Enunciado

Mejora Continua

Uno de los casos de éxito es Semco S.A. una empresa de diseño, fabricación y
comercialización de cosméticos con sede en Itagüí (Antioquia), que lleva cinco años
implementándolo en todos los procesos de la compañía, de acuerdo el Gerente “el
crecimiento en las ventas aumentó por encima del 30% promedio por año. La empresa
pasó de tener pérdidas por varios años consecutivos a tener utilidades, en los primeros
3 meses”.
La empresa Semco S.A., utilizó unaherramiento gerencial, que hace muy poco empezó
a emplearse en Colombia.

Cuestiones
• ¿Cuál es esta herramienta y en qué consiste?
La herramienta utilizada por esta empresa es la Teoria de las Restricciones (toc), es teoría
ha sido de gran impacto ya que su finalidad es incrementar las utilidades. Consiste en creer
en el potencial de aprender como mejorar su desempeño radicalmente, utilizando la lógica
de causa y efecto para construir, comunicar e implementar exitosamente soluciones eficaces
y de sentido común.

• ¿Cuál es el objetivo de la empresa, al implementar esta herramienta? Argumente

su respuesta.

El objetivo es elevar su capacidad de competencia con otros mercados, incrementar las

ventas y las utilidades. Con esta herramienta se reduce el tiempo de respuesta y el
inventario a la mitad o mas, revela la capacidad oculta significativa y lleva
consistentemente el desempeño del tiempo de entrega a mas del 95%.