La segmentación en la organización

Actividad 2 Unidad 2

Laura Chávez
MI-IFME-2101-B1-006
Fundamentos de mercadotecnia
Nayeli Rocio Sajaropulos

1.-¿Cuál es tu concepto de segmentación de mercados?

Conceptualizar, organizar y distinguir el tipo de cliente para dirigir el mensaje correcto a la udiencia
correcta.

2.-¿Por qué es importante la segmentación de mercados para las organizaciones?

Para tener mejores estrategias y vender productos o servicios que de verdad interesen al consumidor.

3.-¿Cuáles son las ventajas y desventajas para una organización que segmenta su mercado?

Ventajas

Aumento del rendimiento comercial

Cuando tenemos que describir una de las principales ventajas de la segmentación de mercado,
acudimos sin duda a sus beneficios en relación al aumento en las tasas de rendimiento comercial.

La mejora se consigue gracias a que la empresa ha dividido el mercado en segmentos más

pequeños, y por tanto es más probable que tenga una estrategia orientada de forma directa a cubrir sus
ventas a esa porción del mercado.

Mejoras en la expansión de negocio

Como consecuencia de la focalización empresarial, surge una mejora en el proceso de expansión al

permitir que el negocio pueda dirigir su radio de acción, hacia segmentos que de otro modo no serían
posibles.
Desventajas

Incremento en el índice de fidelización

Implementar técnicas de segmentación de mercado  no sólo ayuda a la expansión del mercado, sino
que también es un elemento imprescindible para asegurar la fidelización de clientes.

Otro inconveniente derivado de esta estrategia es introducirse en un segmento del mercado en el

que exista fuerte competencia y saturación. Cuando nos disponemos a crear una empresa o
producto debemos tener en cuenta las posibilidades de desarrollo que tenemos en ese mercado.En este
caso, la segmentación podría conducir a grandes pérdidas para la empresa, porque si una marca entra
en un mercado en el que ya no hay margen para el crecimiento, la decisión tendrá consecuencias más
que fatales en cuanto a ganancias, rendimiento y potencial de captación de nuevos clientes.

(Empresa cuyo
(Empresa cuyo (Empresa cuyo (Empresa cuyo
nombre comience
nombre comience nombre comience nombre comience
Empresa seleccionada: con la segunda
con la primer con la primer con la primer
letra de tu
letra de tu letra de tu 1er letra de tu 2do
nombre)
nombre) apellido) apellido)
Mercado de
Mercado de Mercado de Mercado de
Tipo de mercado Productor
Consumo Revendedores Gobierno
/ Industrial
Mercado Internacional LEGO
Clasificación desde
el punto de vista Mercado Nacional
comercial
Mercado Regional

Mercado de Intercambios de Mayoreo

Mercado Metropolitano

Mercado Local

JUGUETES
Bien o servicio que vende u ofrece

Dirigida a
Población que consume en este mercado
(Especifíca carecterísticas y comportamientos del consumidor) niños de 2 a
15 años
mayormente
varones, con
padres y
madres con
capacidad de
compra, nivel
medio-alto
socieconomic
o.
 Consumo inmediato
Tipo de consumo
Consumo duradero El juguete
puede ser de
consumo
duradero.
Servicios

Diferenciada Diferenciada
Tipos de
segmentación No diferenciada e indeferenciada

Concentrada

Iniciador Niño
Participantes en
el proceso de Influyente Abuelos del
compra del
consumidor
niño o tios
Decisor Padres de
niño
Comprador

Usuario

Nivel Federal N/A N/A N/A

Nivel Estatal N/A N/A N/A

Nivel Local N/A N/A N/A

Comportamiento rutinizado N/A N/A N/A

Situaciones de
compra más Solución de problemas limitados N/A N/A N/A
frecuentes dentro de
este mercado Solución de problemas extensivos N/A N/A N/A

Recompra Directa N/A N/A N/A

Recompra Modificada N/A N/A N/A

Una Nueva tarea N/A N/A N/A

¿qué surtido tener? Excl N/A N/A

- exclusivo usiv
- profundo o
- amplio
- mezclado

¿a qué vendedores comprarles? N/A N/A N/A

¿qué precios y términos a negociar? N/A N/A N/A

necesidades o deseos que cubre N/A N/A N/A

Características del Vendedor N/A N/A N/A

Influencias en las
compras de los Características Situacionales N/A N/A N/A
consumidores
Características del Producto N/A N/A N/A

Características del Consumidor Caracteristicas N/A N/A N/A

del
consumidor
Factores ambientales N/A

Organizacionales N/A

Interpersonales N/A

Individuales N/A

Reconocimiento del problema /

Proceso de decisión necesidad
de compra Descripción general de la necesidad N/A

Especificaciones del producto / servicio N/A

Búsqueda de información N/A N/A N/A

Búsqueda de proveedores
(en gobierno: proceso de licitación)
N/A
Evaluación de la Información

Solicitud de propuestas N/A

Decisión de Compra N/A N/A N/A

Selección de proveedores N/A

Especificaciones rutinarias del pedido N/A
Comportamiento después de la compra

Revisión del Desempeño N/A

Bibliografía
Lego . (s.f.). Obtenido de https://www.lego.com/es-mx/

Libros electronicos . (s.f.). Obtenido de https://blog.luz.vc/es/Tendencias/la-estrategia-de-

marketing-mix-de-la-lego/

Dinero en imagen . (s.f.). Obtenido de https://www.dineroenimagen.com/

UNADM. (s.f.). Contenido Fundamentos de mercadotecnia.

Desarrollo Humano