas
que no
toleran los
lácteos. Las
bacterias
ácido
lácteas
contienen
lactasa
(enzima que
digiere la
lactosa).

-Previene y
mejora los
síntomas de
diarrea:
esto se
debe a que
el yogur
ayuda a
reestablecer
la flora
bacteriana
intestinal
sana, que
se destruye
por las
diarreas.
Por otro
lado este
alimento
fortalece
nuestro
sistema
inmunológic
o
ayudándolo
a

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

defenderse
contra las
infecciones.

-Reduce los
valores de
colesterol
sanguíneo:
diferentes
estudios
demuestran
que el
consumo de
yogur
desnatado
baja los
niveles de
colesterol
en sangre,
en
consecuenc
ia este
alimento
debe formar
parte de la
dieta de
aquellas
personas
que
presentan ri
esgo
cardiovascu
lar.

-Gran
fuente de
calcio: las
pérdidas
diarias de
este mineral
en nuestro
organismo.

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

. Mapa conceptual del tema propuesto del Oslo Manual 2018

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

ACTIVIDAD COLABORATIVA

KALETH ENRIQUE BLANCO

Caso Fortalezas Debilidades Sugerencias
1. registro de 1. producto con 1. proporcionar más
KALETH información referente a manejo regularmente información para
ENRIQUE las acciones que se limitado por costo de realizar ajustes de
BLANCO relacionan con la adquisición. calidad.
empresa y lo que
produce. 2. mayor manejo de
producto nacional, el
2.Identifico las Fases mercado local regula
del proceso de precios más bajos.
vigilancia &
Inteligencia
1. Identificar
2. Obtener
3. Analizar
4. Difundir
5. Usar
Proteger
1. Producto confiable y 1. falto cubrir mayor 1.conocer las
de uso regular dentro variedad de producto necesidades de los
de la sociedad. en relación con la clientes.
especie.
2. precios
competentes y calidad
2. no incluyo más
genuina.
información al
momento de realizar
el cuadro de
vigilancia comercial.

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 Actualmente las compañías se encuentran innovando en sus diferentes

campos, en búsqueda de beneficios del consumidor y a su vez tratando de
generar nuevos ingresos a sus empresas, usando la tecnología como
principal fortaleza para el mejoramiento de sus procesos, sin embargo,
muchas aún permanecen sin hacerlo y se ven afectados por la creciente
expansión de otras que surgen como competencia y que sobresalen por su
amplio campo uso de la tecnología en diferentes áreas, obteniendo ventaja
de ello.

 Se comprende los conceptos básicos y la importancia de vigilancia

tecnológica y comercial para la planificación de proyectos y procesos de la
innovación.

 Las empresas sin importar su tamaño ya sea mediana, pequeña o grande

debe hacer uso de las herramientas ya que al aplicarlas se puede lograr en
ella alta productividad y competitividad dentro del mercado, fortaleciéndola
y reducir sus amenazas.

 Es importante que las diferentes empresas usen tecnología o al menos se

informe de sus posibles beneficios en sus áreas de producción, los
diferentes tipos de proyectos siempre deben realizarse con un análisis
sobres sus debilidades y fortalezas que permitan realizar oportunamente
modificaciones en beneficios de su mejoramiento en sus procesos,
generando una mayor competitividad en la comercialización de sus
productos, por ello si es posible hacerlo de una manera más sencilla y
eficaz con ayudad de lo tecnológico, entonces se recomienda indagar en
ello.

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa, (pp.

87-103). Edición UPC. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/61428?page=1
 Arrebato, L. y Delgado, M. (2011). Diagnóstico integrado de la vigilancia
tecnológica en organizaciones y caso de estudio Ingeniería
Industrial. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10609018&p00=vigilancia+tecnol
%C3%B3gica+inteligencia+competitiva
 OECD/Eurostat (2005). Oslo Manual 2018: Guidelines for Collecting and
Interpreting Innovation Data On Innovation, (pp. 121-123), 4 th Edition.
Recuperado de https://www.oecd.org/science/oslo-manual-2018-
9789264304604-en.htm
 Rojas, Ronald (2018). La vigilancia tecnológica [Video]. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/20651

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)

 lOMoARcPSD|9004957

Downloaded by Yessica Monje (yessicapaomonje46@gmail.com)