UNIDAD 3 - TAREA 4- RECONOCER LAS HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN

TECNOLÓGICA

REALIZADO POR:
LOLY LUZ MENDOZA
COD: 49697901

GESTIÓN TECNOLÓGICA - (212030A_764)

PRESENTADO A:
OSCAR MAURICIO CEPEDA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
VALLEDUPAR - CESAR
NOVIEMBRE, 2020
 CONTENIDO

Introducción…………………………………………………………………………………3

Objetivos…………………………………………………………………………………….4

1. Tabla de conceptos de la terminología de la Vigilancia Tecnológica………….……

2. Selección de una

Organización……………………………………………………..13

3. Ejercicio de Vigilancia

Comercial………………………………………………….13

4. Mapa conceptual Manual de Oslo 2018 pág. 121-123……………………………..16

5. Conclusiones……………………………………………………………………….17
 INTRODUCCIÓN

El desarrollo de las actividades de investigación requiere una correcta planeación y un

soporte de toma de decisiones que direccione esfuerzos y genere eficacia en la gestión. Los
Sistemas de Vigilancia Tecnológica desempeñan funciones que permiten potencializar la
capacidad de innovación, provocar su cultura en la sociedad y favorecer la emisión de
conocimiento. De esta manera el buen uso y aprovechamiento de las TIC permite estudiar
las ventajas en las áreas de interés o líneas de investigación de un grupo, para fortalecer el
trabajo colaborativo, interinstitucional e interdisciplinario y proporcionar una mayor
orientación y oportunidad a la hora de tomar decisiones.
,
OBJETIVOS

Objetivo general.
Analizar las estrategias empresariales a partir de identificación y uso de las herramientas
tecnológicas.

Objetivos específicos.
 Señalar conocimientos sobre herramientas tecnológicas como estrategia empresarial
 Abordar los contenidos de la unidad 3:
 Vigilancia Tecnológica
 Vigilancia Comercial
 Capabilities related to digital tecnhnologies and data analytics
 1. Con sus propias palabras y, a través de una tabla, describir los conceptos de la
terminología necesaria para realizar una vigilancia tecnológica organizacional
(Ver Anexo D, el cual tiene el formato guía para dicho ejercicio).

TERMINO CONCEPTO CONCEPTO PROPIO

Vigilancia Según la norma UNE 166006: Vigilancia es la atención y
"la Vigilancia es un proceso organizado, aplicación estricta que

selectivo y sistemático, para captar fijamos en las cosas,

eventos, procesos etc. que
información del exterior y de la propia
puede tener cada individuo a
organización sobre ciencia y tecnología,
su cargo.
seleccionarla, analizarla, difundirla y
comunicarla, para convertirla en
conocimiento con el fin de tomar decisiones
con menor riesgo y poder anticiparse a los
cambios"
https://www.ecured.cu/Vigilancia_
Tecnol%C3%B3gica#Tipos_de_vigilancia
Vigilancia de Dedica la atención sobre los comportamientos y Está centrada en la atención
Clientes acciones explicita en todos los tipos
de los clientes y proveedores de clientes de la
organización (ejecutivo,
comercial, operativo) con el
fin de poder anticipar la
disminución de riesgos
futuros en las relaciones
establecidas con los clientes.
Vigilancia Su función Es una serie de herramientas
Tecnológica principal es la de identificar y comunicar la o mecanismos, que permiten
información relacionada
con las amenazas y oportunidades externas establecer el futuro de las
latentes en el ámbito técnicas y/o estrategias de la
de la ciencia y la tecnología; hace un organización. Es un
seguimiento a los avances
científicos, técnicos y tecnológicos. Su mecanismo de pronóstico,
 objetivo principal, «es balizar que actúa como instrumento
el camino que la empresa debe seguir para estratégico de
alcanzar los objetivos
trazados en su estrategia» (COTEC, apoyo a la anticipación,
sustentando nuevos
1999:40).
desarrollos y minimizando
el riesgo de la duplicidad de
esfuerzos
porque se sostiene en la
observación
intensa.
Vigilancia Se ocupará de la información sobre los
Competitiva competidores actuales y los potenciales (política Conlleva una observación y
de inversiones, entrada en nuevas actividades, seguimiento de los
técnicas de venta y de distribución, política de competidores existentes,
comunicación), así como de aquellos con potenciales y de aquellos
productos sustitutivos. con productos o servicios
sustitutos.

Vigilancia Consiste en identificar las nuevas disposiciones Son estrategias de

Legislativa jurídicas o textos de derecho, tratar la adaptación que las empresas
información en función de la pertinencia y deben realizar, ya que le
difundirla después. Los principales aspectos permiten anticiparse de
supervisados son: las leyes, los decretos, la forma real a los avances de
jurisprudencia, las proposiciones de ley, las su entorno legislativo, y así
condiciones de regulación del mercado, la poder recoger información
fiscalidad, así como los contenciosos. La desde que se anuncian los
vigilancia jurídica es particularmente importante proyectos de ley, o incluso
para una empresa ya que el derecho evoluciona simples rumores,
rápidamente. Además, permite anticipar los perfeccionando la rápida
cambios sobre la adopción de un texto de ley y capacidad de reacción de la
conocer mejor los mercados extranjeros sujetos compañía y su capacidad de
a reglas nacionales concretas. adaptación. Estando
informada, no sufrirá el
factor sorpresa y tomará la
 delantera sobre sus
competidores
Vigilancia Es el conjunto de acciones que una empresa Consiste en el monitoreo
estratégica tiene que poner en marcha para disponer de la permanente del entorno
información adecuada en el momento oportuno, empresarial, identificando
que le permita tomar las decisiones adecuadas. señales, tendencias,
Tiene que ocuparse principalmente de tres tareas oportunidades y/o amenazas,
clave: aprovechando los recursos
 Recoger la información que la empresa tanto físicos como humanos
necesita. de la organización para
 Transformar toda esa información en rastrear, sintetizar, analizar y
conocimiento. estructurar información
 Valorar ese conocimiento y hacerlo llegar a estratégica y así apoyar la
las personas adecuadas de la organización. toma de decisiones en la
compañía.
Vigilancia La vigilancia comercial consiste en la Permite conocer el
Comercial supervisión y el análisis de un mercado en su comportamiento de los
globalidad: oferta, demanda, distribución, etc. posibles clientes y/o
estudia los datos referentes a productos, proveedores, además de
mercados, clientes y proveedores (estudios de buscar información sobre
mercado, nuevos mercados, evolución de las políticas de precios, servicio
necesidades de los clientes, solvencia de los al cliente, gestión de ventas
clientes, nuevos productos ofrecidos por los y estrategias comerciales.
proveedores).
Modelos de Un Modelo de Vigilancia Tecnológica e Tienen como principal
Vigilancia Inteligencia Competitiva es una herramienta objetivo la
Tecnológica empresarial que permite identificar, analizar y incorporación de búsqueda,
monitorear información, para ayudar a la toma recolección, organización y
de mejores decisiones. Los modelos de análisis de información
Vigilancia Tecnologica e Inteligencia como
Competitiva aportan ventajas de valor insumo en el proceso de
agregado para las empresas que desarrollan toma de decisiones frente a
proyectos de I+D+i; debido a que proporcionan las necesidades de la
recursos para reducir ventanas de tiempo, costos organización
 y obtener información de forma anticipada por El modelo deberá responder
medio de alertas y otras herramientas que ya se a las necesidades de la
analizaron en el trabajo de investigación. organización en cuanto a
Además información, con el fin de
llevar a cabo buenas prácticas basadas en las suministrar conocimiento a
normatividades nacionales e internacionales. los clientes internos y el uso
específico de este por parte
de cada cliente, lo que
implica diferentes niveles de
profundidad de la
información y forma de
presentarla y estrategias
de comunicación entre
diferentes niveles.
Se trata de prever y
anticiparse a
acontecimientos futuros. El
modelo
debe facilitar la focalización
de las líneas de acción de la
organización.
Proceso de la existe un consenso generalizado sobre las etapas El proceso se nos revela
Vigilancia que ha de seguir el proceso de vigilancia como motor de influencia
Tecnológica tecnológica, denominado: ciclo de vigilancia para promover los intereses
tecnológica e inteligencia competitiva. En su de la.
esencia, este ciclo pretende dar respuesta a siete En su esencia, éste pretende
cuestiones fundamentales (Degoul, P. 1992): dar respuesta a ciertos
¿Cuál es el objeto de la vigilancia tecnológica e puntos esenciales:
inteligencia competitiva? ¿Cuál es el objeto de la
¿Qué debemos vigilar? ¿qué informaciones vigilancia?
buscar? ¿Qué se debe vigilar?
¿Dónde localizarlas? ¿qué investigaciones
¿Cómo tratar y organizar la información? realizar?
¿A quién comunicar la información en la ¿Dónde Hacerlas?
 empresa? ¿cómo hacerlo?
¿Cómo promover la implicación de todo el ¿Cómo se debe manejar y
personal? ordenar la información?
Para dar respuesta a estas cuestiones existen ¿A quién se debe comunicar
diversas propuestas metodológicas que se la información en la
articulan, normalmente, en ciclos de actividad. compañía?
Estos ciclos identifican una serie de etapas ¿Cómo suscitar la
generales del proceso de vigilancia tecnológica participación de todo el
que, de manera consensuada, engloban las personal?
actividades de: ¿Qué recursos van a
Identificar y analizar las necesidades de reservar?
información. ¿Cómo se va a mantener el
Buscar información. sistema actualizado?
Analizar, procesar y valorizar la información. Para dar respuesta a estos
Difundir los resultados. interrogantes existen varios
Tomar decisiones. planteamientos
Proteger los resultados. metodológicos que se
¿Qué recursos vamos a destinar? integran, normalmente, en
https://www.ovtt.org/vigilancia-tecnologica- ciclos de actividad. Estos
metodos identifican una serie de
etapas generales del proceso
de vigilancia tecnológica
que, de manera
consensuada, engloban
actividades (identificar,
buscar, analizar, valorizar,
difundir, utilizar y revisar)
Buscadores Los buscadores especializados se centran en Es un buscador de consultas
Especializado recuperar información exhaustiva de un tipo de en un punto determinado, lo
s fuente específica (ej. patentes, artículos que le permite analizar la
científicos, tesis, etc.), un área del saber información con mayor
particular (ej. medicina, ingeniería, profundidad que un
biotecnología, etc.) o un tipo de información buscador genérico, permite
concreta (ej. académica, tecnológica, etc.). Un además disponer de
 ejemplo de estas herramientas de búsqueda resultados más actualizados
especializada son: y ofrecer al usuario
CITESEERX, buscador especializado en herramientas de búsqueda
información científico – técnica. avanzadas.
NATIONAL LIBRARY OF ENERGY, Ayudan a encontrar el
buscador especializado de información y datos material más relevante
del Departamento de Energía de los EE.UU. dentro del mundo de la
INTELLIGO, explorador del espacio académico investigación académica
iberoamericano.
GOPUBMED, buscador especializado en el área
biomédica, basado en PubMed.
BUSCALAW, buscador especializado en el área
del derecho, ofrece información de varios países
de América Latina.
RECOLECTA, buscador especializado en
ciencia abierta, producción científica en abierto.
CREATIVE COMMONS SEARCH, buscador
especializado en recursos digitales con licencia
creative commons.
SCIENCE ACCELERATOR, buscador
especializado en todas las colecciones y recursos
del Departamento de Energía de los EE.UU. (ej.
patentes, informes técnicos, revistas
electrónicas, conferencias, etc.).
INODATA, buscador especializado en
normativa y legislación sobre inocuidad química
y microbiológica para más de 20 mercados de
exportación.
https://www.ovtt.org/vigilancia-tecnologica-
instrumentos
Bases de datos Bases de datos especializadas: Poseen información
especializados Las bases de datos son una fuente de especializada de diferentes
información estructurada fundamental para áreas del conocimiento. Sus
conocer los datos más relevantes que suceden en contenidos son valorados
un área temática concreta, de ahí que resulte por juntas calificadas y en
esencial conocer en detalle las bases de datos general están conformados
más apropiadas para cada estrategia de por artículos de revistas,
información. Pueden ser generalistas o reportes de investigación,
especializadas y, cada vez más, están en soporte tesis y trabajos de grado y
electrónico lo que facilita su acceso y consulta. documentos de alta calidad
Existen una amplia tipología de bases de datos, reconocida.
que para la vigilancia tecnológica resultan
fundamentales: Suelen recoger bibliografía
científica y analizándola
Bases de datos de patentes: ofrecen una serie de
ESP@CENET servicios que facilitan
LATIPAT mucho la labor de recogida
PATENT SCOPE de datos y estar al día.
INVENES En ocasiones ofrecen
USPTO tesauros (índices de
JPO materias) elaborados.
Bases de datos de revistas y artículos científicos: Eligiendo el término
ISI Web of Knowledge. adecuado se evita la pérdida
REDALYC, Red de Revistas Científicas de de información así como la
América Latina y el Caribe, España y Portugal. aparición de información
SCIELO, red iberoamericana de colecciones de inapropiada.
revistas científicas en texto completo y con En algunos casos permiten
acceso abierto, libre y gratuito. guardar el perfil de
Bases de datos de tesis y memorias de búsqueda para utilizarlaen
investigación: cualquier momento que se
Portal de tesis latinoamericanas. requiera o
TESEO: tesis doctorales leídas en las crearte un servicio DSI
universidades españolas. (Difusión Selectiva de la
Tesis en Red: tesis doctorales de treinta Información) o de Alertas
universidades españolas a texto completo. que permite recibir en
Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes: ofrece el correo electrónico todo lo
el acceso a aquellas tesis en o sobre lenguas que va apareciendo en esa
hispánicas defendidas con éxito en cualquier base de datos sobre el tema
 país del mundo. que
DART-Europe: acceso global a las tesis anteriormente se ha buscado.
doctorales europeas
OPENTHESIS
OATD: open access theses and dissertations.
Meta Los metabuscadores permiten lanzar una única Es un sistema que ubica la
buscadores búsqueda en múltiples motores de búsqueda información en los
simultáneamente, ofreciendo los resultados en motores de búsqueda más
una única pantalla y, en muchos casos, de
usados, no poseen de
manera organizada y jerarquizada. Ofrecen
datos propia por lo que
resultados exahustivos sobre una multitud de
usa las de otros
fuentes de información y aportan una
buscadores y muestra una
panorámica general sobre un tema en concreto.
Un ejemplo de este tipo de herramientas para
combinación de las

facilitar prácticas de vigilancia tecnológica es: mejores páginas que ha

devuelto cada uno.
OBSERVA, Metabuscador en Ciencia y Muestran los resultados
Tecnología, que ofrece información relevante agrupados por buscador.
sobre ciencia, tecnología e innovación producida Es como si ejecutáramos
en Iberoamérica y organiza sus resultados una búsqueda en varios
atendiendo a fuentes de información estratégicas
buscadores y uniéramos
para la vigilancia tecnológica.
los resultados en una sola
https://www.opengeekservice.cl/sitio/es/blog/50-
página, como por ejemplo
vigilancia-tecnol%C3%B3gica-para-las-
Metacrawler que busca en
empresas.html
https://www.ovtt.org/vigilancia-tecnologica- Google, Yahoo, Ask

instrumentos Jeeves.
Software de El Software de vigilancia tecnológica es una Es un programa informático,
Vigilancia herramienta informática para la gestión integral para la gestión integral y
Tecnológica y sistemática de prácticas de vigilancia sistemática de prácticas de
tecnológica en sus diferentes procesos. Existe vigilancia en los procesos.
una multitud de ofertas, libres y de pago, Hay variedad de ofertas,
atendiendo a diferentes fuentes de información y libres de pago, atendiendo a
funcionalidades. Un conjunto de ejemplos son: las diferentes fuentes de
 HONTZA información y
SOFTVT funcionalidades.
VICUBO
MIRAINTELLIGENCE
VIGIALE
XERKA
ANTENA TECNOLÓGICA
INNGUMA
I3VIGILA
INTOOL
MUSSOL
https://www.ovtt.org/vigilancia-tecnologica-
instrumentos

2. Seleccionar una organización que NO realice actividades formales de Ciencia,

Tecnología e Innovación, según lo aprendido en el transcurso de las tres primeras
tareas. Realizar la descripción de la empresa, incluyendo los productos y/o servicios
ofertados.

Café Olgus, es una empresa ubicada en el Municipio de Pueblo Bello Cesar. Que procesa y
distribuye Café Orgánico 100%. Sin aditivos, y Café en grano. Representada legalmente
por el señor Andrés Vargas C. bajo el Nit. 1063596974. Cuenta con 5 empleados. Compra
gran parte del café que se produce en las fincas cafeteras del municipio.

3. Realizar un ejercicio de vigilancia comercial de algunos de los productos

ofertados por la empresa en estudio. (Búsqueda en internet de productos sustitutos
(ver características, precios, ventajas, desventajas); recomendable buscar competencia
nacional e internacional (ver alibaba, e-Bay, amazon, entre otras fuentes). Asimismo,
se sugiere incluir fotos de productos o servicios. Consultar el Anexo D, el cual tiene los
formatos guía para dicho ejercicio.
ARTÍCULOS
(BIENES O CARACTERÍSTICAS PRECIO VENTAJAS DESVENTAJAS FU
SERVICIOS) T
 Café Orgánico 100%. Sin 1. El café orgánico aporta Los procesos de http
aditivos. Debe tener aroma antioxidantes, vitaminas cosecha y de manejo perf
propio del producto, color café Bolsa bi y muchos otros poscosecha deben a
oscuro sin presencia de otras laminada, beneficios derivados de seguir los principios ilyg
coloraciones impropias del sellada X su consumo. Es garantía orgánicos. Esto .
mismo. No debe tener grumos, 125 gr de natural: sin significa que los com
ni estar compactado. Café tipo S3.000 pesticidas, ni químicos o recolectores no es/
exportación: Excelso. 2. fertilizantes. El café bajo pueden usar las 201
Olor: característico libre de sombra contribuye a la mismas bolsas para 08/2
olores extraños ajenos al Bolsa bi reducción de la emisión transportar las cul
Fuente de las producto. laminada, de gases de efecto cerezas de café no tiva
fotografías:
https://www. Limpieza: grano limpio sin sellada X invernadero, nocivos orgánicas y las cafe
facebook. restos de mucilago, tierra, 250 gr para la salud del planeta, orgánicas. Los orga
com/CAFE-OLGUS-
1478987 partes de cascara de material u $8.000 que dan paso al cambio equipos se deben o-
112187099/ otro material extraño. 3. climático. limpiar vent
Estado de desarrollo: grano de rigurosamente entre -y-
café oro bien desarrollado sin Bolsa en Café Olgus maneja cada lote. Si se desv
deformaciones, no presenta papel craft precios competitivos en utiliza la misma a
granos planos. Flow Pack el mercado. El café despulpadora tanto jas/
Especie: Arábica. reforzada orgánico se puede para el café orgánico
Caracterizado por tener un con válvula vender por un premio como el no http
perfil de taza limpia y de aire X orgánico, se debe www
adicional al café no
face
balanceada, con cuerpo medio 5.000 gr orgánico. Estos procesar a través de k.
– alto y uniforme $15.000 la misma una com
premios están
CAF
Empaque de transporte del Envase proyectados para pequeña cantidad de OLG
cultivo a la planta: sacos de secundario: café que se venderá -
compensar el costo de
147
yute 1. la certificación, pero como no orgánico 71
Acidez: Ligera con para depurarla. 121
también son una
99/
agradable toque amargo. Bulto de estrategia modesta Cuando el café
MATERIA PRIMA: café en para obtener mayores abandona la finca
Café Verde Orgánico. grano ganancias por la venta debe enviarse a un
de tu café y, de esta establecimiento
TEMPERATURA DE manera, poder certificado como
ALMACENAMIENTO Y enfrentar un precio C orgánico, y si dicho
TRANSPORTE: Temperatura bajo. Los cafés que se establecimiento
ambiente 25° C, almacenar en venden bajo también manipula
lugar fresco y seco a una los términos de café no orgánico,
humedad relativa de 65%. Fairtrade, que además debe contar con
4. El estudiante revisa en el Oslo Manual 2018, págs 121-123, ubicado en el entorno de aprendizaje unidad 3, y con base en
el tema, realizar un mapa conceptual que tenga la estructura y elementos del diagrama y del contenido temático.
 CONCLUSIONES

Con el desarrollo de la anterior actividad se pudo describir e identificar los conceptos de la

terminología necesaria para realizar una vigilancia tecnológica organizacional los cuales
fueron muy útil para la realización de un ejercicio de vigilancia comercial. Permitió además
adquirir conocimientos en el pensamiento del diseño mediante un mapa cpnceptual.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Escorsa, P., & Valls, J. (2008). Tecnología e Innovación en la Empresa. Barcelona:

Ediciones UPC.

Hidalgo, A., León, G., & Pavón, J. (2013). La gestión de la innovación y la tecnología en
las organizaciones. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.

OECD y EROSTAT. (2006). Manual de Oslo.

Rojas, R. (2009). Sistemas Nacionales de Innovación: Una aproximación empírica a la

medición de los intangibles como factores explicativos de la capacidad innovadora de los
países. Valencia, España.: Universidad Politécnica de Valencia.