INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA EAM

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEMINARIO DE TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

TALLER DE EMPOWERMENT

DOCENTE:

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA EAM

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASIGNATURA DE SEMINARIO DE TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

ARMENIA, QUINDÍO

8 DE MARZO DE 2021

TALLER DE EMPOWERMENT

Bimbo
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SEMINARIO DE TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS
Bimbo Inició sus actividades con 34
colaboradores, 14 productos y 10
camiones, lo cual la aplicación del
Empowerment era muy reducido ya que
era una empresa con una infraestructura
muy pequeña a medida que fue creciendo
se pudo implementar esta herramienta
en la organización.
 El método del trabajo,
características del empaque,
marketing.
 el equipo está comprometido con
mejorar la calidad del desempeño,
el proceso de información y las
estrategias de negocio.
 Así cada quien trabaja de la forma
que más se acomode, claro sin
descuidar sus responsabilidades, y
cubriendo todo lo que su puesto
abarca.
McDonald’s
APLICACIÓN
 Acondicionar los puestos de trabajo,
para desarrollar poder y toma de
decisiones.
 Diversidad y reto, rotación en la
asignación de trabajos,
capacitaciones a sus empleados.
 La empresa tiene grupos de
empleados encargados de un
producto, ellos son los responsables
del mejoramiento del producto.
BENEFICIOS:
 Genera confianza en el trabajador.
 Mejoro el desempeño en los equipos de
trabajo.
 Genero mayor nivel de productividad y
producción de iniciativas.
 Se descentralizo los poderes de las
empresas.
 Promueve la colaboración y
participación activa de los integrantes
de la empresa.
 Involucra personal para ofrecerle
calidad al cliente
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APLICACIÓN: SISTEMA ANTERIOR Y ACTUAL

La empresa McDonald´s aplicaron el Anteriormente para poder cambiar una

empowerment por medio de darle la
importancia que se merece a sus clientes
ya que cuando algunos de sus productos
o servicios no cumplen con los estándares
de calidad a los que acostumbra la
empresa.
orden tal y como el cliente quisiera. El
cajero tenía que pedir la autorización del
supervisor, el cual manejaba un código para
hacer cualquier cambio y cuando estuvieras
dentro de las políticas de la empresa.

En la actualidad el personal los BENEFICIOS:

empleados tienen la autonomía de
ofrecer otro producto a cambio con el fin
de fidelizar al cliente ya que ninguna
empresa hace esto ya que es una forma
de capacitar para empoderar a los
empleados a fin de que sean auténticos
protagonistas del éxito y resultados de la
empresa, para que el servicio sea más
eficaz y eficiente.
 Agilizar el servicio sin causar
molestias a los clientes
 Optimizar tiempo y así lograr una
mayor satisfacción en los clientes
 Que el cliente se salga con una
sonrisa por el buen servicio brindado
 Que nuestros empleados se sientan
a gusto dentro de la organización

Google
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La empresa Google aplica su empowerment por medio de la capacidad que le da a sus

empleados para asumir riesgos sin sentirse inseguros o avergonzados por eso es catalogado
como el mejor empleador, la compañía anima a sus empleados a interactuar con personas de
otros departamentos. Además, cuentan con una herramienta de gestión que permite a los
trabajadores de toda la empresa involucrarse en las reuniones, haciendo preguntas y
participando en la creación de nuevas ideas. Es más, los ingenieros pasan el 20% de su
semana trabajando en proyectos que les interesan personalmente, para agregar a sitios
especializados para aclarar sus ideas, sitios de descanso adecuados para que se relajen 100%,
donde sus empleados aportan una idea para el mejoramiento de la empresa y son tomadas
en cuenta.

BENEFICIOS:
 Mayor creatividad e innovación
 Diferentes puntos de vista sobre las decisiones
 Mayor confianza en la empresa
 Crea un buen ambiente y esto permite obtener contribuciones de todos los miembros
 Éxito en cada uno de los equipos de trabajo