RESUMEN CAPITULO 1 GEOVANNY SANCHEZ AVENDAÑO

La frase de Lao Tse ¨Conocer a los demás es inteligencia. Conocerse a sí mismo es
la verdadera sabiduría; dominarse a sí mismo es el verdadero poder”. El
Autoconocimiento su interés y objetivo es revelar una serie de habilidades para tener éxito
a nivel laboral o personal. El autoconocimiento provoca en la persona un cambio de
comportamiento. El enigma del autoconocimiento es una necesidad para el crecimiento
personal. Pero siempre se evita buscar, ya que podría hacernos sentir inferiores.
La línea sensible, punto donde las personas se vuelven defensivos si enfrentan
información acerca de ellos que es diferente al concepto que se tiene de si mismos. Es
menos probable que se cruce la línea sensible cuando la información es verificable,
predecible y controlable. La revelación interna ayuda a un mejor autoconocimiento sin
cruzar la línea sensible.
Cuando se notan las diferencias individuales se ayuda a eliminar barreras sociales.
Cuando se crean distinciones se crean barreras sociales.
Las Cinco áreas de autoconocimiento
Inteligencia emocional Identifica conciencia y control del individuo y en las emociones de
los demás. Conlleva a responder las emociones de forma adecuada.
Valores Base de la toma de decisiones. Definen la moral y la ética. Múltiples dimensiones
según la cultura. Los valores personales se dividen en: Valores instrumentales o
conducta para alcanzar un fin y los Valores terminales o fines o metas deseables para el
individuo. El desarrollo moral presenta tres etapas: Preconvencional (yo), Convencional
(conformidad), Post convencional (principios). Para Gerentes la Toma de decisión ética y
valores se basa en presión por lograr las metas de la empresa y los conflictos entre
maximizar el desempeño económico y el desempeño social. La clasificación de
estándares para toma de decisiones éticas: La primera plana-Regla de oro- Dignidad y
libertad- Trato igualitario- Ganancia personal- Congruencia- Justicia de procedimientos-
Costos-beneficio- Buen dormir
Estilo cognoscitivo Tendencia que tiene un individuo de percibir, responder e interpretar
la información desde un punto de vista determinado. Dimensiones: Estilo de conocimiento:
se concentran en la lógica. Estilo de planeación: se concentran en las reglas y los
procedimientos. Estilo creativo: se enfocan en la lluvia de ideas y en la espontaneidad.
Actitudes hacia el cambio Dos actitudes importantes: La Tolerancia a la ambigüedad: el
grado de comodidad al enfrentarse a situaciones ambiguas. Locus de control: actitud o
grado de control del propio destino. Se clasifica en Locus de control interno (Yo causé el
éxito o fracaso; y Locus de control externo (Algo más causó el éxito o el fracaso). La
personalidad son las características relativamente permanentes que hacen a un individuo
único. Parte de la personalidad se atribuye a aspectos biológicos y genéticos. Pero cada
individuo puede hacer cambios en su personalidad. Rasgos de la personalidad:
Extroversión, Afabilidad, Escrupulosidad, inestabilidad emocional y la apertura.
Autoevaluaciones básicas y esenciales Evaluaciones básicas que influyen de manera
inconsciente en la forma en que los individuos se valoran a sí mismos, al mundo y a los
demás. Atributos de la personalidad a ser investigados: Extroversión, la afabilidad , la
escrupulosidad, la inestabilidad emocional y la apertura. Presenta 4 componentes: La
Autoestima, Autoconfianza, Estabilidad emocional y el Locus de control. Los efectos de la
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autoevaluación básica son Personalidad única, satisfacción laboral, desempeño laboral y

felicidad en la vida