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Business English Program

Legal Business Environment (Escuela de Negocios Europea de Barcelona)

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Curso: English for Business

Área: Idiomas
Una vez finalizado enviar a: areaidiomas@eneb.es

DNI: 15.604.151-3
Nombre y Apellidos: Juan Carlos Meléndez Salinas
Dirección: Av. Mexico N°9548 Depto 38B
Ciudad: Santiago Provincia: RM País: Chile
Teléfono: +56 9 71076298
Email: jcmelendezs@gmail.com

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TRABAJO FINAL BUSINESS ENGLISH PROGRAM

A continuación se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la

obtención del titulo acreditativo del curso que estás realizando.

Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier

duda que tengas a lo largo de su desarrollo, no envíes el total del trabajo hasta que
lo hayas finalizado. Dicho envío se realizará conjuntamente con esta plantilla a
continuación del enunciado. Todos los apartados, menos el de expresión oral,
deberán entregarse en formato Word para su corrección.

La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Datos del alumno
 Dirección de envío especificada en la portada
 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre
ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros
documentos, conllevaran la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención
de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos
veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el
alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura
para poder volver a ser evaluado. Todas las fuentes utilizadas para la realización de
los casos prácticos deben ser citadas.

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El trabajo final de English Program ser evaluará en función de las siguientes

variables:

 Gramática y Ortografía (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de las
estructuras gramaticales utilizadas, el correcto uso de los tiempos verbales
y que el vocabulario empleado este correctamente escrito.
 Puntuación (25 %): Se evaluará que se haga un correcto uso de los
elementos de puntuación: comas, puntos y comas, y puntos. Y que el
ejercicio en general esté cohesionado de manera correcta manteniendo
una estructura clara.
 Temática y originalidad (25%): Se evaluará el carácter global del
ejercicio, si se cumple con el tema propuesto y que aspectos diferentes se
añaden con la intención de innovar en el desarrollo del trabajo.
 Bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán los aportes
complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión
del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado:
bibliografía complementaria, fuentes online de donde se saca la
información o material de apoyo.

WRITING

1. El alumno deberá elegir una opción:

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1. El alumno deberá preparar una carta (mínimo 400 palabras) presentando la

oportunidad de trabajar con un producto que su empresa ha diseñado,
explicando de manera detallada la funcionalidad de esta. Ejemplo: Se ofrece
usar una web que permite hacer reservas de hotel de manera más eficaz/ Se
ofrece la nueva versión de un automóvil especializado en el reparto de
mercancías pesadas.

2. El alumno deberá escribir una carta (mínimo 400 palabras) pidiendo

información sobre cómo un nuevo software de organización puede ayudar a
organizar las labores del día a día de su empresa; haciendo preguntas sobre
la funcionalidad y el cómo se usa.

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SOLUCIÓN

A continuación se adjunta el trabajo final, se eligió la opción 1, la cual consiste en

enviar una carta presentando un oportunidad de trabajo con un servicio que nuestra
compañía ha diseñada, en esta se le explica al posible cliente las características de
nuestro servicio, como este podría ayudarlo a mejorar su negocio y la gran
oportunidad de mejora al trabajar de manera conjunta.

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Juan Carlos Meléndez

M&S Transport
9549 México Avenue, apartment 38B.
La Florida, Santiago, Chile

Mr. John Smith

Lahsen & Cía. Lawyers.
3721 Apoquindo Avenue.
Las Condes, Santiago, Chile
Santiago, December 12th, 2019.

Dear John Smith

Together with greeting you, through this letter we wish to announce our transportation
service for your staff and client portfolio. First of all, it should be noted that we are a
transport company that has at least three years of experience in the market.
Likewise, we have the Certification by the Ministry of Transportation and
Telecommunications to carry out executive and tourism transport. Because of this,
we can ensure that our customers can count on the security and comfort needed to
transport themselves. In this sense, we have high-end vehicles that have superior
design and equipment, delivering reliability and comfort to our passengers. We must
also point out that our drivers are highly trained and are permanently being trained in
order to offer a reliable service that significantly improves the travel experience of our
passengers. For this reason, we have a staff that works in a very professional way,
attending to the demands of the clients. Therefore, our commitment is to deliver a
quality service to passengers, transmitting trust, kindness, respect and punctuality.

Finally, we must reiterate that our commitment is to offer you a pleasant experience
during the trip, since M&S transport has a service approach and our duty is to know
more about the client's need to offer a quality service rather than a solution to the
problem and have a positive impact on your operation. To carry out this task, during
these years we have characterized ourselves as a flexible company with the ability to
adapt to each requirement along with a competitive proposal and we have been able
to adapt to the needs of our customers, sparing no effort to achieve it. Finally, we can
point out that we have a solid proposal with a price-quality ratio adaptable to any type

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of customer. Therefore, with the purpose of becoming a strategic partner over a

service provider, we have proposed to provide the following services to our
customers, seeking the highest quality:

•Contract of service.

• Car reservation via web or telephone.

• Service 24 hours a day, 365 days a year.

• Transportation of staff, employees, customers, etc.

• Transportation service to airport facilities.

• The estimated response time ranges from 15 to 25 minutes.

kind regards,

Juan Carlos Meléndez Salinas

Product Managers

Bibliografía

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 2014,04. Ejemplo de Carta de prestación de servicios. Revista

Ejemplode.com. Obtenido 12, 2019, de https://www.ejemplode.com/64-
cartas/3667-ejemplo_de_carta_de_prestacion_de_servicios.html
 2019, 12. Características y descripción de vehículos de alta gama. Sitio Web
carone.es, obtenido 12, 2019, de https://carone.es/que-es-vehiculo-alta-
gama/
 2019, 12. Cómo redactar una carta de presentación en inglés exitosa. Sitio
Web shopcv.com, obtenido 12, 2019, de https://shopcv.com/como-redactar-
una-carta-de-presentacion-en-ingles-exitosa.html
 2019, 12. Claves para el writing: Cómo escribir una carta de presentación en
inglés. Sitio Web number16.com, obtenido 12, 2019, de
https://number16.com/claves-para-el-writing-como-escribir-una-carta-de-
presentacion-en-ingles/

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