REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA,

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARÍA BARALT”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA: ADMINISTRACION
PROYECTO: ADUANA
ASIGNATURA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS

UNIDAD I
LA PLANEACIÓN
Elementos y Principios Básicos

Autores: Leni Vasquez.

Sección: 33212
C.I: 29.926.626
Rodnelvis Torres.
Sección: 33212
C.I: 31.001.410
Facilitador: Dr. Wilfredo Gómez.

Ciudad Ojeda, mayo del 2021

 INDICE DE CONTENIDO

Sección I. Planificación
Elementos y Principios Básicos

Introducción ………………………………………………………………………………………………………………….4
1. Definición de planificación ……………………………………………………………………………………………….5
2. Principios de la planificación……………………………………………………………………………………………..5
3. Responsabilidad de la planificación…………………………………………………………………………………….6
4. Clasificación de la planificación. ………………………………………………………………………………………..7
5. Tipos de Planificación……………………………………………………………………………………………………….9
a. Misión o Propósito
b. Visión.
c. Objetivos y Metas.
 Tipos de objetivos.
 Características de los objetivos.
 Función de los objetivos.
 Beneficios de los objetivos.
 Metas.
 Tipos de metas.
 Diferencias entre objetivos y metas.
d. Estrategias
e. Programas
f. Políticas
g. Procedimientos
h. Reglas
i. Presupuesto.

Sección II. Análisis……………………………………………………………………………………………………………14

6. Importancia de la planificación para las organizaciones……………………………………………………….14

7. ¿Por qué los gerentes deben hacer planes formales?.............................................................14
8. ¿Cuáles son algunas críticas contra los planes formales?........................................................14
9. ¿Mejora la planificación el desempeño de la organización?.....................................................16

2
Para análisis personal……………………………………………………………………………………………………..17

 ¿Hasta qué punto considera que los administradores que ha conocido en empresas o en
alguna otra parte comprenden bien sus objetivos? Si piensa que no es así ¿Qué les sugeriría
que hicieran para fijarlos?
 Algunas personas tienen objeciones al definir las metas a largo plazo porque consideran que
es imposible saber lo que sucederá a lo largo de un periodo prolongado. ¿considera usted que
esta sea una posición inteligente? ¿Por qué?
 ¿Cuáles son sus cinco objetivos personales más importantes? ¿Son a largo o corto plazo?
¿Son verificables?
 ¿Qué estrategia resulta más eficaz? ¿la planificación o la improvisación?, ¿bajo qué
circunstancias se planifica o se improvisa?
Citas de autores sobre la planificación………………………………………………………………………………20
Conclusión……………………………………………………………………………………………………………………..21
Referencias Bibliográficas…………………………………………………………………………………………………22

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 INTRODUCCIÓN

Debemos saber, que la planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro
deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir
en el logro de los objetivos.

Entonces, ¿Que es realmente la planificación?, ¿para qué sirve?, ¿cuáles son sus beneficios? 
Podemos mencionar una de las definiciones más sencillas e importantes dadas a este ámbito, la
definición de Stoner, 1996, que decía que la planificación "Es el proceso de establecer metas y elegir
medios para alcanzar dichas metas"...  Tan sencillo como eso, podemos decir que planificar supone
entonces, crear una herramienta con la que conseguir valor, una herramienta con la cual conseguir
resultados.

"La planificación cumple dos propósitos principales en las organizaciones: el protector y el

afirmativo. El propósito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que
rodea al mundo de los negocios y definiendo las consecuencias de una acción administrativa
determinada. El propósito afirmativo de la planificación consiste en elevar el nivel de éxito
organizacional. Un propósito adicional de la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los
recursos dentro de las organizaciones” - Elizabeth Says (1 de febrero).

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 SECCIÓN I.

PLANIFICACIÓN. ELEMENTOS Y PRINCIPIOS BÁSICOS.

1. Definición de Planificación

La definición de planificación que dio a conocer Goodstein (1998) la plantea como, “El proceso de
establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de
emprender acción” es a lo que se le llama “Planificación”.

Según las palabras de Ackoff (1991) dice que “La planificación se anticipa a la toma de decisiones.
Es un proceso de decir antes que se requiera la acción”.

Murdick, (1994), dijo que: “la planificación consiste en decidir con anticipación lo que hay que
hacer, quien tiene que hacerlo y cómo debe hacerse”.

Definición propia:

Según diversos autores, expresan que la planificación es hacer suposiciones respecto al futuro, ya
que buscan establecer metas y estrategias para formular las diversas actividades necesarias para
realizar los objetivos de la organización y minimizar los riesgos, ya que la planificación es una
previsión, es decir, una predicción al futuro, hacia donde pretendemos llegar, tomando en cuenta los
medios y recursos que posee una empresa para así alcanzar los objeticos trazados.

2. Principios de la Planificación

Dicho anteriormente que la planificación es un ejercicio ejecutado con el fin de reducir el riesgo de
una empresa y organizar los medios productivos de acorde con los objetivos buscados. Para que dicha
planificación sea efectiva es preciso tener en consideración los siguientes principios

 Factibilidad: Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiados
ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la
realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.
 Objetividad y Cuantificación: Cuando se planea, es necesario basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos
arbitrarios. Este principio establece la necesidad de utilizar datos objetivos como estadísticas,
estudio de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilistas, entre otros.
 Flexibilidad: La inflexibilidad de los planes atenta con su efectividad, ya que si el plan es
estático y no se adapta a los cambios la planificación se rigidiza, pierde validez y se hace
inoperante.

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  El cambio de estrategia: Cuando un plan se extiende con relación al tiempo, será necesario
rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la
empresa tendrá que modificar los recursos de acción (estrategias) y consecuentemente las
políticas, programas, procedimientos y presupuestos.
 Compromiso: Los planes deben estar debidamente integrados y encaminados hacia un
propósito central. La planificación falla por sus propios errores, por un exceso.
 Ver la necesidad de un plan: Aunque obvio, el primer paso obligado es el darse cuenta o
convencerse de la necesidad de un plan, es decir, hacer algo con antelación y que hay que
actuar para lograr algún objetivo. Considera los problemas que se podrían plantear si no se
hace nada, calcular los riesgos, estudiar las limitaciones (humanas, financieras, de capacidad,
materiales, entre otros) y los posibles beneficios, así como evaluar diversos planes posibles y
el modo de realizarlos antes de tomar alguna decisión.

Según algunos autores, entre ellos Cortés, el proceso de planeación incluye 5 pasos principales:

- Definición de los objetivos organizacionales.

- Determinar donde se está en relación a los objetivos.
- Desarrollar premisas considerando situaciones futuras.
- Identificar y escoger entre cursos alternativos de acción.
- Puesta en marcha de los planes y evaluar los resultados.

3. Responsabilidad de la Planificación.

Sabemos, por razones obvias, que todos los procesos de planificación que se llevan a cabo en una
organización o empresa, son completa responsabilidad de los lideres o jefes de dicha empresa,
aunque, en cierta forma los trabajadores adquieran parte de esta responsabilidad al igual que los
lideres o jefes quienes son los responsables de planear, dar a conocer y hacer que se lleve a cabo el
plan que tendrá como fin alcanzar o lograr las metas establecidas en beneficio de la empresa.

Podemos poner como ejemplo un plan estratégico que es una herramienta que recoge lo que la
organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión (imagen futura).
Dicho plan es una herramienta de futuro y por eso se adecua a un postulado de Ackoff (1981) que
dice “El futuro no hay que predecirlo sino crearlo. El objetivo de la planificación debería ser diseñar un
futuro deseable e inventar el camino para conseguirlo”.

La planeación es lo primero que se debe tomar en cuenta ya que, en ella el administrador se debe
anticipar con la meta y las acciones, ya que se deben basar solo en metas y lógicas. Dentro de la

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planeación se deben de hacer los siguientes pasos como: La investigación, estrategias, políticas,
propósitos, procedimientos en la planeación que pueden ser de largo plazo, mediano plazo y corto
plazo.

Después está la organización, que es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de
respetar todas las personas que se encuentran dentro de la empresa. La función principal de la
organización es disponer y coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y
financieros. Burt K. Scanlan dijo que “El sistema comienza con los objetivos, desarrolla políticas,
planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a
cualquier cambio en las circunstancias. De esto depende la planificación, de la responsabilidad que se
le aplique a esta”.

4. Clasificación de la planificación

Podemos decir que, la planificación puede ser o puede clasificarse en: Permanente o temporal, de
corto, medio o largo plazo; estratégica, táctica, normativa u operativa. Puede perseguir un propósito o
misión de carácter general, sectorizado (por cada grupo o sector influenciado) o múltiple (Varios
propósitos, interrelacionados).

La planificación puede formularse de manera estratégica, táctica u operativa. En estos casos, la

Planificación estratégica son los objetivos que se establecen a largo plazo, sumando metas
parciales u objetivos específicos e integrando circunstancias internas y externas por igual. Suele
realizarse en los ámbitos de jerarquía y no en los operativos. La Planificación táctica se realiza de
manera continua, determinando las acciones en forma sistemática y va ajustándose en relación con los
impactos logrados o a los cambios en las circunstancias. La Planificación operativa incluye
planeamientos menores, metas específicas a corto plazo y se ejecuta normalmente en los sectores
operativos.

Aún con todo lo que tienen en común estos tipos de planes, también se diferencian porque:

Una planificación estratégica Una planificación operativa

describe su misión, visión y objetivos de alto
nivel para los próximos tres a cinco años.
También tiene en cuenta cómo va a medir
esos objetivos y los principales proyectos
que llevará a cabo para alcanzarlos.
(también conocida como plan de trabajo) Es
un resumen de lo que su departamento se
enfocará en el futuro cercano, generalmente,
en el próximo año.

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 Si bien, los dos están estrechamente conectados, es importante comprender cómo son diferentes y
cómo una empresa puede usar ambos tipos de planes para avanzar en sus objetivos. Muchas
empresas creen erróneamente que han desarrollado un plan estratégico después de reunirse con su
equipo y crear una lista de tareas y proyectos a corto, medio y largo plazo. Sim embargo, la
planificación estratégica es una actividad “macro” de alto nivel que se enfoca en las áreas y metas
estratégicas prioritarias de su negocio para el rango mediano a largo plazo.

En el caso del plan operativo, se diferencia porque, un plan estratégico solido sirve como una hoja
de ruta para seguir donde están ahora hasta donde quiere estar. Sin embargo, un Plan Operativo se
enfoca en las acciones “micro” o diarias y semanales que pueden ayudar a su personal a alcanzar las
metas de la organización.

Por lo tanto, la estrategia está funcionando en la empresa, mientras que las operaciones están
trabajando en su negocio la empresa.

Mientras que la planificación estratégica se desdobla para toda la organización, la planificación

táctica tiene una partición más limitada, a nivel departamental, involucrando a veces solo un proceso
de punta a punta. La planificación táctica es el responsable de crear metas y condiciones para que las
acciones establecidas sean alcanzadas; podemos decir que la planificación táctica es la descomposición
de la planificación estratégica, que traduce e interpreta el plan estratégico para convertirlo en planes
concretos.

Ejemplos de planes estratégicos, tácticos y operativos.

a. Plan estratégico: Un ejemplo claro de este plan seria la empresa McDonal´s, que ha pasado de
ser una pequeña tienda de hamburguesas en San Bernardino, en la ruta 66 de California, a
convertirse en la marca más importante de comida rápida en todo el mundo. ¿Cómo lo logró?
¿Dónde radica su secreto? Ellos se trazaron objetivos a corto plazo que fueron redireccionando
el rumbo de este proyecto hasta concretaron su meta más grande, expandirse después de
años de esfuerzo. Un claro ejemplo de plan estratégico es esta reconocida empresa.
b. Plan táctico: Un plan táctico suele ser a corto plazo, por lo que bien podría decirse que un plan
táctico en un negocio de víveres sería; vender toda su mercancía para finales del mes en curso
para así surtir de nuevo con productos importados de mejor calidad.
c. Plan operativo: En este es básicamente en lo que un negocio se enfoca durante un
determinado tiempo, por ejemplo, incrementar el margen de ganancias este mes mediante la

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 búsqueda de mas clientes para el negocio. Esto quiere decir que se van a enfocar en buscar
clientes para aumentar las ventas del mes.

5. Tipos de planes.

Cuando hablamos de planificar, decimos que la empresa se planifica desde lo más general a lo más
específico, de los más abarcativo a lo más concreto. Decimos entonces que los planes varían de lo
general a lo más particular, hablamos de diferentes tipos de planes o jerarquía de planes. Todos ellos
hacen a una correcta planificación empresarial. Según la naturaleza de la organización, se deberán
aplicar un conjunto de planes alineados para su actuación.

 Misión

La Misión debe identificar la función o tarea básica de una empresa. Cualquier clase de operación
organizada tiene propósitos o misiones. En cada sistema social las empresas tienen una función o
tarea básica que les asigna la sociedad. La misión responde a la pregunta ¿A qué nos dedicamos?
¿Qué vendemos? ¿Qué sabemos hacer como empresa?

La Misión de una organización es una frase concisa, con foco “interno”, de la razón de la existencia
de la organización, el propósito básico hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían
las actividades de sus empleados. La misión está vinculada con los valores centrales. También
describen cómo competir y generar valor al cliente. La Misión mira hacia “adentro” de la organización,
es el que da sentido a la organización; mientras que la Visión lo que hace es mirar hacia “afuera”.

 Visión

En el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las
de competitividad. Debemos considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer las necesidades
de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración de negocios para que
pueda crecer y prospera.

 Objetivos o metas.

Los objetivos son los fines a los que se dirige la actividad: son los resultados a lograr. Representan
el fin hacia el que se encamina la organización, la integración de personal, la dirección y el control. Los
objetivos de la empresa son el plan básico de la misma, un departamento puede tener también sus
propios objetivos. ¿Qué objetivos concretos debemos alcanzar en 6 meses, 1 año, 5 años?

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 La planificación es un proceso continuo, permanente y que se orienta indefectiblemente hacia el
futuro. Se relaciona directamente con un objetivo y se proyecta en una serie de acciones o hitos por
cumplir, en orden cronológico y en avance. Este es un proceso sistemático, es decir, desde su
desarrollo comprende el sistema general en el que actúa y los subsistemas que alcanza, intentando
buscar una resolución o aplicación general a la entidad sobre la que ejerce sus influencias (por
ejemplo, una empresa, una comunidad o una familia).

Tipos de Objetivos

• Corto plazo: Los objetivos de corto plazo pueden definirse de manera mensual, en el caso de
empresas grandes ya que cuentan con un flujo de facturación más alto que el de una pequeña o
mediana empresa.

• Mediano plazo: Objetivos de mediano plazo (Tácticos) Son objetivos a nivel de áreas o
departamentos, se establecen en función de los objetivos estratégicos. Se hacen generalmente para
un periodo de uno a tres años. Cada objetivo táctico requiere una serie de objetivos operacionales.

• Largo plazo: El objetivo a largo plazo, también denominados objetivos de alcance estratégico, es
decir estos son los objetivos que la empresa se plantea realizar con la finalidad de seguir ciertas
estrategias. Estas estrategias representan las acciones que se deben tomar para lograr objetivos a
largo plazo.

Características de los Objetivos

• Desafiantes: significan un reto. Por ello deben ser ambiciosos, pero no excesivamente. Coherentes:
sobre todo con la visión y la cultura de la empresa.

• Fáciles de medir: El logro de los objetivos debe poder medirse (evaluables). La forma como se miden
los resultados requiere una serie de indicadores que deben desarrollarse al mismo tiempo que se
establecen los objetivos. La mejor forma de hacerlo es comenzar por los resultados que se pretenden.

• Razonables: Son los objetivos que tienen más posibilidades a alcanzarse y tienen mas sentido al
momento de la realización como, por ejemplo, generar mayores utilidades, obtener una mayor
rentabilidad, lograr una mayor participación en el mercado, ser una marca líder en el mercado.

• Claros: Un objetivo claro debe describir los resultados deseados del proyecto que; en la mayoría de
los casos, debe ser algo tangible. Establecer objetivos claros en nuestro negocio es sinónimo de
nuestro interés y compromiso con la empresa, ya que evidencia el hecho de que nos hemos tomado el
tiempo de investigar, pensar, evaluar la situación actual y la posible situación futura, para que
nuestras pretensiones tengan una base sustentable y realista.

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 Función de los Objetivos

• Sirve como guía

• Justifica las actividades de la Organización

• Se utiliza para evaluar las acciones de la organización

Beneficios de los Objetivos

• Establecen las prioridades de las organizaciones

• Estimulan al desempeño y a los logros

• Reducen la incertidumbre

Definición de Metas:

Es el fin de un objetivo mediante una acción planteada. En palabras simples, las metas dirigen las
acciones y le proporcionan un objetivo. Adicionalmente, sirven para medir el éxito de su empresa. De
acuerdo con esto, la manera de enfocar el establecimiento de metas será determinante para lograr las
metas propuestas por cada empresario.

Tipos de Metas

• Corto plazo: Las metas a corto plazo, esperan logros en un corto período de tiempo, como tratando
de obtener una factura pagada en los próximos días.

• Mediano plazo: Aquellas cuya realización se encuentra en un futuro próximo, pero más lejano que el
de las metas de corto plazo, como pueden ser los meses por venir.

• Largo plazo: Las metas a largo plazo son las metas más grandes que se fija una empresa como, por
ejemplo, expandir su territorio y abrir más de sus sucursales por todo el país.

Percy B. Shelley dijo que, “Lo que importa verdaderamente en la vida no son los objetivos que nos
marcamos, sino los caminos que seguimos para lograrlo”.

Diferencias entre metas y objetivos

La meta es el fin último al que se quiere llegar, mientras que el objetivo es el paso que se quiere
cumplir para poder alcanzar la meta.

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 El objetivo suele ser un propósito más específico y estructurado que la meta, porque se pueden
medir y observar los resultados. La meta es un estado deseado que puede ser más amplio y abstracto,
y que no implica una sola acción específica para alcanzarlo.

La meta y el objetivo son logros que se quieren completar, aunque el objetivo exige mayor
planificación para cumplirlo en un momento específico. Por otra parte, la meta no establece un tiempo
específico para alcanzarla.

 Estrategias

Denotan casi siempre un programa general de acción y un despliegue de esfuerzos y recursos para
alcanzar objetivos amplios. Se definen como el resultado del proceso a decidir sobre los objetivos de la
organización, sobre los cambios en éstos, sobre los recursos usados para alcanzarlos y sobre las
políticas que han de regular la adquisición, el uso y la disposición de estos recursos. ¿Cómo vamos a
lograr los objetivos que ya nos hemos planteado en el paso anterior?

 Políticas

Son también planes en el sentido de que son enunciados generales o maneras de entender que
guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones, éstas delimitan el área dentro
de la cual una decisión ha de ser tomada y aseguran que esté de acuerdo y contribuya a los objetivos.
Son declaraciones o interpretaciones generales que guían o encauzan el pensamiento en la toma de
decisiones. Las políticas definen un área dentro de la cual se va a tomar una decisión y aseguran que
ésta sea consistente con un objetivo y contribuya al logro del mismo. Las políticas ayudan a decidir
temas antes de que se conviertan en problemas, hacen que sea innecesario analizar la misma
situación cada vez que se presenta y unifican otros planes, con lo que permiten a los gerentes delegar
autoridad y mantener control sobre lo que hacen sus subordinados. Las políticas dan lugar a la
discrecionalidad, al uso de la discreción y del criterio a aplicar dentro de un ámbito previamente
marcado por los altos mandos. ¿Cuál es el marco de acción o criterio a seguir para lograr nuestros
objetivos?

 Procedimientos

Son planes que establecen un método requerido de manejar las actividades futuras. Son guías para
la acción más que para el pensamiento, detallan la forma exacta en que deben llevar a cabo ciertas
actividades. Son sucesiones cronológicas de acciones requeridas. Los procedimientos cruzan las líneas
de los departamentos. Por ejemplo, en una compañía industrial el procedimiento para manejar los
pedidos con seguridad incluirá al departamento de ventas, el de finanzas, al departamento de
contabilidad, al departamento de producción y el departamento de transportación.

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  Reglas

Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones que no se deben llevar a cabo, sin
permitir la discreción en esto. Son el tipo de plan más sencillo. Las reglas se diferencian de los
procedimientos en que guían la acción sin especificar un orden de tiempo. El procedimiento se podría
considerar como una serie de reglas. La regla puede o no formar parte de un procedimiento. La
esencia de una regla es que refleja una decisión administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que
no se tiene que llevar a cabo una cierta acción. Es necesario asegurarse de distinguir entre reglas y
políticas.

El propósito de las políticas es guiar la toma decisiones al señalar áreas en las que los gerentes
pueden usar su discreción. Las reglas, aunque también son guías, no permiten flexibilidad en su
aplicación. Las reglas apuntan a prohibir o a hacer cumplir.

 Programas

Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a

seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de
acción; por lo general están respaldados por presupuestos.

 Presupuestos

Es una declaración de los resultados esperados, expresados en términos numéricos. Se puede

considerar como un programa llevado a números. El presupuesto se puede expresar en términos
financieros o en términos de horas de trabajo, unidades de producto, horas-máquina, o cualquier otro
término medible numéricamente. El presupuesto es necesario para el control, pero no puede servir
como estándar de control sensible a menos que refleje los planes. Por lo general un presupuesto pone
en práctica un programa, pero puede ser en sí mismo un programa. La preparación de un presupuesto
depende de la planeación, el presupuesto es el instrumento de planeación fundamental de muchas
compañías y las obliga a realizar por anticipado una recopilación numérica del flujo de efectivo, gastos
e ingresos, desembolsos de capital, utilización del trabajo o de horas máquina esperada. Una de las
principales ventajas de la elaboración de presupuestos es que obliga a los directivos a planear.

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 SECCIÓN II.

ANALISIS

6. Importancia de la planificación para las organizaciones

La planificación es fundamental por ser el proceso que se establecen las metas y se eligen los
medios para alcanzar dichas metas; sin planes los gerentes no pueden saber cómo organizar a su
personal ni sus recursos debidamente. Sin planificar son muchas las posibilidades de alcanzar sus
metas y saber cuándo y dónde se desvían del camino. El control se convierte en un ejercicio fútil, con
mucha frecuencia, los planes diferentes afectan el futuro de toda la organización. La planeación es una
herramienta que puede brindar múltiples beneficios si se utiliza en el momento y en la forma
requerida, por ejemplo, puede ser el medio ideal para que una compañía logre diferenciarse
positivamente de sus competidores, utilizando sus ventajas relativas para satisfacer mejor a sus
clientes; pero las empresas también deben evitar convertirse en prisioneras de la planeación, ya que
aún las mejores estrategias se vuelven obsoletas en el corto o largo plazo.

7. ¿Por qué los gerentes deben hacer planes formales?

Deben de planificar por varias razones:

• La planificación proporciona dirección
• Disminuye las persecuciones de cambio
• Reduce al mínimo el desperdicio y la superabundancia
• Establece normas que facilitan el control
Nota: La planificación obliga a los gerentes a mirar hacia el futuro
Los Gerentes deben hacer planes formales debido a que involucran toda la organización, es decir al
planear una directriz o una actividad a seguir, esta debe ser conocida tenida en cuenta y desarrollada
por todos los miembros involucrados en dicha planeación.

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 8. ¿Cuáles son algunas críticas contra los planes formales?
Si bien es cierto la planeación es una herramienta que funciona y facilita muchas de las actividades
que se realizan en la actualidad, no es posible trabajar con verdades absolutas, las cuales se deban
aplicar al pie de la letra. Algunas de las críticas que se mencionan con más regularidad son las
siguientes:

a. La planeación puede generar rigidez

Los planes formales pueden encasillar a una organización en objetivos específicos por lograr, dentro de
periodos específicos. Al establecerse estos objetivos, la suposición pudo haber sido que el entorno no
cambiaría. Si esta no es correcta, los gerentes que siguen un plan pueden tener problemas. En lugar
de permanecer flexibles o incluso descartar el plan (si fuese necesario), los gerentes que continúan
persiguiendo los objetivos originales podrían no ser capaces de “arreglárselas” con el entorno
modificado. Por lo tanto, permanecer “en curso”, cuando el entorno está cambiando, puede resultar en
un desastre.

b. No es posible desarrollar planes en un entorno dinámico

Sí es posible desarrollar planes en un entorno en constante cambio. Para esto, la dinámica de
planeación debe responder a los cambios que eventualmente puedan ocurrir. Debido a esta dinámica
del macro-ambiente de la organización, los planes deben ser flexibles, para así adaptarse, de la mejor
manera, a los cambios que se presenten.

c. Los planes formales no pueden sustituir la intuición y la creatividad

Con frecuencia, las organizaciones tienen éxito gracias a la visión creativa de alguien. Los
esfuerzos de planeación rutinarios pueden impedir tal visión. Por ejemplo, el rápido crecimiento de
Apple se atribuyó, en gran parte, a los enfoques innovadores y creativos de su cofundador Steve Jobs.
Cuando la compañía creció, Jobs sintió que necesitaba una administración más formal, por lo que
contrató a un presidente, quien finalmente lo sacó de su propia compañía. En 1990, Apple luchaba por
sobrevivir, por lo que este presidente fue destituido y Steve Jobs, de nuevo, volvió a la empresa que
creó, para darle el empuje creativo necesario para el desarrollo de la organización que actualmente
está en operación.

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 d. La planeación enfoca la atención de los gerentes en la competencia actual y no en
la supervivencia a futuro
La planeación formal tiende a enfocarse en cómo capitalizar las oportunidades actuales de negocios
dentro de una industria. Sin embargo, podría no permitir a los gerentes considerar la creación o la
reinvención de una industria. Como consecuencia de esto, los planes formales probablemente den
como resultado, errores muy costosos, cuando los competidores tomen la batuta. Por otra parte, las
empresas como Intel, General Electric, Nokia y Sony han encontrado el éxito forjando nuevas
industrias.

e. La planeación refuerza el éxito, lo cual puede llevar al fracaso

Aquí, se rompe el esquema de que el éxito genera éxito. En un entorno cambiante, lo que funcionó
en un determinado momento, podría no funcionar de la misma manera en otra situación; es ahí donde
fallan muchos gerentes. No existe una fórmula para todas las situaciones, ya que cada vez hay más
variables que pueden incidir, y es necesario analizar cada aspecto del entorno, para establecer nuevos
planes, estos, flexibles a los cambios.

f. Sólo planear no es suficiente

Si bien es cierto planear es de suma importancia, no es suficiente quedarse en este punto. Hay que
actuar, según el plan que se eligió y controlar cada paso, para estar al tanto de los cambios que
afecten a la empresa.

Estas críticas son válidas, sin embargo, esto no significa que los gerentes deban dejar de planear.
La planeación flexible, para los entornos dinámicos, es la respuesta a cada crítica que se pueda
manifestar.

9. ¿Mejora la planificación el desempeño de la organización?

La planificación promueve el trabajo en equipo y el espíritu de cooperación. Cuando se completa el
plan y se comunica a los miembros de la organización, todo el mundo sabe cuáles son sus
responsabilidades y cómo otras áreas de la organización dependen de su ayuda y experiencia con el
fin de completar las tareas asignadas. Ellos ven cómo su trabajo contribuye al éxito de la organización
en su conjunto y pueden enorgullecerse de sus contribuciones. Los potenciales conflictos pueden ser
reducida cuando la alta dirección le solicita al gerente de departamento o división que haga su
contribución durante el proceso de fijación de objetivos. Las personas son menos propensas a
molestarse con los objetivos presupuestarios cuando toman parte en su creación.

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 Análisis personal

¿Hasta qué punto considera que los administradores que ha conocido en empresas o en
alguna otra parte comprenden bien sus objetivos? Si piensa que no es así ¿Qué les
sugeriría que hicieran para fijarlos?

Actualmente los administradores de empresas no piensan mucho en sus objetivos, o por lo menos
no en sus objetivos para la producción, la expansión o la mejora del rendimiento de los trabajadores,
el principal objetivo de las empresas actualmente es aumentar sus ganancias, utilizando cualquier
medio, así que no parecen comprender sus objetivos, no como empresarios. Lo mejor es plantearse
mas objetivos a mediano plazo, algo de meses, como la expansión de su territorio, o la mejora en el
personal, y no solo concentrarse en la inestable economía actual, ya que, si no invierten en algo más
que mercancía, poco a poco se verán afectadas las empresas, afectando al personal de trabajo, la
credibilidad de la empresa, y la calidad de sus servicios. Si bien, hay algunos empresarios que si tienen
en claros sus objetivos y comprenden el concepto de “planificar” mas que el de “improvisar”.

Algunas personas tienen objeciones al definir las metas a largo plazo porque consideran
que es imposible saber lo que sucederá a lo largo de un periodo prolongado. ¿considera
usted que esta sea una posición inteligente? ¿Por qué?

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 No es una posición inteligente porque, aunque es cierto que es imposible predecir el futuro, pero,
existe el principio de la adaptación, el cual aplica en nuestras metas y objetivos al momento de
planificar a largo plazo. Hay una cita de Ackoff (1981) que dice “El futuro no hay que predecirlo sino
crearlo. El objetivo de la planificación debería ser diseñar un futuro deseable e inventar el camino para
conseguirlo” la cual tiene mucha razón y lógica, tenemos que adaptar nuestras metas a las
circunstancias actuales y futuras.

¿Cuáles son sus cinco objetivos personales más importantes? ¿Son a largo o corto plazo?
¿Son verificables?
Cinco objetivos personales serían:
1. Graduarme de una carrera universitaria
2. Conseguir un trabajo con un sueldo sustentable
3. Tener casa propia y una familia
4. Viajar fuera del país
5. Hablar mas de un solo idioma
Estos objetivos en su mayoría son a largo plazo, puesto que se debe de cumplir con objetivos
claros a corto plazo para conseguir la meta final. Estos son objetivos Sencillos que, y verificables que
conllevan trabajo duro y esfuerzo, pero son alcanzables. En el caso de conseguir trabajo y hablar mas
de un idioma son a mediano plazo, objetivos que, con un buen plan, se podrían cumplir.

¿Qué estrategia resulta más eficaz? ¿la planificación o la improvisación?, ¿bajo qué
circunstancias se planifica o se improvisa?
Luego de entrevistar a 4 gerentes de distintos tipos de comercios, o como ellos llamaban “mini-
empresas”, y luego de una serie de preguntas que tenían como objetivo indagar en la mente de las
personas al frente de la administración de estos comercios, hemos llegado a una conclusión, pero
antes, daremos a conocer los pensamientos de estas personas con respecto a la planificación. La
primera persona a la que entreviste se llama Yunetzy Perez, administradora de farmacia, ella nos dice
que no se basan en planificar y que la farmacia no tiene metas u objetivos a largo plazo, para ellos
resulta más eficaz improvisar y adaptarse a las circunstancias del país, sin embargo, había algo que, si
planificaban y era el surtimiento de los fármacos, para evitar un desorden en los números de la
empresa y al momento de procesar todo lo llegado. Ella menciona que ellos solo planifican según las
circunstancias que lo ameriten del país, tanto económicas como sociales.

Aunque parezca una posición poco lógica, la respuesta de los siguientes dos empresarios fueron las
mismas, Harley y Daniel, ambos dueños de sus propios negocios o “mini-empresas”, dicen que lo único

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que ellos planifican es el surtimiento de sus negocios, solo se centran en comprar y vender según el
aumento y la inflación, vendiendo con una moneda extranjera para poder dar abasto a sus negocios.
¿Cómo culparlos por no tener más planes en mente?, ¿Cómo decirles que está mal? No esta mal la
improvisación, porque al final, es solo una manera de adaptarse a los cambios que se presentan, es su
manera de llevar el manejo de sus negocios y eso está bien.

La ultima persona que entrevistamos fue a un administrador de un taller mecánico, el señor se

llama Juan. Juan nos contó la historia de como empezó en la mecánica y cuales eran sus sueños, nos
contó que de muy pequeño a este le gustaban los autos y decía que quería ser corredor de autos, pero
con el tiempo le fue concibiendo amor por repararlos, decía que eso era lo que le gustaba, dar vida a
los autos. A los 11 años empezó a ayudar a un tío en su taller, dice que desde ese entonces se
propuso una meta a largo plazo, sus palabras fueron “Ese día, decidí como mi primer objetivo
convertirme en un Doctor de autos, para poder sanarlos”. Las tiernas palabras de este niño
retumbaron hasta el día de hoy, ya que durante ese tiempo trabajando con su tío, trabajó hasta los
19, ahorró suficiente capital para poder montar su propio taller de mecánicos. Nos dice que, aunque
no fue nada fácil, gracias a sus planes a corto plazo, los cuales el mismo se trazaba constantemente
aun sin tener conocimientos, el llegó a hacer prosperar su negocio, su primera meta a largo plazo la
cumplió, y dice que ya sus demás planes los dejó a manos de sus hijos quienes son los mecánicos de
su taller. Este señor, luego de terminar de contar su historia, nos dice que sus planes para su negocio
fueron lo que lo llevaron a donde está, por lo que a él le resultó en toda circunstancia planificar,
porque sus planes nunca cambiaron con el paso del tiempo, solo se fueron adaptando a las situaciones
que se le presentaban. Según este señor, le resultó más efectivo planificar.

Se puede llegar a la conclusión de que es mas factible planificar, o bueno, es la posición mas
inteligente, aunque eso depende completamente de las personas y de sus ambiciones, ya que cada
persona piensa de manera distinta, y en esta profesión como lo es la administración de empresas eso
se hace notar en todos. Las metas y planes que nos trazamos definirán nuestras acciones futuras,
tanto como personas, así como empresarios, ya sea de grandes empresas de tecnología, o de
pequeñas empresas de ventas de víveres.

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 CITAS DE AUTORES SOBRE LA PLANIFICACIÓN

 “Planificar es traer el futuro al presente para que puedas hacer algo al respecto ahora”. (Alan
Lakein). Ahora bien, tal como lo señala la frase inicial de Alan Lakein, si hacemos algo
importante en este momento, estamos asegurando el futuro propuesto.
 “La columna vertebral del éxito es el trabajo duro, la determinación, la buena planificación y la
perseverancia”. (Mia Hamm). El trabajo duro y la perseverancia son decisivas para el éxito.
 “La riqueza es a menudo el resultado de un estilo de vida de trabajo duro, perseverancia,
planificación y, sobre todo, autodisciplina”. (Thomas J. Stanley). La disciplina es difícil porque
requiere crear hábitos, pero una vez logrados todo se hace más fácil.
 “Planificar para el éxito te hará aún más creativo”. (Danielle LaPorte).
 “La planificación y preparación adecuadas evitan el bajo rendimiento”. (Stephen Keague).
 “Cuando es obvio que no se pueden alcanzar los objetivos, no ajuste los objetivos, ajuste los
pasos de acción”. (Confucio).
 “Cuanto antes comiences a planificar tu vida, antes vivirás la vida que sueñas”. (Hans Glint).
 “Un plan es tan bueno como aquellos que lo llevan a cabo”. (Anónimo, 2018).
 “Planifica tu trabajo y trabaja tu plan”. (Napoleon Hill)
 “Sin objetivos y planes para alcanzarlos, eres como un barco que zarpó sin destino”. (Fitzhugh
Dodson).
 “No planificar es planear fallar”. (Alan Lakein).
 “La planificación lo es todo”. (Dwight D. Eisenhower).

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  “Porque el mañana pertenece a las personas que se preparan para ello hoy”. (Proverbio
africano).
 “Con una planificación adecuada, pasión y perseverancia, puedes lograr los objetivos dados
por Dios”. (Lailah Gifty Akita).
 “Que nuestra preocupación anticipada se convierta en pensamiento y planificación
anticipados”. (Winston Churchill).
 “Una visión clara, respaldada por planes definidos, te da una sensación tremenda de confianza
y poder personal”. (Brian Tracy).
 “Sin saltos de imaginación o sueños, perdemos la emoción de las posibilidades. Soñar,
después de todo, es una forma de planificación”. (Gloria Steinem).
 “¿Qué futuro esperas conseguir si no tienes una meta clara?, solo quienes tienen metas claras
tienen derecho a un futuro” (Leni Vasquez, 2021). Debe existir un equilibrio entre actuar y
planificar. Está la persona que actúa sin planificar y la que planifica y nunca actúa.

CONCLUSIÓN

La planificación dentro de una empresa define desde la trayectoria y los objetivos futuro de esta
misma, hasta el rendimiento del equipo de personal que trabaja dentro de esta. Se puede decir que la
realización de planes es el punto de partida todo empresario, de toda empresa y de toda persona.
Muchos grandes autores de libros que nos ayudan en el desarrollo como persona y como empresario,
como Russell L. Ackoff, nos dan de primera mano el concepto de la planificación y luego la importancia
de esta misma en distintos ámbitos, mostrándonos distintitos puntos de vista, características, tipos,
diferencias, y demás contenido, partiendo desde un simple concepto, el concepto de la “Planificación”,
y, ¿entonces? ¿Por qué no seguir lo que estos nos dicen? Si ya dieron a conocer todo esto, lo mas
inteligente sería darle la importancia que merece la planificación.

No solo planificamos porque queremos, muchas veces lo hacemos inconscientemente, ya que al

decir “mañana voy a hacer…”, “ahora voy a comprar…”, “el mes que viene voy a…” estamos
planificando a corto plazo, muchas veces a mediano plazo, pero no nos damos cuenta de que planear
forma parte nosotros y de nuestra manera de pensar, y es donde esta se convierte en nuestro propio
paradigma, nuestra manera de ver la realidad, siendo la “planificación” nuestra creencia y base para
actuar de una determinada forma. Es así como la planificación tampoco escapa de este proceso
evolutivo, que le permite redefinirse y reinterpretarse según nosotros lo hagamos.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Adam, Everrett Y Ronald, (1991) Administración de la producción y las Operaciones. Cuarta

Edición. México: Prentice Hall.
 Eva Gallardo-Gallardo, Fundamentos de la Administración, Departamento de Economía y
Organización de empresas (UB)
 Elvis Herrera, Miguel Sánchez, Janio Fermín, Yusmeli Ramírez, Patricia Lara, (2012) Trabajo de
investigación, Objetivos y metas de la planificación. Disponible en:
https://es.slideshare.net/paty1360/objetivos-y-metas-de-la-planificacin
 Gestión Administrativa, (2021) Importancia de la Planificación. Publicado en:
gestionadministrativa145a3.blogspot.com/2009/02/importancia-de-la-planificacion.html
 Hayvard Freddy. (2017). Metas en la Planificación de la Empresa. ¿Son congruentes en toda la
organización? Recuperado de https://www.gestiopolis.com/metas-laplanificación-la-empresa-
congruentes-toda-la-organización/
 Ing. Helen S. Arteaga-Coello, Ing. Dolores M. Intriago Manzaba, Mg. Karen A. Mendoza-García,
(2016) La ciencia de la administración de empresas, Universidad San Gregorio de Portoviejo,
Portoviejo, Ecuador, Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Ecuador, Universidad
Laica Eloy Alfaro de Manabí Extensión Chone, Chone, Ecuador
 Julia Máxima Uriarte, (2020) Planificación. Para: Caracteristicas.co. Disponible en:
https://www.caracteristicas.co/planificacion/

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 La empresa y su organización. (2015), articulo en: https://infolibros.org/libros-de-
administracion-de-empresas-gratis-pdf/
 María Paz Peralta, (2015), ¿Cuál es la importancia de la planificación en tu emprendimiento?,
publicado en: https://www.crecemujer.cl/capacitacion/comienzo-un-negocio/cual-es-la-
importancia-de-la-planificacion-en-tu-emprendimiento
 Russell L. Ackoff, (1969) Un concepto de planeación de empresas
 Russel L. Ackoff, (2000). Planificación de la Empresa del Futuro
 Slidshare, (2018) Fundamentos de la planificación, autor anónimo. Publicado en: Fundamentos
de la planificación (slideshare.net)
 Universidad Florencio Castillo, (2016) Gestión empresarial e innovación, UCA Profesional

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