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FACULTAD DE MEDICINA HUMANA

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

CICLO: 5
SECCIN: 30 B
DOCENTE: Ps. Patricia Fernndez





Chiclayo- 2014


INTEGRANTES

Barturen Salazar Kristel
Burgos Muoz Sara
Cabrejos Llomytop Sarai
Collantes Silva Andrea
Racchumi Cavero Evelyn
Samame Ramirez Cinty














NDICE

INTRODUCCIN . 1

ORGENES DEL CONCEPTO HASTA EL PENSAMIENTO ACTUAL 2

MEMORIA EMOCIONAL 4

INTELIGENCIA EMOCIONAL . 5

NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ..7

LAS EMOCIONES PUEDEN REGULARSE 16

CONCLUSIONES 18

BIBLIOGRAFIA 19

ANEXOS ( encuestas) 20.

INTRODUCCIN

Las normas que gobiernan el mundo laboral estn cambiando. En la actualidad
no slo se nos juzga por lo ms o menos inteligentes que podamos ser ni por
nuestra formacin o experiencia, sino tambin por el modo en que nos
relacionamos con nosotros mismos y con los dems. Se trata de un criterio que
se aplica cada vez con mayor frecuencia y que acabar determinando quin
ser contratado y quin no, quin ser despedido y quin conservar su
trabajo, quin ser relegado al mismo puesto durante aos y, por ltimo, quin
terminar siendo ascendido.
Estas nuevas normas pueden ayudarnos a predecir quin va a fracasar y
quin, por el contrario, llegar a convertirse en un trabajador '"estrella". Y poco
importa, en este sentido, cul sea el campo laboral en el que nos movamos
porque estas normas determinan tambin nuestro potencial para acceder a
otros posibles trabajos futuros.
Pero el hecho es que estas normas tienen muy poco que ver con lo que, en la
escuela, nos dijeron que era importante porque, desde esta nueva perspectiva,
las habilidades acadmicas son prcticamente irrelevantes. Este nuevo criterio
parte de la base de que ya disponemos de suficiente capacidad intelectual y
destreza tcnica para llevar a cabo nuestro trabajo y, por el contrario, centra su
atencin en cualidades personales como la iniciativa, la empata, la
adaptabilidad o la capacidad de persuasin.
Y sta no parece ser una moda pasajera ni la nueva panacea de los ejecutivos
del momento porque los datos que confirman esta tendencia se basan en
investigaciones realizadas sobre decenas de miles de trabajadores de todo
tipo, investigaciones que evidencian, con suma precisin, los rasgos que
caracterizan a los trabajadores "estrella" y tambin ponen de manifiesto las
cualidades humanas que ms contribuyen a la excelencia en el mundo laboral,
especialmente en el campo de la gestin empresarial
1


ORGENES DEL CONCEPTO HASTA EL PENSAMIENTO
ACTUAL.

Charles Darwin fue el primero que empez a utilizar el concepto de
inteligencia emocional, sealando en sus trabajos la importancia de la
expresin emocional para la supervivencia y la adaptacin.

Thorndike, en 1920, hace uso del trmino inteligencia social, para
describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.


David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos
sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, adems, que nuestros
modelos de inteligencia no sern completos hasta que no puedan
describir adecuadamente estos factores.

En 1983, Howard Gardner, en su Teora de las inteligencias mltiples
introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad
para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras
personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse
uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios).
Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican
plenamente la capacidad cognitiva.

El primer uso del trmino inteligencia emocional generalmente es
atribuido a Wayne
Payne, citado en su tesis doctoral Un estudio de las emociones. Sin
embargo, el trmino
"inteligencia emocional" haba aparecido antes en textos de Leuner
(1966). Greenspan tambin present en 1989 un modelo de IE, seguido
por Salovey y Mayer (1990), pero no fue hasta la publicacin del clebre
libro de Daniel Goleman sobre Inteligencia Emocional en 1995, cuando
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surgieron numerosas publicaciones que lo hicieron muy popular. Fue uno
de los pioneros en nombrar otro tipo de inteligencia ms all de la
educacin escolar. Su antecesor Howard Gardner ya en su teora de
inteligencias mltiples nombr la inteligencia interpersonal y la
intrapersonal como una capacidad que por lo tanto se puede desarrollar.
Goleman la acu y Alejandro Vega un joven malagueo nacido en 1983
lleva en 2010 lleva el mundo de las emociones hasta las ms altas cotas
de la sociedad, mostrndolas de una forma nunca vista hasta entonces.
En su libro "Dicedir saber vivir" expone todos estos contenidos de forma
vivencial, nos habla desde el cerebro hasta sus manifestaciones en
diferentes culturas y religiones.

En definitiva, el trmino inteligencia emocional, se refiere a la capacidad
de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y
de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones. Describe aptitudes complementarias, pero distintas de la
inteligencia acadmica, sino referidas al CI. De este modo, personas de
gran preparacin intelectual, pero faltas de inteligencia emocional,
terminan trabajando a las rdenes de personas que tienen un CI menos,
pero mayor inteligencia emocional.

Daniel Goleman, Lawrence Parsons o Richard Davidson son algunos de
los investigadores y precursores de esta Inteligencia Emocional ( I.E.)
como una parte fundamental de la vida para eldesarrollo del ser humano.

Goleman, es un defensor de las emociones sobre el intelecto, intenta
explicar que gracias al control y la gestin de las emociones, podemos
dar respuesta a preguntas como - Por qu algunas personas parecen
dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las
que ms se destacan por su inteligencia? Por qu no siempre el alumno
ms inteligente termina siendo el ms exitoso? Por qu unos son ms
capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstculos y ver
las dificultades bajo una ptica distinta? - , entender nuestros sentimientos
y los de los dems, empatizar con las personas, dirigir nuestros
3

pensamientos, actuar positivamente, etc son algunos de los aspectos
que podemos conseguir con el desarrollo de esta inteligencia emocional.

Parsons y Davidson entran dentro del campo de Goleman pero a travs
de un camino diferente, nos sealan que la Inteligencia Emocional no es
ms que el control y la gestin de las emociones negativas ante la
aparicin de una situacin frustrante y a travs de esta I.E. volver al
estado inicial emocional.
Para conseguir esta I.E. y logar resultados positivos en los seres
humanos, deberamos de actuar a travs del entrenamiento del
comportamientos (Habilidades conductuales) sobre todo en los nios,
algunos investigadores dicen que incluso durante el embarazo de los
mismos.

Son muchos los autores, la mayor parte de ellos
psiclogos, neuropsiclogos, psicobilogos e incluso neurocientficos los
que prestan una atencin especial a las emociones dentro del
comportamiento humano y como ellas pueden ser determinantes para
alcanzar aspectos positivos en los desempeos diarios de las personas,
en sus comportamientos, actitudes,motivaciones, en su capacidad de
aprendizaje, e incluso a la hora de analizar a la contraparte de una
negociacin.



MEMORIA EMOCIONAL
El cerebro dispone de dos sistemas de registro. Uno para recuerdos ordinarios
y otro para recuerdos intensamente emocionales, en caso de este ltimo el
sistema de alerta neuroqumico que se encarga de que el individuo acte en
momentos peligrosos.
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Un inconveniente es que el mensaje de urgencia mandado suele ser
problemtico puesto que la amgdala compara experiencias presentes con
pasadas, equiparando situaciones solo por compartir algunas similitudes
reaccionando as con respuestas grabadas hace mucho tiempo.

LA SEDE DE LAS PASIONES
La amgdala cerebral y el hipocampo fueron dos piezas clave del primitivo
cerebro olfativo que, a lo largo del proceso evolutivo, termin dando origen al
cortex y posteriormente al neocortex.

NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
El grado de dominio que alcance una persona sobre s mismo.
Las caractersticas de la inteligencia emocional son:
- Capacidad de motivarnos a nosotros mismos.
- Controlar los impulsos.
- Regular nuestros propios estados de nimo.
- Evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la
capacidad de empatizar y confiar en los dems.



INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MATEA

La vida emocional es la que nos mueve a comportarnos, percibir y actuar de
terminada manera en la vida.
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Hay cinco emociones bsicas que comparten los seres humanos con los
mamferos, con la clara diferencia que nosotros si somos conscientes. Tales
emociones cubren unos objetos de supervivencia :
- Miedo: el objeto es la proteccin.
- Afecto: el objetivo es la vinculacin
- Tristeza: el objetivo es el retiro. Cuando sentimos tristeza nuestro
organismo nos est diciendo "retrate de ah y vuelve a estar contigo".
- Enojo: el objetivo es la defensa.
- Alegra: su objetivo es la vivificacin. Viene a ser la batera de nuestra
existencia.
Actualmente nuestro mundo est perdiendo la sensibilidad ante nuestro
entorno y las personas que nos rodean, ya que a muchos de nosotros se nos
hace difcil hacer contacto con nuestros sentimientos y es aqu donde radica la
importancia de la educacin emocional que nos permita conscientizar acerca
de lo que sentimos.

INTELIGENCIA EMOCIONAL (GOLEMAN)
La inteligencia emocional nos permite:
- Tomar consciencia de nuestras emociones.
- Comprender los sentimientos de los dems.
- Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
- Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
- Adoptar una actitud emptica y social que nos brindar mayores
posibilidades de desarrollo personal.
Este conjunto de habilidades es lo que conocemos como inteligencia emocional
y puede dividirse en dos reas:
- Inteligencia intrapersonal: capacidad de formar un modelo realista y
preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos y
usarlos como gua en la consulta.
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- Inteligencia interpersonal: capacidad de comprender a los dems; qu
los motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad
de reconocer ante el humor, el temperamento y las emociones de otros.

LAS TRES FUENTES DE LOS SENTIMIENTOS
1. Nuestra propia historia, cultura y experiencias.
2. El lado oscuro de lo espiritual que llamamos maligno.
3. El lado de la luz espiritual que llamamos Dios.

NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Las caractersticas de la llamada Inteligencia Emocional son la capacidad de
motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeo a pesar de las
posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones,
de regular nuestros propios estados de nimo, de evitar que la angustia
interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y
confiar en los dems.
La naturaleza de la inteligencia emocional" se puede decir que no slo no es
suficiente el Coeficiente de Inteligencia, (CI) sino que es un error de este siglo
por ser conductista. Goleman reconoce que la nocin de "inteligencia
emocional" la ha tomado de Peter Salovey. Las emociones son vitales a la hora
de valorar la inteligencia de las personas, como lo apuntaban los escritores
amantes de la intuicin del movimiento romntico alemn "Sturm und Drang".





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lograr controlar las emociones hay que identificar en primer lugar el concepto
de Programacin Neurolingstica o PNL, nombre que abarca los
componentes ms importantes e influyentes a la hora de producir experiencia
en el ser humano: neurologa y programacin.
El sistema neurolgico regula cmo funcionan nuestros cuerpos: lingstica se
refiere a cmo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y
programacin indica las clases de modelos del mundo que creamos. La
Programacin Neurolingstica describe, la dinmica fundamental entre la
mente y el lenguaje, y cmo la relacin entre ambos afecta a nuestro cuerpo y
a nuestro comportamiento.
Este tipo de inteligencia se subdivide en cuatro habilidades que nos ayudan a
manejar las emociones de forma acertada.
El psiclogo Howard Gardner, seala que tales habilidades son: el liderazgo, la
aptitud de establecer relaciones y mantener las amistades, la capacidad de
solucionar conflictos y la habilidad para el anlisis social.

LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL GOLEMAN LO
FUNDAMENTA EN CINCO PUNTOS :
Para lograr que nuestras emociones jueguen a favor de nosotros y que guen nuestro
comportamiento con el fin de alcanzar mejores resultados, es que se desarroll el
concepto de inteligencia emocional, el cual comprende y se desarrolla en cinco reas
fundamentales de habilidades:
A. Conocer las propias emociones.
La conciencia de uno mismo. El reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la
clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras
emociones es una buena gua para las elecciones vitales, la falta de esta habilidad
nos deja a merced de nuestras emociones. En el proceso de autoconocimiento o
autoexploracin, es importante tener en cuenta:
Que es la valoracin y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra
reaccin.
Ser muy conscientes de que nuestra valoracin es slo nuestra.
Aceptar que las valoraciones estn sujetas a cambio
8


B. Manejar las emociones.
Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de
la ansiedad, irritacin o melancolas excesivas, se recuperan con mayor rapidez de
los reveses de la vida, a diferencia de aquellas que poseen un menor control y
que, por ende, caen constantemente en estados de inseguridad. Cuando
deseamos orientar nuestro esfuerzo en la solucin de un problema que se nos
plantea, necesitamos tomar el mando de nuestros pensamientos y emociones, por
ello resulta relevante considerar:
El problema real no es quin est involucrado. El problema real es cmo
respondemos.
El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cmo
me siento.
El problema real no es cmo ha ocurrido. El problema real es cundo lo
tratamos de resolver.
Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o reprimirlas.


C. Automotivacin.
Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su
recompensa, cumplen con sus objetivos y estn conformes con sus logros. Dirigir las
emociones para conseguir un objetivo permite mantener los esfuerzos, actuar en
forma ms creativa y desarrollar, por consiguiente, una mayor productividad y
eficacia. El uso productivo de nuestra emocin puede responder a la siguiente
cadencia:
Sintona de pensamientos e interpretaciones.
Uso de frases motivadoras y dilogos internos constructivos.
Sentido del humor.
Relajacin y actividad fsica.
Uso de tcnicas de resolucin de problemas
D. Empata.
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La capacidad para reconocer las emociones de los dems, saber qu quieren y qu
necesitan, es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vnculos
personales. Dentro de este marco de relaciones interpersonales, algunos indicadores
que deben considerarse son:
Autoapertura: es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretacin que
nosotros damos a nuestros datos, siendo sensibles a los sentimientos del otro
y cuidando mucho el lenguaje corporal.
Asertividad: en Gestin de la Inteligencia Emocional, a la asertividad le damos
una acepcin especial, basada en la habilidad de mantener nuestros derechos,
opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del otro, lo que
contrasta con la agresividad, que no las tiene en cuenta, o la pasividad, que
ignora las propias.
Escucha activa: en la escucha activa hemos de poner nfasis en desactivar
nuestros filtros de recepcin, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases
de dinamizacin, dar noticia de que somos conscientes de los sentimientos del
otro y usar apropiadamente las pistas no verbales de quien se nos da.


E. Manejar las relaciones.
Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los dems y de producir
sentimientos en los dems: determinar la capacidad de liderazgo, de popularidad, de
eficiencia en las relaciones interpersonales. Para ello resulta til considerar lo
siguiente:
Separar las personas de los temas.
Enfocar en intereses y no en posiciones.
Establecer metas precisas de la negociacin.
Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas partes.




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El conocimiento de las propias emociones es la piedra angular de la
inteligencia emocional y Scrates lo consideraba ya en concete a ti mismo.
Cerebralmente, parece requerir una activacin del neocrtex en las reas del
lenguaje, como evidencia la alexitimia, la imposibilidad de expresar las
emociones, descubierta por el Doctor Psiquiatra de Harvard Peter Sifneos en
1972. Asimismo, tambin hay influencia de las emociones en el razonamiento,
como expone Antonio Damasio en El error de Descartes, donde expone que las
seales intuitivas llegan en forma de impulsos lmbicos o de "indicadores
somticos", por lo que debemos estar en contacto con nuestras sensaciones,
con el corazn, al crear metforas, soar, ... Tambin hay niveles de emocin,
pues "cualquier emocin puede ser -y normalmente es - inconsciente".
Consciente cuando se produce un registro en el crtex frontal e inconsciente
antes de que se registre.
En cuanto a la capacidad de controlar las propias emociones, Platn hablaba
de Sofrosyne, "cuidado e intelgencia en el gobierno de la propia vida", que
Aristteles situ en el "justo medio", lo apropiado y que en Roma y en el
cristianismo pas a ser la templanza (temperantia) equilibrio emocional.
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Cerebralmente, es en la amgdala donde se de el chispazo de ira, produciendo
una descarga de catecolamina a la amgdala y de sta al sistema nervioso; el
neocrtex lo calcula framente para la venganza. La cuestin est en buscar el
lado positivo.
La capacidad de motivarse uno mismo es la aptitud maestra para Goleman,
aunque tambin interviene e influye la motivacin de los dems.
En el reconocimiento de las emociones ajenas, la base es la empata, de la
cual el primero en definirla fue E.B. Titehener en la dcada de los veinte.
Gramaticalmente quiere decir sentir dentro y resulta vital para ponerse en el
lugar del otro. Para Goleman est en funcin de la educacin.
El trmino inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender,
controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems.
Describe aptitudes complementarias, pero distintas, de la inteligencia
acadmica, las habilidades puramente cognitivas medidas por el cociente
intelectual. Muchas personas de gran preparacin intelectual, pero faltas de
inteligencia emocional, terminan trabajando a las rdenes de personas que
tienen un cociente intelectual menor, pero mayor inteligencia emocional.
Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y
equilibrarlas. Ejercer un autodominio emocional no significa negar o reprimir los
verdaderos sentimientos. Los estados de nimo `malos', por ejemplo, tienen su
utilidad: el enojo, la tristeza y el miedo pueden ser una intensa fuente de
motivacin, sobre todo cuando surge del afn de corregir una situacin de
adversidad, una injusticia o inequidad. La tristeza compartida puede unir a la
gente. Y la urgencia nacida de la ansiedad (mientras no sea sobrecogedora)
puede acicatear el espritu creativo.
El consciente intelectual determina lo que sabe un ejecutivo, pero la inteligencia
emocional determina lo que har. El consciente intelectual es lo que permite
entrar en una organizacin, pero la inteligencia emocional es lo que permite
crecer en esa organizacin y convertirse en lder.
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Cada rol implica un patrn de inteligencia emocional diferente. Por ejemplo,
una persona no puede ser un vendedor eficaz si carece de firmeza y de una
tendencia a la sociabilidad. Pero otra persona que carezca de la tendencia a
concentrarse en los detalles y a la constancia en la tarea no brillar como
qumico.









COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Para lograr que nuestras emociones jueguen a favor de nosotros y que guen nuestro
comportamiento con el fin de alcanzar mejores resultados, es que se desarroll el
concepto de inteligencia emocional, el cual comprende y se desarrolla en cinco reas
fundamentales de habilidades:

1. Conocer las propias emociones.
La conciencia de uno mismo. El reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la clave
de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras
emociones es una buena gua para las elecciones vitales, la falta de esta habilidad
nos deja a merced de nuestras emociones. En el proceso de autoconocimiento o
autoexploracin, es importante tener en cuenta:
13

Que es la valoracin y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra
reaccin.
Ser muy conscientes de que nuestra valoracin es slo nuestra.
Aceptar que las valoraciones estn sujetas a cambio.

2. Manejar las emociones.
Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la
ansiedad, irritacin o melancolas excesivas, se recuperan con mayor rapidez de los
reveses de la vida, a diferencia de aquellas que poseen un menor control y que, por
ende, caen constantemente en estados de inseguridad. Cuando deseamos orientar
nuestro esfuerzo en la solucin de un problema que se nos plantea, necesitamos
tomar el mando de nuestros pensamientos y emociones, por ello resulta relevante
considerar:
El problema real no es quin est involucrado. El problema real es cmo
respondemos.
El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cmo
me siento.
El problema real no es cmo ha ocurrido. El problema real es cundo lo
tratamos de resolver.
Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o reprimirlas.

3. Automotivacin.
Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su
recompensa, cumplen con sus objetivos y estn conformes con sus logros. Dirigir las
emociones para conseguir un objetivo permite mantener los esfuerzos, actuar en
forma ms creativa y desarrollar, por consiguiente, una mayor productividad y
eficacia. El uso productivo de nuestra emocin puede responder a la siguiente
cadencia:
Sintona de pensamientos e interpretaciones.
Uso de frases motivadoras y dilogos internos constructivos.
Sentido del humor.
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Relajacin.
Actividad fsica.
Uso de tcnicas de resolucin de problemas.
Apoyo en nuestro equipo de personas-soporte.
Reapreciacin de metas y establecimiento de otras nuevas.

4. Empata.
La capacidad para reconocer las emociones de los dems, saber qu quieren y qu
necesitan, es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vnculos
personales. Dentro de este marco de relaciones interpersonales, algunos indicadores
que deben considerarse son:
Autoapertura: es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretacin que
nosotros damos a nuestros datos, siendo sensibles a los sentimientos del otro
y cuidando mucho el lenguaje corporal.
Asertividad: en Gestin de la Inteligencia Emocional, a la asertividad le damos
una acepcin especial, basada en la habilidad de mantener nuestros derechos,
opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del otro, lo que
contrasta con la agresividad, que no las tiene en cuenta, o la pasividad, que
ignora las propias.
Escucha activa: en la escucha activa hemos de poner nfasis en desactivar
nuestros filtros de recepcin, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases
de dinamizacin, dar noticia de que somos conscientes de los sentimientos del
otro y usar apropiadamente las pistas no verbales de quien se nos da.

5. Manejar las relaciones.
Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los dems y de producir
sentimientos en los dems: determinar la capacidad de liderazgo, de popularidad, de
eficiencia en las relaciones interpersonales. Para ello resulta til considerar lo
siguiente:
Separar las personas de los temas.
Enfocar en intereses y no en posiciones.
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Establecer metas precisas de la negociacin.
Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas partes.

LAS EMOCIONES PUEDEN REGULARSE

Regular las respuestas emocionales se puede aprender. Al mismo tiempo es
un signo de maduracin y de inteligencia. En la primera infancia, habitualmente
no regulamos nuestra respuesta emocional, simplemente la expresamos o
explota. Socialmente se acepta, y se perdona este tipo de "sinceridad" en las
respuestas emocionales de los nios y las nias pequeas. Y a medida que se
van haciendo mayores, el ndice de tolerancia ante esta inmediatez en las
respuestas va disminuyendo hasta llegar a la madurez, cuando socialmente se
exigen la regulacin emocional. Con su aprendizaje conseguimos equilibrar dos
fuerzas opuestas. Por un lado, la necesidad biolgica de la respuesta
emocional, y por el otro, la necesidad de respetar determinadas normas de
convivencia. La alternativa que se propone es que existen emociones como
consecuencia de la respuesta de la persona ante una situacin.
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La alternativa que propone Manel Gell Barcel en su libro Tengo Inteligencia
Emocional? es considerar que no existen emociones positivas ni negativas.
Simplemente existen emociones como consecuencia de la respuesta de la
persona ante una situacin. Tambin es cierto que determinadas emociones
son tiles y traen un beneficio al individuo y otras no. A partir de este hecho
podemos dividir las emociones respuestas emocionales efectivas, tiles y
adaptativas y respuestas emocionales no efectivas, poco tiles o poco
adaptativas. Una respuesta emocional (alegra, ira, vergenza) ser til en
funcin del contexto. Si la respuesta es adaptativa y nos ayuda a relacionarnos
con el mundo que nos rodea, con los dems y con nosotros mismos, ser una
emocin efectiva. As todas las respuestas emocionales son positivas siempre
que se utilicen adecuadamente.
Daniel Goleman menciona en su libro Inteligencia Emocional en la Empresa,
que, cuando hablamos de autocontrol emocional no estamos abogando, en
modo alguno, por la negacin o represin de nuestros verdaderos sentimientos.
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El "mal" humor, por ejemplo, tambin tiene su utilidad; el enojo, la melancola y
el miedo pueden llegar a ser fuentes de creatividad, energa y comunicacin; el
enfado puede constituir una intensa fuente de motivacin, especialmente
cuando surge de la necesidad de reparar una injusticia o un abuso; el hecho de
compartir la tristeza puede hacer que las personas se sientan ms unidas y la
urgencia nacida de la ansiedad siempre que no llegue a atribularnos puede
alentar la creatividad. Tambin hay que decir que el autocontrol emocional no
es lo mismo que el exceso de control, es decir, la extincin de todo sentimiento
espontneo que, obviamente, tiene un costo fsico y mental. La gente que
sofoca sus sentimientos especialmente cuando son muy negativos eleva
su ritmo cardaco, un sntoma inequvoco de hipertensin. Y cuando esta
represin emocional adquiere carcter crnico, puede llegar a bloquear el
funcionamiento del pensamiento, alterar las funciones intelectuales y
obstaculizar la interaccin equilibrada con nuestros semejantes. Por el
contrario, la competencia emocional implica que tenemos la posibilidad de
elegir cmo expresar nuestros sentimientos.

















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CONCLUSIONES

- La inteligencia emocional se basa en la capacidad de motivarnos a nosotros
mismos, de preservar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones, de
controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios
estados de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades
racionales; dando el concepto segn Goleman, la inteligencia emocional es el
hecho puro de poder ver las situaciones ponerlas dentro del Neocrtex ; sin
pasar por la amgdala y funcionar de una manera ms sana dentro de la
sociedad.

- la inteligencia emocional del lder tiene como razn y objetivo fundamental
generar y mantener un capital emocional en grupos y organizaciones como la
verdadera causa de la productividad humana organizacional.

- Para comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante y la
causa del frecuente conflicto existente entre los sentimientos y la razn
debemos considerar la forma en que ha evolucionado el cerebro.


- La importancia evolutiva de ofrecer una respuesta rpida que permitiera ganar
unos milisegundos crticos ante las situaciones peligrosas debi ser vital para
nuestros antepasados, pues esa configuracin ha quedado impresa en el
cerebro de todo protomamifero, incluyendo los humanos.









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BIBLIOGRAFA
































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Anexos

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