República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacion

Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt

Municipio Santa Rita – Estado Zulia

Complejidad en las
Organizaciones.

Bachiller:
Juan Cemeco
C.I 28.486.392
Prof.
Rasmary Suarez
Asignatura: Estructura Organizacional

El Guanábano 02/07/2021

DESARROLLO
Conceptos.
De acuerdo a lo planteado por Richard Hall, la complejidad es una de las primeras
cosas que impresionan a las personas al entrar en una organización cualquiera
sea de su grado de complejidad después de la forma más simple, la división del
trabajo, nombre de los cargos, las múltiples separaciones y los niveles jerárquicos,
donde las organizaciones resultan por lo general inmediatamente evidentes.

También se refiere a las relaciones de las organizaciones con el medio ambiente y

las producidas entre las distintas áreas internas de la organización, que configuran
una relación de complejidad creciente a medida que el tamaño de la organización
aumente.

De acuerdo a lo referido por Thompson (1967) la complejidad subyace a los

planeamientos de la teoría de sistema, aborda la complejidad como un resultado
de la cantidad de elementos que componen ala organización, del grado de
interdependencia existente entre ellos y de las acciones tomadas para la
adecuada coordinación e integración entre esas partes constitutivas. En este
sentido, Thompson (1967. 80) apunta ``Una organización compleja está
determinada por su diseño, que invariablemente se segmenta o se
departamentalización y se establecen conexiones en el interior de los
departamentos y entre ellos``. Subyace de sus ideas el hecho de que su
complejidad de la estructura, el número y la variedad de las unidades reflejan el
grado de complejidad del entorno.

Asimismo, según la síntesis, de los planeamientos de Lawrence y Lorsch

(1967ª,1967b) surge la idea de complejidad cuando definen a la organización en
términos de diferenciación e integración en respuesta al carácter más o menos
complejo y dinámico del entorno. Simultáneamente a Thompson y Lawrence y
Lorsch, los investigadores Hall et al. (1967) en su trabajo clásico indicaba que la
definición de complejidad normalmente abarca ``el grado de segmentación interna,
el cual incluye el número de partes separadas de la organización que refleja la
división del trabajo, el número de niveles jerárquicos y su ámbito de dispersión``.
Estos autores, surgieron un conjunto de indicadores de la complejidad que han
servido como base fundamental para posteriores trabajos e investigaciones
relacionadas con el diseño organizacional.

Para quienes suscriben la complejidad en las organizaciones es establecer

diferencias importantes con el comportamiento de sus miembros, de acuerdo a
otras condiciones estructurales. En resumen, la variedad y la complejidad de las
tareas o del trabajo en la organización producen incertidumbre en ella e imponen
condiciones a las variables de diseño organizativo, y, en consecuencia, al tipo de
forma organizativa y su complejidad.
Variables de la Organización.
Bajo la misma idea de Thompson, Lawrence y Lorsch (1967ª, 1967b) definen a la
organización en términos de un sistema abierto donde la conducta de sus
miembros se encuentran enmarcada dentro de un conjunto de tareas
diferenciadas en los distintos subsistemas que lo conforman: diferenciación
horizontal y vertical, con el propósito de satisfacer las demandas de los sub-
entornos a los cuales se encuentra vinculada la organización.

Cada subsistema o unidad organizativa, por tanto, ejecutar una parte del trabajo o
un conjunto de tareas con diferentes grados de complejidad, cuyos esfuerzos son
integrados atraves de distintos mecanismos de coordinación e integración vertical
y horizontal que ayudan a alcanzar el desempeño efectivo de la organización, v
como un todo. Es decir, la idea fundamental de los autores radica en el hecho de
que, mientras más complejo es el entorno enfrentado por la organización, mas
diferenciada será su estructura organizativa y las importantes serán sus
mecanismos de coordinación entre sus partes constitutivas. Por consiguiente, el
éxito de la organización depende, en gran parte, de los niveles adecuados de
diferenciación e integración necesaria para ajustarse a las demandas del entorno.

Diferenciación Horizontal.
Se refiere a la forma en que están subdivididos las tareas desarrolladas por la
organización, existen dos formas básicas en las que pueden subdividirse dichas
tareas y dos formas en las que se mide la complejidad. La primera forma en que
las tareas se pueden subdividir es dándole a especialistas altamente calificados
una gama amplia de actividades que deben desarrollar, mientras que sea segunda
es subdividir las tareas de manera que las puedan realizar no especialistas. El
primer enfoque se ejemplifica por profesionales o trabajadores muy especializados
dentro del ambiente organizacional, que son los únicos responsables de las
operaciones completas. La segunda forma de diferenciar horizontal se ve con
mayor claridad en la línea de ensamble, donde cada obrero desempeña solo una o
unas cuantas tareas repetitivas. Aquí, La naturaleza de las tareas mismas es
importante, puesto que es la tarea rutinaria y uniforme la que es más adecuada
para el segundo tipo de diferenciación; las tareas no rutinarias y muy variadas se
subdividen por lo común de acuerdo con el primer tipo.

Diferenciación Vertical.
La diferenciación vertical o jerárquica es un asunto menos complicado que la
diferenciación horizontal. La investigación en esta dimensión vertical ha utilizado
indicadores directos de la profundidad de la jerarquía. Mayer (1968) utiliza la
``proliferación de niveles de supervisión`` como sus medidas de la profundidad de
una organización. Pugh et al. (1968) sugieren que se puede medir la dimensión
vertical mediante un ``conteo del número de puestos de trabajo existentes entre el
ejecutivo principal y los empleados que trabajan en el producto``. Hall, Haas y
Johnson (1967b) usaron el ``numero de niveles de niveles en aquella división que
es la más profunda`` y el ``numero promedio de niveles para la organización como
un todo`` (número total de niveles en todas las divisiones/números estos
indicadores directos de diferenciación vertical involucran una hipótesis importantes
que debe hacerse explicita: la autoridad se distribuye de acuerdo con el nivel en la
jerarquía<, es decir mientras mas alto sea el nivel, mayor la autoridad. Aunque en
la mayoría de los casos esta seria una suposición valida, existen situaciones
donde la proliferaci0on de niveles representa fenómenos distintos a la distribución
de la autoridad.

Dispersión Espacial.
Puede ser una forma de diferenciación horizontal o vertical. Mide ola separación
de las tareas o de los centros de poder. La complejidad aumenta con una mayor
dispersión.

Investigación de Michael Crozier

El análisis de Crozier (1964) de dos organizaciones gubernamentales separadas
en Francia demuestra esto de forma gráfica. La primera organización, una agencia
de oficinistas, se caracterizaba por contar por una sencilla división de trabajo;
mientras las tareas fueron altamente rutinarias y repetitivas, había poca
diferenciación entre ellas. Asimismo, considerando el tamaño de la organización
era muy reducido el número de niveles jerárquicos. La no era compleja en el eje
horizontal, ni en el vertical. Se agrega el tercer eje de la dispersión espacial
cuando se tomó en cuenta la compañía tabacalera francesa (el monopolio
industrial) en el análisis de Crozier. Treinta plantas dispersas especialmente
componen el sistema. Las plantas son muy grandes, 350 a 400 empleados en
promedio, pero solo existen seis categorías de trabajadores en cada planta. Los
trabajadores de mantenimiento son más especializados en electricistas, calderos y
trabajadores metalúrgicos integrando este grupo. Los sobrestantes del taller tienen
puesto de supervisión, tanto en la planta como en las operaciones de oficina. Aquí
también, las tareas desarrolladas son muy similares. Son pocos los puestos
administrativos, como personal, compras o contabilidad, y requieren mínima
capacitación profesional.

Investigaciones de Hage y Aiken

La complejidad está relacionada con características adicionales de las
organizaciones. Un análisis del cambio de programas en dieciséis 0organizaciones
de bienestar social ilustra bien la investigación, en relación al cambio de programa
de estas dependencias que involucran la adopción de nuevos servicios y técnicas
diseñadas para aumentar la calidad de los servicios brindado. Durante el tiempo
en que este se llevara a cabo este estudio, se estaban introduciendo un gran
número de programas sociales nuevos (Hage y Aiken, 1967).

Este estudio encontró que tanto la diferenciación vertical como la horizontal están
correlacionadas con las tasas más elevadas del cambio en los programas. este
resultado sugiere que cuando están presentes estas formas de diferenciación,
mucha información estará influyendo en el sistema, información que contendrá
ideas y propuestas en conflicto.