APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE METODO Y TIEMPO PARA LA MEJORA DEL SISTEMA DE ENTREGA

DE CILINDROS DE LA METALMECANICA XYZ

Introducción: como sabemos las empresas metalmecánicas son la encargada de

transformar metales en la fabricación de objetos utilitarios, artísticos o decorativos.
Podemos observar en alguna empresa se demora en el tiempo de entrega a los clientes sus
productos.

LA METODOLOGÍA 5S: se refiere a la 'organizar,' 'clasificar,' 'limpiar,' 'estandarizar' y

'autodisciplina' que se aplican en las empresas con esta metodología podemos ayudar a la empresa
a desarrollar una serie de actividades de orden/limpieza y detección de anomalías en el puesto de
trabajo con el objeto de mejorar el ambiente de trabajo, la seguridad del trabajador y la
productividad

Obj. General
Proponer la aplicación del estudio de tiempos para mejorar la atención del cliente en la empresa
metalmecánica XYZ

Obj. Especifico

Diagnosticar la situación actual de la atención del cliente en la empresa metalmecánica XYZ.

Conceptualizar las categorías: estudio de tiempos, atención del cliente y demás

Diseñar una propuesta basada en el estudio de tiempos que permita mejorar la atención del
cliente en la empresa metalmecánica XYZ.