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Carácter vinculante
DEA Deutsche Erdoel AG ("DEA") y las compañías directa o indirectamente reguladas por DEA
a nivel internacional serán referidas de ahora en adelante como "Grupo DEA".
La presente Directiva es de aplicación a todas las empresas del Grupo DEA (DEA incluido) a
nivel internacional así como a sus respectivas unidades organizativas ("UO") en todo el mundo.
Todas las empresas del Grupo DEA en todo el mundo tienen que implementar la versión actual
de la Directiva en sus respectivos sistemas reglamentarios así como comunicarla a sus
respectivas UOs nacionales e internacionales.
En relación a las empresas que pertenecen directa o indirectamente a DEA pero que no están
directa o indirectamente controladas por DEA, los órganos ejecutivos competentes, en
colaboración con sus respectivos socios, deben definir las normas y reglamentos
correspondientes de acuerdo con la presente Directiva.
Las especificaciones dirigidas a determinadas empresas del Grupo DEA no pueden ser
contrarias a las normas y reglamentos de DEA (para DEA y/o empresas del Grupo DEA).
El hecho de usar la forma masculina o femenina para conceptos específicos de cada género en
el presente documento tiene el objetivo de mejorar la legibilidad del texto, haciendo referencia
tanto a hombres como a mujeres.
Aprobación de la Directiva
Actividad OU Nombre Fecha Firma
Autor UEQ Dr Jonas
Lanzamiento funcional UEQ Dr Zettlitzer
Índice
1. Modificaciones .................................................................................................................... 3
2. Objetivo .............................................................................................................................. 4
3. Área de aplicación .............................................................................................................. 4
4. Definición de conceptos ...................................................................................................... 5
5. Reglas, procesos y responsabilidades ................................................................................ 6
5.1. Responsabilidades ...................................................................................................... 6
5.1.1. Junta Directiva de DEA .................................................................................. 6
5.1.2. CSSMA Corporativa ...................................................................................... 7
5.1.3. Jefes / Directores Generales de las EOs ....................................................... 9
5.1.4. Funciones corporativas .................................................................................. 9
5.1.5. Empleados..................................................................................................... 9
5.2. Principios y estructura del Sistema de Gestión Corporativa ......................................... 9
5.3. Requisitos de los sistemas de gestión de las EOs ......................................................11
5.3.1. Requisitos básicos ........................................................................................11
5.3.2. Requisitos concretos ....................................................................................13
6. Normas y reglamentos no válidos / válidos ........................................................................18
6.1. Normas y reglamentos no válidos ...............................................................................18
6.2. Normas y reglamentos válidos ....................................................................................18
7. Apéndices ..........................................................................................................................21
Apéndice 1: Área de aplicación de las normas ISO 9001, ISO 14001 y BS OHSAS 18001 en
el Grupo DEA ........................................................................................................................21
1. Modificaciones
2. Objetivo
Asimismo, esta Directiva define el marco para una comunicación eficiente de la actuación del
Grupo DEA en materia de CSSMA así como para incidentes, incluyendo incidentes con un alto
potencial de atención pública.
La presente Directiva especifica los asuntos que como mínimo deben tratarse en el ámbito de
los sistemas de gestión locales individuales de las EOs, también en DEA Alemania.
Esta Directiva contiene aspectos de gestión de conocimiento clave, puesto que el recurso del
"conocimiento" es un factor de éxito clave para el Grupo DEA.
Esta Directiva determina qué normas, directrices y/o directivas internacionales son obligatorias
en el Grupo DEA en cuanto a CSSMA. Asimismo, se han adoptado disposiciones para
establecer normas mínimas internas de DEA en materia de salud, seguridad y medio ambiente.
3. Área de aplicación
La presente Directiva es aplicable a todas las unidades organizativas del Grupo DEA.
Los sistemas de gestión individuales de las empresas operadoras (de ahora en adelante
"EOs"), DEA Alemania inclusive, deben incluir una referencia a la presente Directiva.
4. Definición de conceptos
5.1. Responsabilidades
La Junta Directiva tiene responsabilidad general sobre todas las disciplinas necesarias para
gestionar el Grupo DEA. En la Directiva de DEA "Delegaciones de Autoridad" (DA), la Junta
Directiva ha establecido el organigrama organizativo así como las especificaciones en cuanto a
la delegación de responsabilidades y tareas.
La Junta Directiva de DEA ha asignado las tareas de control y desarrollo del Sistema de
Gestión Corporativa al Departamento de CSSMA Corporativa.
Según las normas ISO 14001, ISO 9001 y BS OHSAS 18001, el Representante de la Dirección
es el Jefe de CSSMA Corporativa. Por lo tanto, el Jefe de CSSMA Corporativa es el
Representante de la Dirección encargado del Sistema de Gestión Corporativa (SGC). Es el
responsable de su mantenimiento, desarrollo, control y mejora continua. Asimismo, el Jefe de
CSSMA Corporativa también actúa como Gerente de Seguridad Corporativa en todo DEA.
control periódico de los sistemas de gestión de las EOs, entre otras cosas, mediante la
realización de auditorías regulares del SGC y mediante la participación en evaluaciones
de la gestión local (ver Procedimiento del SGC "Auditorías del SGC", Procedimiento del
SGC "Evaluación de la Gestión del SGC" referidos en el capítulo 6.2. de esta Directiva)
Los Directores Generales de las EOs individuales y, para funciones corporativas de DEA
Alemania y de la Junta Directiva, son responsables de la salud y seguridad en el trabajo, de la
protección medioambiental (incluida la eficiencia energética), de la seguridad procesal, de la
seguridad y de la calidad. Asimismo, los Directores Generales son los encargados de mantener
y desarrollar el sistema de gestión de su área de responsabilidad, así como de asumir el papel
de Representante de la Dirección en cuanto a los sistemas de gestión locales o de delegar sus
obligaciones conforme al ámbito de aplicación de las disposiciones de la Directiva DA. En
cuanto a DEA Alemania, se trata del Representante de la Dirección indicado en el capítulo
5.1.2. de esta Directiva.
En caso necesario, las funciones de CSSMA pueden ser designadas por los Jefes / Directores
Generales de las EOs juntamente con el Departamento de CSSMA Corporativa conforme a la
Directiva DA para que se encarguen de supervisar el sistema de gestión específico de la EO e
identificar y coordinar las actuaciones necesarias. Los empleados designados deben estar
debidamente cualificados y autorizados para realizar dicha tarea.
5.1.5. Empleados
El Sistema de Gestión Corporativa del Grupo DEA, el cual abarca los sistemas de gestión
locales, tiene el objetivo de cumplir con y ser certificado conforme a los requisitos marcados por
la norma BS OHSAS 18001 así como por las normas internacionales ISO 14001 e ISO 9001. El
ámbito de aplicación de dichas normas en el Grupo DEA se encuentra descrito en el Apéndice
1 de la presente Directiva.
El Sistema de Gestión Corporativa (SGC) está compuesto de dos niveles: el nivel corporativo y
el nivel local de la EO. El nivel corporativo corresponde a la parte más alta del Sistema de
Gestión Corporativa. Incluye esta Directiva así como todas las reglas, como por ejemplo las
Políticas de DEA, las Directivas de DEA, los procedimientos corporativos, los procesos, los
organigramas organizativos de la empresa, etc. que son válidas en todo DEA. El nivel local
abarca los sistemas de gestión locales (sistemas de gestión de las EOs) y los reglamentos
específicos de cada país, como por ejemplo el SIGC de Alemania, el SGC de Noruega y el
SIGE para filiales de DEA en Egipto, con sus normas y reglamentos locales correspondientes.
Cuando proceda, las normas y los reglamentos propios del nivel corporativo, juntamente con
las adiciones específicas y los cambios que resulten de aplicación, deben ser integrados de
forma vinculante en los sistemas de gestión de las EOs.
En el nivel corporativo, los requisitos de ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 14001 (gestión
medioambiental) y BS OHSAS 18001 (salud y seguridad en el trabajo) se implementarán
siempre que resulten importantes para dicho nivel con el fin de poder obtener la certificación
matriz externa de todo el Sistema de Gestión Corporativa conforme a estos estándares.
Dentro del Grupo DEA (ver Apéndice 1 de esta Directiva), la Estrategia de DEA, la Declaración
de Objetivos y los Valores Corporativos de DEA, la Política de CSSMA de DEA y el Código de
Conducta de DEA, los objetivos marcados para el personal directivo que depende directamente
de la Junta Directiva serán documentados anualmente mediante el software correspondiente.
Asimismo, dependiendo de la delegación de tareas, los directivos tienen que acordar por
escrito su deber de determinar los objetivos de forma transparente, definiendo así las metas
correspondientes de las EOs y también de DEA Alemania. Los objetivos deben ser
comprobados, analizados y adaptados periódicamente por las personas responsables en base
a las circunstancias; deben actualizarse una vez al año como mínimo. En la evaluación anual
de la gestión del SGC, los objetivos en cuanto a salud y seguridad en el trabajo, protección
medioambiental (incluida la eficiencia energética), seguridad procesal, seguridad y calidad son
sometidos a un análisis y, en caso necesario, corregidos y aprobados por la Junta Directiva.
El Grupo DEA opera en base a un sistema de notificación e información interno, el cual abarca
pero no se limita a los requisitos de riesgos corporativos clave, las notificaciones de incidentes
y sobre SSMA (ver Directiva de DEA y Procedimientos del SGC relevantes). El objetivo es
mantener a la Junta Directiva y al personal directivo informados sobre el estado y desarrollo de
los riesgos corporativos y de todos los KPIs relevantes en materia de salud y seguridad en el
trabajo, seguridad laboral, protección/actuación medioambiental (incluida la eficiencia
energética), seguridad y calidad de las EOs.
A través del Informe de Sostenibilidad que DEA publica anualmente, se establece una
comunicación externa especifica sobre los aspectos medioambientales de importancia a nivel
corporativo.
El recurso del "conocimiento" tiene un papel importante dentro del Grupo DEA, puesto que es
fundamental para garantizar la competitividad de la empresa. El objetivo de la gestión del
conocimiento de DEA es adquirir, mantener, ampliar y aplicar adecuadamente el conocimiento
necesario. Nuestro saber se basa tanto en recursos internos como externos. Entre los recursos
internos hay que destacar los perfiles de los puestos de trabajo, la gestión de cualificaciones y
los conocimientos y la experiencia adquirida gracias a procesos y resultados de proyectos
finalizados con éxito así como gracias a las lecciones aprendidas. Entre los recursos externos
tenemos la adquisición de conocimientos a través de clientes, contratistas, participación en
asociaciones y otros comités, intercambio de conocimiento mediante comunicaciones con
partes interesadas externas y actividades de formación avanzada.
El nivel corporativo del Sistema de Gestión Corporativa debe mantenerse en inglés y alemán.
El ámbito de los sistemas de gestión necesarios depende del contexto de las actividades
empresariales de las empresas, de los centros operativos y de las instalaciones pertinentes, así
como de los requisitos y riesgos relacionados con los mismos.
Asimismo, los sistemas de gestión de las EOs deben cumplir con los requisitos actuales de las
normas ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 14001 (gestión medioambiental) y BS OHSAS
18001 (salud y seguridad en el trabajo) así como ser capaces de obtener la certificación de
dichas normas.
/ Director General o bien presentarse al Jefe / Director General (o a la Junta Directiva de DEA
Alemania) como parte de las evaluaciones de la gestión, teniendo que ser aprobados por el
mismo. El Representante de la Dirección encargado del Sistema de Gestión Corporativa debe
participar en las evaluaciones de la gestión de las EOs.
Como parte del proceso de planificación, los resultados obtenidos de los riesgos y
oportunidades identificados en los procesos empresariales, inclusive los procesos de desarrollo
resultantes de la gestión de riesgos de DEA, deben ser determinados, evaluados y comparados
con los riesgos de CSSMA (entre otros, con los análisis de riesgos, aspectos/impactos
medioambientales en base a su eficiencia energética, análisis de las partes interesadas, los
requisitos resultantes así como exigencias de los clientes, obligaciones legales y otros
requisitos). Posteriormente, deben tomarse las medidas adecuadas para evitar o minimizar los
riesgos identificados y cumplir con las exigencias jurídicas (ver capítulo 6.2. Directiva de DEA
"Gestión del Riesgo Institucional", Directiva de DEA "Cumplimiento de las normas de SSMA").
En base a los objetivos marcados por la Junta Directiva de DEA y a los aspectos identificados
en materia de salud y seguridad laboral, protección medioambiental (incluida la eficiencia
energética), seguridad procesal, seguridad y calidad, y con el objetivo de garantizar un
desarrollo continuo, deben definirse y documentarse una serie de objetivos sujetos a unas
medidas específicas y calendarios. Ello debe hacerse juntamente con los encargados de la
implementación. Los objetivos deben evaluarse y actualizarse al menos una vez al año. Las
evaluaciones de los objetivos alcanzados deben documentarse de forma adecuada, por
ejemplo, como parte de las evaluaciones de la gestión. Las evaluaciones deben ser realizadas
por personas cualificadas.
Como parte de los procesos de cambio, por ejemplo, en caso de cambios organizativos,
cambios en el contexto de las actividades comerciales, cambios específicos de un proceso o
cambios en los objetivos de los proyectos, es necesario identificar y evaluar los respectivos
riesgos y, en caso necesario, evitarlos o minimizarlos, así como integrar los requisitos
documentales necesarios en los sistemas de gestión de las EOs.
Es necesario garantizar una estructura organizativa adecuada para las actividades a realizar,
especificando de forma verificable las tareas y responsabilidades, así como las relaciones de
subordinación correspondientes (delegación) y teniendo en cuenta las Delegaciones de
Autoridad pertinentes. Para ello suelen utilizarse organigramas organizativos, descripciones de
La selección, instrucción y formación deben garantizar de forma verificable que los empleados
estén siempre cualificados y capacitados para actuar conforme a sus actividades y a los
requisitos legales.
5.3.2.3.3. Comunicación
Asimismo, cada año debe decidirse si se proporciona (según se considere oportuno) una
descripción de los objetivos de CSSMA a terceros y, en particular, a cualquier público
interesado. Actualmente, eso se hace a través del Informe de Sostenibilidad anual de DEA, el
cual también resume los temas de CSSMA correspondientes a las EOs (ver también capítulo
5.3.2.3.5.).
5.3.2.3.4. Documentación
Los sistemas de gestión de las EOs deben documentarse de forma adecuada. La descripción
del sistema de gestión debe incluir un breve resumen del objetivo, el ámbito de aplicación y la
organización estructural y procesal de la EO. El SGC incluye una plantilla "manual maestra"
(ver capítulo 6.2. de esta Directiva) para la elaboración de dicha descripción. La plantilla debe
utilizarse en todos los nuevos sistemas de gestión de las EOs a crear. La descripción del
sistema de gestión de la EO debe también incluir un resumen de todos los documentos de
especificación aplicables y de los registros del sistema de gestión de la EO.
completa y actualizada. El objetivo es que sirvan de prueba de que la empresa está operando
adecuadamente y conforme a la ley.
5.3.2.3.5. Informes
Las reglas sobre la determinación de los requisitos de los clientes y sobre la gestión sostenible
de contratos (por ejemplo, contratos de compraventa, acuerdos de consorcio, contratos de
concesión, etc.) deben especificarse en los sistemas de las EOs; en caso necesario, también
según las obligaciones marcadas en colaboración con las funciones empresariales
responsables.
Los requisitos del Grupo DEA para la gestión de los proveedores, los cuales también abarcan
la evaluación de los mismos y las especificaciones de CSSMA necesarias, deben incorporarse
a los sistemas de gestión de las EOs o determinarse según la forma establecida para ello.
En el contexto de la gestión de riesgos que se aplica en todo DEA, las EOs, en colaboración
con las funciones corporativas, deben identificar, analizar, registrar, documentar y controlar los
peligros y riesgos que, considerando los aspectos de CSSMA, puedan surgir de las actividades
de la empresa y de sus centros operativos e instalaciones. Ello debe hacerse de acuerdo con
las responsabilidades establecidas en la Directiva DA (ver también capítulo 6.2. Directiva de
DEA "Gestión del Riesgo Institucional"). Los peligros siguientes han sido calificados como
especialmente importantes:
daños causados a los animales, las plantas, al suelo, al agua, al aire, al patrimonio
cultural y a otros bienes
accidentes y daños fortuitos (por ej. Procedimiento del SGC "Informes y análisis de
incidentes", informes usando "Synergi"),
cualquier otro incidente que pueda captar el interés del público (por ej. Directiva de
RWE DEA "Comunicaciones") y
5.3.2.3.10. Control
Para poder controlar la efectividad y el cumplimiento de las normas en los sistemas de gestión
de las EOs así como en el proceso de mejora continua, es necesario documentar las medidas
correctivas y de mejora (incluido el manejo de los productos/servicios que no cumplen las
Los resultados obtenidos en las pruebas, operaciones de seguimiento y en las auditorías del
sistema de gestión deben registrarse por escrito, comunicarse a las personas responsables y a
los empleados correspondientes y, si es necesario, guardados para ser compartidos con las
autoridades y terceros autorizados.
Los requisitos mínimos para las auditorías del sistema de gestión se encuentran definidos en el
Procedimiento del SGC "Auditorías del SGC" (ver capítulo 6.2. de la presente Directiva).
En la evaluación de la gestión deben incluirse los resultados de las auditorías internas del
sistema de gestión y, cuando sea necesario, las medidas de mejora adecuadas obtenidas a
partir de otras fuentes de información.
Las evaluaciones de la gestión deben realizarse en las EOs periódicamente, como mínimo una
vez al año, con el fin de garantizar que los sistemas de gestión sean adecuados, eficientes y
efectivos. Como parte de dichas evaluaciones de la gestión, deben tomarse decisiones sobre la
adaptación de la política, de los objetivos y de los programas así como sobre cualquier
elemento del sistema de gestión conforme a las oportunidades de mejora que se hayan
identificado. El contenido mínimo de la evaluación de la gestión de las EOs se encuentra
definido en el Procedimiento del SGC "Evaluación de la gestión" (ver capítulo 6.2. de la
presente Directiva).
En su versión actual:
Estrategia de DEA
7. Apéndices
Apéndice 1: Área de aplicación de las normas ISO 9001, ISO 14001 y BS OHSAS
18001 en el Grupo DEA
La Estrategia de DEA ha sido definida considerando el contexto* específico del Grupo DEA y
las expectativas y los requisitos detectados de las partes interesadas. Por ello, las normas
mencionadas anteriormente son válidas para la siguiente área de aplicación:
Dependiendo del alcance de las tareas específicas del lugar de explotación, es posible que las
normas mencionadas anteriormente solo sean parcialmente aplicables a los sistemas de
gestión locales.