Organización de eventos ficha: 2065622

ACTIVIDAD DE:
ISSAURA PATERNINA QUIROZ
WENDY AVILA
DANNA ESCORCIA
YUREIDIS PALOMINO

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
FICHA: 2065622

INSTRUCTORA:
LILIBETH DEL CARMEN THORRENS ROMERO

AÑO: 2021
Organización de eventos ficha: 2065622

PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

3.2 Contextualización de los conocimientos.

Actividad # 1

En grupos de trabajo investiga y realiza un recorrido virtual por las distintas empresas,
prestadores de servicios turísticos o eventos, casas de banquetes, hoteles, centro de
convenciones que se encuentren en la ciudad de Cartagena. Realiza un diagnóstico de las
estrategias que tienen estas organizaciones como estrategia de posicionamiento. Tener en
cuenta para su socialización:

 Nombre de la Empresa
 Actividad comercial
 Dirección de la empresa / contacto
 Tiene un programa de gestión para la sostenibilidad? En que consiste
 Que estrategias de posicionamiento de sus productos y /o servicios desarrolla en el
mercado
 Ha desarrollado una estrategia de adaptación de productos o servicios en función
de los gustos, necesidades y normas específicas. ¿De qué manera?
 Ha desarrollado una estrategia de adaptación y estandarización de productos o
servicios a los mercados internacionales en relación con los elementos del
producto, los mercados, el portafolio y la imagen del país de origen.
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Nombre de la empresa: Centro de convenciones Cartagena de indias

Actividad comercial: Brinda espacios para realizar estos tipos de eventos
(Ferias y exhibiciones)
(Bodas)
(Congresos y convenciones)
(Eventos sociales, eventos corporativos)

Dirección de la empresa o contacto: Getsemaní, calle 24 N° 8a -344

Cartagena de indias – Colombia
Teléfono: +57 (5) 654 4000

Tiene un programa de la gestión de sostenibilidad, ¿en qué consiste?: Es el primer centro

de convenciones en Colombia con un moderno sistema de producción de energía solar.
Este proyecto en alianza con Celsia, ratifica nuestro compromiso con políticas de
sostenibilidad ambiental y tiene como resultado la instalación de 1.775 paneles que
producirán a partir del segundo trimestre del año 643.967 kwh en el año y generaran para
el centro un ahorro del 15% en consumo de energía convencional, reduciendo nuestras
emisiones de CO2 Anuales en 250 toneladas (equivalente a 13.881 árboles plantados).

Seguiremos trabajando por un mundo sostenible, es por ello que además de la instalación
de paneles para la producción de energía fotovoltaica se efectuó una importante inversión
en la infraestructura con aras de reforzar nuestras estrategias ambientales. Dicha
inversión implico reemplazar el 70% de los componentes del sistema de aire
acondicionado, instalar 1.541 luminarias LED en todo el recinto, poner en marcha 72
ahorradores de agua ubicados en las 21 baterías de baños y concretar la recolección de
más de 20.000 Kg de material reciclado

Que estrategias de posicionamiento de sus productos y /o servicios desarrolla en el

mercado: Sabemos que los eventos siguen estando en el centro de tu estrategia.
Evolucionamos y con ello nuestra oferta integral de servicios para eventos para hacerlos
realidad. A través de un renovado portafolio de servicios para eventos ahora el centro de
convenciones puede seguir conectando personas, conocimiento y marcas, de manera
virtual.

Ha desarrollado una estrategia de adaptación de productos o servicios en función de los

gustos, necesidades y normas específicas. ¿De qué manera? Ahora con lo de la pandemia
el CCCI ha desarrollado protocolos de seguridad sanitaria que abarcan áreas como acceso
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Al recinto, control de proveedores, montajes, alimentos y bebidas, equipos audiovisuales,

estacionamientos, entre otros, con el objetivo de garantizarle a sus asistentes control en
todas las áreas de interacción al reiniciar sus actividades.

Esta certificación abarca las tres principales áreas de actuación, es decir: personas (ya sean
organizadores, staff o visitantes), procesos e instalaciones y se otorga a los
establecimientos que cumplan con los requisitos establecidos, garantizando el
seguimiento de los protocolos de desinfección y limpieza, y la implementación de las
medidas Toda la gestión de Grupo Heroica en el CCCI, apunta al desarrollo de una
operación eficiente y segura que se rige por los lineamientos de la Organización Mundial
del Turismo, en materia de sustentabilidad y competitividad.

Este importante paso fortalece nuestro enfoque en la generación de valor compartido a

través de la implementación de altos estándares de calidad y el mejoramiento continuo de
nuestros procesos para lograr excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros
clientes. Así mismo nos permite alistarnos para volver a atender grandes eventos que nos
permitan reactivar la economía, compartir conocimiento y generar resultados positivos
para los negocios y nuestra comunidad.

Ha desarrollado una estrategia de adaptación y estandarización de productos o servicios

a los mercados internacionales en relación con los elementos del producto, los
mercados, el portafolio y la imagen del país de origen:

“El Centro de Convenciones Cartagena de Indias (CCCI) ha alcanzado el más alto nivel de
certificación en calidad atribuible a los centros de convenciones a nivel internacional y se
vincula a un selecto grupo de 27 centros a nivel mundial que han alcanzado esta
distinción”, informó en un comunicado el ente Pro Colombia.

“Contar con una certificación de Quality Standards por parte de AIPC es nuestra forma de
ratificar el compromiso genuino que tenemos todos los miembros del equipo del CCCI con
la excelencia en el servicio a nuestros clientes.

La certificación se basó en su capacidad de brindar sus servicios como: servicio al Cliente,

Calidad en Operaciones, Relaciones con Talento Humano, Salud, Seguridad, Manejo de
Emergencias, Integridad Financiera, Relaciones con la Comunidad, Responsabilidad con el
Medio Ambiente, Relaciones Industriales y Relaciones con Proveedores.