ESCUELA SUPERIOR DE

TAPACHULA

Ventajas competitivas
que generan las SIM

Administración y mercadotecnia,
Domingos

Nombre:
Mota Marroquín Victor Manuel
Catedrático:
Gloria Clarisa sarmiento Utrilla:
Materia:
Sistemas de mercadotecnia

Tapachula Chiapas a 20 de junio del 2021

LICENCIATURA EN
ADMINISTRACION Y
MERCADOTECNIA
Es de suma importancia ser poseedor de información veraz, objetivamente
obtenida, y periódicamente actualizada; pues carecer de ésta, significa ignorar a
una realidad compleja y desconocer su carácter continuamente cambiante. Tanto
el entorno como el mercado directamente, sufren cambios constantes y las
empresas deben seguir de cerca lo que estos cambios significan para su mercado;
y así, poder responder de forma efectiva frente a los mismos.
El plan de decisiones de marketing de una empresa busca rastrear tendencias y
definir oportunidades; y el Sistema de Información de Marketing (SIM), es la
herramienta para logarlo a la vez que representa una ventaja competitiva debido al
conocimiento del mercado en el que se desarrollan; representando también, una
perfecta interrelación entre lo que se cree necesario, lo que realmente se necesita,
y lo que es factible financieramente. "Un sistema de información de marketing
consiste en personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar,
evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las
decisiones de marketing" Philip Kotler.
Las dos etapas para la creación de un Sistema de Información de Marketing son:
la identificación de las necesidades de información, y el desarrollo y análisis de la
misma.
Las fuentes de información del SIM son: El sistema de datos internos de la
empresa, las actividades de inteligencia de marketing y la investigación de
marketing.
El sistema de datos internos de la empresa está comprendido por: El ciclo pedido-
envío-factura, los sistemas de información de ventas y las bases de datos,
almacenes de información y análisis de la empresa. Por otra parte, el sistema de
inteligencia de marketing se vale de: generar cultura observativa en informativa del
mercado en vendedores, proveedores e intermediarios, atención a inquietudes y
solicitudes del cliente, aprovechamiento de recursos gubernamentales, sistemas
de retroalimentación online, análisis del macro y microentorno, entre otros.

Buscando determinar las variables del macroentorno en el campo económico que

han afectado de manera determinante a las empresas de Colombia, encontramos
como primera instancia los diversos inconvenientes y las drásticas disminuciones
de exportación a los países vecinos Ecuador y Venezuela por diferencias políticas
visibles; así como las hechas a estados unidos a causa de la crisis económica por
la que atraviesa.
Todo esto en conjunto, son también las causas de la disminución de consumo
interno que se debe afrontar, valiéndose de las diferentes herramientas que ofrece
el mercado y el país.

Una de las soluciones se encuentra en la exploración de nuevos mercados tanto

dentro como fuera del país, generando nuevas opciones que amplíen sus
posibilidades. Para este fin, la entidad encargada de la promoción de exportación
e inversiones en el país PROEXPORT, está enfatizando cada vez más en la
realización y el crecimiento de las Macroruedas; espacios en los que las empresas
encontrarán soluciones. Sin embargo, los empresarios deben hacer más que
esperar ayuda; ellos necesitan realizar cambios en sus concepciones como:
reinventar los modelos de negocios, realizar alianzas para marcar la diferencia,
usar los recursos tecnológicos para conquistar clientes, generar productos
innovadores que abran mercados y generar una cultura de pensamiento
empresarial que permita concebir expectativas mayores.

En este punto podemos ver más fácilmente la importancia del SIM para dar
respuesta a todos los aspectos que se acaban de enumerar y la segura eficiencia
con la que lo hará, de ser realizado con un buen direccionamiento a las
necesidades del mercado.
Estamos en un mercado donde comes o te comen; te fortaleces o te compran. Las
actitudes de negocios ancladas al pasado no les permitirán ser competitivos.
Ejemplo: GIGANTE Vendió en 350 millones de dólares sus tiendas a su
competidor directo SORIANA. El cual le dio posicionamiento como el número 2 en
el mercado. Solo detrás de Wal-Mart. En los mercados sobresaturados de
productos y competidores no importa que estrategia se diseñe: si ella es exitosa,
será copiada. Sí usted vende a crédito, el de enfrente lo hará. Sí usted lanza una
campaña de publicidad, el competidor lo imitara. Sí cobra comisiones, el
competidor lo seguirá. Estamos en el mercado de las imitaciones en donde el ciclo
de vida de las ideas muere rápidamente.