PLANETA

“Si yo quiero ser de los mejores, voy a competir donde

están los mejores”

Zara es el resultado que comenzó en un taller de garaje, a ser hoy un

imperio global de la moda, el management está comprometido con la
integración de personas apasionadas, con entrega, que se emplean
en formación continua, se enseña entre otras, que su trabajo es una
filosofía de vida dentro de la empresa, desde su comportamiento e
imagen, siempre con un objetivo común.
Independientemente del cargo desempeñado, cada colaborador tiene
definido claramente su rol en la empresa, predominando el
interpersonal, ya que son con sentido de pertenencia, existe un apoyo
y enseñanza mutua.
El ejecutivo de cada almacén tiene voto de confianza (asumen un rol
decisorio) para surtir las prendas que considere, serán las más
vendidas durante la temporada.
En sus procesos de producción, las fabricas están conectadas a un
centro de distribución gigante, que en cuestión de horas, se llena de
ropa y luego se vacía hacia las tiendas, desde allí funciona
sistemáticamente 2 veces por semana a cada Zara, donde recibe ropa
de repuesto junto con nuevos diseños, esta logística eficiente, permite
que no se acumule existencia y ahorrar espacio de almacén ya que no
cuentan con bodega y se pone en venta toda su superficie. Algunas
de las prendas son confeccionadas en países tercermundistas, pero
las más elaboradas, en otros países por sus detalles especiales, esto
para ser más rentables, se lucha por abaratar los precios, reduciendo
el En tiempo de fabricación para salir antes de lo planeado, así reducir
costos.
En Zara nada se improvisa, la compañía cuenta con recursos
necesarios para alcanzar los objetivos propuestos, los directores
comerciales están en reuniones constantes, el trabajo en equipo
predomina, salen en busca de información para adelantarse a la
moda, a lo que está en el mercado y se acopla a tendencias de venta
y a lo más demandado, se hace análisis de las prendas del mercado,
de la competencia etc., y partir de allí lo mejoran, lo innovan, lo
adaptan a la mujer.
La interrelación entre las áreas, la mezcla de diseñadores y
comerciales, la formación de todos los empleados y ejecutivos, obliga
a vender en las tiendas para comprender la esencia del negocio.
El éxito de Zara está enfocado en la búsqueda constante de mejorar,
motivar a sus empleados, satisfacer a clientes con productos de buena
calidad, asequibles y de moda, para ello, el entrenamiento en atención
al cliente es constante, el trabajo en equipo, donde el valor humano
es la clave de la compañía, la comunicación abierta, escuchar lo que
quieren los clientes, salir a la calle a mirar como viste la gente.
Zara reúne los aspectos indispensables de una excelente
administración, como lo son, planear, el 90% de las preguntas están
enfocadas en donde vas a estar en el futuro, preocupación por el
crecimiento, por el medio ambiente, multiplicar la compañía en 4 años,
y abrir nuevas tiendas. Organizar, La originalidad de la empresa, la
búsqueda de moda rápida, tendencias en seguida, mucho antes que
otras compañías, además de reponer con rapidez prendas faltantes a
las tiendas una vez se pidan, para que el cliente siempre encuentre
producto; dirigir, conocer las necesidades de cada país donde opera,
ya que todos los mercados son diferentes por su cultura y tradiciones
para llegar a cada nicho y cumplir con los objetivos, la importancia y la
formación de sus empleados, el control en los procesos de
producción, que buscan disminuir costos, su publicidad en las vitrinas,
con espacios diseñados y montajes estratégicos para exhibir sus
prendas, son características de esta importante compañía que opera
exitosamente.
“El futuro no existe, el futuro es hoy”