CASO PRÁCTICO UNIDAD 1

ELABORADO POR:
GIOVANNI ALEXANDER ROJAS DIAZ

PRESENTADO A:
DOCENTE. DANIEL ANDRÉS RODRÍGUEZ CLAUSTRO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
PROGRAMA ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Bogotá, COLOMBIA
AGOSTO 06 de 2021
 CASO PRACTICO UNIDAD 1

Tabla de contenido

Objetivo…………………………………………………………………….
Enunciado………………………………………………………………….
Solución...………………………………………………………………….
Concluciones……………………………………………………………….
Bibliografía…………………………………………………………………
Objetivo
En este caso podremos ver como la marca semco es una compañía que se dedica al
diseño y fabricación de cosméticos y ene le mercado es una empresa la cual dicen que
es una compañía sin jefes.

Mejora Continua

Uno de los casos de éxito es Semco S.A. una empresa de diseño, fabricación y
comercialización de cosméticos con sede en Itagüí (Antioquia), que lleva cinco años
implementándolo en todos los procesos de la compañía, de acuerdo el Gerente “el
crecimiento en las ventas aumentó por encima del 30% promedio por año. La empresa
pasó de tener pérdidas por varios años consecutivos a tener utilidades, en los primeros 3
meses”.

La empresa Semco S.A., utilizó unaherramiento gerencial, que hace muy poco empezó a
emplearse en Colombia

Cuestiones
1) ¿Cuál es esta herramienta y en qué consiste?
2) ¿Cuál es el objetivo de la empresa, al implementar esta herramienta? Argumente
su respuesta
Solución

RESPUESTA 1:

como vemos la herramienta que utilizo SEMCO S.A fue la teoría de Restricciones, esta
herramienta es gerencial, la cual es un método de gestión el cual propone políticas
diferentes, las cuales produce unos resultados contundentes a corto plazo, cuando se
implementa esta herramienta se puede lograr cambios significativos antes de tres meses,
La empresa Semco S.A ha demostrado un éxito en los últimos años gracias a su
estructura organizacional interna y la aplicación de una herramienta de mejora continua
que busca garantizar la calidad de sus productos enfocándose en la parte gerencial, se
determina que la empresa ha implementado la herramienta gerencial “TOC” (teoría de
restricciones), esta herramienta se originó en los años 80, pero en Latinoamérica
desafortunadamente no se ha explotado adecuadamente, como elemento central de esta
metodología se encuentra una hipótesis muy desafiante como lo es el máximo
desempeño que puede realizar un sistema está determinado por muy pocos elementos,
las restricciones.

Como vemos TOC es una herramienta gerencial que aún no ha sido explotada en
Colombia,  esencialmente por la dificultad para convencer a la alta gerencia que existe
un método de  gestión que propone políticas diferentes a las comúnmente aceptadas y
que produce  resultados contundentes en el corto plazo, una implementación bien hecha
puede lograr  cambios significativos antes de tres meses; adicionalmente, muchas de las
empresas que la  han usado, la tienen como uno de sus secretos mejor guardados pues
con esto evitar que cualquier compañía la pueda usar y tener unos crecimientos altos en
el mercado.
RESPUESTA 2:

El objetivo básicamente que tiene SEMCO S.A al implementar esta herramienta es la

de poder tener una capacidad de competencia frente a otros mercados, incrementando de
esta forma sus ventas y obviamente sus utilidades, con esta herramienta además reduce
el tiempo de respuesta y su inventario puede reducirse a la mitad Las respuestas pueden
ser muy variadas, pueden ir desde: realizar un producto o prestar un servicio de óptima
calidad, competir y permanecer en el mercado, brindar un excelente servicio al cliente,
ofrecer buenos precios a los compradores, entre otras, pero más detalladamente al
analizar el caso de Semco S.A lo que buscan al implementar el TOC es continuar con un
diseño organizacional exitoso, eliminación de paradigmas, fortalecimiento de las
relaciones de los clientes internos, mejoramiento del entorno de trabajo, mejorar la
competitividad, afianzar relaciones con proveedores y clientes, todos estos elementos
juegan a favor de mejorar la eficiencia de los procesos  y que claramente se refleja en la
disminución de costos, disminución de inventarios, aumento de ventas e incremento de
las utilidades de la empresa.

Conclusiones

Implementar unas varias herramientas básicas para mejorar la calidad puede generar en
la empresa una cultura de mejora continua, es necesario analizar las que mejor beneficio
puede ofrecer y que mejor se acoplan para el crecimiento de la empresa, se debe tener
en cuenta aplicarlos constantemente para que con el tiempo se aprecie los beneficios
tanto económicos ya sea reduciendo costos o mejorando las utilidades, así como mejorar
los procesos internos y generar una estructura organizacional.

BIBLIOGRAFIA:

1) https://www.semana.com/gestion/articulo/el-mejor-secreto-empresas-
exitosas/158770/
2) https://co.linkedin.com/company/semco-s-a
3) https://www.elmundo.es/mundodinero/2004/05/14/Noti20040514160207.html