Enunciado

Mejora Continua

Uno de los casos de éxito es Semco S.A. una empresa de diseño, fabricación y comercialización de
cosméticos con sede en Itagüí (Antioquia), que lleva cinco años implementándolo en todos los
procesos de la compañía, de acuerdo el Gerente “el crecimiento en las ventas aumentó por
encima del 30% promedio por año. La empresa pasó de tener pérdidas por varios años
consecutivos a tener utilidades, en los primeros 3 meses”. La empresa Semco S.A., utilizó una
herramienta gerencial, que hace muy poco empezó a emplearse en Colombia.

Cuestiones

• ¿Cuál es esta herramienta y en qué consta?

La herramienta que utilizo la empresa Semco S.A. es la herramienta llamada TOC

Al ser una herramienta poco usada en Colombia por el hecho de que posee su grado de dificultad
para la alta gerencia, esta herramienta propone un cambio de políticas diferentes a las comunes,
esta produce resultados contundentes a corto plazo, usarla de la manera adecuada puede resultar
en cambios significativos en un corto tiempo de tres meses, además de que esta herramienta
permanece como uno de los grandes secretos de muchas empresas, un ejemplo ya mencionado
Semco S.A.

• ¿Cuál es el objetivo de la empresa, al implementar esta herramienta? Argumente su respuesta.

Los objetivos planteados por la empresa Semco S.A. es poder tener capacidad de competencia
frente a otros mercados, aumentando su volumen de ventas y sus utilidades consigo, ademas que
pueden reducir el tiempo de respuesta y su inventario a la mitad.

Otra parte importante en la que la empresa se centró para solucionar sus problemas fue en
detectar donde estaban los cuellos de botella o eslabones débiles y actuar sobre ellos, al mejorar
esto lograron mejorar todo el sistema que tenían ya echo.