Unidad.

02: Herramientas básicas o de control de

calidad
Semana 11 Sesión 11
Diagrama de dispersión: definición, tipos, lectura numérica utilizando el coeficiente de
correlación, reflexiones y recomendaciones

https://www.youtube.com/watch?v=NSh7EX83VRQ
Logro
Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de reconocer y aplicar el
Diagrama de dispersión: definición, tipos, lectura numérica utilizando el
coeficiente de correlación, reflexiones y recomendaciones y su implicancia
en la competitividad de las organizaciones.

Importancia
Aplicar los conocimientos para tener la capacidad de reflexionar acerca del
concepto de calidad para entender y valorar la influencia en los procesos y
servicios de una organización
Contenido general
• Diagrama de dispersión:
• definición,
• tipos,
• lectura numérica utilizando el coeficiente de correlación,
• reflexiones y recomendaciones
• Conclusiones
¿Qué es una variable?
Una variable refiere, en una primer instancia, a cosas que
son susceptibles de ser modificadas (de variar), de
cambiar en función de algún motivo determinado o
indeterminado.

El término variable alude a las cosas de poca

estabilidad, que en poco tiempo pueden tener fuertes
alteraciones o que nunca adquieren una constancia (muy
frecuentemente sucede esto con el clima, o el humor de
una persona).
Diagrama de dispersión
También conocido como gráficos de correlación, estos
diagramas permiten estudiar la intensidad de la
relación entre dos variables.
Dada dos variables X e Y, se dice que existe una
correlación entre ambas si éstas son directa o
inversamente proporcionales (correlación positiva o
negativa).
En un gráfico de dispersión se representa cada par
(X,Y) como un punto donde se cortan las coordenadas
de X e Y.
¿ Para qué se usa un Diagrama de dispersión?
Descubrir y mostrarlas relaciones entre dos conjuntos
asociados de datos y confirma relaciones anticipadas
entre dos conjuntos asociados de datos.

Estudia la relación entre

• Dos factores o causas relacionadas con las calidad.
• Dos problemas de calidad.
• Un problema de calidad y su posible causa.
Conceptos clave
• Correlación
• Analiza cómo se relacionan ambas variables entre sí.

• Coeficiente de Correlación R
• Es una media se asociación entre las variables aleatorias X e Y,
cuyo valor varía entre -1 y +1

• Coeficiente de determinación R^2

• El resultado indica el porcentaje de la variación de una variable
debido a la variación de la otra y viceversa. Puede adoptar
cualquier valor entre 0 y 1 inclusive.
Tipos de Correlación
• Correlación Fuerte
Y Positiva Y
Negativa

X X
Tipos de Correlación
• Correlación Débil
Y Positiva Y
Negativa

X X
Tipos de Correlación
• Correlación Compleja • Sin Correlación
Y Y

X X
Proceso para Elaborar una teoría admisible y
relevante sobre la supuesta relación
de dos variables
elaborar un
Diagrama de Obtener los pares de datos
Correspondientes a las dos variables Datos

Dispersión
Determinar los valores máximo y
Mínimo para cada una de las
variables

Decidir sobre qué eje se representará

a cada una de las variables

Trazar y rotular los ejes horizontal y

vertical

Marcar sobre el diagrama de los

pares de datos

Rotular el gráfico Gráfico

Ejemplo
Una empresa de fabricación de
jabón se plantea cambiar la
composición de uno de sus
productos utilizando una nueva
materia prima. Antes de tomar una
decisión, la empresa decide realizar
un ensayo para estudiar la posible
relación entre la utilización de dicha
materia prima y el número de no
conformidad. Para ello analiza lotes
con diferentes porcentajes de la
nueva materia prima y toma los
siguientes datos:
Interpretación de los resultados
Mediante el diagrama de dispersión, podemos
deducir que se presenta una correlación negativa
fuerte ( -0.89). Esto significa que el aumentar el %
de la nueva materia prima, disminuye el numero de
productos no conformes.
También podemos establecer que el 78.9% de la
variación es el numero de productos no conformes
se explica por la variación en el % de la nueva
materia prima. Esto es gracias al valor de R^2.
Con estos resultados la empresa podrá plantearse
la introducción de la nueva materia prima, aunque
debería combinarlo con otras herramientas para
una mejor toma de decisiones.
REFERENCIAS

https://www.youtube.com/watch?v=-ZjYcXtsj7U
https://www.youtube.com/watch?v=VHbDlwVrLTE
https://www.youtube.com/watch?v=aKsjilxc5ww
https://www.youtube.com/watch?v=qEgviEycoFg
https://www.youtube.com/watch?v=cpSy21bYbvA
https://www.youtube.com/watch?v=Nv56DpdfXCg
https://www.youtube.com/watch?v=et_PNzgLbxQ
Conclusiones

• Permite comprobar gráficamente el grado de correlación entre las dos

variables.
• Indica el porcentaje de relación que existen entre la variable
independiente con la dependiente, permitiendo tomar la decisión de
seguir con el cambio o no.
• Si no se encuentra correlación, se busca otra variable de causa
CONSULTAS

1. ¿Qué sabia?,

2. ¿Qué aprendí?

3. ¿Qué dudas todavía me quedan?