La cadena de suministro es el conjunto de partes que sirven como engranajes para satisfacer

las necesidades de cliente. La cadena de ministros considera a cada recurso humano que
interviene en la producción de un bien.

Una cadena de suministro incluyen a:

 Clientes
 Detallistas
 Mayoristas
 Fabricantes
 Proveedores de componentes y materias primas

Cada etapa en la cadena de suministro se conecta a través del flujo de productos, información
y fondos

El valor que una cadena de suministro se refleja en la diferencia que resulta de lo que vale un
producto o bien terminado y los gastos y costos incurridos en la fabricación del mismo.El valor
esta anidado con la rentabilidad de la cadena de suministro .

Fases de decisión de una cadena de suministros:

Estrategia o diseño de la cadena de suministro:

Aquí se decide la configuración de la cadena y la distribución de los recursos, ubicación y

capacidades de producción. En consecuencia, cuando las compañías toman estas decisiones,
deben tener en consideración la incertidumbre en las condiciones previstas de mercado
durante los siguientes años.

Planeación de la cadena de suministros

La planeación incluye tomar decisiones respecto a cuáles mercados serán abastecidos y desde
qué ubicaciones, la subcontratación de fabricación, las políticas de inventario que se seguirán y
la oportunidad y magnitud de las promociones de marketing y precio. En la fase de planeación,
las compañías deben incluir en sus decisiones la incertidumbre en la demanda, las tasas de
cambio de divisas y la competencia durante este horizonte de tiempo. Como resultado de la
fase de planeación, las compañías definen un grupo de políticas de operación que gobiernan
las operaciones a corto plazo

Operación de la cadena de suministros:

En esta etapa las configuraciones antes estipuladas ya se consideran fijas y definidas. Durante
esta fase, las compañías distribuyen el inventario o la producción entre cada uno de los
pedidos, establecen una fecha en que debe completarse el pedido, generan listas de surtido en
el almacén.

Enfoques de los procesos de una cadena de suministro

El enfoque de ciclo de la cadena de suministro divide los procesos en ciclos, que cada uno se
ejecuta en la interfase entre dos etapas sucesivas de la cadena de suministro. Cada ciclo inicia
con la colocación de un pedido en una etapa de la cadena de suministro y termina cuando se
recibe el pedido de la etapa del proveedor.
Procesos :

 Ciclo del pedido del cliente

• Ciclo de reabastecimiento
• Ciclo de fabricación
• Ciclo de abasto

Un enfoque empuje/tirón de la cadena de suministro caracteriza los procesos con base en el

tiempo, en relación con el pedido del cliente. Los procesos de tirón se realizan en respuesta al
pedido del cliente, mientras que los procesos de empuje se llevan a cabo con anticipación a
ésta.

PROCESOS MACRO :
1. Administración de la relación con el cliente (ARC): generar demanda por parte del cliente y
a facilitar la colocación y el seguimiento de los pedidos

2. Administración de la cadena de suministro interna (ACSI): Todos los procesos internos de la

empresa. Apunta a satisfacer la demanda generada por el proceso ARC de manera oportuna y
al menor costo posible

3. Administración de la relación con el proveedor (ARP): Todos los procesos que se centran en
la interacción de la compañía con sus proveedores. Se dedica a conseguir y administrar las
fuentes de suministro de varios bienes y servicios. Incluye la evaluación y la selección de
proveedores, negociación de los términos del suministro y la comunicación respecto a nuevos
productos y órdenes para los proveedores.

Todos los procesos macro se encuentran alienados al servicio al mismo cliente. La integración
de estos tres procesos es clave para el buen funcionamiento de SCM.