INTRIDUCCION A LAS VENTAS

ACTIVIDAD I DE LA UNIDAD 4

En la evolución de la historia de las Ventas:

1-Inicios del Intercambio Comercial. El Trueque o Permuta, cual es la importancia de

estas etapas para el desarrollo de las ventas:

a-La Edad Media

Comienza un muy incipiente desarrollo comercial en los países europeos. Inicialmente, los
productos agrícolas no eran frecuentemente vendidos, sino se entregaban al señor feudal.

b-La Revolución Industrial

Nacen los grandes telares, las locomotoras y los barcos transoceánicos impulsador por motores
a vapor. Las cantidades de producto se incrementan vertiginosamente. El transporte se
acelera. Los imperios europeos aprovechan sus colonias, no únicamente como fuentes de
materias primas, sino como mercados extendidos.

No obstante, la actividad de las ventas era todavía labor de comerciantes y productores

c-La Era de las Ventas

He aquí el nacimiento del Oficio de las Ventas. Los empresarios comenzaron a contratar
personas cuya labor sería visitar todo el mercado, todos los posibles clientes, y promover sus
productos. La misión de estos agentes era vender, a como diese lugar. Se da entonces una
práctica de ventas “a presión”.

Se esperaba de un vendedor, tener dominio de ciertas técnicas, a saber: Prospectación,

Presentación, Negociación, Cierre y Manejo de Objeciones.

d-La Era de la Mercadotecnia

Nace entonces el Marketing, término traducido como Mercadeo o Mercadotecnia. Surgen

conceptos como la Segmentación de Mercados: sea ésta geográfica, psicográfica, etárea,
socioeconómica, étnica, por género, ocupacional, entre muchas otras.

e-La Era de la Información

Los consumidores tienen acceso a cantidades enormes de información. Los vendedores no

podrán manipularlos con los argumentos tradicionales, ni siquiera con las “técnicas de venta”
comúnmente enseñadas en el Siglo XX.
2- Que son las ventas?

El proceso de ventas es la secuencia de fases necesarias para convertir las oportunidades en

una venta, desde que se genera un lead hasta que se concluye el negocio

3-¿Cuáles son las fases del proceso de ventas?

1. Prospección.
2. Acercamiento.
3. Presentación del mensaje.
4. Negociación
5. Cierre de la venta.
6. Servicio de postventa.

4- Cada persona tiene un concepto de sobre ventas, cuál es el tuyo?

Para mi las ventas es la capacidad conjunto a acciones que ejerce una persona al ofrecer un
servicio que alguna persona necesita por algún precio o cantidad de dinero

5- Que es un vendedor?

Es un/a profesional que representa a su empresa y ofrece y presta al cliente/a todos los
servicios que éste espera de la Empresa.

6 – Enumera 5 (cinco) tipos de vendedores?

1- VENDEDORES/AS DE MOSTRADOR
2- VENDEDORES/AS TÉCNICOS/AS
3- VENDEDORES/AS DE AUTOVENTA
4- VENDEDORES/AS PROMOTORES/AS-DEMOSTRADORES/AS
5- VENDEDOR/A DE SERVICIOS

7- Concepto mercadotecnia?

La  Mercadotecnia es  un proceso social y administrativo mediante el cual, grupos  e  individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer  e  intercambiar productos de
valor con sus semejantes. Se trata de entender todo lo que hay detrás de una venta, para
motivarla  e  incentivarla.

8- Diferencia entre ventas y mercadeo?

La diferencia entre ventas y mercadeo: mercadeo estimula la demanda para que el cliente
desee el producto y ventas administra la relación con clientes, identificando nuevas
oportunidades.

9- Analiza y medita antes de contestar, se dice que cuando tu eres un excelente vendedor ,
el primer producto en vender ¨ ERES TU MISMO¨. Por eso, dime cinco cualidades que
quieres que vea un cliente de ti.

1- Honestidad.
2- Amabilidad
3- Confianza
4- Paciencia
5- Empatía