Instituto Tecnológico Superior de El Mante

Sistemas de información de la
mercadotecnia

Fuentes externas de información de:

Integrantes
 Cobos Ortiz Rosa María
 De la Cruz Galván Perla Alejandra
 Méndez Rodríguez Fátima
 Pérez Castro Litzy Guiselle
 Saavedra de la Fuente Lizbeth Karina
 Fuentes externas de información de” La Creperia”

Las fuentes de información externa proporcionan información actualizada, relevante, fiable,

válida e imprescindible para la resolución de problemas y una óptima toma de decisiones,
por ello es fundamental su clara identificación. “La Creperia” cuenta con las siguientes
fuentes de información:
1. Información de los socios comerciales
Proveedores:
Bodega Aurrera, Sam´s Club
A través de los comunicados de prensa de Walmart de México y Centroamérica, además de
los sitios de comercio electrónico walmart.com.mx y sams.com.mx, así como en sus
aplicaciones móviles, “La Creperia” se mantiene seguimiento sobre información relevante
para poder obtener mercancía exclusiva y diferenciada a los mejores precios.
2. Servicio de suscripción de datos
Organismos gubernamentales
 SHCP: La Secretaría de hacienda y crédito público (SHCP) se encarga de los asuntos
económico-financieros de México que tienen que ver con el Estado, para las empresas es
vital conocer la situación económica del Estado donde se encuentran y del país en general.
 SAT: El Servicio de Administración Tributaria tiene la función específica de fiscalizar a
los contribuyentes quienes deben cumplir con todas las disposiciones tributarias y por
medio de su portal brinda información para la realización de trámites, facturas, pago de
adeudos o recompensaciones e información sobre el comercio exterior.
 INEGI: El Instituto Nacional de Estadística y Geografía capta y difunde información de
México en cuanto al territorio, los recursos, la población y economía, que permita dar a
conocer las características de nuestro país y ayudar a la toma de decisiones, entre dicha
información se encuentra El Índice Nacional de Precios al Consumidor y las Paridades de
poder de compra.
 Secretaría de Salud: Se encarga de la promoción de la salud, prevención de enfermedades,
atención médica, salud pública, seguridad y protección social, control de riesgos
sanitarios. Por ello es importante que la Creperia y todas las empresas estén al pendiente
de la información que brinda y de los reportes que se publican por salud y bienestar de la
comunidad y de la empresa.
 Servicios de datos en línea
Facebook: Utiliza un manejador de bases de datos creado para procesar la información de
millones de usuarios, a través de esta red social “La Creperia” difunde sus promociones y se
retroalimenta por medio de las opiniones de los usuarios.
3. Investigación de mercado
Fuentes de información primaria
Competencia
Conocer la competencia permite tener una posición de privilegio respecto a ellas. Para lo
cual, es importante analizar su sitio web y comprender su proceso de ventas, tanto online
como offline. Para comprender como interaccionan con el mercado y su filosofía como
empresa.
“La Crepería” tiene la siguiente competencia directa:

Cinemex (Área de dulcería)

Cafettos
Star Cofee
Micas
I love crepas
Delibitos
Soriana

La propietaria quien es la única responsable y tomadora de decisiones de la empresa “La

Creperia”, concentra su atención en aquellos datos urgentes de información externa que
reúne que puedan afectar la comercialización de su negocio.
Con el desarrollo en las Tecnologías de Información y Comunicación y en especial del es
relativamente fácil acceso a páginas web de organismos gubernamentales y servicios de
datos privados en la búsqueda de información en fuentes externas. Muchas dependencias
de gobierno, publicaciones de negocios, ofrecen información gratuita, la búsqueda en línea
reduce tiempos y costos. Facilita satisfacer necesidades de información generales y
específicas.