INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

CHIHUAHUA.

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Jazmin Jazmin
Moya Moya
Franco Franco
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LAS RELACIONES LABORALES
El término relaciones laborales, hace referencia al sistema en el que las empresas,
los trabajadores y sus representantes y, directa o indirectamente, la
administración, interactúan con el fin de establecer las normas básicas que rigen
las relaciones de trabajo. Asimismo, apunta al campo de estudio dedicado al
análisis de dichas relaciones. Además, para Lucena (2007) “su aparición es
consecuencia de la revolución industrial, cuyos excesos dieron lugar a la creación
de los sindicatos como medio de representación de los trabajadores y al desarrollo
de las relaciones laborales colectivas” El término “relaciones laborales” se emplea
asimismo en relación con diversas formas de participación de los trabajadores;
además, puede referirse a las relaciones de empleo específicas establecidas entre
una empresa y un trabajador en virtud de un contrato de trabajo escrito o implícito.
CUANDO LAS RELACIONES LABORALES SE DETERIORAN
En un sistema de relaciones laborales se incorporan valores sociales (libertad de
asociación, sentido de la solidaridad de grupo, búsqueda de la optimización de
beneficios, entre otros) y técnicas (métodos de negociación, organización del
trabajo, consulta y resolución de conflictos).
Aun con la mejor plataforma operativa, la mejor capacitación y un gran
administrador de recursos humanos, puede haber momentos en que las relaciones
laborales se deterioran. La ventaja de la capacitación y mantener las cosas en
orden, es que se puede percibir a tiempo los deterioros en las relaciones antes
que afecten negativamente a la organización. En cualquier situación, donde hay
personas trabajando juntas, habrá desacuerdos y diferentes maneras de ver las
cosas. Se puede ayudar a equilibrar estos desacuerdos manteniendo siempre a la
empresa como prioridad. Es difícil el limitar las relaciones personales en el lugar
de trabajo, pero esto desde otro punto de vista limita el deterioro en las relaciones
de sus empleados. Al igual que todas las relaciones, las relaciones laborales
toman trabajo, habrá personas con las que será muy fácil trabajar, así como habrá
personas con las que serán un desafío. Ante dicha situación plantea Lares (1998):
“usted sólo tendrá que encontrar un equilibrio y recordar a todos que simplemente
tienen que trabajar bien juntos. Si hay una persona que genera problemas
constantemente, usted deberá reflexionar sobre la mejor manera de hacerle frente.
A veces puede que sólo se necesite hablar con ellos, o puede que tenga que
disciplinarlo para restablecer el equilibrio y las relaciones positivas con los otros
empleados”.
Mantener una buena organización se trata de manejar los problemas a medida
que estos surgen. Así que todo el entrenamiento que tenga en el manejo de
problemas de recursos humanos, definitivamente va a ser muy útil.
LAS RELACIONES LABORALES NO TIENEN POR QUÉ SER DIFÍCILES
Una excelente forma de establecer relaciones con sus empleados y facilitar las
gestiones de recursos humanos, es crear una plataforma operativa estándar para
la organización. Esto, en parte es, básicamente un manual de cómo las cosas se
deben hacer. Esto lo complementa Milkovich y Boudreau (1994) (citado por
Chiavenato, 2002), cuando se refieren al “Diseño de un programa de relaciones
con los empleados” como una estrategia para crear un buen ambiente
organizacional, y que según estos autores debe incluir: comunicación,
cooperación, protección, asistencia y disciplina.
¿POR QUÉ LAS RELACIONES LABORALES SON TAN IMPORTANTES?
Las relaciones con los empleados son muy importantes, ya que la manera de
interactuar con ellos fijará el clima para toda su organización. Hay muchos
gerentes que son capaces de tener relaciones amistosas pero profesionales en
todo momento con sus empleados. No todo el mundo es capaz de equilibrar la
amistad y los negocios, por lo que, si tiene problemas con esto, trate de mantener
todo muy profesional.
En este orden de ideas, afirma Blanch (2002) que:
“Puede ser un gerente agradable y profesional, pero si tiene problemas para
equilibrar la amistad con los asuntos de trabajo, entonces es mejor mantener
prudencia y cierta distancia y no pasar mucho tiempo relacionándose con ellos,
más allá de los que a al trabajo se refiere. No está de más decir, que como trate a
sus empleados y la relación que tenga con ellos, determinará el tipo de empresa
que usted está manejando”.
Si se mantiene todo muy profesional, pero con un ambiente ameno, por lo general
se tienen empleados que están encantados de venir a trabajar y hacer un buen
trabajo para usted, porque disfrutan el estar ahí. Si usted se vuelve el mejor amigo
de todos sus empleados, entonces tendrá que esforzarse por mantener su
organización mientras atienden a la amistad o resuelve problemas en el lado
personal de relaciones.
Como puede se puede notar, hay una clara importancia en estos aspectos, y es
por eso que tanto tiempo se dedica a las relaciones con los empleados, y en
general, a las relaciones laborales.
BLANCH, J. (2002). Teoría de las Relaciones Laborales. España: Editorial UOC
Chiavenato, I. (2002). Gestión del talento humano. Bogotá: McGraw-HIL