Enunciado

La empresa española “Tiloud”, plantea una estrategia en Redes Sociales y antes va a exprimir toda la
información acumulada en sus redes. El foco principal está en el tipo de usuario que interactúa en
redes sociales, donde la intención es compararlo con el perfil de comprador que actualmente conocen
por las ventas en el sitio web, y los contactos postventa que se ha tenido con los clientes.

Cuestiones:
1. ¿Cuál es la diferencia entre la medición que realizan herramientas como Google Analytics, y la
realizada por las plataformas de RRSS?
Google Analytics segmenta su información a través del historial de navegación la cual se haya
realizado, se basa en cookies y cuenta con la información almacenada en Gmail. Las RRSS van
más directa al usuario, ya que en cada una de estas nos pueden identificar con un ID como
correo electrónico, celular, etc.

2. ¿Qué información es más fiable en RRSS frente a otras herramientas de analítica?

Ubicación geográfica, likes, seguimiento por comentarios, cámara, micrófono, datos personales,
datos del celular.

3. ¿Se puede comparar a la publicidad en RRSS con la publicidad de Display?

La publicidad de RRSS aparece sin que el usuario la esté buscando, en cambio la publicidad de
Display aparece por palabras claves o contenido el cual el mismo usuario desea revisar. Aunque
las dos acaparan información de cookies.

4. Dentro de las RRSS, ¿qué tipos de informes encontramos?

Orgánicos y de pago.

5. ¿Qué partido sacan las RRSS al uso de sus aplicaciones en dispositivos móviles?
Obtienen acceso a datos sensibles del usuario. Fácilmente con un dispositivo móvil se puede
identificar a una persona, pues en este mismo se obtiene mucha información relevante.

6. ¿Se puede considerar la publicidad en RRSS “directa”?

Si, la publicidad llega a un grupo determinado el cual ya ha sido estudiado y segmentado.